Đăng tin miễn phí
Đăng tin miễn phí
0 Chat
CV xin việc
Tìm ứng viên
Bảng giá

Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng- tổng hợp tin hot

Phù hợp nhất Mới nhất Lương tốt nhất

Phù hợp nhất

Phù hợp nhất Mới nhất Lương tốt nhất
Công ty TNHH Cơ điện lạnh EEP Việt Nam1

Công ty TNHH Cơ điện lạnh EEP Việt Nam1 Nhân viên CSKH

Lương 12.000.000 VNĐ

12.000.000 VNĐ

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 30/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Tương cứng 8.000.000đ– 12.000.000đ - Thu nhập >20.000.000đ ( Gồm lương, hoa hồng) - Data khách hàng công ty cung cấp, không phải tự tiết kiệm khách hàng. - Công việc ổn định, lâu dài - Làm việc giờ hành chính. - Đi gặp khách hàng, Có xe công ty đưa đón. - Sản phẩm, dịch vụ ổn định, Tiềm năng, Khách hàng cố định, Sử dụng thường xuyên. - Cung cấp trang thiết bị làm việc: Điện thoại, sim - Được đào tạo về sản phẩm và các kỹ năng bán hàng. ( Cam kết 1 tháng thành thạo công việc) - Có kỹ thuật hỗ trợ chuyên môn sản phẩm khi gặp gỡ, tư vấn khách hàng. - Được ký kết HĐLĐ, tham gia đầy đủ các chế độ BHXH theo đúng quy định. - Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi: lễ, tết, nghỉ phép, lương T13 và các chế độ đãi ngộ khác của công ty. - Làm việc trong môi trường: cạnh tranh, công bằng và thân thiện.

Tương cứng 8.000.000đ– 12.000.000đ - Thu nhập >20.000.000đ ( Gồm lương, hoa hồng) - Data khách hàng công ty cung cấp, không phải tự tiết kiệm khách hàng. - Công việc ổn định, lâu dài - Làm việc giờ hành chính. - Đi gặp khách hàng, Có xe công ty đưa đón. - Sản phẩm, dịch vụ ổn định, Tiềm năng, Khách hàng cố định, Sử dụng thường xuyên. - Cung cấp trang thiết bị làm việc: Điện thoại, sim - Được đào tạo về sản phẩm và các kỹ năng bán hàng. ( Cam kết 1 tháng thành thạo công việc) - Có kỹ thuật hỗ trợ chuyên môn sản phẩm khi gặp gỡ, tư vấn khách hàng. - Được ký kết HĐLĐ, tham gia đầy đủ các chế độ BHXH theo đúng quy định. - Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi: lễ, tết, nghỉ phép, lương T13 và các chế độ đãi ngộ khác của công ty. - Làm việc trong môi trường: cạnh tranh, công bằng và thân thiện.

Yêu cầu: - Không yêu cầu kinh nghiệm. - Thành thạo tin học văn phòng - Trình độ: Cao đẳng trở lên. - Ngoại hình ưa nhìn. - Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, làm việc nhóm. - Nghiêm túc, muốn gắn bó lâu dài với công ty.

- Không yêu cầu kinh nghiệm. - Thành thạo tin học văn phòng - Trình độ: Cao đẳng trở lên. - Ngoại hình ưa nhìn. - Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, làm việc nhóm. - Nghiêm túc, muốn gắn bó lâu dài với công ty.

+ Xem thêm

công ty cổ phần savista

công ty cổ phần savista Nhân viên chăm sóc khách hàng công nghệ

Lương 8.000.000 VNĐ

8.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 01/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Lương cứng: 8 triệu / tháng, hoa hồng, thưởng, hiệu quả công việc • Xét tăng lương định kỳ mỗi năm • Khám sức khỏe định kỳ • Tham gia BHXH đầy đủ theo luật • Tham dự các khóa đào tạo nội bộ hoặc bên ngoài của Công ty. • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. • Nghỉ mát hàng năm, Tham dự Team building, sự kiện, lễ hội hàng năm của Công ty. • Phụ cấp đồng phục • Tạo cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.

Lương cứng: 8 triệu / tháng, hoa hồng, thưởng, hiệu quả công việc • Xét tăng lương định kỳ mỗi năm • Khám sức khỏe định kỳ • Tham gia BHXH đầy đủ theo luật • Tham dự các khóa đào tạo nội bộ hoặc bên ngoài của Công ty. • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. • Nghỉ mát hàng năm, Tham dự Team building, sự kiện, lễ hội hàng năm của Công ty. • Phụ cấp đồng phục • Tạo cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.

Yêu cầu: • Kỹ năng giao tiếp, phối hợp làm việc nhóm tốt, khả năng thuyết trình & giải quyết vấn đề là một lợi thế. • Biết vi tính văn phòng, word, excel, power point. • Chăm chỉ, ham học hỏi, chủ động, có trách nhiệm và nhiệt huyết với công việc. • Tư duy logic, phân tích và tư duy về sản phẩm công nghệ tốt. • Chủ động trong công việc. • Có khả năng làm việc nhóm, khả năng quản lý công việc và khả năng quản lý thời gian. • Có niềm đam mê yêu thích với các sản phẩm về công nghệ, mua sắm online.

• Kỹ năng giao tiếp, phối hợp làm việc nhóm tốt, khả năng thuyết trình & giải quyết vấn đề là một lợi thế. • Biết vi tính văn phòng, word, excel, power point. • Chăm chỉ, ham học hỏi, chủ động, có trách nhiệm và nhiệt huyết với công việc. • Tư duy logic, phân tích và tư duy về sản phẩm công nghệ tốt. • Chủ động trong công việc. • Có khả năng làm việc nhóm, khả năng quản lý công việc và khả năng quản lý thời gian. • Có niềm đam mê yêu thích với các sản phẩm về công nghệ, mua sắm online.

+ Xem thêm

Dr.care Việt Nam

Dr.care Việt Nam Nhân Viên Bán Hàng tại Shop

Lương 15 triệu

15 triệu

Bình Phước

Bình Phước

Hạn nộp: 15/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Lương cơ bản: 8 - 10tr Hoa hồng cao trên doanh số bán được. Bảo hiểm, lễ, tết. Được đi du lịch Được đào tạo sản phẩm và kỹ năng chuyên sâu.

Lương cơ bản: 8 - 10tr Hoa hồng cao trên doanh số bán được. Bảo hiểm, lễ, tết. Được đi du lịch Được đào tạo sản phẩm và kỹ năng chuyên sâu.

Yêu cầu: Có kinh nghiệm bán hàng Biết sử dụng vi tính văn phòng Có tinh thần tích cực trong công việc Nữ, từ 22 tuổi trở lên Có kỹ năng thuyết phục khách hàng.

Có kinh nghiệm bán hàng Biết sử dụng vi tính văn phòng Có tinh thần tích cực trong công việc Nữ, từ 22 tuổi trở lên Có kỹ năng thuyết phục khách hàng.

+ Xem thêm

Công ty TNHH WEB Nhà thuốc

Công ty TNHH WEB Nhà thuốc Nhân viên chăm sóc khách hàng

Lương 10 triệu

10 triệu

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 01/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Quyền lợi - Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết thứ 7; Từ 8h00 - 17h30; - Lương cơ bản: 7 - 10 triệu / tháng - Thưởng: Các ngày Lễ Tết, Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng danh hiệu hàng năm, các khoản thưởng khác theo quy định của công ty. - Được đào tạo các kỹ năng tư vấn, đàm phán và chăm sóc khách hàng. - Cơ hội phát triển và mở rộng các mối quan hệ với các chủ doanh nghiệp. - Làm việc trong môi trường năng động, sôi nổi, toàn thế hệ 9x. - Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật Lao động Việt Nam và các chế độ đãi ngộ của Công ty khi trở thành nhân viên chính thức.

Quyền lợi - Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết thứ 7; Từ 8h00 - 17h30; - Lương cơ bản: 7 - 10 triệu / tháng - Thưởng: Các ngày Lễ Tết, Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng danh hiệu hàng năm, các khoản thưởng khác theo quy định của công ty. - Được đào tạo các kỹ năng tư vấn, đàm phán và chăm sóc khách hàng. - Cơ hội phát triển và mở rộng các mối quan hệ với các chủ doanh nghiệp. - Làm việc trong môi trường năng động, sôi nổi, toàn thế hệ 9x. - Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật Lao động Việt Nam và các chế độ đãi ngộ của Công ty khi trở thành nhân viên chính thức.

Yêu cầu: Yêu cầu ứng viên\: n - Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng. - Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng. - Kỹ năng tư vấn và giải quyết vấn đề cho khách hàng. - MS Office, Internet thành thạo

Yêu cầu ứng viên\: n - Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng. - Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng. - Kỹ năng tư vấn và giải quyết vấn đề cho khách hàng. - MS Office, Internet thành thạo

+ Xem thêm

Anh ngữ Ms Hoa

Anh ngữ Ms Hoa [HÀ NỘI] TUYỂN DỤNG CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN - KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM

Lương 30.000.000 VNĐ

30.000.000 VNĐ

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 10/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng, phụ cấp, thưởng doanh số theo tháng, thưởng theo quý, thưởng theo năm. Thu nhập dao động trung bình 15tr–30tr.. Làm càng tốt lương càng cao! - Được ký hợp đồng fulltime và hưởng các chế độ BHYT, BHXH, BHTN... và các chế độ khác theo quy định\. N - Được tham gia các khoá học Tiếng Anh tại Trung tâm HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ. - Nâng cao đào tạo kỹ năng giao tiếp, kỹ năng mềm, mở rộng mối quan hệ. - Môi trường làm việc lành mạnh, ĐỒNG NGHIỆP YÊU THƯƠNG NHAU. - Thường xuyên được đi du lịch, team building, nghỉ tết, nghỉ lễ dài theo lịch nghỉ sinh viên.

- Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng, phụ cấp, thưởng doanh số theo tháng, thưởng theo quý, thưởng theo năm. Thu nhập dao động trung bình 15tr–30tr.. Làm càng tốt lương càng cao! - Được ký hợp đồng fulltime và hưởng các chế độ BHYT, BHXH, BHTN... và các chế độ khác theo quy định\. N - Được tham gia các khoá học Tiếng Anh tại Trung tâm HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ. - Nâng cao đào tạo kỹ năng giao tiếp, kỹ năng mềm, mở rộng mối quan hệ. - Môi trường làm việc lành mạnh, ĐỒNG NGHIỆP YÊU THƯƠNG NHAU. - Thường xuyên được đi du lịch, team building, nghỉ tết, nghỉ lễ dài theo lịch nghỉ sinh viên.

Yêu cầu: - Không yêu cầu kinh nghiệm - Ưu tiên: Từ 20 đến dưới 35 tuổi - Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng - Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói truyền cảm, không nói ngọng, nhiệt huyết, hết mình với công việc, yêu thương học viên, luôn chủ động, sáng tạo, linh hoạt càng chiếm lợi thế.

- Không yêu cầu kinh nghiệm - Ưu tiên: Từ 20 đến dưới 35 tuổi - Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng - Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói truyền cảm, không nói ngọng, nhiệt huyết, hết mình với công việc, yêu thương học viên, luôn chủ động, sáng tạo, linh hoạt càng chiếm lợi thế.

+ Xem thêm

Công Ty Tnhh Sotech

Công Ty Tnhh Sotech Tuyển Nhân Viên Kinh Doanh Full-time Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Lương 12.000.000 VNĐ

12.000.000 VNĐ

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 10/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Thu nhập: 7 - 12tr (lương cứng+ % doanh số + thưởng+ phụ cấp) - Không phải tìm kiếm khách hàng, không phải đi thị trường. (ngồi làm việc trên máy tính tại văn phòng ) - Được cung cấp trang thiết bị khi làm việc, và khách hàng có tiềm năng. - Không yêu cầu kinh nghiệm. - Được đào tạo, hướng dẫn kiến thức trong quá trình làm việc. - Được nâng cao khả năng giao tiếp, đánh máy, soạn thảo văn bản. - Được xét tăng lương, được thưởng khi làm việc tốt ( thưởng theo tháng, thưởng đột xuất) - Được đi du lịch hè, picnic, liên hoan, sinh nhật, ... - Được nghỉ / thưởng các ngày lễ, Tết. - Được làm việc trong môi trường trẻ, chuyên nghiệp, năng động, hòa đồng, vui vẻ.

- Thu nhập: 7 - 12tr (lương cứng+ % doanh số + thưởng+ phụ cấp) - Không phải tìm kiếm khách hàng, không phải đi thị trường. (ngồi làm việc trên máy tính tại văn phòng ) - Được cung cấp trang thiết bị khi làm việc, và khách hàng có tiềm năng. - Không yêu cầu kinh nghiệm. - Được đào tạo, hướng dẫn kiến thức trong quá trình làm việc. - Được nâng cao khả năng giao tiếp, đánh máy, soạn thảo văn bản. - Được xét tăng lương, được thưởng khi làm việc tốt ( thưởng theo tháng, thưởng đột xuất) - Được đi du lịch hè, picnic, liên hoan, sinh nhật, ... - Được nghỉ / thưởng các ngày lễ, Tết. - Được làm việc trong môi trường trẻ, chuyên nghiệp, năng động, hòa đồng, vui vẻ.

Yêu cầu: - Có ý thức trong công việc, nỗ lực, cố gắng, kiên trì, có tinh thần cầu tiến - Đam mê kinh doanh - Gắn bó với công việc lâu dài.

- Có ý thức trong công việc, nỗ lực, cố gắng, kiên trì, có tinh thần cầu tiến - Đam mê kinh doanh - Gắn bó với công việc lâu dài.

+ Xem thêm

Công Ty Tnhh Tm & Dv Nina Vietnam

Công Ty Tnhh Tm & Dv Nina Vietnam Q12 tuyển 05 Chuyên viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8-10tr

Lương Thỏa thuận

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 01/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: — Mức lương: 8 - 10 triệu (theo năng lực) — Được hưởng các chế độ, phúc lợi theo quy định của Luật Lao động — Được hỗ trợ, đào tạo kỹ năng chuyên môn — Xét tăng lương hàng năm — Khám sức khỏe định kỳ — Tham gia vào các hoạt động tập thể, du lịch, teambuilding.

— Mức lương: 8 - 10 triệu (theo năng lực) — Được hưởng các chế độ, phúc lợi theo quy định của Luật Lao động — Được hỗ trợ, đào tạo kỹ năng chuyên môn — Xét tăng lương hàng năm — Khám sức khỏe định kỳ — Tham gia vào các hoạt động tập thể, du lịch, teambuilding.

Yêu cầu: — Trình độ Cao đẳng trở lên. — Giong nói dễ nghe, tự tin — Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt — Nhiệt tình, vui vẻ hỗ trợ khách hàng — Cẩn thận, chăm chỉ, có tinh thần học hỏi và chịu áp lực công việc tốt. — Tiếng Anh, Tin học văn phòng đáp ứng được yêu cầu công việc.

— Trình độ Cao đẳng trở lên. — Giong nói dễ nghe, tự tin — Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt — Nhiệt tình, vui vẻ hỗ trợ khách hàng — Cẩn thận, chăm chỉ, có tinh thần học hỏi và chịu áp lực công việc tốt. — Tiếng Anh, Tin học văn phòng đáp ứng được yêu cầu công việc.

+ Xem thêm

Công ty CP Transimex Việt Nam/

Công ty CP Transimex Việt Nam/ Nhân viên kinh doanh

Lương 7 triệu

7 triệu

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 20/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Lương: 5 - 10trđ + % Doanh số cao - Thưởng tháng lương 13, đóng BHXH, nghỉ mát....

- Lương: 5 - 10trđ + % Doanh số cao - Thưởng tháng lương 13, đóng BHXH, nghỉ mát....

Yêu cầu: từ 19 – 39 tuổi , chăm chỉ, chịu được áp lực, giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt, có điện thoại Smart phone tích hợp E sim, có máy tính xách tay.

từ 19 – 39 tuổi , chăm chỉ, chịu được áp lực, giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt, có điện thoại Smart phone tích hợp E sim, có máy tính xách tay.

+ Xem thêm

Công Ty Cố Phần Bất Động Sản Phúc Thịnh Land

Công Ty Cố Phần Bất Động Sản Phúc Thịnh Land Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Lương Thỏa thuận

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 02/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: + Thưởng các ngày lễ theo quy định của Luật Lao động và quy định của Công ty. Được hưởng chế độ phúc lợi: ốm, hiếu, hỉ, thai sản, sinh nhật... + Được tham gia các hoạt động ngoại khoá: dã ngoại, Nghỉ mát... theo quy định của Công ty. + Lương cơ bản 8.000.000 ＋ Hỗ trợ chi phí Marketing + Phụ cấp chuyên cần. + Hoa hồng bán hàng: 3% – 4% trên giá trị sản phẩm (từ 30 – 60tr / sp), cam kết nhận đủ trong tháng. + Thưởng nóng: 10.000.000đ – 20.000.000đ ngay khi kí hợp đồng thành công. + Được tham gia các lớp đào tạo định kỳ, miễn phí về chuyên môn, kiến thức, kỹ năng bán hàng và các lớp marketing. + Được trang bị các kiến thức, thông tin về thị trường và luật bất động sản. + Được làm việc trong môi trường trẻ trung, nhiệt huyết, thân thiện, thoải mái, năng động và chuyên nghiệp. + Có cơ hội chia sẻ mong muốn, nguyện vọng và những ý kiến đóng góp, xây dựng của cá nhân cho sự phát triển chung của Công ty.

+ Thưởng các ngày lễ theo quy định của Luật Lao động và quy định của Công ty. Được hưởng chế độ phúc lợi: ốm, hiếu, hỉ, thai sản, sinh nhật... + Được tham gia các hoạt động ngoại khoá: dã ngoại, Nghỉ mát... theo quy định của Công ty. + Lương cơ bản 8.000.000 ＋ Hỗ trợ chi phí Marketing + Phụ cấp chuyên cần. + Hoa hồng bán hàng: 3% – 4% trên giá trị sản phẩm (từ 30 – 60tr / sp), cam kết nhận đủ trong tháng. + Thưởng nóng: 10.000.000đ – 20.000.000đ ngay khi kí hợp đồng thành công. + Được tham gia các lớp đào tạo định kỳ, miễn phí về chuyên môn, kiến thức, kỹ năng bán hàng và các lớp marketing. + Được trang bị các kiến thức, thông tin về thị trường và luật bất động sản. + Được làm việc trong môi trường trẻ trung, nhiệt huyết, thân thiện, thoải mái, năng động và chuyên nghiệp. + Có cơ hội chia sẻ mong muốn, nguyện vọng và những ý kiến đóng góp, xây dựng của cá nhân cho sự phát triển chung của Công ty.

Yêu cầu: + Có phương tiện đi lại + Có laptop cá nhân + Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, có tinh thần trách nhiệm trong công việc + Có khả năng sử dụng tin học văn phòng như Word, Excel, ...

+ Có phương tiện đi lại + Có laptop cá nhân + Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, có tinh thần trách nhiệm trong công việc + Có khả năng sử dụng tin học văn phòng như Word, Excel, ...

+ Xem thêm

Trong thị trường kinh doanh hiện nay, yếu tố giữ chân khách hàng quan trọng không kém gì việc thu hút họ. Chính vì thế, nhân viên chăm sóc khách hàng (CSKH) đã trở thành bộ phận không thể thiếu trong mọi doanh nghiệp. Đây là vị trí góp phần duy trì mối quan hệ lâu dài giữa thương hiệu và người tiêu dùng, đảm bảo trải nghiệm tích cực trong từng tương tác. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ vai trò, đặc điểm công việc, mức thu nhập và bí quyết tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng phù hợp nhất.

1. Giới thiệu vai trò, sức hút của việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng là cầu nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Họ là người tiếp nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc, đồng thời truyền tải hình ảnh thương hiệu thông qua phong thái giao tiếp và chất lượng phục vụ. Trong thời đại mà trải nghiệm khách hàng được xem là “vũ khí cạnh tranh” hàng đầu, vai trò của đội ngũ CSKH trở nên đặc biệt quan trọng.

Vai trò của nhân viên chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp
Vai trò của nhân viên chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp

Nhiều doanh nghiệp hiện nay đầu tư mạnh vào bộ phận này vì hiểu rằng một phản hồi tích cực có thể lan tỏa giá trị thương hiệu, trong khi một trải nghiệm tiêu cực có thể khiến khách hàng rời bỏ sản phẩm. Chính vì vậy, việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng luôn nằm trong nhóm ngành có nhu cầu tuyển dụng cao nhất, đặc biệt ở các lĩnh vực thương mại điện tử, tài chính, viễn thông, và dịch vụ tiêu dùng nhanh.

Hơn cả một công việc dịch vụ, đây là nghề của sự lắng nghe, thấu hiểu và truyền tải tinh thần thương hiệu tới từng khách hàng – điều mà không công nghệ nào có thể thay thế hoàn toàn.

2. Mô tả chi tiết công việc của một nhân viên chăm sóc khách hàng

Tùy thuộc vào mô hình doanh nghiệp và sản phẩm, công việc chăm sóc khách hàng có thể được triển khai qua điện thoại, email, chat trực tuyến hoặc trực tiếp tại quầy giao dịch. Tuy nhiên, về bản chất, tất cả đều hướng đến một mục tiêu chung: đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

2.1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng

Công việc đầu tiên của nhân viên CSKH là tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng. Điều quan trọng không chỉ là đưa ra câu trả lời nhanh mà còn phải thể hiện thái độ chuyên nghiệp, đồng cảm và tận tâm. Một nhân viên chăm sóc khách hàng giỏi biết cách biến vấn đề của khách hàng thành cơ hội để củng cố niềm tin đối với thương hiệu.

Công việc chăm sóc khách hàng
Công việc chăm sóc khách hàng

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, sự khác biệt không còn nằm ở sản phẩm mà nằm ở cách doanh nghiệp “chăm” khách. Do đó, việc xử lý khéo léo trong từng tình huống là thước đo năng lực và giá trị của người làm nghề này.

2.2. Duy trì mối quan hệ và khảo sát mức độ hài lòng

Sau giai đoạn hỗ trợ, nhân viên CSKH thường chủ động liên hệ lại để khảo sát sự hài lòng, thu thập phản hồi hoặc giới thiệu các chương trình ưu đãi. Công việc này không chỉ mang tính duy trì mà còn là bước đệm cho hoạt động marketing và bán hàng sau đó. Một cuộc gọi, một tin nhắn chăm sóc đúng lúc có thể biến khách hàng cũ thành người mua trung thành.

Nhiệm vụ của chăm sóc khách hàng
Nhiệm vụ của chăm sóc khách hàng

Đây là điểm thể hiện bản chất lâu dài của nghề – không chỉ “chốt vấn đề” mà còn “nuôi dưỡng lòng tin”. Những doanh nghiệp có đội ngũ CSKH chuyên nghiệp thường đạt được tỷ lệ giữ chân khách hàng cao hơn đáng kể so với đối thủ.

2.3. Phối hợp với các bộ phận nội bộ

Nhân viên chăm sóc khách hàng là người trực tiếp ghi nhận các vấn đề mà khách hàng gặp phải, vì thế họ đóng vai trò trung gian giữa người tiêu dùng và các bộ phận khác trong doanh nghiệp như kỹ thuật, bán hàng, hay marketing. Việc phối hợp hiệu quả giúp cải thiện chất lượng sản phẩm, quy trình vận hành và chiến lược kinh doanh.

Không chỉ đơn thuần là người tiếp nhận phản hồi, họ còn góp phần xây dựng trải nghiệm tổng thể của khách hàng – một yếu tố mang tính chiến lược đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

3. Mức lương hấp dẫn, phúc lợi tốt của nhân viên chăm sóc khách hàng hiện nay

Mức lương của nhân viên chăm sóc khách hàng được đánh giá ở mức ổn định, có cơ hội tăng nhanh theo năng lực. Theo số liệu thị trường tuyển dụng, thu nhập trung bình của nhân viên CSKH tại Việt Nam dao động từ 8 – 12 triệu đồng/tháng đối với người mới đi làm, trong khi những người có kinh nghiệm từ 2 – 3 năm có thể đạt mức 15 – 20 triệu đồng/tháng.

Trung bình lương của nhân viên chăm sóc khách hàng
Trung bình lương của nhân viên chăm sóc khách hàng

Tại các doanh nghiệp lớn hoặc công ty nước ngoài, thu nhập còn được cộng thêm các khoản thưởng theo hiệu suất, KPI hoặc tỷ lệ giữ chân khách hàng, giúp tổng thu nhập có thể lên tới 25 – 30 triệu đồng/tháng.

Ngoài ra, nhân viên CSKH còn được hưởng phúc lợi tốt như bảo hiểm đầy đủ, nghỉ phép định kỳ, thưởng lễ Tết và nhiều cơ hội đào tạo kỹ năng mềm. Một số công ty còn có chương trình đào tạo nâng cấp vị trí lên Trưởng phòng chăm sóc khách hàng hoặc Quản lý trung tâm chăm sóc khách hàng, giúp nghề này có lộ trình phát triển rõ ràng và bền vững.

4. Yêu cầu và kỹ năng cần có để trở thành một nhân viên CSKH xuất sắc

Đằng sau giọng nói nhẹ nhàng hay nụ cười thân thiện là hàng loạt kỹ năng cần được trau dồi. Để trở thành một nhân viên CSKH chuyên nghiệp, ứng viên cần hội tụ cả yếu tố chuyên môn, kỹ năng mềm và thái độ làm việc.

Tổng hợp những yêu cầu cơ bản nhất đối với nghề chăm sóc khách hàng
Tổng hợp những yêu cầu cơ bản nhất đối với nghề chăm sóc khách hàng

Trước hết, khả năng giao tiếp là yếu tố cốt lõi. Người làm CSKH cần diễn đạt trôi chảy, biết lắng nghe và phản hồi phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Song song với đó là kỹ năng xử lý tình huống và kiểm soát cảm xúc, đặc biệt trong những trường hợp khách hàng bức xúc hoặc phàn nàn gay gắt.

Kỹ năng quan trọng của chăm sóc khách hàng
Kỹ năng quan trọng của chăm sóc khách hàng

Bên cạnh kỹ năng mềm, nhân viên chăm sóc khách hàng cần nắm vững kiến thức về sản phẩm, quy trình bán hàng và chính sách dịch vụ. Hiểu rõ sản phẩm không chỉ giúp trả lời chính xác mà còn thể hiện được sự chuyên nghiệp của thương hiệu.

Ngoài ra, khả năng sử dụng các công cụ quản lý khách hàng (CRM), phần mềm tổng đài, hoặc ứng dụng chat đa kênh đang dần trở thành yêu cầu bắt buộc trong thời đại số hóa. Người làm CSKH hiện đại không chỉ là “người nghe điện thoại” mà là chuyên viên quản lý trải nghiệm khách hàng – người hiểu rõ hành trình mua hàng và biết cách tối ưu từng điểm chạm (touchpoint).

Yêu cầu thành thạo các công cụ công nghệ hỗ trợ
Yêu cầu thành thạo các công cụ công nghệ hỗ trợ

Những kỹ năng này cũng chính là tiêu chí tuyển dụng phổ biến được nhiều doanh nghiệp đăng tải trên các trang tuyển dụng uy tín như timviec365.vn – nơi cung cấp hệ thống lọc việc làm chăm sóc khách hàng chi tiết theo vị trí, ngành nghề và cấp bậc.

5. Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại Timviec365.vn hiệu quả

Với nhu cầu tuyển dụng lớn, việc tìm kiếm cơ hội nghề CSKH hiện nay không khó, nhưng để chọn đúng nơi làm việc phù hợp thì cần chiến lược. Trên timviec365.vn ứng viên có thể dễ dàng tra cứu hàng nghìn tin tuyển dụng được cập nhật liên tục từ các doanh nghiệp uy tín trong và ngoài nước.

Tìm việc chăm sóc khách hàng hiệu quả
Tìm việc chăm sóc khách hàng hiệu quả

Nền tảng này cho phép bạn lọc việc làm theo các tiêu chí cụ thể như:

​Ngoài ra, công cụ tạo CV trực tuyến miễn phí trên trang giúp bạn thiết kế hồ sơ ấn tượng, phù hợp với phong cách ngành dịch vụ – nơi nhà tuyển dụng đánh giá cao sự chỉn chu, chuyên nghiệp và tinh tế trong từng chi tiết.

Để tăng khả năng trúng tuyển, bạn nên thường xuyên cập nhật hồ sơ cá nhân, bổ sung kỹ năng giao tiếp, sử dụng phần mềm CRM hoặc chứng chỉ liên quan đến chăm sóc khách hàng. Việc thể hiện rõ tinh thần cầu tiến và khả năng chịu áp lực cũng là điểm cộng lớn khi ứng tuyển vào vị trí này.

Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng không chỉ là nghề “nói chuyện với khách” mà là công việc mang tính chiến lược trong xây dựng hình ảnh thương hiệu. Với sự phát triển mạnh của nền kinh tế dịch vụ, nhu cầu tuyển dụng nhân sự CSKH sẽ còn tăng trong nhiều năm tới. Nếu bạn đang tìm một công việc ổn định, giàu ý nghĩa và có lộ trình phát triển rõ ràng, hãy bắt đầu hành trình của mình bằng cách truy cập timviec365.vn  để khám phá những cơ hội việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng phù hợp nhất.

- Rút gọn

AI365: CÓ VIỆC SIÊU TỐC

CẬP NHẬT CV NHANH - BẬT ĐÈN XANH CHO NHÀ TUYỂN DỤNG

Tải CV từ máy tính của bạn

Chức danh

Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Phụ Tùng Ô Tô tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Nội Thất tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Biết Tiếng Anh tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Dầu Nhớt tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Thiết Bị Điện tại Toàn quốc-
Việc làm Lái Xe Cho Giám Đốc tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Giao Nhận tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Giao Hàng tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Ship Hàng tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Sale Online tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Ô TÔ tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Website tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Logistics tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Sữa tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Phần Mềm tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Nông Sản tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Mỹ Phẩm tại Toàn quốc-
Ẩn bớt gợi ý Xem thêm gợi ý

Công ty

Công ty TNHH Cơ điện lạnh EEP Việt Nam1-
công ty cổ phần savista-
Dr.care Việt Nam-
Công ty TNHH WEB Nhà thuốc-
Anh ngữ Ms Hoa-
Công Ty Tnhh Sotech-
Công Ty Tnhh Tm & Dv Nina Vietnam-
Công ty CP Transimex Việt Nam/-
Công Ty Cố Phần Bất Động Sản Phúc Thịnh Land-
Ẩn bớt gợi ý Xem thêm gợi ý
Hồ sơ xin việc, cv tiếng anh, cv tiếng việt, cv tiếng hàn, cv tiếng nhật, đơn xin việc, thư xin việc, sơ yếu lý lịch, cv là gì, câu hỏi phỏng vấn, cv kế toán, cv kinh doanh, cv IT, cv nhân sự, cv bán hàng, CV marketing, cv xây dựng, cv cơ khí, cv xuất nhập khẩu, cv sinh viên mới ra trường, cv kiến trúc nội thất, cv chăm sóc khách hàng, cv phát triển thị trường, cv du lịch, cv thu ngân, cv telesale, cv tài chính, cv logistic, cv nhà hàng khách sạn

Về Timviec365

Giới thiệu Thông tin Hỏi đáp Cẩm nang Thỏa thuận Bảo mật Giải quyết tranh chấp
Sơ đồ Website Video AI365 Huy hiệu tia sét Tuân thủ sự đồng ý của khách hàng Quy chế hoạt động Cơ chế bán hàng

Dành cho ứng viên

Mẫu CV xin việc Thư xin việc Hồ sơ xin việc
Bí quyết viết CV Trang vàng

Dành cho nhà tuyển dụng

Đăng tuyển dụng Cẩm nang tuyển dụng Tìm hồ sơ
Biểu mẫu

Tiện ích

Tra cứu lương Lương Gross - Net Email365
Tải app Tính bảo hiểm thất nghiệp

Việc làm theo khu vực

Việc làm tại Hà Nội Việc làm tại Hồ Chí Minh Việc làm tại Đà Nẵng Việc làm tại Hải Phòng
Việc làm tại Bình Dương Việc làm tại Cần Thơ Việc làm tại Đồng Nai Việc làm tại Bắc Ninh
Xem tất cả see_all

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm kinh doanh Việc làm bất động sản Việc làm bảo hiểm Việc làm IT
Việc làm nhân sự Việc làm bán hàng Việc làm lương cao Việc làm kế toán
Xem tất cả see_all

Việc làm theo tag

Việc làm PHP Việc làm Kế toán nội bộ Việc làm Digital Marketing Việc làm chuyên viên seo
Việc làm bất động sản Việc làm thực tập sinh Việc làm nhân viên bảo hiểm Việc làm Content
Xem tất cả see_all
timviec365
KẾT NỐI VỚI TIMVIEC365.VN
chat
facebook
youtube
Đã đăng ký bộ công thương DMCA.com Protection Status

Công ty TNHH MTV JOB365

Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên

Địa chỉ: Thị Trung - Như Quỳnh - Hưng Yên

Hotline: 0979.524.615

Email: timviec365.vn@gmail.com

Sản phẩm được tách ra từ Công ty Cổ Phần thanh toán Hưng Hà – điện thoại 0982.079.209 để phát triển chuyên sâu về lĩnh vực tuyển dụng việc làm (chủ tịch hội đồng quản trị công ty mẹ ông Trương Văn Trắc)

download_app

App CV365

download_app

App JobChat365

Trải nghiệm ngay JobChat365 – Nhắn tin nhanh, gọi miễn phí!

© 2017 - 2025 Công ty TNHH MTV Job 365. All rights reserved.