Đăng tin miễn phí
Đăng tin miễn phí
0 Chat
CV xin việc
Tìm ứng viên
Bảng giá

Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng- tổng hợp tin hot

Phù hợp nhất Mới nhất Lương tốt nhất

Phù hợp nhất

Phù hợp nhất Mới nhất Lương tốt nhất
Thế Giới Đất Việt.

Thế Giới Đất Việt. Sự Nghiệp Nở Hoa Cùng TGDV Ứng tuyển Chăm Sóc Khách Hàng ????

Lương 15.000.000 VNĐ

15.000.000 VNĐ

Bình Dương

Bình Dương

Hạn nộp: 30/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: + Thưởng + Doanh thu + 3.000.000đ chi phí marketing do công ty cung cấp mỗi tháng - Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, luôn nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý kinh nghiệm, tận tâm +Du lịch, thưởng quý, tháng, năm... + Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thoải mái, Vui vẻ... + Cơ hội thăng tiến cao: Phó phòng, trưởng phòng Kinh Doanh

+ Thưởng + Doanh thu + 3.000.000đ chi phí marketing do công ty cung cấp mỗi tháng - Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, luôn nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý kinh nghiệm, tận tâm +Du lịch, thưởng quý, tháng, năm... + Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thoải mái, Vui vẻ... + Cơ hội thăng tiến cao: Phó phòng, trưởng phòng Kinh Doanh

Yêu cầu: Siêng năng, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm trong công việc. - Có khả năng giao tiếp, cầu tiến trong công việc. - Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí.

Siêng năng, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm trong công việc. - Có khả năng giao tiếp, cầu tiến trong công việc. - Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí.

+ Xem thêm

Congty International

Congty International Hành chính nhân sự

Lương 15.000.000 VNĐ

15.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 01/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Du lịch Sử dụng sản phẩm miễn phí Học và Đào tạo miễn phí Được tham gia nhiều hoạt động Có cơ hội thăng tiến cao lắm

Du lịch Sử dụng sản phẩm miễn phí Học và Đào tạo miễn phí Được tham gia nhiều hoạt động Có cơ hội thăng tiến cao lắm

Yêu cầu: Vui vẻ Hoạt bát Hòa đồng

Vui vẻ Hoạt bát Hòa đồng

+ Xem thêm

TĐL Hàng Tiêu Dùng Dita Cosmetic

TĐL Hàng Tiêu Dùng Dita Cosmetic Nhân viên làm việc tại văn phòng chuyên nghiệp

Lương 10.000.000 VNĐ

10.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 01/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: QUYỀN LỢI - Lương tháng đầu: 10 triệu, xét duyệt tăng sau 1 tháng làm việc\. N - Không yêu cầu ngoại hình, ưu tiên ứng viên tự tin giao tiếp, có ngoại hình ưa nhìn\. N - Hỗ trợ đào tạo kỹ năng chuyên sâu cần thiết cho công việc - Làm việc tại văn phòng máy lạnh, không telesale hay tiếp thị bên ngoài - Được nghỉ cuối tuần và các ngày lễ tết theo quy định nhà nước - Thưởng chuyên cần và phụ cấp, Trả lương qua thẻ ngân hàng - Và nhiều ưu đãi khác, trao đổi cụ thể khi đến phỏng vấn.

QUYỀN LỢI - Lương tháng đầu: 10 triệu, xét duyệt tăng sau 1 tháng làm việc\. N - Không yêu cầu ngoại hình, ưu tiên ứng viên tự tin giao tiếp, có ngoại hình ưa nhìn\. N - Hỗ trợ đào tạo kỹ năng chuyên sâu cần thiết cho công việc - Làm việc tại văn phòng máy lạnh, không telesale hay tiếp thị bên ngoài - Được nghỉ cuối tuần và các ngày lễ tết theo quy định nhà nước - Thưởng chuyên cần và phụ cấp, Trả lương qua thẻ ngân hàng - Và nhiều ưu đãi khác, trao đổi cụ thể khi đến phỏng vấn.

Yêu cầu: ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN - Độ tuổi 25 - 34, không phân biệt nam / nữ - Có giấy tờ tuỳ thân rõ ràng. - Thái độ nghiêm túc, chịu khó học hỏi, linh hoạt làm việc với môi trường mới.

ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN - Độ tuổi 25 - 34, không phân biệt nam / nữ - Có giấy tờ tuỳ thân rõ ràng. - Thái độ nghiêm túc, chịu khó học hỏi, linh hoạt làm việc với môi trường mới.

+ Xem thêm

Công ty TNHH thực phẩm TOFU HOUSER

Công ty TNHH thực phẩm TOFU HOUSER Nhân viên Kinh Doanh ( Sale ) thị trường kênh MT Horeca

Lương 13.000.000 VNĐ

13.000.000 VNĐ

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 30/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Khu vực: Nội thành Hà Nội. - Thu nhập: Lương CB + Phụ cấp + Thưởng. Trong đó: - Lương cơ bản Đóng bảo hiểm + Phụ cấp: 7.000.000. Có hơn tùy vào năng lực. - Phụ cấp xăng xe: 910.000 / ngày (tính theo số ngày làm việc thực tế) - Phụ cấp điện thoại: 300.000. - Phụ cấp tiền ăn: 500.000. - Thưởng tháng Doanh số: 1% trên tổng doanh số đạt được. - Và các chế độ: BHXH, BHYT, Bảo hiểm 24 / 24; Lương tháng 13; Chế độ quan tâm, thăm hỏi tận tình các ngày Sinh, Nhật, Lễ, Tết, Hiếu Hỉ từ Công Đoàn. ????Môi trường làm việc thân thiện và nhiều cơ hội để phát triển, thăng tiến, Sếp vô cùng dễ tính. ????Yêu cầu: - Chăm chỉ, trung thực, và có tinh thần cầu tiến để được đào tạo, phát triển. - Đặc biệt hoan nghênh các bạn mới ra trường và dám chịu khó, học hỏi. - Có kinh nghiệm là 1 lợi thế. ☎️ Liên hệ: Mr.Trường: 0982.699.089

- Khu vực: Nội thành Hà Nội. - Thu nhập: Lương CB + Phụ cấp + Thưởng. Trong đó: - Lương cơ bản Đóng bảo hiểm + Phụ cấp: 7.000.000. Có hơn tùy vào năng lực. - Phụ cấp xăng xe: 910.000 / ngày (tính theo số ngày làm việc thực tế) - Phụ cấp điện thoại: 300.000. - Phụ cấp tiền ăn: 500.000. - Thưởng tháng Doanh số: 1% trên tổng doanh số đạt được. - Và các chế độ: BHXH, BHYT, Bảo hiểm 24 / 24; Lương tháng 13; Chế độ quan tâm, thăm hỏi tận tình các ngày Sinh, Nhật, Lễ, Tết, Hiếu Hỉ từ Công Đoàn. ????Môi trường làm việc thân thiện và nhiều cơ hội để phát triển, thăng tiến, Sếp vô cùng dễ tính. ????Yêu cầu: - Chăm chỉ, trung thực, và có tinh thần cầu tiến để được đào tạo, phát triển. - Đặc biệt hoan nghênh các bạn mới ra trường và dám chịu khó, học hỏi. - Có kinh nghiệm là 1 lợi thế. ☎️ Liên hệ: Mr.Trường: 0982.699.089

Yêu cầu: - Tìm kiếm, duy trì mối quan hệ và phát triển mạng lưới khách hàng lẫn đối tác tiềm năng trên nhiều lĩnh vực, có thể là trực tiếp hoặc gián tiếp. - Giới thiệu, tư vấn, thuyết phục các đối tượng khách hàng để họ mua và sử dụng sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp mình - Chăm sóc, duy trì mạng lưới khách hàng hiện - Giải quyết các vấn đề, vướng mắc của khách hàng để luôn đảm bảo được sự tin cậy, hài lòng của khách hàng. - Báo cáo lãnh đạo về: + Nhu cầu, mối quan tâm, các vấn đề liên quan của khách hàng + Hoạt động của đối thủ cạnh tranh + Tiềm năng trong phát triển kinh doanh sản phẩm / dịch vụ.

- Tìm kiếm, duy trì mối quan hệ và phát triển mạng lưới khách hàng lẫn đối tác tiềm năng trên nhiều lĩnh vực, có thể là trực tiếp hoặc gián tiếp. - Giới thiệu, tư vấn, thuyết phục các đối tượng khách hàng để họ mua và sử dụng sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp mình - Chăm sóc, duy trì mạng lưới khách hàng hiện - Giải quyết các vấn đề, vướng mắc của khách hàng để luôn đảm bảo được sự tin cậy, hài lòng của khách hàng. - Báo cáo lãnh đạo về: + Nhu cầu, mối quan tâm, các vấn đề liên quan của khách hàng + Hoạt động của đối thủ cạnh tranh + Tiềm năng trong phát triển kinh doanh sản phẩm / dịch vụ.

+ Xem thêm

Anh Thư tuyển dụng

Anh Thư tuyển dụng NHÂN VIÊN CSKH - LÀM VIỆC TỪ XA

Lương 10.000.000 VNĐ

10.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 01/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Môi Trường Làm Việc Nước Ngoài Chuyên Nghiệp, Trẻ trung, đồng nghiệp vui vẻ, thân thiện. - Được đào tạo, hướng dẫn để nhanh chóng nắm bắt công việc. - Làm việc REMOTE ( Toàn Quốc) - Được hưởng BHYT, phép năm, thưởng Tết nếu làm việc tại trụ sở chính.

- Môi Trường Làm Việc Nước Ngoài Chuyên Nghiệp, Trẻ trung, đồng nghiệp vui vẻ, thân thiện. - Được đào tạo, hướng dẫn để nhanh chóng nắm bắt công việc. - Làm việc REMOTE ( Toàn Quốc) - Được hưởng BHYT, phép năm, thưởng Tết nếu làm việc tại trụ sở chính.

Yêu cầu: - Tuổi từ 22-29 - Tốt nghiệp Trung cấp hoặc Trung học phổ thông trở lên - Không yêu cầu kinh nghiệm ( Có kinh nghiệm từ 6 tháng đến 1 năm 1 lợi thế ) - Có khả năng đánh máy và giao tiếp tốt - Hoạt động tốt trong môi trường năng động, đa dạng văn hóa, và luôn thay đổi. - Có kiến thức cơ bản về hệ diều hành Windows và các ứng dụng MS Office - Yêu cầu có máy tính để hỗ trợ công việc - Làm việc theo ca và các ngày nghỉ lễ (đảm bảo sức khỏe để đáp ứng công việc)

- Tuổi từ 22-29 - Tốt nghiệp Trung cấp hoặc Trung học phổ thông trở lên - Không yêu cầu kinh nghiệm ( Có kinh nghiệm từ 6 tháng đến 1 năm 1 lợi thế ) - Có khả năng đánh máy và giao tiếp tốt - Hoạt động tốt trong môi trường năng động, đa dạng văn hóa, và luôn thay đổi. - Có kiến thức cơ bản về hệ diều hành Windows và các ứng dụng MS Office - Yêu cầu có máy tính để hỗ trợ công việc - Làm việc theo ca và các ngày nghỉ lễ (đảm bảo sức khỏe để đáp ứng công việc)

+ Xem thêm

Congty International

Congty International Nhân viên trực page

Lương 15.000.000 VNĐ

15.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 01/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Du lịch 2 lần 1 năm Được học và Đào tạo miễn phí

Du lịch 2 lần 1 năm Được học và Đào tạo miễn phí

Yêu cầu: 23 đến 35 tuổi:

23 đến 35 tuổi:

+ Xem thêm

Công Ty Cổ Phần International

Công Ty Cổ Phần International Nhân viên hành chính văn phòng

Lương 15.000.000 VNĐ

15.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 01/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Du lịch 2lan 1nam. Học và đào tạo miễn phí

Du lịch 2lan 1nam. Học và đào tạo miễn phí

Yêu cầu: 23 tuổi đến 25 tuổi

23 tuổi đến 25 tuổi

+ Xem thêm

Cty CPdp Tnpharma

Cty CPdp Tnpharma Chăm sóc khách hàng

Lương Thỏa thuận

Thỏa thuận

Bình Dương

Bình Dương

Hạn nộp: 01/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Lương: 6, 9 - 10, 9tr (đã bao gồm phụ cấp) và chưa bao gồm thưởng - Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ - Môi trường làm việc năng động, có cơ hội thăng tiến - Được đi du lịch, nghĩ dưỡng, team building thú vị - hấp dẫn.

- Lương: 6, 9 - 10, 9tr (đã bao gồm phụ cấp) và chưa bao gồm thưởng - Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ - Môi trường làm việc năng động, có cơ hội thăng tiến - Được đi du lịch, nghĩ dưỡng, team building thú vị - hấp dẫn.

Yêu cầu: - Nam / nữ độ tuổi từ 20-40t, tốt nghiệp THPT - Kinh nghiệm: không yêu cầu, sẽ được đào tạo - Cẩn thận trung thực, vui vẻ, nhiệt tình - Có tinh thần trách nhiệm trong công việc

- Nam / nữ độ tuổi từ 20-40t, tốt nghiệp THPT - Kinh nghiệm: không yêu cầu, sẽ được đào tạo - Cẩn thận trung thực, vui vẻ, nhiệt tình - Có tinh thần trách nhiệm trong công việc

+ Xem thêm

Công Ty TNHH Cà Phê Việt Nam

Công Ty TNHH Cà Phê Việt Nam Nhân viên phát triển thị trường

Lương 100.000.000 VNĐ

100.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 27/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Không áp doanh số, không yêu cầu kinh nghiệm. - Được training và học hỏi nhiều kiến thức về sales, marketing và giao tiếp - Thưởng các dịp lễ, tết, thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty - Phỏng vấn và đi làm ngay nếu đạt yêu cầu. - Công việc ổn định và lâu dài.

- Không áp doanh số, không yêu cầu kinh nghiệm. - Được training và học hỏi nhiều kiến thức về sales, marketing và giao tiếp - Thưởng các dịp lễ, tết, thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty - Phỏng vấn và đi làm ngay nếu đạt yêu cầu. - Công việc ổn định và lâu dài.

Yêu cầu: Yêu cầu: 23 - 35 tuổi. Tốt ngiệp THPT. Ưu tiên có kinh nghiệm phát triển thị trường, sale, tư vấn, chăm sóc KH,...Kỹ năng giao tiếp tốt, biết phân tích, nhạy bén xử lý tình huống nhanh và - Kỹ năng giao tiếp tốt, biết phân tích, nhạy bén xử lý tình huống nhanh và có khả năng thuyết phục tốt.

Yêu cầu: 23 - 35 tuổi. Tốt ngiệp THPT. Ưu tiên có kinh nghiệm phát triển thị trường, sale, tư vấn, chăm sóc KH,...Kỹ năng giao tiếp tốt, biết phân tích, nhạy bén xử lý tình huống nhanh và - Kỹ năng giao tiếp tốt, biết phân tích, nhạy bén xử lý tình huống nhanh và có khả năng thuyết phục tốt.

+ Xem thêm

Công Ty TNHH Cà Phê Việt Nam

Công Ty TNHH Cà Phê Việt Nam Chăm sóc khách hàng ( 23 - 33 tuổi)

Lương 15.000.000 VNĐ

15.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 25/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Xét tăng trưởng theo hiệu suất công việc - Được đào tạo ban đầu và định kì trước khi vào làm - Được cung cấp thiết bị làm việc - Du lịch hàng năm và các đợt teambuilding - Khám sức khoẻ định kỳ - Hưởng đầy đủ các quyền lợi theo Luật Lao động và chính sách đãi ngộ từ Công ty - Môi trường làm việc thân thiện, trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp - Cơ hội thăng tiến rõ ràng.

- Xét tăng trưởng theo hiệu suất công việc - Được đào tạo ban đầu và định kì trước khi vào làm - Được cung cấp thiết bị làm việc - Du lịch hàng năm và các đợt teambuilding - Khám sức khoẻ định kỳ - Hưởng đầy đủ các quyền lợi theo Luật Lao động và chính sách đãi ngộ từ Công ty - Môi trường làm việc thân thiện, trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp - Cơ hội thăng tiến rõ ràng.

Yêu cầu: - Ứng viên từ 23 - 33tuổi - Tốt nghiệp THPT trở lên. - Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được tham gia đào tạo khi bắt đầu công việc. - Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, bán hàng, tư vấn... - Có khả năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế - Khả năng kết nối và làm việc nhóm - Kỹ năng đàm phán và giao tiếp tốt - Trung thực, nhanh nhẹn, siêng năng

- Ứng viên từ 23 - 33tuổi - Tốt nghiệp THPT trở lên. - Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được tham gia đào tạo khi bắt đầu công việc. - Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, bán hàng, tư vấn... - Có khả năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế - Khả năng kết nối và làm việc nhóm - Kỹ năng đàm phán và giao tiếp tốt - Trung thực, nhanh nhẹn, siêng năng

+ Xem thêm

Trong thị trường kinh doanh hiện nay, yếu tố giữ chân khách hàng quan trọng không kém gì việc thu hút họ. Chính vì thế, nhân viên chăm sóc khách hàng (CSKH) đã trở thành bộ phận không thể thiếu trong mọi doanh nghiệp. Đây là vị trí góp phần duy trì mối quan hệ lâu dài giữa thương hiệu và người tiêu dùng, đảm bảo trải nghiệm tích cực trong từng tương tác. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ vai trò, đặc điểm công việc, mức thu nhập và bí quyết tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng phù hợp nhất.

1. Giới thiệu vai trò, sức hút của việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng là cầu nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Họ là người tiếp nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc, đồng thời truyền tải hình ảnh thương hiệu thông qua phong thái giao tiếp và chất lượng phục vụ. Trong thời đại mà trải nghiệm khách hàng được xem là “vũ khí cạnh tranh” hàng đầu, vai trò của đội ngũ CSKH trở nên đặc biệt quan trọng.

Vai trò của nhân viên chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp
Vai trò của nhân viên chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp

Nhiều doanh nghiệp hiện nay đầu tư mạnh vào bộ phận này vì hiểu rằng một phản hồi tích cực có thể lan tỏa giá trị thương hiệu, trong khi một trải nghiệm tiêu cực có thể khiến khách hàng rời bỏ sản phẩm. Chính vì vậy, việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng luôn nằm trong nhóm ngành có nhu cầu tuyển dụng cao nhất, đặc biệt ở các lĩnh vực thương mại điện tử, tài chính, viễn thông, và dịch vụ tiêu dùng nhanh.

Hơn cả một công việc dịch vụ, đây là nghề của sự lắng nghe, thấu hiểu và truyền tải tinh thần thương hiệu tới từng khách hàng – điều mà không công nghệ nào có thể thay thế hoàn toàn.

2. Mô tả chi tiết công việc của một nhân viên chăm sóc khách hàng

Tùy thuộc vào mô hình doanh nghiệp và sản phẩm, công việc chăm sóc khách hàng có thể được triển khai qua điện thoại, email, chat trực tuyến hoặc trực tiếp tại quầy giao dịch. Tuy nhiên, về bản chất, tất cả đều hướng đến một mục tiêu chung: đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

2.1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng

Công việc đầu tiên của nhân viên CSKH là tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng. Điều quan trọng không chỉ là đưa ra câu trả lời nhanh mà còn phải thể hiện thái độ chuyên nghiệp, đồng cảm và tận tâm. Một nhân viên chăm sóc khách hàng giỏi biết cách biến vấn đề của khách hàng thành cơ hội để củng cố niềm tin đối với thương hiệu.

Công việc chăm sóc khách hàng
Công việc chăm sóc khách hàng

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, sự khác biệt không còn nằm ở sản phẩm mà nằm ở cách doanh nghiệp “chăm” khách. Do đó, việc xử lý khéo léo trong từng tình huống là thước đo năng lực và giá trị của người làm nghề này.

2.2. Duy trì mối quan hệ và khảo sát mức độ hài lòng

Sau giai đoạn hỗ trợ, nhân viên CSKH thường chủ động liên hệ lại để khảo sát sự hài lòng, thu thập phản hồi hoặc giới thiệu các chương trình ưu đãi. Công việc này không chỉ mang tính duy trì mà còn là bước đệm cho hoạt động marketing và bán hàng sau đó. Một cuộc gọi, một tin nhắn chăm sóc đúng lúc có thể biến khách hàng cũ thành người mua trung thành.

Nhiệm vụ của chăm sóc khách hàng
Nhiệm vụ của chăm sóc khách hàng

Đây là điểm thể hiện bản chất lâu dài của nghề – không chỉ “chốt vấn đề” mà còn “nuôi dưỡng lòng tin”. Những doanh nghiệp có đội ngũ CSKH chuyên nghiệp thường đạt được tỷ lệ giữ chân khách hàng cao hơn đáng kể so với đối thủ.

2.3. Phối hợp với các bộ phận nội bộ

Nhân viên chăm sóc khách hàng là người trực tiếp ghi nhận các vấn đề mà khách hàng gặp phải, vì thế họ đóng vai trò trung gian giữa người tiêu dùng và các bộ phận khác trong doanh nghiệp như kỹ thuật, bán hàng, hay marketing. Việc phối hợp hiệu quả giúp cải thiện chất lượng sản phẩm, quy trình vận hành và chiến lược kinh doanh.

Không chỉ đơn thuần là người tiếp nhận phản hồi, họ còn góp phần xây dựng trải nghiệm tổng thể của khách hàng – một yếu tố mang tính chiến lược đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

3. Mức lương hấp dẫn, phúc lợi tốt của nhân viên chăm sóc khách hàng hiện nay

Mức lương của nhân viên chăm sóc khách hàng được đánh giá ở mức ổn định, có cơ hội tăng nhanh theo năng lực. Theo số liệu thị trường tuyển dụng, thu nhập trung bình của nhân viên CSKH tại Việt Nam dao động từ 8 – 12 triệu đồng/tháng đối với người mới đi làm, trong khi những người có kinh nghiệm từ 2 – 3 năm có thể đạt mức 15 – 20 triệu đồng/tháng.

Trung bình lương của nhân viên chăm sóc khách hàng
Trung bình lương của nhân viên chăm sóc khách hàng

Tại các doanh nghiệp lớn hoặc công ty nước ngoài, thu nhập còn được cộng thêm các khoản thưởng theo hiệu suất, KPI hoặc tỷ lệ giữ chân khách hàng, giúp tổng thu nhập có thể lên tới 25 – 30 triệu đồng/tháng.

Ngoài ra, nhân viên CSKH còn được hưởng phúc lợi tốt như bảo hiểm đầy đủ, nghỉ phép định kỳ, thưởng lễ Tết và nhiều cơ hội đào tạo kỹ năng mềm. Một số công ty còn có chương trình đào tạo nâng cấp vị trí lên Trưởng phòng chăm sóc khách hàng hoặc Quản lý trung tâm chăm sóc khách hàng, giúp nghề này có lộ trình phát triển rõ ràng và bền vững.

4. Yêu cầu và kỹ năng cần có để trở thành một nhân viên CSKH xuất sắc

Đằng sau giọng nói nhẹ nhàng hay nụ cười thân thiện là hàng loạt kỹ năng cần được trau dồi. Để trở thành một nhân viên CSKH chuyên nghiệp, ứng viên cần hội tụ cả yếu tố chuyên môn, kỹ năng mềm và thái độ làm việc.

Tổng hợp những yêu cầu cơ bản nhất đối với nghề chăm sóc khách hàng
Tổng hợp những yêu cầu cơ bản nhất đối với nghề chăm sóc khách hàng

Trước hết, khả năng giao tiếp là yếu tố cốt lõi. Người làm CSKH cần diễn đạt trôi chảy, biết lắng nghe và phản hồi phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Song song với đó là kỹ năng xử lý tình huống và kiểm soát cảm xúc, đặc biệt trong những trường hợp khách hàng bức xúc hoặc phàn nàn gay gắt.

Kỹ năng quan trọng của chăm sóc khách hàng
Kỹ năng quan trọng của chăm sóc khách hàng

Bên cạnh kỹ năng mềm, nhân viên chăm sóc khách hàng cần nắm vững kiến thức về sản phẩm, quy trình bán hàng và chính sách dịch vụ. Hiểu rõ sản phẩm không chỉ giúp trả lời chính xác mà còn thể hiện được sự chuyên nghiệp của thương hiệu.

Ngoài ra, khả năng sử dụng các công cụ quản lý khách hàng (CRM), phần mềm tổng đài, hoặc ứng dụng chat đa kênh đang dần trở thành yêu cầu bắt buộc trong thời đại số hóa. Người làm CSKH hiện đại không chỉ là “người nghe điện thoại” mà là chuyên viên quản lý trải nghiệm khách hàng – người hiểu rõ hành trình mua hàng và biết cách tối ưu từng điểm chạm (touchpoint).

Yêu cầu thành thạo các công cụ công nghệ hỗ trợ
Yêu cầu thành thạo các công cụ công nghệ hỗ trợ

Những kỹ năng này cũng chính là tiêu chí tuyển dụng phổ biến được nhiều doanh nghiệp đăng tải trên các trang tuyển dụng uy tín như timviec365.vn – nơi cung cấp hệ thống lọc việc làm chăm sóc khách hàng chi tiết theo vị trí, ngành nghề và cấp bậc.

5. Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại Timviec365.vn hiệu quả

Với nhu cầu tuyển dụng lớn, việc tìm kiếm cơ hội nghề CSKH hiện nay không khó, nhưng để chọn đúng nơi làm việc phù hợp thì cần chiến lược. Trên timviec365.vn ứng viên có thể dễ dàng tra cứu hàng nghìn tin tuyển dụng được cập nhật liên tục từ các doanh nghiệp uy tín trong và ngoài nước.

Tìm việc chăm sóc khách hàng hiệu quả
Tìm việc chăm sóc khách hàng hiệu quả

Nền tảng này cho phép bạn lọc việc làm theo các tiêu chí cụ thể như:

​Ngoài ra, công cụ tạo CV trực tuyến miễn phí trên trang giúp bạn thiết kế hồ sơ ấn tượng, phù hợp với phong cách ngành dịch vụ – nơi nhà tuyển dụng đánh giá cao sự chỉn chu, chuyên nghiệp và tinh tế trong từng chi tiết.

Để tăng khả năng trúng tuyển, bạn nên thường xuyên cập nhật hồ sơ cá nhân, bổ sung kỹ năng giao tiếp, sử dụng phần mềm CRM hoặc chứng chỉ liên quan đến chăm sóc khách hàng. Việc thể hiện rõ tinh thần cầu tiến và khả năng chịu áp lực cũng là điểm cộng lớn khi ứng tuyển vào vị trí này.

Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng không chỉ là nghề “nói chuyện với khách” mà là công việc mang tính chiến lược trong xây dựng hình ảnh thương hiệu. Với sự phát triển mạnh của nền kinh tế dịch vụ, nhu cầu tuyển dụng nhân sự CSKH sẽ còn tăng trong nhiều năm tới. Nếu bạn đang tìm một công việc ổn định, giàu ý nghĩa và có lộ trình phát triển rõ ràng, hãy bắt đầu hành trình của mình bằng cách truy cập timviec365.vn  để khám phá những cơ hội việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng phù hợp nhất.

- Rút gọn

AI365: CÓ VIỆC SIÊU TỐC

CẬP NHẬT CV NHANH - BẬT ĐÈN XANH CHO NHÀ TUYỂN DỤNG

Tải CV từ máy tính của bạn

Chức danh

Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Phụ Tùng Ô Tô tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Nội Thất tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Biết Tiếng Anh tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Dầu Nhớt tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Thiết Bị Điện tại Toàn quốc-
Việc làm Lái Xe Cho Giám Đốc tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Giao Nhận tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Giao Hàng tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Ship Hàng tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Sale Online tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Ô TÔ tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Website tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Logistics tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Sữa tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Phần Mềm tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Nông Sản tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Mỹ Phẩm tại Toàn quốc-
Ẩn bớt gợi ý Xem thêm gợi ý

Công ty

Thế Giới Đất Việt.-
Congty International-
TĐL Hàng Tiêu Dùng Dita Cosmetic-
Công ty TNHH thực phẩm TOFU HOUSER-
Anh Thư tuyển dụng-
Congty International-
Công Ty Cổ Phần International-
Cty CPdp Tnpharma-
Công Ty TNHH Cà Phê Việt Nam-
Công Ty TNHH Cà Phê Việt Nam-
Ẩn bớt gợi ý Xem thêm gợi ý
Hồ sơ xin việc, cv tiếng anh, cv tiếng việt, cv tiếng hàn, cv tiếng nhật, đơn xin việc, thư xin việc, sơ yếu lý lịch, cv là gì, câu hỏi phỏng vấn, cv kế toán, cv kinh doanh, cv IT, cv nhân sự, cv bán hàng, CV marketing, cv xây dựng, cv cơ khí, cv xuất nhập khẩu, cv sinh viên mới ra trường, cv kiến trúc nội thất, cv chăm sóc khách hàng, cv phát triển thị trường, cv du lịch, cv thu ngân, cv telesale, cv tài chính, cv logistic, cv nhà hàng khách sạn

Về Timviec365

Giới thiệu Thông tin Hỏi đáp Cẩm nang Thỏa thuận Bảo mật Giải quyết tranh chấp
Sơ đồ Website Video AI365 Huy hiệu tia sét Tuân thủ sự đồng ý của khách hàng Quy chế hoạt động Cơ chế bán hàng

Dành cho ứng viên

Mẫu CV xin việc Thư xin việc Hồ sơ xin việc
Bí quyết viết CV Trang vàng

Dành cho nhà tuyển dụng

Đăng tuyển dụng Cẩm nang tuyển dụng Tìm hồ sơ
Biểu mẫu

Tiện ích

Tra cứu lương Lương Gross - Net Email365
Tải app Tính bảo hiểm thất nghiệp

Việc làm theo khu vực

Việc làm tại Hà Nội Việc làm tại Hồ Chí Minh Việc làm tại Đà Nẵng Việc làm tại Hải Phòng
Việc làm tại Bình Dương Việc làm tại Cần Thơ Việc làm tại Đồng Nai Việc làm tại Bắc Ninh
Xem tất cả see_all

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm kinh doanh Việc làm bất động sản Việc làm bảo hiểm Việc làm IT
Việc làm nhân sự Việc làm bán hàng Việc làm lương cao Việc làm kế toán
Xem tất cả see_all

Việc làm theo tag

Việc làm PHP Việc làm Kế toán nội bộ Việc làm Digital Marketing Việc làm chuyên viên seo
Việc làm bất động sản Việc làm thực tập sinh Việc làm nhân viên bảo hiểm Việc làm Content
Xem tất cả see_all
timviec365
KẾT NỐI VỚI TIMVIEC365.VN
chat
facebook
youtube
Đã đăng ký bộ công thương DMCA.com Protection Status

Công ty TNHH MTV JOB365

Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên

Địa chỉ: Thị Trung - Như Quỳnh - Hưng Yên

Hotline: 0979.524.615

Email: timviec365.vn@gmail.com

Sản phẩm được tách ra từ Công ty Cổ Phần thanh toán Hưng Hà – điện thoại 0982.079.209 để phát triển chuyên sâu về lĩnh vực tuyển dụng việc làm (chủ tịch hội đồng quản trị công ty mẹ ông Trương Văn Trắc)

download_app

App CV365

download_app

App JobChat365

Trải nghiệm ngay JobChat365 – Nhắn tin nhanh, gọi miễn phí!

© 2017 - 2025 Công ty TNHH MTV Job 365. All rights reserved.