Đăng tin miễn phí
Đăng tin miễn phí
0 Chat
CV xin việc
Tìm ứng viên
Bảng giá

Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng- tổng hợp tin hot

Phù hợp nhất Mới nhất Lương tốt nhất

Phù hợp nhất

Phù hợp nhất Mới nhất Lương tốt nhất
Công Ty TNHH Đại Thắng

Công Ty TNHH Đại Thắng [GẤP] Tuyển Nhân Viên Bán Hàng ,Trực Quầy , Đóng Gói Tại Siêu Thị THƯỞNG CAO

Lương 14.000.000 VNĐ

14.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 15/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Được nghỉ 4 ngày / tháng, 2 ngày tự chọn Thưởng lễ và chuyên cần Hưởng lương tháng 13 Hưởng các chế độ bảo hiểm BHYT, BHXH Được đăng kí về chi nhánh gần mình Làm tốt sẽ được tăng lương Được ứng lương khi cần Khám Sức Khoẻ Định Kỳ (Miễn Phí) Được đào tạo các kỹ năng và kiến thức về ngành bán lẻ Cơ hội thăng tiến và công bằng = > CHẾ ĐỘ ƯU ĐÃI TỐT CHO NHÂN VIÊN Loại hình công việc: Toàn thời gian, Bán thời gian

Được nghỉ 4 ngày / tháng, 2 ngày tự chọn Thưởng lễ và chuyên cần Hưởng lương tháng 13 Hưởng các chế độ bảo hiểm BHYT, BHXH Được đăng kí về chi nhánh gần mình Làm tốt sẽ được tăng lương Được ứng lương khi cần Khám Sức Khoẻ Định Kỳ (Miễn Phí) Được đào tạo các kỹ năng và kiến thức về ngành bán lẻ Cơ hội thăng tiến và công bằng = > CHẾ ĐỘ ƯU ĐÃI TỐT CHO NHÂN VIÊN Loại hình công việc: Toàn thời gian, Bán thời gian

Yêu cầu: Yêu Cầu: - Siêng năng, chịu khó, tích cực - Ham học hỏi, hòa đồng, thái độ tốt. - Không cần bằng cấp, kinh nghiệm.

Yêu Cầu: - Siêng năng, chịu khó, tích cực - Ham học hỏi, hòa đồng, thái độ tốt. - Không cần bằng cấp, kinh nghiệm.

+ Xem thêm

Công Ty TNHH One Century Communications

Công Ty TNHH One Century Communications NHÂN VIÊN KINH DOANH

Lương Thỏa thuận

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 10/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - 2 Tháng thử việc (85% Lương cơ bản ＋ 50% KPI) - Lương (Cơ bản + Phụ cấp) 8.000.000 ＋ KPI (Theo hiệu suất công việc) (8.000.000 – 12.000.000 hoặc hơn). - Được hưởng đầy đủ chế độ theo quy định về BHXH, BHYT và thất nghiệp của pháp luật. Đối - Được đào tạo từ cơ bản đến chuyên sâu để nâng cao kỹ năng, chuyên môn và nghiệp vụ.

- 2 Tháng thử việc (85% Lương cơ bản ＋ 50% KPI) - Lương (Cơ bản + Phụ cấp) 8.000.000 ＋ KPI (Theo hiệu suất công việc) (8.000.000 – 12.000.000 hoặc hơn). - Được hưởng đầy đủ chế độ theo quy định về BHXH, BHYT và thất nghiệp của pháp luật. Đối - Được đào tạo từ cơ bản đến chuyên sâu để nâng cao kỹ năng, chuyên môn và nghiệp vụ.

Yêu cầu: - Có kinh nghiệm làm việc từ 2 năm trở lên; - Đã từng làm sales trong ngành marketing, online marketing, báo chí hoặc truyền hình, Agency quảng cáo truyền thông; - Yêu thích công việc kinh doanh, đặc biệt trong ngành marketing; Trình độ: - Đại học hoặc Cao đẳng, ưu tiên các ngành kinh kế, marketing, ngoại thương, quản trị... Tiếng Anh căn bản; - Sử dụng thành thạo Word, Power Point, Excel. Đặc biệt trình bày Power Point đẹp, khoa học, hiện đại; - Kỹ năng tìm kiếm thông tin, giao tiếp, tạo quan hệ và đàm phán tốt. - Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm dưới áp lực cao.

- Có kinh nghiệm làm việc từ 2 năm trở lên; - Đã từng làm sales trong ngành marketing, online marketing, báo chí hoặc truyền hình, Agency quảng cáo truyền thông; - Yêu thích công việc kinh doanh, đặc biệt trong ngành marketing; Trình độ: - Đại học hoặc Cao đẳng, ưu tiên các ngành kinh kế, marketing, ngoại thương, quản trị... Tiếng Anh căn bản; - Sử dụng thành thạo Word, Power Point, Excel. Đặc biệt trình bày Power Point đẹp, khoa học, hiện đại; - Kỹ năng tìm kiếm thông tin, giao tiếp, tạo quan hệ và đàm phán tốt. - Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm dưới áp lực cao.

+ Xem thêm

Beauty Lm

Beauty Lm Hổ trợ nhân sự chăm sóc khách hàng văn phòng dược

Lương Thỏa thuận

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 01/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Quyền lợi: Thưởng 10% năng lực, thu nhập từ 15 - 20tr / tháng, môi trường làm việc tốt, thoải mái, thăng tiến, tăng lương, thâm niên, du lịch và được đào tạo kĩ năng, kinh nghiệm.

Quyền lợi: Thưởng 10% năng lực, thu nhập từ 15 - 20tr / tháng, môi trường làm việc tốt, thoải mái, thăng tiến, tăng lương, thâm niên, du lịch và được đào tạo kĩ năng, kinh nghiệm.

Yêu cầu: Thái độ tốt, làm việc nghiêm túc, tôn trọng công ty và đối tác, đồng nghiệp.

Thái độ tốt, làm việc nghiêm túc, tôn trọng công ty và đối tác, đồng nghiệp.

+ Xem thêm

Công ty dược phẩm Tuệ Linh0011

Công ty dược phẩm Tuệ Linh0011 Nhân viên chăm sóc Khách hàng

Lương 9.000.000 VNĐ

9.000.000 VNĐ

Bình Dương

Bình Dương

Hạn nộp: 16/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: + Lương tháng 13, Được đóng đầy đủ BHXH theo chế độ nhà nước. + Được đi du lịch định kỳ cùng CTV + Có cơ hội thăng tiến trong công việc + Được đào tạo làm việc miễn phí nếu chưa có kinh nghiệm.

+ Lương tháng 13, Được đóng đầy đủ BHXH theo chế độ nhà nước. + Được đi du lịch định kỳ cùng CTV + Có cơ hội thăng tiến trong công việc + Được đào tạo làm việc miễn phí nếu chưa có kinh nghiệm.

Yêu cầu: _Nam,nữ từ 20-45 tuổi _Có tinh thần trách nhiệm trong công việc _Vui vẻ, nhiệt tình, hòa đồng _Chịu khó học hỏi,siêng năng trong công việc _Giao tiếp tốt

_Nam,nữ từ 20-45 tuổi _Có tinh thần trách nhiệm trong công việc _Vui vẻ, nhiệt tình, hòa đồng _Chịu khó học hỏi,siêng năng trong công việc _Giao tiếp tốt

+ Xem thêm

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ & SỨC KHOẺ HOMEDOCTOR

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ & SỨC KHOẺ HOMEDOCTOR NHÂN VIÊN BÁN HÀNG VÀ CSKH

Lương 6.500.000 VNĐ

6.500.000 VNĐ

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 30/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Lương cơ bản: 6tr + thưởng theo doanh thu ( Đảm bảo thu nhập bình quân 10 ~15tr / 1 tháng. Nếu có năng lực thu nhập sẽ cao hơn ) - Chế độ đãi ngộ theo luật lao động Việt Nam, được đóng bảo hiểm đầy đủ... - Làm việc trong môi trường năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân. - Làm việc trực tiếp dưới sự dẫn dắt của CEO Công ty đã được đào tạo tại Nhật Bản. - Thu nhập tăng theo thời gian, năng lực và doanh thu. Có cơ hội được đi du lịch hàng năm. Đặc biệt nếu làm tốt và gắn bó với công ty sẽ có cơ hội được sang tổng công ty tại Nhật Bản.

- Lương cơ bản: 6tr + thưởng theo doanh thu ( Đảm bảo thu nhập bình quân 10 ~15tr / 1 tháng. Nếu có năng lực thu nhập sẽ cao hơn ) - Chế độ đãi ngộ theo luật lao động Việt Nam, được đóng bảo hiểm đầy đủ... - Làm việc trong môi trường năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân. - Làm việc trực tiếp dưới sự dẫn dắt của CEO Công ty đã được đào tạo tại Nhật Bản. - Thu nhập tăng theo thời gian, năng lực và doanh thu. Có cơ hội được đi du lịch hàng năm. Đặc biệt nếu làm tốt và gắn bó với công ty sẽ có cơ hội được sang tổng công ty tại Nhật Bản.

Yêu cầu: Có Sức Khoẻ Tốt Nhanh nhẹn, ăn nói lưu loát Tuổi từ 20t - >30t Không quá nặng nề về bằng cấp nhưng phải có thái độ làm việc chăm chỉ ( thái độ hơn trình độ) - Ưu tiên những người có kỹ năng thuyết trình, có kinh nghiệm làm CV dịch vụ như: NV bán máy, Massa, Điều dưỡng viên, NV thị trường... (Nếu SV mới ra trường sẽ được cty đào tạo nên các bạn đừng ngại thử sức nhé!)

Có Sức Khoẻ Tốt Nhanh nhẹn, ăn nói lưu loát Tuổi từ 20t - >30t Không quá nặng nề về bằng cấp nhưng phải có thái độ làm việc chăm chỉ ( thái độ hơn trình độ) - Ưu tiên những người có kỹ năng thuyết trình, có kinh nghiệm làm CV dịch vụ như: NV bán máy, Massa, Điều dưỡng viên, NV thị trường... (Nếu SV mới ra trường sẽ được cty đào tạo nên các bạn đừng ngại thử sức nhé!)

+ Xem thêm

Công Ty TNHH Đt Pt Bossco

Công Ty TNHH Đt Pt Bossco NHÂN VIÊN TƯ VẤN VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Lương 10.000.000 VNĐ

10.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 10/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Lương cơ bản: 8 - 10 triệu ( Thu nhập 10 – 15 triệu ) - Thưởng theo năng suất lao động

- Lương cơ bản: 8 - 10 triệu ( Thu nhập 10 – 15 triệu ) - Thưởng theo năng suất lao động

Yêu cầu: - Kinh nghiệm: 1 – 3 năm - Độ tuổi: 25 – 30 (nam/nữ) - Trung thực, cầu tiến, nhiệt tình, giọng nói dễ nghe - Có laptop - Lĩnh vực hoạt động: Thiết kế, quà tặng doanh nghiệp

- Kinh nghiệm: 1 – 3 năm - Độ tuổi: 25 – 30 (nam/nữ) - Trung thực, cầu tiến, nhiệt tình, giọng nói dễ nghe - Có laptop - Lĩnh vực hoạt động: Thiết kế, quà tặng doanh nghiệp

+ Xem thêm

Công ty Cổ Phần Sài Gòn Nam Phát

Công ty Cổ Phần Sài Gòn Nam Phát Nhân viên chăm sóc sau bán hàng

Lương 10.000.000 VNĐ

10.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 10/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BH 24h, .. Môi trường làm việc trẻ, sáng tạo Tự chủ trong công việc Chế độ nghỉ lễ, tết, phép năm Đầy đủ theo Luật Lao động Được đào tạo Được tổ chức đi du lịch hàng năm Được xem xét tăng lương định kỳ 1 - 2 lần / năm theo năng lực Pantry room để nhân viên nghỉ ngơi, thư giãn, ăn uống, cafe thư giãn... Nghỉ 2 ngày thứ 7 / tháng

Đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BH 24h, .. Môi trường làm việc trẻ, sáng tạo Tự chủ trong công việc Chế độ nghỉ lễ, tết, phép năm Đầy đủ theo Luật Lao động Được đào tạo Được tổ chức đi du lịch hàng năm Được xem xét tăng lương định kỳ 1 - 2 lần / năm theo năng lực Pantry room để nhân viên nghỉ ngơi, thư giãn, ăn uống, cafe thư giãn... Nghỉ 2 ngày thứ 7 / tháng

Yêu cầu: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các lĩnh vực liên quan khác Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tại vị trí Nhân viên Kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Sale, Admin, Telesale Ưu tiên UV Từng làm việc trong lĩnh vực sản phẩm công nghiệp, thiết bị kỹ thuật.

Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các lĩnh vực liên quan khác Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tại vị trí Nhân viên Kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Sale, Admin, Telesale Ưu tiên UV Từng làm việc trong lĩnh vực sản phẩm công nghiệp, thiết bị kỹ thuật.

+ Xem thêm

Đại Lí Phân Phối Mỹ Phẩm Organic

Đại Lí Phân Phối Mỹ Phẩm Organic Đại lí phân phối dược mỹ phẩm cần tuyển

Lương Thỏa thuận

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 30/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Đầy đủ các chế độ thưởng Lễ, Tết, Sinh nhật, ... Du lịch theo chế độ Công ty: 02 lần / năm. Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc Được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên ngành nếu cần thiết. Môi trường làm việc hoà đồng, thoải mái.

Đầy đủ các chế độ thưởng Lễ, Tết, Sinh nhật, ... Du lịch theo chế độ Công ty: 02 lần / năm. Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc Được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên ngành nếu cần thiết. Môi trường làm việc hoà đồng, thoải mái.

Yêu cầu: Yêu cầu: + Lý lịch rõ ràng ( có cmnd, cccd) + Nam/ nữ từ 22-35 tuổi + Chăm chỉ, siêng năng, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc

Yêu cầu: + Lý lịch rõ ràng ( có cmnd, cccd) + Nam/ nữ từ 22-35 tuổi + Chăm chỉ, siêng năng, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc

+ Xem thêm

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Truyền thông Happy Life

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Truyền thông Happy Life Chuyên viên tư vấn khách hàng tại văn phòng không yêu cầu kinh nghiệm

Lương 12.000.000 VNĐ

12.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 30/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Thử việc 1 tháng Nhận 100% Bonus, Phụ cấp - Phụ cấp cơm trưa, giữ xe - Tham gia Công Đoàn, Du Lịch, Party, Sinh nhật, Hỷ, phép năm... - Môi trường thân thiện, máy móc được trang bị đầy đủ hỗ trợ công việc. - Được training các kỹ năng mềm cần thiết cho công việc. - Hỗ trợ máy tính, điện thoại.

- Thử việc 1 tháng Nhận 100% Bonus, Phụ cấp - Phụ cấp cơm trưa, giữ xe - Tham gia Công Đoàn, Du Lịch, Party, Sinh nhật, Hỷ, phép năm... - Môi trường thân thiện, máy móc được trang bị đầy đủ hỗ trợ công việc. - Được training các kỹ năng mềm cần thiết cho công việc. - Hỗ trợ máy tính, điện thoại.

Yêu cầu: - Tốt nghiệp THPT trở lên. - Độ tuổi: 18 - 25 - Thái độ làm việc nghiêm túc. - Có tinh thần trách nhiệm, hòa đồng, vui vẻ với đồng nghiệp. - KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM.

- Tốt nghiệp THPT trở lên. - Độ tuổi: 18 - 25 - Thái độ làm việc nghiêm túc. - Có tinh thần trách nhiệm, hòa đồng, vui vẻ với đồng nghiệp. - KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM.

+ Xem thêm

Công ty Cổ phần Dược phẩm Vshine

Công ty Cổ phần Dược phẩm Vshine Nhân viên chăm sóc khách hàng

Lương 8.000.000 VNĐ

8.000.000 VNĐ

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 17/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Lương: 6.500.000 đến 7.500.000 triệu - Giờ giấc làm việc: Từ 08h00 - 17h00 từ thứ 2 - hết sáng thứ 7 - Phúc lợi khác: + Được đóng BHXH & hưởng chế độ phúc lợi theo quy định + Được thưởng các ngày Lễ, Tết, Tham gia nghỉ mát, dã ngoại theo lịch trình chung của Công ty + Được đào tạo bài bản từ cơ bản - chuyên sâu + Hiện đại, Trẻ trung, Năng động, Chuyên nghiệp

- Lương: 6.500.000 đến 7.500.000 triệu - Giờ giấc làm việc: Từ 08h00 - 17h00 từ thứ 2 - hết sáng thứ 7 - Phúc lợi khác: + Được đóng BHXH & hưởng chế độ phúc lợi theo quy định + Được thưởng các ngày Lễ, Tết, Tham gia nghỉ mát, dã ngoại theo lịch trình chung của Công ty + Được đào tạo bài bản từ cơ bản - chuyên sâu + Hiện đại, Trẻ trung, Năng động, Chuyên nghiệp

Yêu cầu: - Khả năng giao tiếp tốt, giọng truyền cảm - Nhanh nhẹn, trung thực và chăm chỉ. - Tư duy, xử lý tình huống. - Thành thạo các công cụ văn phòng như: Word, Excel, PowerPoint, Outlook.

- Khả năng giao tiếp tốt, giọng truyền cảm - Nhanh nhẹn, trung thực và chăm chỉ. - Tư duy, xử lý tình huống. - Thành thạo các công cụ văn phòng như: Word, Excel, PowerPoint, Outlook.

+ Xem thêm

Trong thị trường kinh doanh hiện nay, yếu tố giữ chân khách hàng quan trọng không kém gì việc thu hút họ. Chính vì thế, nhân viên chăm sóc khách hàng (CSKH) đã trở thành bộ phận không thể thiếu trong mọi doanh nghiệp. Đây là vị trí góp phần duy trì mối quan hệ lâu dài giữa thương hiệu và người tiêu dùng, đảm bảo trải nghiệm tích cực trong từng tương tác. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ vai trò, đặc điểm công việc, mức thu nhập và bí quyết tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng phù hợp nhất.

1. Giới thiệu vai trò, sức hút của việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng là cầu nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Họ là người tiếp nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc, đồng thời truyền tải hình ảnh thương hiệu thông qua phong thái giao tiếp và chất lượng phục vụ. Trong thời đại mà trải nghiệm khách hàng được xem là “vũ khí cạnh tranh” hàng đầu, vai trò của đội ngũ CSKH trở nên đặc biệt quan trọng.

Vai trò của nhân viên chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp
Vai trò của nhân viên chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp

Nhiều doanh nghiệp hiện nay đầu tư mạnh vào bộ phận này vì hiểu rằng một phản hồi tích cực có thể lan tỏa giá trị thương hiệu, trong khi một trải nghiệm tiêu cực có thể khiến khách hàng rời bỏ sản phẩm. Chính vì vậy, việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng luôn nằm trong nhóm ngành có nhu cầu tuyển dụng cao nhất, đặc biệt ở các lĩnh vực thương mại điện tử, tài chính, viễn thông, và dịch vụ tiêu dùng nhanh.

Hơn cả một công việc dịch vụ, đây là nghề của sự lắng nghe, thấu hiểu và truyền tải tinh thần thương hiệu tới từng khách hàng – điều mà không công nghệ nào có thể thay thế hoàn toàn.

2. Mô tả chi tiết công việc của một nhân viên chăm sóc khách hàng

Tùy thuộc vào mô hình doanh nghiệp và sản phẩm, công việc chăm sóc khách hàng có thể được triển khai qua điện thoại, email, chat trực tuyến hoặc trực tiếp tại quầy giao dịch. Tuy nhiên, về bản chất, tất cả đều hướng đến một mục tiêu chung: đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

2.1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng

Công việc đầu tiên của nhân viên CSKH là tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng. Điều quan trọng không chỉ là đưa ra câu trả lời nhanh mà còn phải thể hiện thái độ chuyên nghiệp, đồng cảm và tận tâm. Một nhân viên chăm sóc khách hàng giỏi biết cách biến vấn đề của khách hàng thành cơ hội để củng cố niềm tin đối với thương hiệu.

Công việc chăm sóc khách hàng
Công việc chăm sóc khách hàng

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, sự khác biệt không còn nằm ở sản phẩm mà nằm ở cách doanh nghiệp “chăm” khách. Do đó, việc xử lý khéo léo trong từng tình huống là thước đo năng lực và giá trị của người làm nghề này.

2.2. Duy trì mối quan hệ và khảo sát mức độ hài lòng

Sau giai đoạn hỗ trợ, nhân viên CSKH thường chủ động liên hệ lại để khảo sát sự hài lòng, thu thập phản hồi hoặc giới thiệu các chương trình ưu đãi. Công việc này không chỉ mang tính duy trì mà còn là bước đệm cho hoạt động marketing và bán hàng sau đó. Một cuộc gọi, một tin nhắn chăm sóc đúng lúc có thể biến khách hàng cũ thành người mua trung thành.

Nhiệm vụ của chăm sóc khách hàng
Nhiệm vụ của chăm sóc khách hàng

Đây là điểm thể hiện bản chất lâu dài của nghề – không chỉ “chốt vấn đề” mà còn “nuôi dưỡng lòng tin”. Những doanh nghiệp có đội ngũ CSKH chuyên nghiệp thường đạt được tỷ lệ giữ chân khách hàng cao hơn đáng kể so với đối thủ.

2.3. Phối hợp với các bộ phận nội bộ

Nhân viên chăm sóc khách hàng là người trực tiếp ghi nhận các vấn đề mà khách hàng gặp phải, vì thế họ đóng vai trò trung gian giữa người tiêu dùng và các bộ phận khác trong doanh nghiệp như kỹ thuật, bán hàng, hay marketing. Việc phối hợp hiệu quả giúp cải thiện chất lượng sản phẩm, quy trình vận hành và chiến lược kinh doanh.

Không chỉ đơn thuần là người tiếp nhận phản hồi, họ còn góp phần xây dựng trải nghiệm tổng thể của khách hàng – một yếu tố mang tính chiến lược đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

3. Mức lương hấp dẫn, phúc lợi tốt của nhân viên chăm sóc khách hàng hiện nay

Mức lương của nhân viên chăm sóc khách hàng được đánh giá ở mức ổn định, có cơ hội tăng nhanh theo năng lực. Theo số liệu thị trường tuyển dụng, thu nhập trung bình của nhân viên CSKH tại Việt Nam dao động từ 8 – 12 triệu đồng/tháng đối với người mới đi làm, trong khi những người có kinh nghiệm từ 2 – 3 năm có thể đạt mức 15 – 20 triệu đồng/tháng.

Trung bình lương của nhân viên chăm sóc khách hàng
Trung bình lương của nhân viên chăm sóc khách hàng

Tại các doanh nghiệp lớn hoặc công ty nước ngoài, thu nhập còn được cộng thêm các khoản thưởng theo hiệu suất, KPI hoặc tỷ lệ giữ chân khách hàng, giúp tổng thu nhập có thể lên tới 25 – 30 triệu đồng/tháng.

Ngoài ra, nhân viên CSKH còn được hưởng phúc lợi tốt như bảo hiểm đầy đủ, nghỉ phép định kỳ, thưởng lễ Tết và nhiều cơ hội đào tạo kỹ năng mềm. Một số công ty còn có chương trình đào tạo nâng cấp vị trí lên Trưởng phòng chăm sóc khách hàng hoặc Quản lý trung tâm chăm sóc khách hàng, giúp nghề này có lộ trình phát triển rõ ràng và bền vững.

4. Yêu cầu và kỹ năng cần có để trở thành một nhân viên CSKH xuất sắc

Đằng sau giọng nói nhẹ nhàng hay nụ cười thân thiện là hàng loạt kỹ năng cần được trau dồi. Để trở thành một nhân viên CSKH chuyên nghiệp, ứng viên cần hội tụ cả yếu tố chuyên môn, kỹ năng mềm và thái độ làm việc.

Tổng hợp những yêu cầu cơ bản nhất đối với nghề chăm sóc khách hàng
Tổng hợp những yêu cầu cơ bản nhất đối với nghề chăm sóc khách hàng

Trước hết, khả năng giao tiếp là yếu tố cốt lõi. Người làm CSKH cần diễn đạt trôi chảy, biết lắng nghe và phản hồi phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Song song với đó là kỹ năng xử lý tình huống và kiểm soát cảm xúc, đặc biệt trong những trường hợp khách hàng bức xúc hoặc phàn nàn gay gắt.

Kỹ năng quan trọng của chăm sóc khách hàng
Kỹ năng quan trọng của chăm sóc khách hàng

Bên cạnh kỹ năng mềm, nhân viên chăm sóc khách hàng cần nắm vững kiến thức về sản phẩm, quy trình bán hàng và chính sách dịch vụ. Hiểu rõ sản phẩm không chỉ giúp trả lời chính xác mà còn thể hiện được sự chuyên nghiệp của thương hiệu.

Ngoài ra, khả năng sử dụng các công cụ quản lý khách hàng (CRM), phần mềm tổng đài, hoặc ứng dụng chat đa kênh đang dần trở thành yêu cầu bắt buộc trong thời đại số hóa. Người làm CSKH hiện đại không chỉ là “người nghe điện thoại” mà là chuyên viên quản lý trải nghiệm khách hàng – người hiểu rõ hành trình mua hàng và biết cách tối ưu từng điểm chạm (touchpoint).

Yêu cầu thành thạo các công cụ công nghệ hỗ trợ
Yêu cầu thành thạo các công cụ công nghệ hỗ trợ

Những kỹ năng này cũng chính là tiêu chí tuyển dụng phổ biến được nhiều doanh nghiệp đăng tải trên các trang tuyển dụng uy tín như timviec365.vn – nơi cung cấp hệ thống lọc việc làm chăm sóc khách hàng chi tiết theo vị trí, ngành nghề và cấp bậc.

5. Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại Timviec365.vn hiệu quả

Với nhu cầu tuyển dụng lớn, việc tìm kiếm cơ hội nghề CSKH hiện nay không khó, nhưng để chọn đúng nơi làm việc phù hợp thì cần chiến lược. Trên timviec365.vn ứng viên có thể dễ dàng tra cứu hàng nghìn tin tuyển dụng được cập nhật liên tục từ các doanh nghiệp uy tín trong và ngoài nước.

Tìm việc chăm sóc khách hàng hiệu quả
Tìm việc chăm sóc khách hàng hiệu quả

Nền tảng này cho phép bạn lọc việc làm theo các tiêu chí cụ thể như:

​Ngoài ra, công cụ tạo CV trực tuyến miễn phí trên trang giúp bạn thiết kế hồ sơ ấn tượng, phù hợp với phong cách ngành dịch vụ – nơi nhà tuyển dụng đánh giá cao sự chỉn chu, chuyên nghiệp và tinh tế trong từng chi tiết.

Để tăng khả năng trúng tuyển, bạn nên thường xuyên cập nhật hồ sơ cá nhân, bổ sung kỹ năng giao tiếp, sử dụng phần mềm CRM hoặc chứng chỉ liên quan đến chăm sóc khách hàng. Việc thể hiện rõ tinh thần cầu tiến và khả năng chịu áp lực cũng là điểm cộng lớn khi ứng tuyển vào vị trí này.

Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng không chỉ là nghề “nói chuyện với khách” mà là công việc mang tính chiến lược trong xây dựng hình ảnh thương hiệu. Với sự phát triển mạnh của nền kinh tế dịch vụ, nhu cầu tuyển dụng nhân sự CSKH sẽ còn tăng trong nhiều năm tới. Nếu bạn đang tìm một công việc ổn định, giàu ý nghĩa và có lộ trình phát triển rõ ràng, hãy bắt đầu hành trình của mình bằng cách truy cập timviec365.vn  để khám phá những cơ hội việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng phù hợp nhất.

- Rút gọn

AI365: CÓ VIỆC SIÊU TỐC

CẬP NHẬT CV NHANH - BẬT ĐÈN XANH CHO NHÀ TUYỂN DỤNG

Tải CV từ máy tính của bạn

Chức danh

Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Phụ Tùng Ô Tô tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Nội Thất tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Biết Tiếng Anh tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Dầu Nhớt tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Thiết Bị Điện tại Toàn quốc-
Việc làm Lái Xe Cho Giám Đốc tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Giao Nhận tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Giao Hàng tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Ship Hàng tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Sale Online tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Ô TÔ tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Website tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Logistics tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Sữa tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Phần Mềm tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Nông Sản tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Mỹ Phẩm tại Toàn quốc-
Ẩn bớt gợi ý Xem thêm gợi ý

Công ty

Công Ty TNHH Đại Thắng-
Công Ty TNHH One Century Communications-
Beauty Lm-
Công ty dược phẩm Tuệ Linh0011-
CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ & SỨC KHOẺ HOMEDOCTOR-
Công Ty TNHH Đt Pt Bossco-
Công ty Cổ Phần Sài Gòn Nam Phát-
Đại Lí Phân Phối Mỹ Phẩm Organic-
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Truyền thông Happy Life-
Công ty Cổ phần Dược phẩm Vshine-
Ẩn bớt gợi ý Xem thêm gợi ý
Hồ sơ xin việc, cv tiếng anh, cv tiếng việt, cv tiếng hàn, cv tiếng nhật, đơn xin việc, thư xin việc, sơ yếu lý lịch, cv là gì, câu hỏi phỏng vấn, cv kế toán, cv kinh doanh, cv IT, cv nhân sự, cv bán hàng, CV marketing, cv xây dựng, cv cơ khí, cv xuất nhập khẩu, cv sinh viên mới ra trường, cv kiến trúc nội thất, cv chăm sóc khách hàng, cv phát triển thị trường, cv du lịch, cv thu ngân, cv telesale, cv tài chính, cv logistic, cv nhà hàng khách sạn

Về Timviec365

Giới thiệu Thông tin Hỏi đáp Cẩm nang Thỏa thuận Bảo mật Giải quyết tranh chấp
Sơ đồ Website Video AI365 Huy hiệu tia sét Tuân thủ sự đồng ý của khách hàng Quy chế hoạt động Cơ chế bán hàng

Dành cho ứng viên

Mẫu CV xin việc Thư xin việc Hồ sơ xin việc
Bí quyết viết CV Trang vàng

Dành cho nhà tuyển dụng

Đăng tuyển dụng Cẩm nang tuyển dụng Tìm hồ sơ
Biểu mẫu

Tiện ích

Tra cứu lương Lương Gross - Net Email365
Tải app Tính bảo hiểm thất nghiệp

Việc làm theo khu vực

Việc làm tại Hà Nội Việc làm tại Hồ Chí Minh Việc làm tại Đà Nẵng Việc làm tại Hải Phòng
Việc làm tại Bình Dương Việc làm tại Cần Thơ Việc làm tại Đồng Nai Việc làm tại Bắc Ninh
Xem tất cả see_all

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm kinh doanh Việc làm bất động sản Việc làm bảo hiểm Việc làm IT
Việc làm nhân sự Việc làm bán hàng Việc làm lương cao Việc làm kế toán
Xem tất cả see_all

Việc làm theo tag

Việc làm PHP Việc làm Kế toán nội bộ Việc làm Digital Marketing Việc làm chuyên viên seo
Việc làm bất động sản Việc làm thực tập sinh Việc làm nhân viên bảo hiểm Việc làm Content
Xem tất cả see_all
timviec365
KẾT NỐI VỚI TIMVIEC365.VN
chat
facebook
youtube
Đã đăng ký bộ công thương DMCA.com Protection Status

Công ty TNHH MTV JOB365

Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên

Địa chỉ: Thị Trung - Như Quỳnh - Hưng Yên

Hotline: 0979.524.615

Email: timviec365.vn@gmail.com

Sản phẩm được tách ra từ Công ty Cổ Phần thanh toán Hưng Hà – điện thoại 0982.079.209 để phát triển chuyên sâu về lĩnh vực tuyển dụng việc làm (chủ tịch hội đồng quản trị công ty mẹ ông Trương Văn Trắc)

download_app

App CV365

download_app

App JobChat365

Trải nghiệm ngay JobChat365 – Nhắn tin nhanh, gọi miễn phí!

© 2017 - 2025 Công ty TNHH MTV Job 365. All rights reserved.