Đăng tin miễn phí
Đăng tin miễn phí
0 Chat
CV xin việc
Tìm ứng viên
Bảng giá

Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng- tổng hợp tin hot

Phù hợp nhất Mới nhất Lương tốt nhất

Phù hợp nhất

Phù hợp nhất Mới nhất Lương tốt nhất
Công ty TNHH Quốc Tế Hằng Gia

Công ty TNHH Quốc Tế Hằng Gia TUYỂN NHÂN VIÊN KINH DOANH VẢI

Lương 15 triệu

15 triệu

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 15/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Lương cứng: từ 8 triệu đến 10 triệu + Hoa hồng + Tiền thưởng doanh số cao cho nhân viên có thành tích xuất sắc. - Tham gia BHXH, BHYT, BHTN; theo quy định nhà nước. - Tham quan, du lịch, nghỉ mát hàng năm

- Lương cứng: từ 8 triệu đến 10 triệu + Hoa hồng + Tiền thưởng doanh số cao cho nhân viên có thành tích xuất sắc. - Tham gia BHXH, BHYT, BHTN; theo quy định nhà nước. - Tham quan, du lịch, nghỉ mát hàng năm

Yêu cầu: - Am hiểu về ngành may mặc - Là người nhanh nhẹn, hoạt bát và yêu thích kinh doanh. - Giao tiếp tốt, có kinh nghiệm là một lợi thế. - Sinh viên mới ra trường sẽ được đào tạo.

- Am hiểu về ngành may mặc - Là người nhanh nhẹn, hoạt bát và yêu thích kinh doanh. - Giao tiếp tốt, có kinh nghiệm là một lợi thế. - Sinh viên mới ra trường sẽ được đào tạo.

+ Xem thêm

Chubblife Hn

Chubblife Hn Trợ lý kinh doanh

Lương 5.000.000 VNĐ

5.000.000 VNĐ

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 14/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Mức lương: 5 triệu trở lên + Thưởng công ty + Hoa hồng - Được tham gia các khóa đào tạo cơ bản và chuyên sâu - Được tham gia các hoạt động của tập đoàn: du lịch, team building... - Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp - Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, được quản lý hỗ trợ đào tạo - Cơ hội thăng tiến rõ ràng, công bằng với mọi người. - Hỗ trợ dấu thực tập

- Mức lương: 5 triệu trở lên + Thưởng công ty + Hoa hồng - Được tham gia các khóa đào tạo cơ bản và chuyên sâu - Được tham gia các hoạt động của tập đoàn: du lịch, team building... - Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp - Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, được quản lý hỗ trợ đào tạo - Cơ hội thăng tiến rõ ràng, công bằng với mọi người. - Hỗ trợ dấu thực tập

Yêu cầu: - Sinh viên, thực tập sinh, người cần tìm việc - Có tinh thần học hỏi, tiếp thu nhanh, có trách nhiệm trong công việc - Không yêu cầu kinh nghiệm (được đào tạo miễn phí với mentor 1: 1) - Thời gian linh hoạt - Có laptop cá nhân.

- Sinh viên, thực tập sinh, người cần tìm việc - Có tinh thần học hỏi, tiếp thu nhanh, có trách nhiệm trong công việc - Không yêu cầu kinh nghiệm (được đào tạo miễn phí với mentor 1: 1) - Thời gian linh hoạt - Có laptop cá nhân.

+ Xem thêm

Công ty TNHH Dịch vụ số DIGILIFE Việt Nam

Công ty TNHH Dịch vụ số DIGILIFE Việt Nam Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Lương 10 triệu

10 triệu

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 30/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: ● Mức lương thỏa thuận theo năng lực (13 tháng lương + thưởng hiệu quả công việc); ● Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, cạnh tranh: Hỗ trợ cơm trưa 40K / ca ngày, 70K / ca đêm, phụ cấp gửi xe 200K / tháng, phụ cấp trang phục 250K / tháng cho lao động nữ, Teambuilding hàng năm, Team Bonding hằng quý, ... ● Môi trường làm việc cởi mở, trẻ trung, nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc; ● Được công ty mua bảo hiểm bảo lãnh 24h theo chính sách dành riêng cho nhân viên; ● Có 12 ngày nghỉ phép nguyên lương / năm.

● Mức lương thỏa thuận theo năng lực (13 tháng lương + thưởng hiệu quả công việc); ● Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, cạnh tranh: Hỗ trợ cơm trưa 40K / ca ngày, 70K / ca đêm, phụ cấp gửi xe 200K / tháng, phụ cấp trang phục 250K / tháng cho lao động nữ, Teambuilding hàng năm, Team Bonding hằng quý, ... ● Môi trường làm việc cởi mở, trẻ trung, nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc; ● Được công ty mua bảo hiểm bảo lãnh 24h theo chính sách dành riêng cho nhân viên; ● Có 12 ngày nghỉ phép nguyên lương / năm.

Yêu cầu: - Giọng nói dễ nghe, lưu loát, không nói ngọng, không nói lắp, không tiếng địa phương - Kiên nhẫn, biết lắng nghe - Nhanh nhạy, tư duy tích cực - Tốt nghiệp cao đẳng trở lên - Kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí Tổng đài viên, Chăm sóc Khách hàng, Telesale. - Sinh viên năm cuối hoặc các bạn chưa có kinh nghiệm nhưng có niềm đam mê với CSKH, nhanh nhẹn, có tinh thần học hỏi là 1 lợi thế - Kỹ năng máy tính văn phòng tốt.

- Giọng nói dễ nghe, lưu loát, không nói ngọng, không nói lắp, không tiếng địa phương - Kiên nhẫn, biết lắng nghe - Nhanh nhạy, tư duy tích cực - Tốt nghiệp cao đẳng trở lên - Kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí Tổng đài viên, Chăm sóc Khách hàng, Telesale. - Sinh viên năm cuối hoặc các bạn chưa có kinh nghiệm nhưng có niềm đam mê với CSKH, nhanh nhẹn, có tinh thần học hỏi là 1 lợi thế - Kỹ năng máy tính văn phòng tốt.

+ Xem thêm

Congty International

Congty International Nhân viên bán hàng cà phê sạch

Lương 12.000.000 VNĐ

12.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 01/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Du lịch Có cơ hội thăng tiến cao.

Du lịch Có cơ hội thăng tiến cao.

Yêu cầu: Vui vẻ Hoạt bát Hoa đồng

Vui vẻ Hoạt bát Hoa đồng

+ Xem thêm

Congty International

Congty International Nhân viên bán hàng

Lương 16.000.000 VNĐ

16.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 01/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Du lịch Học và đào tạo miễn phí Có cơ hội thăng tiến

Du lịch Học và đào tạo miễn phí Có cơ hội thăng tiến

Yêu cầu: 23 đến 35

23 đến 35

+ Xem thêm

Văn Phòng Mỹ Phẩm - Hoá Mỹ Phẩm Thiên Nhiên

Văn Phòng Mỹ Phẩm - Hoá Mỹ Phẩm Thiên Nhiên Nhân viên tư vấn chăm sóc khách hàng

Lương 15 triệu

15 triệu

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 21/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Quyền lợi - Thu Nhập CB 9tr–17tr + Hoa hồng cao + Bonus (thưởng nóng, thưởng doanh số, thưởng quý...) - THU NHẬP TB: >15TR / THÁNG. Không giới hạn tùy năng lực - Được đào tạo chuyên môn đầu vào và định kỳ. - Chế độ BHYT, BHXH, HĐLĐ đầy đủ theo quy định Nhà nước. - Du lịch hằng năm (ít nhất 4 lần / 1 năm), Year End Party, Picnic...( Du lịch nước ngoài với vị trí Team Leader)

Quyền lợi - Thu Nhập CB 9tr–17tr + Hoa hồng cao + Bonus (thưởng nóng, thưởng doanh số, thưởng quý...) - THU NHẬP TB: >15TR / THÁNG. Không giới hạn tùy năng lực - Được đào tạo chuyên môn đầu vào và định kỳ. - Chế độ BHYT, BHXH, HĐLĐ đầy đủ theo quy định Nhà nước. - Du lịch hằng năm (ít nhất 4 lần / 1 năm), Year End Party, Picnic...( Du lịch nước ngoài với vị trí Team Leader)

Yêu cầu: Yêu cầu ứng viên - Nam hoặc Nữ (không phân biệt giới ), tuổi từ 22 - 35, đam mê kinh doanh; - Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, có khát vọng làm việc với thu nhập, chịu được áp lực công việc, ... - Có mong muốn gắn bó lâu dài với công ty; Siêng năng, trung thực, tự tin; Có trách nhiệm; - SV đã tốt nghiệp, đang chờ bằng hoặc có kinh nghiệm sale, telesales mảng BĐS, tài chính, bảo hiểm...

Yêu cầu ứng viên - Nam hoặc Nữ (không phân biệt giới ), tuổi từ 22 - 35, đam mê kinh doanh; - Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, có khát vọng làm việc với thu nhập, chịu được áp lực công việc, ... - Có mong muốn gắn bó lâu dài với công ty; Siêng năng, trung thực, tự tin; Có trách nhiệm; - SV đã tốt nghiệp, đang chờ bằng hoặc có kinh nghiệm sale, telesales mảng BĐS, tài chính, bảo hiểm...

+ Xem thêm

công ty TNHH TANHI.

công ty TNHH TANHI. Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng

Lương 20.000.000 VNĐ

20.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 01/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: + Lương cứng: 7tr5 ＋ Tiền cơm: 770k+ , Tiền chuyên cần 500k + HH+ Thưởng theo doanh số + Môi trường làm việc trẻ trung, sinh động, Được đào tạo kỹ năng + Gửi xe miễn phí + Chương trình Building hàng tháng + Được thưởng nóng hàng tuần, hàng tháng.... + Ngoài ra công ty đầy đủ máy lạnh, máy nước nóng / lạnh đầy đủ cho nhân viên + Văn phòng đầy đủ trang thiết bị: laptop, lò vi sóng, mì gói, cafe, máy nước nóng lạnh được sử dụng miễn phí. + Xét tăng lương 3 - 6 tháng, thử việc 1 tháng. + Được tham gia event của công ty mỗi dịp Lễ / Tết. 12 ngày phép / năm, Lương tháng 13, . Nghỉ Lễ Tết theo luật lao động. * Làm việc từ thứ 2 - thứ 6: 8h30 - 18h, NGHỈ TRƯA 1H30, ( làm 2 thứ 7 tuần 3, 4 8h–12h)

+ Lương cứng: 7tr5 ＋ Tiền cơm: 770k+ , Tiền chuyên cần 500k + HH+ Thưởng theo doanh số + Môi trường làm việc trẻ trung, sinh động, Được đào tạo kỹ năng + Gửi xe miễn phí + Chương trình Building hàng tháng + Được thưởng nóng hàng tuần, hàng tháng.... + Ngoài ra công ty đầy đủ máy lạnh, máy nước nóng / lạnh đầy đủ cho nhân viên + Văn phòng đầy đủ trang thiết bị: laptop, lò vi sóng, mì gói, cafe, máy nước nóng lạnh được sử dụng miễn phí. + Xét tăng lương 3 - 6 tháng, thử việc 1 tháng. + Được tham gia event của công ty mỗi dịp Lễ / Tết. 12 ngày phép / năm, Lương tháng 13, . Nghỉ Lễ Tết theo luật lao động. * Làm việc từ thứ 2 - thứ 6: 8h30 - 18h, NGHỈ TRƯA 1H30, ( làm 2 thứ 7 tuần 3, 4 8h–12h)

Yêu cầu: + Từ 18 - 30 tuổi, tốt nghiệp THPT + Chăm chỉ, siêng năng, chịu khó + Giọng nói dễ nghe, khả năng xử lý tình huống + ĐẶC BIỆT: KHÔNG cần kinh nghiệm sẽ được đào tạo + Giao tiếp tốt, tự tin, thái độ nghiêm túc, ham học hỏi.

+ Từ 18 - 30 tuổi, tốt nghiệp THPT + Chăm chỉ, siêng năng, chịu khó + Giọng nói dễ nghe, khả năng xử lý tình huống + ĐẶC BIỆT: KHÔNG cần kinh nghiệm sẽ được đào tạo + Giao tiếp tốt, tự tin, thái độ nghiêm túc, ham học hỏi.

+ Xem thêm

Công Ty Cố Phần Bất Động Sản Phúc Thịnh Land

Công Ty Cố Phần Bất Động Sản Phúc Thịnh Land Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-Time

Lương Thỏa thuận

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 14/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: • Lương cứng: 8.000.000 ＋ hoa hồng (3–5%) + thưởng • Làm việc trong môi trường gen Z, năng động, chuyên nghiệp • Được đào tạo từ A đến Z chuyên môn • Được hưởng đầy đủ phúc lợi của Cty • Có lộ trình thăng tiến rõ ràng • Du lịch, dã ngoại thường niên

• Lương cứng: 8.000.000 ＋ hoa hồng (3–5%) + thưởng • Làm việc trong môi trường gen Z, năng động, chuyên nghiệp • Được đào tạo từ A đến Z chuyên môn • Được hưởng đầy đủ phúc lợi của Cty • Có lộ trình thăng tiến rõ ràng • Du lịch, dã ngoại thường niên

Yêu cầu: - Có LAPTOP cá nhân. - Có phương tiện đi lại - Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, ngoại hình ưa nhìn.

- Có LAPTOP cá nhân. - Có phương tiện đi lại - Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, ngoại hình ưa nhìn.

+ Xem thêm

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Dịch Vụ Hoà Phát

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Dịch Vụ Hoà Phát Nhân viên văn phòng làm giờ hành chính

Lương Thỏa thuận

Thỏa thuận

Bình Dương

Bình Dương

Hạn nộp: 30/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Đóng 100% bảo hiểm không trừ lương Party, Du lịch thường xuyên Có tổ chức các hoạt động thể thao, ca hát Môi trường làm việc năng động, thoải mái Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng Được làm việc trong môi trường genZ

Đóng 100% bảo hiểm không trừ lương Party, Du lịch thường xuyên Có tổ chức các hoạt động thể thao, ca hát Môi trường làm việc năng động, thoải mái Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng Được làm việc trong môi trường genZ

Yêu cầu: - Có trách nhiệm công việc - Hoà đồng, thân thiện với đồng nghiệp - Tôn trọng, nhã nhặn, lịch sự với cấp trên - Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo

- Có trách nhiệm công việc - Hoà đồng, thân thiện với đồng nghiệp - Tôn trọng, nhã nhặn, lịch sự với cấp trên - Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo

+ Xem thêm

Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Du lịch Quốc tế Hòa Bình

Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Du lịch Quốc tế Hòa Bình Nhân viên Phát triển Khách hàng

Lương Thỏa thuận

Thỏa thuận

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 30/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Mức lương: Thỏa thuận Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7 Thưởng các ngày Lễ, Tết. BHYT, BHXH, Các quyền lợi cơ bản khác của người lao động. Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng khác liên quan đến công việc.

Mức lương: Thỏa thuận Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7 Thưởng các ngày Lễ, Tết. BHYT, BHXH, Các quyền lợi cơ bản khác của người lao động. Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng khác liên quan đến công việc.

Yêu cầu: Yêu thích lĩnh vực du lịch, sự kiện hoặc chăm sóc khách hàng. Chỉ tuyển nữ Chăm chỉ, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc Có giọng nói chuẩn, dễ nghe và thích được giao tiếp.

Yêu thích lĩnh vực du lịch, sự kiện hoặc chăm sóc khách hàng. Chỉ tuyển nữ Chăm chỉ, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc Có giọng nói chuẩn, dễ nghe và thích được giao tiếp.

+ Xem thêm

Trong thị trường kinh doanh hiện nay, yếu tố giữ chân khách hàng quan trọng không kém gì việc thu hút họ. Chính vì thế, nhân viên chăm sóc khách hàng (CSKH) đã trở thành bộ phận không thể thiếu trong mọi doanh nghiệp. Đây là vị trí góp phần duy trì mối quan hệ lâu dài giữa thương hiệu và người tiêu dùng, đảm bảo trải nghiệm tích cực trong từng tương tác. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ vai trò, đặc điểm công việc, mức thu nhập và bí quyết tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng phù hợp nhất.

1. Giới thiệu vai trò, sức hút của việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng là cầu nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Họ là người tiếp nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc, đồng thời truyền tải hình ảnh thương hiệu thông qua phong thái giao tiếp và chất lượng phục vụ. Trong thời đại mà trải nghiệm khách hàng được xem là “vũ khí cạnh tranh” hàng đầu, vai trò của đội ngũ CSKH trở nên đặc biệt quan trọng.

Vai trò của nhân viên chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp
Vai trò của nhân viên chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp

Nhiều doanh nghiệp hiện nay đầu tư mạnh vào bộ phận này vì hiểu rằng một phản hồi tích cực có thể lan tỏa giá trị thương hiệu, trong khi một trải nghiệm tiêu cực có thể khiến khách hàng rời bỏ sản phẩm. Chính vì vậy, việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng luôn nằm trong nhóm ngành có nhu cầu tuyển dụng cao nhất, đặc biệt ở các lĩnh vực thương mại điện tử, tài chính, viễn thông, và dịch vụ tiêu dùng nhanh.

Hơn cả một công việc dịch vụ, đây là nghề của sự lắng nghe, thấu hiểu và truyền tải tinh thần thương hiệu tới từng khách hàng – điều mà không công nghệ nào có thể thay thế hoàn toàn.

2. Mô tả chi tiết công việc của một nhân viên chăm sóc khách hàng

Tùy thuộc vào mô hình doanh nghiệp và sản phẩm, công việc chăm sóc khách hàng có thể được triển khai qua điện thoại, email, chat trực tuyến hoặc trực tiếp tại quầy giao dịch. Tuy nhiên, về bản chất, tất cả đều hướng đến một mục tiêu chung: đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

2.1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng

Công việc đầu tiên của nhân viên CSKH là tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng. Điều quan trọng không chỉ là đưa ra câu trả lời nhanh mà còn phải thể hiện thái độ chuyên nghiệp, đồng cảm và tận tâm. Một nhân viên chăm sóc khách hàng giỏi biết cách biến vấn đề của khách hàng thành cơ hội để củng cố niềm tin đối với thương hiệu.

Công việc chăm sóc khách hàng
Công việc chăm sóc khách hàng

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, sự khác biệt không còn nằm ở sản phẩm mà nằm ở cách doanh nghiệp “chăm” khách. Do đó, việc xử lý khéo léo trong từng tình huống là thước đo năng lực và giá trị của người làm nghề này.

2.2. Duy trì mối quan hệ và khảo sát mức độ hài lòng

Sau giai đoạn hỗ trợ, nhân viên CSKH thường chủ động liên hệ lại để khảo sát sự hài lòng, thu thập phản hồi hoặc giới thiệu các chương trình ưu đãi. Công việc này không chỉ mang tính duy trì mà còn là bước đệm cho hoạt động marketing và bán hàng sau đó. Một cuộc gọi, một tin nhắn chăm sóc đúng lúc có thể biến khách hàng cũ thành người mua trung thành.

Nhiệm vụ của chăm sóc khách hàng
Nhiệm vụ của chăm sóc khách hàng

Đây là điểm thể hiện bản chất lâu dài của nghề – không chỉ “chốt vấn đề” mà còn “nuôi dưỡng lòng tin”. Những doanh nghiệp có đội ngũ CSKH chuyên nghiệp thường đạt được tỷ lệ giữ chân khách hàng cao hơn đáng kể so với đối thủ.

2.3. Phối hợp với các bộ phận nội bộ

Nhân viên chăm sóc khách hàng là người trực tiếp ghi nhận các vấn đề mà khách hàng gặp phải, vì thế họ đóng vai trò trung gian giữa người tiêu dùng và các bộ phận khác trong doanh nghiệp như kỹ thuật, bán hàng, hay marketing. Việc phối hợp hiệu quả giúp cải thiện chất lượng sản phẩm, quy trình vận hành và chiến lược kinh doanh.

Không chỉ đơn thuần là người tiếp nhận phản hồi, họ còn góp phần xây dựng trải nghiệm tổng thể của khách hàng – một yếu tố mang tính chiến lược đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

3. Mức lương hấp dẫn, phúc lợi tốt của nhân viên chăm sóc khách hàng hiện nay

Mức lương của nhân viên chăm sóc khách hàng được đánh giá ở mức ổn định, có cơ hội tăng nhanh theo năng lực. Theo số liệu thị trường tuyển dụng, thu nhập trung bình của nhân viên CSKH tại Việt Nam dao động từ 8 – 12 triệu đồng/tháng đối với người mới đi làm, trong khi những người có kinh nghiệm từ 2 – 3 năm có thể đạt mức 15 – 20 triệu đồng/tháng.

Trung bình lương của nhân viên chăm sóc khách hàng
Trung bình lương của nhân viên chăm sóc khách hàng

Tại các doanh nghiệp lớn hoặc công ty nước ngoài, thu nhập còn được cộng thêm các khoản thưởng theo hiệu suất, KPI hoặc tỷ lệ giữ chân khách hàng, giúp tổng thu nhập có thể lên tới 25 – 30 triệu đồng/tháng.

Ngoài ra, nhân viên CSKH còn được hưởng phúc lợi tốt như bảo hiểm đầy đủ, nghỉ phép định kỳ, thưởng lễ Tết và nhiều cơ hội đào tạo kỹ năng mềm. Một số công ty còn có chương trình đào tạo nâng cấp vị trí lên Trưởng phòng chăm sóc khách hàng hoặc Quản lý trung tâm chăm sóc khách hàng, giúp nghề này có lộ trình phát triển rõ ràng và bền vững.

4. Yêu cầu và kỹ năng cần có để trở thành một nhân viên CSKH xuất sắc

Đằng sau giọng nói nhẹ nhàng hay nụ cười thân thiện là hàng loạt kỹ năng cần được trau dồi. Để trở thành một nhân viên CSKH chuyên nghiệp, ứng viên cần hội tụ cả yếu tố chuyên môn, kỹ năng mềm và thái độ làm việc.

Tổng hợp những yêu cầu cơ bản nhất đối với nghề chăm sóc khách hàng
Tổng hợp những yêu cầu cơ bản nhất đối với nghề chăm sóc khách hàng

Trước hết, khả năng giao tiếp là yếu tố cốt lõi. Người làm CSKH cần diễn đạt trôi chảy, biết lắng nghe và phản hồi phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Song song với đó là kỹ năng xử lý tình huống và kiểm soát cảm xúc, đặc biệt trong những trường hợp khách hàng bức xúc hoặc phàn nàn gay gắt.

Kỹ năng quan trọng của chăm sóc khách hàng
Kỹ năng quan trọng của chăm sóc khách hàng

Bên cạnh kỹ năng mềm, nhân viên chăm sóc khách hàng cần nắm vững kiến thức về sản phẩm, quy trình bán hàng và chính sách dịch vụ. Hiểu rõ sản phẩm không chỉ giúp trả lời chính xác mà còn thể hiện được sự chuyên nghiệp của thương hiệu.

Ngoài ra, khả năng sử dụng các công cụ quản lý khách hàng (CRM), phần mềm tổng đài, hoặc ứng dụng chat đa kênh đang dần trở thành yêu cầu bắt buộc trong thời đại số hóa. Người làm CSKH hiện đại không chỉ là “người nghe điện thoại” mà là chuyên viên quản lý trải nghiệm khách hàng – người hiểu rõ hành trình mua hàng và biết cách tối ưu từng điểm chạm (touchpoint).

Yêu cầu thành thạo các công cụ công nghệ hỗ trợ
Yêu cầu thành thạo các công cụ công nghệ hỗ trợ

Những kỹ năng này cũng chính là tiêu chí tuyển dụng phổ biến được nhiều doanh nghiệp đăng tải trên các trang tuyển dụng uy tín như timviec365.vn – nơi cung cấp hệ thống lọc việc làm chăm sóc khách hàng chi tiết theo vị trí, ngành nghề và cấp bậc.

5. Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại Timviec365.vn hiệu quả

Với nhu cầu tuyển dụng lớn, việc tìm kiếm cơ hội nghề CSKH hiện nay không khó, nhưng để chọn đúng nơi làm việc phù hợp thì cần chiến lược. Trên timviec365.vn ứng viên có thể dễ dàng tra cứu hàng nghìn tin tuyển dụng được cập nhật liên tục từ các doanh nghiệp uy tín trong và ngoài nước.

Tìm việc chăm sóc khách hàng hiệu quả
Tìm việc chăm sóc khách hàng hiệu quả

Nền tảng này cho phép bạn lọc việc làm theo các tiêu chí cụ thể như:

​Ngoài ra, công cụ tạo CV trực tuyến miễn phí trên trang giúp bạn thiết kế hồ sơ ấn tượng, phù hợp với phong cách ngành dịch vụ – nơi nhà tuyển dụng đánh giá cao sự chỉn chu, chuyên nghiệp và tinh tế trong từng chi tiết.

Để tăng khả năng trúng tuyển, bạn nên thường xuyên cập nhật hồ sơ cá nhân, bổ sung kỹ năng giao tiếp, sử dụng phần mềm CRM hoặc chứng chỉ liên quan đến chăm sóc khách hàng. Việc thể hiện rõ tinh thần cầu tiến và khả năng chịu áp lực cũng là điểm cộng lớn khi ứng tuyển vào vị trí này.

Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng không chỉ là nghề “nói chuyện với khách” mà là công việc mang tính chiến lược trong xây dựng hình ảnh thương hiệu. Với sự phát triển mạnh của nền kinh tế dịch vụ, nhu cầu tuyển dụng nhân sự CSKH sẽ còn tăng trong nhiều năm tới. Nếu bạn đang tìm một công việc ổn định, giàu ý nghĩa và có lộ trình phát triển rõ ràng, hãy bắt đầu hành trình của mình bằng cách truy cập timviec365.vn  để khám phá những cơ hội việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng phù hợp nhất.

- Rút gọn

AI365: CÓ VIỆC SIÊU TỐC

CẬP NHẬT CV NHANH - BẬT ĐÈN XANH CHO NHÀ TUYỂN DỤNG

Tải CV từ máy tính của bạn

Chức danh

Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Phụ Tùng Ô Tô tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Nội Thất tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Biết Tiếng Anh tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Dầu Nhớt tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Thiết Bị Điện tại Toàn quốc-
Việc làm Lái Xe Cho Giám Đốc tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Giao Nhận tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Giao Hàng tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Ship Hàng tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Sale Online tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Ô TÔ tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Website tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Logistics tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Sữa tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Phần Mềm tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Nông Sản tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Mỹ Phẩm tại Toàn quốc-
Ẩn bớt gợi ý Xem thêm gợi ý

Công ty

Công ty TNHH Quốc Tế Hằng Gia-
Chubblife Hn-
Công ty TNHH Dịch vụ số DIGILIFE Việt Nam-
Congty International-
Congty International-
Văn Phòng Mỹ Phẩm - Hoá Mỹ Phẩm Thiên Nhiên-
công ty TNHH TANHI.-
Công Ty Cố Phần Bất Động Sản Phúc Thịnh Land-
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Dịch Vụ Hoà Phát-
Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Du lịch Quốc tế Hòa Bình-
Ẩn bớt gợi ý Xem thêm gợi ý
Hồ sơ xin việc, cv tiếng anh, cv tiếng việt, cv tiếng hàn, cv tiếng nhật, đơn xin việc, thư xin việc, sơ yếu lý lịch, cv là gì, câu hỏi phỏng vấn, cv kế toán, cv kinh doanh, cv IT, cv nhân sự, cv bán hàng, CV marketing, cv xây dựng, cv cơ khí, cv xuất nhập khẩu, cv sinh viên mới ra trường, cv kiến trúc nội thất, cv chăm sóc khách hàng, cv phát triển thị trường, cv du lịch, cv thu ngân, cv telesale, cv tài chính, cv logistic, cv nhà hàng khách sạn

Về Timviec365

Giới thiệu Thông tin Hỏi đáp Cẩm nang Thỏa thuận Bảo mật Giải quyết tranh chấp
Sơ đồ Website Video AI365 Huy hiệu tia sét Tuân thủ sự đồng ý của khách hàng Quy chế hoạt động Cơ chế bán hàng

Dành cho ứng viên

Mẫu CV xin việc Thư xin việc Hồ sơ xin việc
Bí quyết viết CV Trang vàng

Dành cho nhà tuyển dụng

Đăng tuyển dụng Cẩm nang tuyển dụng Tìm hồ sơ
Biểu mẫu

Tiện ích

Tra cứu lương Lương Gross - Net Email365
Tải app Tính bảo hiểm thất nghiệp

Việc làm theo khu vực

Việc làm tại Hà Nội Việc làm tại Hồ Chí Minh Việc làm tại Đà Nẵng Việc làm tại Hải Phòng
Việc làm tại Bình Dương Việc làm tại Cần Thơ Việc làm tại Đồng Nai Việc làm tại Bắc Ninh
Xem tất cả see_all

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm kinh doanh Việc làm bất động sản Việc làm bảo hiểm Việc làm IT
Việc làm nhân sự Việc làm bán hàng Việc làm lương cao Việc làm kế toán
Xem tất cả see_all

Việc làm theo tag

Việc làm PHP Việc làm Kế toán nội bộ Việc làm Digital Marketing Việc làm chuyên viên seo
Việc làm bất động sản Việc làm thực tập sinh Việc làm nhân viên bảo hiểm Việc làm Content
Xem tất cả see_all
timviec365
KẾT NỐI VỚI TIMVIEC365.VN
chat
facebook
youtube
Đã đăng ký bộ công thương DMCA.com Protection Status

Công ty TNHH MTV JOB365

Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên

Địa chỉ: Thị Trung - Như Quỳnh - Hưng Yên

Hotline: 0979.524.615

Email: timviec365.vn@gmail.com

Sản phẩm được tách ra từ Công ty Cổ Phần thanh toán Hưng Hà – điện thoại 0982.079.209 để phát triển chuyên sâu về lĩnh vực tuyển dụng việc làm (chủ tịch hội đồng quản trị công ty mẹ ông Trương Văn Trắc)

download_app

App CV365

download_app

App JobChat365

Trải nghiệm ngay JobChat365 – Nhắn tin nhanh, gọi miễn phí!

© 2017 - 2025 Công ty TNHH MTV Job 365. All rights reserved.