Việc làm giám sát cửa hàng

Giám sát của hàng không phải là việc làm quá xa lạ hiện nay. Được xem như vị trí quản lý, việc làm Giám sát cửa hàng hiện đang mở ra khá nhiều cơ hội cho ứng viên với niềm đam mê về kinh doanh cũng như môi trường làm việc chuyên nghiệp. Đặc biệt là khi các brand, thương hiệu lớn luôn có nhu cầu tìm kiếm các giám sát cửa hàng chuyên nghiệp và có năng lực. Nếu bạn đang muốn tìm hiểu kỹ hơn về việc làm giám sát cửa hàng thì bài viết dưới đây chính là dành cho bạn. Cùng khám phá ngay việc làm hấp dẫn này nhé!

1. Khái quát về việc làm giám sát cửa hàng

Việc làm giám sát cửa hàng có thể hiểu đây là công việc mà người đảm nhận vị trí này sẽ có trách nhiệm quản lý, giám sát tất cả các hoạt động diễn ra tại cửa hàng. Từ việc bày trí sản phẩm, số lượng sản phẩm cho đến các hoạt động tư vấn, mua bán diễn ra bên trong cửa hàng,... Nhìn chung, giám sát cửa hàng được hiểu như một người quản lý, đại diện cho công ty, thương hiệu, chịu trách nhiệm về những hoạt động diễn ra tại cửa hàng đó.

Đây được biết đến là một việc làm khá phổ biến tại các brand, thương hiệu lớn ở trong nước và nước ngoài. Đặc biệt là tại các Trung tâm thương mại thì sự xuất hiện của Giám sát cửa hàng là khá nhiều. Điều này cho thấy được rằng việc làm giám sát cửa hàng đang ngày càng được coi trọng hơn cũng như là vị trí đóng vai trò thiết yếu trong quản lý, vận hành các chuỗi cửa hàng khác nhau của các thương hiệu hiện nay. 

Vậy, giám sát cửa hàng sẽ thực hiện những công việc gì? Và việc làm này đem đến những cơ hội phát triển ra sao? Những thông tin dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc này nhé!

2. Mô tả chi tiết việc làm giám sát cửa hàng

Với giám sát cửa hàng, có thể nói những công việc chính đều liên quan trực tiếp đến những công việc diễn ra ngay tại chính cửa hàng - nơi mà mình chịu trách nhiệm quản lý, giám sát. Cụ thể thì những công việc có thể kể đến như sau:

2.1. Chịu trách nhiệm quản lý về sản phẩm

Sản phẩm là đối tượng đầu tiên mà các Giám sát cửa hàng cần quan tâm và chú ý trong công việc của mình. 

- Quản lý các sản phẩm tồn kho và sự quay vòng của hàng hóa trong kho tại cửa hàng. Đảm bảo đủ số lượng cũng như tránh các trường hợp mất cắp xảy ra.

- Có trách nhiệm với việc luân chuyển các sản phẩm từ kho phụ tới các cửa hàng để đảm bảo đủ số lượng cho việc trưng bày và bán.

- Đảm bảo tất cả các sản phẩm được trưng bày theo đúng quy định đề ra.

- Chịu trách nhiệm quản lý, giám sát việc sắp xếp hàng hóa trong kho.

- Thực hiện công việc báo cáo về sản phẩm như  các mặt hàng bán chạy, không chạy với Quản lý chuỗi cửa hàng hoặc Quản lý thương hiệu.

- Thực hiện việc kiểm tra các rank list hàng ngày, hàng tuần theo quy định của thương hiệu.

2.2. Chịu trách nhiệm quản lý về hình ảnh của nhãn hàng

Hình ảnh thương hiệu là một trong những vấn đề quan trọng mà giám sát cửa hàng cần phải quan tâm. Vì vậy, các công việc liên quan đến hình ảnh thương hiệu cũng là những nhiệm vụ của giám sát cửa hàng.

- Đảm bảo cho cửa hàng luôn được vệ sinh sạch sẽ, theo đúng tiêu chuẩn về trưng bày trong thời gian mở cửa.

- Thực hiện việc kiểm tra các thiết bị, vật dụng bên trong cửa hàng, đảm bảo hoạt động và sử dụng một cách ổn định.

- Chịu trách nhiệm bổ sung các vật dụng, đồ dùng cần thiết bị thiếu.

- Đảm bảo phần trưng bày các banner, market, catalog đúng theo yêu cầu từ nhãn hàng.

- Thực hiện việc nghiên cứu thị trường và thăm dò nhu cầu của khách hàng.

- Thực hiện các công việc báo cáo cho Quản lý nhãn hàng cũng như Quản lý chuỗi cửa hàng.

2.3. Chịu trách nhiệm về quản lý nhân viên

Đối với việc quản lý nhân viên, giám sát cửa hàng sẽ cần quan tâm đến công việc quản lý nội bộ cũng như quản lý bên ngoài để có thể tạo nên một tập thể thống nhất và chuyên nghiệp. 

2.3.1. Quản lý nội bộ

- Thực hiện việc truyền đạt văn hóa của công ty, thương hiệu tới toàn bộ nhân viên.

- Thực hiện việc tuân thủ và kiểm tra, giám sát việc thực hiện các nội quy, quy định được đề ra. Đảm bảo toàn bộ nhân viên đều nghiêm túc thực hiện các quy định đó.

- Chịu trách nhiệm phổ biến và huấn luyện cho nhân viên trong việc thực hiện các công việc như kỹ năng bán hàng, tư vấn và cập nhật kiến thức về sản phẩm mới cũng như xu hướng ở thời điểm hiện tại.

- Có trách nhiệm phân công công việc và kiểm tra, phê duyệt lịch làm việc của nhân viên trong cửa hàng trước khi gửi lên cấp trên.

- Theo dõi doanh thu và bảng chấm công của nhân viên.

- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại và tạo động lực cho toàn bộ nhân viên trong quá trình làm việc.

- Thực hiện việc tìm kiếm và phát triển các nhân viên tiềm năng.

- Phối hợp với bộ phận nhân sự để thực hiện quá trình tuyển dụng nhân viên mới.

2.3.2. Quản lý bên ngoài

- Đảm bảo các dịch vụ khách hàng tại cửa hàng luôn có chất lượng tốt nhất.

- Chịu trách nhiệm giải quyết các phàn nàn, thắc mắc về sản phẩm của khách hàng.

- Có trách nhiệm xây dựng và thực hiện các hoạt động về marketing.

- Lập danh sách về các dữ liệu khách hàng có được tại cửa hàng. Thực hiện việc phát triển các dịch vụ để phát triển khách hàng thân thiết.

Đây là những công việc cơ bản mà giám sát cửa hàng sẽ phải thực hiện. Ngoài ra, giám sát cửa hàng cũng sẽ thực hiện các công việc theo yêu cầu từ cấp trên đưa ra cũng như công ty đưa ra để đáp ứng phù hợp với yêu cầu của từng công ty cụ thể. 

3. Giám sát cửa hàng có yêu cầu công việc ra sao?

Với vị trí giám sát cửa hàng, các yêu cầu mà ứng viên cần thỏa mãn có thể kể đến như:

- Có độ tuổi trong khoảng từ 20 - 35 tuổi, có kiến thức về luật và quản trị kinh doanh.

- Có sự am hiểu về lĩnh vực mà cửa hàng kinh doanh.

- Có ít nhất là 1 năm kinh nghiệm với vị trí tương đương.

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý khác.

- Có khả năng giao tiếp và xử lý tình huống một cách hiệu quả, nhanh chóng.

- Có trách nhiệm với công việc, khả năng làm việc lâu dài và ổn định. Chịu được áp lực trong công việc. 

- Quyết đoán, trung thực và hòa đồng với mọi người.

- Có ngoại hình ổn, không bị ngọng, nói lắp hay giọng địa phương.

Thực tế thì tùy thuộc vào từng công ty, doanh nghiệp cụ thể sẽ có các yêu cầu riêng biệt khác nhau với ứng viên ứng tuyển cho vị trí giám sát cửa hàng.

4. Mức lương và quyền lợi từ việc làm Giám sát cửa hàng

Trở thành một Giám sát cửa hàng thì bạn sẽ nhận được các quyền lợi và mức lương như thế nào?

Các quyền lợi có thể kể đến như:

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hiện đại và năng động. Tạo cơ hội cho bạn có thể rèn luyện và hoàn thiện các kỹ năng của bản thân.

- Cơ hội được đào tạo và training một cách bài bản cho vị trí giám sát cửa hàng.

- Cơ hội làm việc lâu dài, ổn định với khả năng thăng tiến cao trong công việc.

- Được đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định của pháp luật.

- Hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ từ công ty như thưởng KPI, thưởng năng suất, thưởng vào các dịp đặc biệt, các chuyến du lịch, các buổi teambuilding, phụ cấp liên quan,...

- Mức lương của Giám sát cửa hàng sẽ dao động từ 10 - 15 triệu đồng/ tháng. Đây được xem là mức lương khá hấp dẫn và tiềm năng hiện nay. 

Trên đây là những thông tin chi tiết về việc làm giám sát cửa hàng. Mong rằng, qua đây các bạn đã hiểu rõ hơn về việc làm này cũng như nắm bắt cho mình cơ hội hấp dẫn nhất với việc làm giám sát cửa hàng.