- Làm việc tại văn phòng qua điện thoại, tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng - Tư vấn thông tin cho khách hàngcó sẵn từ bộ phận marketing và fanpage của Công ty. - Tư vấn và trả lời câu hỏi của khách hàng qua các kênh truyền thông của công ty (mạng xã hội, trực tuyến, Hotline...) - Xây dựng và phát triển tốt các mối quan hệ của công ty với khách hàng, Cộng tác viên - Thường xuyên quan sát, ghi nhận phản ánh của khách hàng và đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụCSKH của công ty - Thời gian làm việc:Thừ Thứ 2 đến thứ 7 + Buổi sáng: 8h00 - 12h00 + Buổi chiều: 13h00 -17h00
Bee Art Academy tuyển dụng 1 trợ lý Làm việc toàn thời gian hoặc có thể bán thời gian Công việc: - Quản lý danh sách lớp dạy vẽ - Quản lý, chăm sóc fanpage của trung tâm Xếp lịch, đặt lịch hẹn của học viên cho trung tâm Ghi chép thu chi nếu cần thiết lh qua số đt: 09 67 217 677
- Quản lý, xây dựng và triển khai nội dung, quảng cáo, tăng tương tác qua Fanpage, Youtube và các mạng xã hội khác - Kế hoạch cải tiến, làm mới và quản lý hoạt động của website, liên hệ xử lý khi có vấn đề. Phát triển các tính năng website. - Lên kế hoạch về tin bài quảng cáo trên fanpage theo tuần/tháng/ quý. Xây dựng kế hoạch và tổ chức triển khai các hoạt động digital marketing theo tháng/ quý/ năm - Tư vấn cho lãnh đạo công ty về chiến lược phát triển hoạt động Digital Marketing đối với hoạt động kinh doanh của Công ty. - Chịu trách nhiệm kiểm soát đo lường các KPI trong mức ngân sách cho phép. Giám sát về hiệu quả và chi phí các chiến dịch quảng cáo trên các kênh truyền thông. - Chủ động update các xu hướng, kênh truyền thông mới có trên thị trường để áp dụng cho các dự án, sản phẩm mà công ty cung cấp. - Sử dụng các công cụ Digital Marketing để thu thập, phân tích, thống kê các thông tin về thị trường, thương hiệu, ngành nghề, đối thủ cạnh tranh và báo cáo theo hàng tháng.
- Xây dựng content về thông tin bệnh lý, sản phẩm, content sale, hình ảnh. - Truyền tải content dưới hình thức: Text, ảnh, video. - Bắt trend trên mạng xã hội. - Phản hồi khi có khách liên hệ trực tiếp trên page hoặc chuyển giao cho bộ phận Sale/CSKH. - Quản trị, theo dõi và báo cáo tăng trưởng của page. - Thực hiện các công việc khác liên quan theo yêu cầu của ban lãnh đạo.
- Phụ trách phát triển các chương trình PR, quảng cáo trên trên các phương tiện truyền thông online để quảng bá thương hiệu và các sản phẩm của Công ty. - Viết tin, bài quảng bá và chịu trách nhiệm quản lý nội dung website của Công ty. - Viết tin, bài quảng cáo và chịu trách nhiệm quản lý nội dung trên fanpage - Triển khai các chiến dịch quảng cáo trên Google, Email Marketing , Mobile Marketing… - Thu thập, phân tích thông tin thị trường, thông tin về sản phẩm, thông tin về các chương trình Digital -Marketing, Social Media của đối thủ cạnh tranh. - Phối hợp, đề xuất các kế hoạch khuyến mại, truyền thông quảng bá thương hiệu và sản phẩm của công ty. - - - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.