Đăng tin miễn phí
Đăng tin miễn phí
0 Chat
CV xin việc
Tìm ứng viên
Bảng giá

Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng- tổng hợp tin hot

Phù hợp nhất Mới nhất Lương tốt nhất

Phù hợp nhất

Phù hợp nhất Mới nhất Lương tốt nhất
Điện Lạnh Từ Tâm

Điện Lạnh Từ Tâm Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng

Lương 15.000.000 VNĐ

15.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 20/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động và phù hợp với bản thân - Được đào tạo, hỗ trợ về chuyên môn và nghiệp vụ trong công việc - Đảm bảo đầy đủ, quyền lợi và chính sách Bảo hiểm xã hội - Được bao ăn trưa - Thưởng lễ tết, lương tháng T13 - Tham gia du lịch Công ty hàng năm

- Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động và phù hợp với bản thân - Được đào tạo, hỗ trợ về chuyên môn và nghiệp vụ trong công việc - Đảm bảo đầy đủ, quyền lợi và chính sách Bảo hiểm xã hội - Được bao ăn trưa - Thưởng lễ tết, lương tháng T13 - Tham gia du lịch Công ty hàng năm

Yêu cầu: - Tuổi: 20 - 30 tuổi - Tốt nghiệp hệ cao đẳng, đại học - Trung thực, năng động và cầu tiến trong công việc.

- Tuổi: 20 - 30 tuổi - Tốt nghiệp hệ cao đẳng, đại học - Trung thực, năng động và cầu tiến trong công việc.

+ Xem thêm

Tnhh Rbox

Tnhh Rbox Nhân Viên Chăm sóc khách hàng Grab

Lương 7.200.000 VNĐ

7.200.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 01/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Quyền lợi được hưởng - Lương cứng từ 5.260.000 ＋ Phụ cấp ăn trưa 500.000 ＋ Phí chất lượng cuộc gọi từ 900.000 - 1.200.000VNĐ - > Thu nhập cố định: 6.900.000 - 7.200.000 / tháng - Lương thử việc = Lương chính thức. - Thử việc 45 ngày, sau đó ký hợp đồng và đóng bảo hiểm đầy đủ theo Luật LĐ. - 14 ngày / phép / năm - Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên, hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty. - Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến - Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc. - Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp. THỜI GIAN LÀM VIỆC: - Ca1: 6h – 15h - Ca2: 8h – 17h - Ca3: 12h – 21h - Ca4: 14h – 23h - Ca5 (ca đêm): 22h– 6h (Ca đêm được phụ cấp 30%) Ca xoay - chọn cố định 1 ca làm trong 2 tuần, kể cả ca đêm - có thể linh hoạt đăng kí ca làm việc. Tuần được nghỉ 1 ngày không cố định, có thể linh hoạt đăng kí.

Quyền lợi được hưởng - Lương cứng từ 5.260.000 ＋ Phụ cấp ăn trưa 500.000 ＋ Phí chất lượng cuộc gọi từ 900.000 - 1.200.000VNĐ - > Thu nhập cố định: 6.900.000 - 7.200.000 / tháng - Lương thử việc = Lương chính thức. - Thử việc 45 ngày, sau đó ký hợp đồng và đóng bảo hiểm đầy đủ theo Luật LĐ. - 14 ngày / phép / năm - Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên, hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty. - Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến - Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc. - Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp. THỜI GIAN LÀM VIỆC: - Ca1: 6h – 15h - Ca2: 8h – 17h - Ca3: 12h – 21h - Ca4: 14h – 23h - Ca5 (ca đêm): 22h– 6h (Ca đêm được phụ cấp 30%) Ca xoay - chọn cố định 1 ca làm trong 2 tuần, kể cả ca đêm - có thể linh hoạt đăng kí ca làm việc. Tuần được nghỉ 1 ngày không cố định, có thể linh hoạt đăng kí.

Yêu cầu: Yêu cầu công việc - Tốt nghiệp THPT, - Từ 20 - 35 tuổi. - Có giọng nói rõ ràng, dễ nghe. - Khả năng giao tiếp và thuyết phục tốt. - Có kỹ năng xử lý tình huống. - Có thể làm xoay cả khung giờ 7h–23h và 22h–7h sáng(phụ cấp) - Bạn không vướng lịch học / Fulltime để hỗ trợ thêm giờ nếu cần.

Yêu cầu công việc - Tốt nghiệp THPT, - Từ 20 - 35 tuổi. - Có giọng nói rõ ràng, dễ nghe. - Khả năng giao tiếp và thuyết phục tốt. - Có kỹ năng xử lý tình huống. - Có thể làm xoay cả khung giờ 7h–23h và 22h–7h sáng(phụ cấp) - Bạn không vướng lịch học / Fulltime để hỗ trợ thêm giờ nếu cần.

+ Xem thêm

Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Dhn

Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Dhn NHÂN VIÊN GIÁM SÁT KINH DOANH

Lương 15.000.000 VNĐ

15.000.000 VNĐ

Bình Dương

Bình Dương

Hạn nộp: 25/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: * Quyền lợi: - Lượng 9.6tr–15tr - Thưởng hấp dẫn, Tháng lương 13, Đi du lịch - Nghỉ phép năm, lễ, Tết, theo quy định Nhà nước - Tham gia đầy đủ BH...sau khi ký hợp đồng - Được tham gia các khoá đào tạo thường niên nâng cao nghiệp vụ - Môi trường năng động, vui vẻ, chuyên nghiệp.

* Quyền lợi: - Lượng 9.6tr–15tr - Thưởng hấp dẫn, Tháng lương 13, Đi du lịch - Nghỉ phép năm, lễ, Tết, theo quy định Nhà nước - Tham gia đầy đủ BH...sau khi ký hợp đồng - Được tham gia các khoá đào tạo thường niên nâng cao nghiệp vụ - Môi trường năng động, vui vẻ, chuyên nghiệp.

Yêu cầu: * Yêu cầu: - Trình độ: THCS, Nam nữ 25 tuổi trở lên - Kinh nghiệm: Sẽ được đào tạo chuyên sâu - Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, truyền cảm, tự tin\. N - Kỹ năng xử lý, giải quyết tình huống\. N - Ưu tiên người đam mê kinh doanh.

* Yêu cầu: - Trình độ: THCS, Nam nữ 25 tuổi trở lên - Kinh nghiệm: Sẽ được đào tạo chuyên sâu - Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, truyền cảm, tự tin\. N - Kỹ năng xử lý, giải quyết tình huống\. N - Ưu tiên người đam mê kinh doanh.

+ Xem thêm

Công Ty Dược Hà Tây

Công Ty Dược Hà Tây Nhân viên lễ tân

Lương Thỏa thuận

Thỏa thuận

Bình Dương

Bình Dương

Hạn nộp: 20/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - BHXH, BHYT - Lương, thưởng, Lương tháng 13 - Nghỉ phép năm, Nghỉ Lễ, Tết theo qui định.

- BHXH, BHYT - Lương, thưởng, Lương tháng 13 - Nghỉ phép năm, Nghỉ Lễ, Tết theo qui định.

Yêu cầu: - Siêng năng, chăm chỉ - Vui vẻ, hoà đồng - Nhanh nhẹn - Giọng nói lưu loát, dễ nghe

- Siêng năng, chăm chỉ - Vui vẻ, hoà đồng - Nhanh nhẹn - Giọng nói lưu loát, dễ nghe

+ Xem thêm

Alifaco

Alifaco (HOT) TƯ VẤN - CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THU NHẬP CAO

Lương 14.000.000 VNĐ

14.000.000 VNĐ

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 15/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Thu nhập thỏa thuận: Lương + Phụ Cấp + Hoa Hồng ( Trung bình 12–15tr / tháng) - Được tham gia BHXH - Tham gia các khóa đào tạo, training thường niên - Có cơ hội gắn bó lâu dài với công ty, lộ trình thăng tiến rõ ràng. - Được đi du lịch 2 lần / năm, tham gia team building hàng năm, liên hoan FUNNY hàng tuần. - Công đoàn, Sinh nhật theo tháng - Nghỉ, Lễ, Tết theo quy định tại Công ty.

- Thu nhập thỏa thuận: Lương + Phụ Cấp + Hoa Hồng ( Trung bình 12–15tr / tháng) - Được tham gia BHXH - Tham gia các khóa đào tạo, training thường niên - Có cơ hội gắn bó lâu dài với công ty, lộ trình thăng tiến rõ ràng. - Được đi du lịch 2 lần / năm, tham gia team building hàng năm, liên hoan FUNNY hàng tuần. - Công đoàn, Sinh nhật theo tháng - Nghỉ, Lễ, Tết theo quy định tại Công ty.

Yêu cầu: - Nam / Nữ từ 20 - 30 tuổi - Có laptop - Có kinh nghiệm là 1 lợi thế Deal lương - Có tinh thần hợp tác, trách nhiệm cao. - Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, đáp ứng được yêu cầu công việc.

- Nam / Nữ từ 20 - 30 tuổi - Có laptop - Có kinh nghiệm là 1 lợi thế Deal lương - Có tinh thần hợp tác, trách nhiệm cao. - Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, đáp ứng được yêu cầu công việc.

+ Xem thêm

CHUYỂN PHÁT NHANH BEST EXPRESS

CHUYỂN PHÁT NHANH BEST EXPRESS [TUYỂN GẤP] 5 NHÂN VIÊN KINH DOANH

Lương 30.000.000 VNĐ

30.000.000 VNĐ

Hà Nội,Hưng Yên

Hà Nội,Hưng Yên

Hạn nộp: 15/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: • Lương cơ bản: 7.000.000 VNĐ • Hưởng hoa hồng theo doanh thu đơn sale (trao đổi khi PV) • Nghỉ Chủ nhật, Lễ, Tết và hưởng phụ cấp theo quy định của Công ty • Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT theo quy định của Nhà Nước * Thời gian và Địa điểm làm việc: • Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ bảy • Địa chỉ: CS1: Tầng 4, Toà nhà Anh Thuận Building, KĐT Phúc Thành, P. Bần Yên Nhân, TX Mỹ Hào, Hưng Yên CS2: Số 29BT3 Lan Viên, Khu Đô Thị Đặng Xá, Xã Đặng Xá, Huyện Gia Lâm, Hà Nội

• Lương cơ bản: 7.000.000 VNĐ • Hưởng hoa hồng theo doanh thu đơn sale (trao đổi khi PV) • Nghỉ Chủ nhật, Lễ, Tết và hưởng phụ cấp theo quy định của Công ty • Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT theo quy định của Nhà Nước * Thời gian và Địa điểm làm việc: • Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ bảy • Địa chỉ: CS1: Tầng 4, Toà nhà Anh Thuận Building, KĐT Phúc Thành, P. Bần Yên Nhân, TX Mỹ Hào, Hưng Yên CS2: Số 29BT3 Lan Viên, Khu Đô Thị Đặng Xá, Xã Đặng Xá, Huyện Gia Lâm, Hà Nội

Yêu cầu: • Có khả năng giao tiếp và đàm phán tốt • Yêu thích kinh doanh và mong muốn có thu nhập cao • Có kinh nghiệm kinh doanh bưu chính, chuyển phát nhanh • Có laptop và phương tiện đi lại

• Có khả năng giao tiếp và đàm phán tốt • Yêu thích kinh doanh và mong muốn có thu nhập cao • Có kinh nghiệm kinh doanh bưu chính, chuyển phát nhanh • Có laptop và phương tiện đi lại

+ Xem thêm

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Hoàng Phúc Nha Trang

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Hoàng Phúc Nha Trang Sales Admin

Lương 5.000.000 VNĐ

5.000.000 VNĐ

Khánh Hòa

Khánh Hòa

Hạn nộp: 15/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Được đóng BHXH, BHYT, BHTN. - Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến. - Mức lương: 5.000.000.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN. - Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến. - Mức lương: 5.000.000.

Yêu cầu: - Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Tài Chính, Kế Toán. - Kiến thức: nắm vững nghiệp vụ, tự tổ chức, sắp xếp và xây dựng kế hoạch để thực hiện nhiệm vụ được phân công. Thi hành nhiệm vụ chính xác và đúng qui định. - Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm 2 năm ở vị trí nhân viên kinh doanh, kế toán bán hàng - Vi tính: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel,…), phần mềm Misa

- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Tài Chính, Kế Toán. - Kiến thức: nắm vững nghiệp vụ, tự tổ chức, sắp xếp và xây dựng kế hoạch để thực hiện nhiệm vụ được phân công. Thi hành nhiệm vụ chính xác và đúng qui định. - Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm 2 năm ở vị trí nhân viên kinh doanh, kế toán bán hàng - Vi tính: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel,…), phần mềm Misa

+ Xem thêm

Công Ty TNHH Đt Tm Dv Kỹ Thuật Tín Phát

Công Ty TNHH Đt Tm Dv Kỹ Thuật Tín Phát SALE ADMIN- TÂN PHÚ

Lương 10.000.000 VNĐ

10.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 30/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Mức lương: 7 - 8 triệu - Giờ làm việc: Từ 8h sáng – 17h chiều, nghỉ chiều T7, CN và các ngày lễ tết theo quy định của pháp luật. - Được đào tạo chuyên môn nếu không có kinh nghiệm. - Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật. - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội thể hiện năng lực bản thân.

- Mức lương: 7 - 8 triệu - Giờ làm việc: Từ 8h sáng – 17h chiều, nghỉ chiều T7, CN và các ngày lễ tết theo quy định của pháp luật. - Được đào tạo chuyên môn nếu không có kinh nghiệm. - Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật. - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội thể hiện năng lực bản thân.

Yêu cầu: - Biết sử dụng vi tính văn phòng ( word, excel...) - Khả năng giao tiếp tốt. - Lanh lợi, hoạt bát. - Yêu thích bán hàng là một lợi thế.

- Biết sử dụng vi tính văn phòng ( word, excel...) - Khả năng giao tiếp tốt. - Lanh lợi, hoạt bát. - Yêu thích bán hàng là một lợi thế.

+ Xem thêm

Neko shop

Neko shop TUYỂN NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TẠI SHOP

Lương 40.000.000 VNĐ

40.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 10/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: ➺ Thưởng cuối tháng nếu làm tốt, siêng năng.

➺ Thưởng cuối tháng nếu làm tốt, siêng năng.

Yêu cầu: ????Yêucầu : • Đủ 18t trở lên • Thái độ: Hòa đồng, thân thiện. • Có ngoại hình là một ưu thế

????Yêucầu : • Đủ 18t trở lên • Thái độ: Hòa đồng, thân thiện. • Có ngoại hình là một ưu thế

+ Xem thêm

Công ty Cổ Phần Phát Triển BĐS Sunrise Holdings

Công ty Cổ Phần Phát Triển BĐS Sunrise Holdings Nhân viên Chăm sóc khách hàng đi làm ngay

Lương 8.000.000 VNĐ

8.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 01/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: • Mức lương: 6.500.000 - 8.000.000 đồng / tháng • Thưởng hiệu quả công việc • Thưởng Tết Nguyên đán, thưởng các ngày lễ lớn trong năm, thưởng sinh nhật. • Tham gia miễn phí các chương trình đào tạo kỹ năng và kiến thức do Công ty tổ chức để nâng cao hình ảnh bản thân & phục vụ cho công việc. • Chính sách phúc lợi Công ty đa dạng và hướng về NLĐ: môi trường làm việc tích cực, chế độ teambuilding, du lịch hàng năm, các hoạt động sự kiện văn hóa được tổ chức hàng tháng nhằm khích lệ tinh thần, tạo sân chơi cho nhân viên.

• Mức lương: 6.500.000 - 8.000.000 đồng / tháng • Thưởng hiệu quả công việc • Thưởng Tết Nguyên đán, thưởng các ngày lễ lớn trong năm, thưởng sinh nhật. • Tham gia miễn phí các chương trình đào tạo kỹ năng và kiến thức do Công ty tổ chức để nâng cao hình ảnh bản thân & phục vụ cho công việc. • Chính sách phúc lợi Công ty đa dạng và hướng về NLĐ: môi trường làm việc tích cực, chế độ teambuilding, du lịch hàng năm, các hoạt động sự kiện văn hóa được tổ chức hàng tháng nhằm khích lệ tinh thần, tạo sân chơi cho nhân viên.

Yêu cầu: - Tốt nghiệp THPT trở lên - Giọng nói dễ nghe - Kỹ năng giao tiếp tốt.

- Tốt nghiệp THPT trở lên - Giọng nói dễ nghe - Kỹ năng giao tiếp tốt.

+ Xem thêm

Trong thị trường kinh doanh hiện nay, yếu tố giữ chân khách hàng quan trọng không kém gì việc thu hút họ. Chính vì thế, nhân viên chăm sóc khách hàng (CSKH) đã trở thành bộ phận không thể thiếu trong mọi doanh nghiệp. Đây là vị trí góp phần duy trì mối quan hệ lâu dài giữa thương hiệu và người tiêu dùng, đảm bảo trải nghiệm tích cực trong từng tương tác. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ vai trò, đặc điểm công việc, mức thu nhập và bí quyết tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng phù hợp nhất.

1. Giới thiệu vai trò, sức hút của việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng là cầu nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Họ là người tiếp nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc, đồng thời truyền tải hình ảnh thương hiệu thông qua phong thái giao tiếp và chất lượng phục vụ. Trong thời đại mà trải nghiệm khách hàng được xem là “vũ khí cạnh tranh” hàng đầu, vai trò của đội ngũ CSKH trở nên đặc biệt quan trọng.

Vai trò của nhân viên chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp
Vai trò của nhân viên chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp

Nhiều doanh nghiệp hiện nay đầu tư mạnh vào bộ phận này vì hiểu rằng một phản hồi tích cực có thể lan tỏa giá trị thương hiệu, trong khi một trải nghiệm tiêu cực có thể khiến khách hàng rời bỏ sản phẩm. Chính vì vậy, việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng luôn nằm trong nhóm ngành có nhu cầu tuyển dụng cao nhất, đặc biệt ở các lĩnh vực thương mại điện tử, tài chính, viễn thông, và dịch vụ tiêu dùng nhanh.

Hơn cả một công việc dịch vụ, đây là nghề của sự lắng nghe, thấu hiểu và truyền tải tinh thần thương hiệu tới từng khách hàng – điều mà không công nghệ nào có thể thay thế hoàn toàn.

2. Mô tả chi tiết công việc của một nhân viên chăm sóc khách hàng

Tùy thuộc vào mô hình doanh nghiệp và sản phẩm, công việc chăm sóc khách hàng có thể được triển khai qua điện thoại, email, chat trực tuyến hoặc trực tiếp tại quầy giao dịch. Tuy nhiên, về bản chất, tất cả đều hướng đến một mục tiêu chung: đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

2.1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng

Công việc đầu tiên của nhân viên CSKH là tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng. Điều quan trọng không chỉ là đưa ra câu trả lời nhanh mà còn phải thể hiện thái độ chuyên nghiệp, đồng cảm và tận tâm. Một nhân viên chăm sóc khách hàng giỏi biết cách biến vấn đề của khách hàng thành cơ hội để củng cố niềm tin đối với thương hiệu.

Công việc chăm sóc khách hàng
Công việc chăm sóc khách hàng

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, sự khác biệt không còn nằm ở sản phẩm mà nằm ở cách doanh nghiệp “chăm” khách. Do đó, việc xử lý khéo léo trong từng tình huống là thước đo năng lực và giá trị của người làm nghề này.

2.2. Duy trì mối quan hệ và khảo sát mức độ hài lòng

Sau giai đoạn hỗ trợ, nhân viên CSKH thường chủ động liên hệ lại để khảo sát sự hài lòng, thu thập phản hồi hoặc giới thiệu các chương trình ưu đãi. Công việc này không chỉ mang tính duy trì mà còn là bước đệm cho hoạt động marketing và bán hàng sau đó. Một cuộc gọi, một tin nhắn chăm sóc đúng lúc có thể biến khách hàng cũ thành người mua trung thành.

Nhiệm vụ của chăm sóc khách hàng
Nhiệm vụ của chăm sóc khách hàng

Đây là điểm thể hiện bản chất lâu dài của nghề – không chỉ “chốt vấn đề” mà còn “nuôi dưỡng lòng tin”. Những doanh nghiệp có đội ngũ CSKH chuyên nghiệp thường đạt được tỷ lệ giữ chân khách hàng cao hơn đáng kể so với đối thủ.

2.3. Phối hợp với các bộ phận nội bộ

Nhân viên chăm sóc khách hàng là người trực tiếp ghi nhận các vấn đề mà khách hàng gặp phải, vì thế họ đóng vai trò trung gian giữa người tiêu dùng và các bộ phận khác trong doanh nghiệp như kỹ thuật, bán hàng, hay marketing. Việc phối hợp hiệu quả giúp cải thiện chất lượng sản phẩm, quy trình vận hành và chiến lược kinh doanh.

Không chỉ đơn thuần là người tiếp nhận phản hồi, họ còn góp phần xây dựng trải nghiệm tổng thể của khách hàng – một yếu tố mang tính chiến lược đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

3. Mức lương hấp dẫn, phúc lợi tốt của nhân viên chăm sóc khách hàng hiện nay

Mức lương của nhân viên chăm sóc khách hàng được đánh giá ở mức ổn định, có cơ hội tăng nhanh theo năng lực. Theo số liệu thị trường tuyển dụng, thu nhập trung bình của nhân viên CSKH tại Việt Nam dao động từ 8 – 12 triệu đồng/tháng đối với người mới đi làm, trong khi những người có kinh nghiệm từ 2 – 3 năm có thể đạt mức 15 – 20 triệu đồng/tháng.

Trung bình lương của nhân viên chăm sóc khách hàng
Trung bình lương của nhân viên chăm sóc khách hàng

Tại các doanh nghiệp lớn hoặc công ty nước ngoài, thu nhập còn được cộng thêm các khoản thưởng theo hiệu suất, KPI hoặc tỷ lệ giữ chân khách hàng, giúp tổng thu nhập có thể lên tới 25 – 30 triệu đồng/tháng.

Ngoài ra, nhân viên CSKH còn được hưởng phúc lợi tốt như bảo hiểm đầy đủ, nghỉ phép định kỳ, thưởng lễ Tết và nhiều cơ hội đào tạo kỹ năng mềm. Một số công ty còn có chương trình đào tạo nâng cấp vị trí lên Trưởng phòng chăm sóc khách hàng hoặc Quản lý trung tâm chăm sóc khách hàng, giúp nghề này có lộ trình phát triển rõ ràng và bền vững.

4. Yêu cầu và kỹ năng cần có để trở thành một nhân viên CSKH xuất sắc

Đằng sau giọng nói nhẹ nhàng hay nụ cười thân thiện là hàng loạt kỹ năng cần được trau dồi. Để trở thành một nhân viên CSKH chuyên nghiệp, ứng viên cần hội tụ cả yếu tố chuyên môn, kỹ năng mềm và thái độ làm việc.

Tổng hợp những yêu cầu cơ bản nhất đối với nghề chăm sóc khách hàng
Tổng hợp những yêu cầu cơ bản nhất đối với nghề chăm sóc khách hàng

Trước hết, khả năng giao tiếp là yếu tố cốt lõi. Người làm CSKH cần diễn đạt trôi chảy, biết lắng nghe và phản hồi phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Song song với đó là kỹ năng xử lý tình huống và kiểm soát cảm xúc, đặc biệt trong những trường hợp khách hàng bức xúc hoặc phàn nàn gay gắt.

Kỹ năng quan trọng của chăm sóc khách hàng
Kỹ năng quan trọng của chăm sóc khách hàng

Bên cạnh kỹ năng mềm, nhân viên chăm sóc khách hàng cần nắm vững kiến thức về sản phẩm, quy trình bán hàng và chính sách dịch vụ. Hiểu rõ sản phẩm không chỉ giúp trả lời chính xác mà còn thể hiện được sự chuyên nghiệp của thương hiệu.

Ngoài ra, khả năng sử dụng các công cụ quản lý khách hàng (CRM), phần mềm tổng đài, hoặc ứng dụng chat đa kênh đang dần trở thành yêu cầu bắt buộc trong thời đại số hóa. Người làm CSKH hiện đại không chỉ là “người nghe điện thoại” mà là chuyên viên quản lý trải nghiệm khách hàng – người hiểu rõ hành trình mua hàng và biết cách tối ưu từng điểm chạm (touchpoint).

Yêu cầu thành thạo các công cụ công nghệ hỗ trợ
Yêu cầu thành thạo các công cụ công nghệ hỗ trợ

Những kỹ năng này cũng chính là tiêu chí tuyển dụng phổ biến được nhiều doanh nghiệp đăng tải trên các trang tuyển dụng uy tín như timviec365.vn – nơi cung cấp hệ thống lọc việc làm chăm sóc khách hàng chi tiết theo vị trí, ngành nghề và cấp bậc.

5. Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại Timviec365.vn hiệu quả

Với nhu cầu tuyển dụng lớn, việc tìm kiếm cơ hội nghề CSKH hiện nay không khó, nhưng để chọn đúng nơi làm việc phù hợp thì cần chiến lược. Trên timviec365.vn ứng viên có thể dễ dàng tra cứu hàng nghìn tin tuyển dụng được cập nhật liên tục từ các doanh nghiệp uy tín trong và ngoài nước.

Tìm việc chăm sóc khách hàng hiệu quả
Tìm việc chăm sóc khách hàng hiệu quả

Nền tảng này cho phép bạn lọc việc làm theo các tiêu chí cụ thể như:

​Ngoài ra, công cụ tạo CV trực tuyến miễn phí trên trang giúp bạn thiết kế hồ sơ ấn tượng, phù hợp với phong cách ngành dịch vụ – nơi nhà tuyển dụng đánh giá cao sự chỉn chu, chuyên nghiệp và tinh tế trong từng chi tiết.

Để tăng khả năng trúng tuyển, bạn nên thường xuyên cập nhật hồ sơ cá nhân, bổ sung kỹ năng giao tiếp, sử dụng phần mềm CRM hoặc chứng chỉ liên quan đến chăm sóc khách hàng. Việc thể hiện rõ tinh thần cầu tiến và khả năng chịu áp lực cũng là điểm cộng lớn khi ứng tuyển vào vị trí này.

Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng không chỉ là nghề “nói chuyện với khách” mà là công việc mang tính chiến lược trong xây dựng hình ảnh thương hiệu. Với sự phát triển mạnh của nền kinh tế dịch vụ, nhu cầu tuyển dụng nhân sự CSKH sẽ còn tăng trong nhiều năm tới. Nếu bạn đang tìm một công việc ổn định, giàu ý nghĩa và có lộ trình phát triển rõ ràng, hãy bắt đầu hành trình của mình bằng cách truy cập timviec365.vn  để khám phá những cơ hội việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng phù hợp nhất.

- Rút gọn

AI365: CÓ VIỆC SIÊU TỐC

CẬP NHẬT CV NHANH - BẬT ĐÈN XANH CHO NHÀ TUYỂN DỤNG

Tải CV từ máy tính của bạn

Chức danh

Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Phụ Tùng Ô Tô tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Nội Thất tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Biết Tiếng Anh tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Dầu Nhớt tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Thiết Bị Điện tại Toàn quốc-
Việc làm Lái Xe Cho Giám Đốc tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Giao Nhận tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Giao Hàng tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Ship Hàng tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Sale Online tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Ô TÔ tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Website tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Logistics tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Sữa tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Phần Mềm tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Nông Sản tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Mỹ Phẩm tại Toàn quốc-
Ẩn bớt gợi ý Xem thêm gợi ý

Công ty

Điện Lạnh Từ Tâm-
Tnhh Rbox-
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Dhn-
Công Ty Dược Hà Tây-
Alifaco-
CHUYỂN PHÁT NHANH BEST EXPRESS-
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Hoàng Phúc Nha Trang-
Công Ty TNHH Đt Tm Dv Kỹ Thuật Tín Phát-
Neko shop-
Công ty Cổ Phần Phát Triển BĐS Sunrise Holdings-
Ẩn bớt gợi ý Xem thêm gợi ý
Hồ sơ xin việc, cv tiếng anh, cv tiếng việt, cv tiếng hàn, cv tiếng nhật, đơn xin việc, thư xin việc, sơ yếu lý lịch, cv là gì, câu hỏi phỏng vấn, cv kế toán, cv kinh doanh, cv IT, cv nhân sự, cv bán hàng, CV marketing, cv xây dựng, cv cơ khí, cv xuất nhập khẩu, cv sinh viên mới ra trường, cv kiến trúc nội thất, cv chăm sóc khách hàng, cv phát triển thị trường, cv du lịch, cv thu ngân, cv telesale, cv tài chính, cv logistic, cv nhà hàng khách sạn

Về Timviec365

Giới thiệu Thông tin Hỏi đáp Cẩm nang Thỏa thuận Bảo mật Giải quyết tranh chấp
Sơ đồ Website Video AI365 Huy hiệu tia sét Tuân thủ sự đồng ý của khách hàng Quy chế hoạt động Cơ chế bán hàng

Dành cho ứng viên

Mẫu CV xin việc Thư xin việc Hồ sơ xin việc
Bí quyết viết CV Trang vàng

Dành cho nhà tuyển dụng

Đăng tuyển dụng Cẩm nang tuyển dụng Tìm hồ sơ
Biểu mẫu

Tiện ích

Tra cứu lương Lương Gross - Net Email365
Tải app Tính bảo hiểm thất nghiệp

Việc làm theo khu vực

Việc làm tại Hà Nội Việc làm tại Hồ Chí Minh Việc làm tại Đà Nẵng Việc làm tại Hải Phòng
Việc làm tại Bình Dương Việc làm tại Cần Thơ Việc làm tại Đồng Nai Việc làm tại Bắc Ninh
Xem tất cả see_all

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm kinh doanh Việc làm bất động sản Việc làm bảo hiểm Việc làm IT
Việc làm nhân sự Việc làm bán hàng Việc làm lương cao Việc làm kế toán
Xem tất cả see_all

Việc làm theo tag

Việc làm PHP Việc làm Kế toán nội bộ Việc làm Digital Marketing Việc làm chuyên viên seo
Việc làm bất động sản Việc làm thực tập sinh Việc làm nhân viên bảo hiểm Việc làm Content
Xem tất cả see_all
timviec365
KẾT NỐI VỚI TIMVIEC365.VN
chat
facebook
youtube
Đã đăng ký bộ công thương DMCA.com Protection Status

Công ty TNHH MTV JOB365

Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên

Địa chỉ: Thị Trung - Như Quỳnh - Hưng Yên

Hotline: 0979.524.615

Email: timviec365.vn@gmail.com

Sản phẩm được tách ra từ Công ty Cổ Phần thanh toán Hưng Hà – điện thoại 0982.079.209 để phát triển chuyên sâu về lĩnh vực tuyển dụng việc làm (chủ tịch hội đồng quản trị công ty mẹ ông Trương Văn Trắc)

download_app

App CV365

download_app

App JobChat365

Trải nghiệm ngay JobChat365 – Nhắn tin nhanh, gọi miễn phí!

© 2017 - 2025 Công ty TNHH MTV Job 365. All rights reserved.