Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng- tổng hợp tin hot

công ty cổ phần địa ốc Thành Đô Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng Qua Điện Thoại Theo Data

Lương 10 triệu

10 triệu

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 30/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Lương: 7 - 8 triệu + Thưởng + Hoa hồng - Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định. - Lương, thưởng các ngày lễ lớn, quà sinh nhật... - Tham quan du lịch hàng năm (trong / ngoài nước). - Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được đào tạo và có cơ hội thăng tiến cao.

- Lương: 7 - 8 triệu + Thưởng + Hoa hồng - Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định. - Lương, thưởng các ngày lễ lớn, quà sinh nhật... - Tham quan du lịch hàng năm (trong / ngoài nước). - Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được đào tạo và có cơ hội thăng tiến cao.

Yêu cầu: - Nam / Nữ: Từ 18 tuổi - 28 tuổi. - Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt. - Tính cách: Trung thực, có trách nhiệm. - Giọng nói dễ nghe. - Ưu tiên sinh viên mới ra trường. - Được đào tạo khi chưa có kinh nghiệm.

- Nam / Nữ: Từ 18 tuổi - 28 tuổi. - Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt. - Tính cách: Trung thực, có trách nhiệm. - Giọng nói dễ nghe. - Ưu tiên sinh viên mới ra trường. - Được đào tạo khi chưa có kinh nghiệm.

+ Xem thêm

TNHH Một thành viên Nhân Viên Văn Phòng làm việc tại Thủ Dầu Một

Lương Thỏa thuận

Thỏa thuận

Bình Dương

Bình Dương

Hạn nộp: 16/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Chế độ bảo hiểm, chính sách phúc lợi theo quy định của Nhà nước - Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp. Được đào tạo thường xuyên về chuyên môn và kỹ năng. - Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm Kinh doanh - Thưởng các ngày Lễ, Tết, Thưởng cuối năm, Lương tháng 13, . Thưởng theo Kpi Doanh thu, Lợi nhuận của Công ty. - Du lịch hằng năm trong hoặc ngoài nước. - Lễ, Tết, nghỉ theo quy định của Nhà nước.

- Chế độ bảo hiểm, chính sách phúc lợi theo quy định của Nhà nước - Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp. Được đào tạo thường xuyên về chuyên môn và kỹ năng. - Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm Kinh doanh - Thưởng các ngày Lễ, Tết, Thưởng cuối năm, Lương tháng 13, . Thưởng theo Kpi Doanh thu, Lợi nhuận của Công ty. - Du lịch hằng năm trong hoặc ngoài nước. - Lễ, Tết, nghỉ theo quy định của Nhà nước.

Yêu cầu: - Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự, khả năng giao tiếp tốt. - Kỹ năng: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm. - Có laptop cá nhân. - Sinh viên mới ra trường không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo chuyên môn.

- Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự, khả năng giao tiếp tốt. - Kỹ năng: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm. - Có laptop cá nhân. - Sinh viên mới ra trường không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo chuyên môn.

+ Xem thêm

Cong Ty Tnhh Mtv Mai Thiên Phú Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng

Lương 12.000.000 VNĐ

12.000.000 VNĐ

An Giang

An Giang

Hạn nộp: 30/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Thu nhập: LÀ 7.000.000đ / tháng + Thưởng kinh doanh (thu nhập từ 7.000.000–12.000.000đ) Được ký HĐLĐ; Tham gia BHXH - BHYT - BHTN Lương tháng 13, Team building, phép năm, .... Được đào tạo miễn phí, hỗ trợ trong giai đoạn đầu Cầm tay chỉ việc, support nhiệt tình

Thu nhập: LÀ 7.000.000đ / tháng + Thưởng kinh doanh (thu nhập từ 7.000.000–12.000.000đ) Được ký HĐLĐ; Tham gia BHXH - BHYT - BHTN Lương tháng 13, Team building, phép năm, .... Được đào tạo miễn phí, hỗ trợ trong giai đoạn đầu Cầm tay chỉ việc, support nhiệt tình

Yêu cầu: Độ tuổi: 22 - 40 tuổi Giọng nói tốt, dễ nghe Siêng năng, chăm chỉ Có đam mê tư vấn, bán hàng

Độ tuổi: 22 - 40 tuổi Giọng nói tốt, dễ nghe Siêng năng, chăm chỉ Có đam mê tư vấn, bán hàng

+ Xem thêm

HERAMO - Ứng dụng giặt ủi vệ sinh 4.0 Nhân viên Quản lý Trải nghiệm khách hàng - Tiếp nhân, giải quyết sự vụ - Đi làm ngay

Lương 10.000.000 VNĐ

10.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 30/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Thử việc nhận 100% lương Xem xét điều chỉnh lương 2 lần / năm. Có tháng lương 13 (từ 1-3 tháng lương tùy vào hoạt động kinh doanh của Công ty). Công việc ổn định lâu dài, ký hợp đồng lao động và tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ. Nghỉ phép năm và ngày Lễ Tết theo theo quy định của Luật lao động. Cứ mỗi năm làm việc với Công ty sẽ có thêm 1 ngày phép, tối đa 15 ngày phép/ năm Làm việc trong môi trường Startup trẻ, năng động và chuyên nghiệp. Có nhiều cơ hội thể hiện ý kiến cá nhân một cách chuyên nghiệp, trình bày, đề xuất các ý tưởng và hiện thực hóa các ý tưởng, đề xuất Có lộ trình thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng. Được tài trợ tham gia các khóa đào tạo kỹ năng làm việc, kỹ năng mềm trong và ngoài Công ty Tiệc hàng quý, company outing, đồ ăn nhẹ và các lợi ích khác...

Thử việc nhận 100% lương Xem xét điều chỉnh lương 2 lần / năm. Có tháng lương 13 (từ 1-3 tháng lương tùy vào hoạt động kinh doanh của Công ty). Công việc ổn định lâu dài, ký hợp đồng lao động và tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ. Nghỉ phép năm và ngày Lễ Tết theo theo quy định của Luật lao động. Cứ mỗi năm làm việc với Công ty sẽ có thêm 1 ngày phép, tối đa 15 ngày phép/ năm Làm việc trong môi trường Startup trẻ, năng động và chuyên nghiệp. Có nhiều cơ hội thể hiện ý kiến cá nhân một cách chuyên nghiệp, trình bày, đề xuất các ý tưởng và hiện thực hóa các ý tưởng, đề xuất Có lộ trình thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng. Được tài trợ tham gia các khóa đào tạo kỹ năng làm việc, kỹ năng mềm trong và ngoài Công ty Tiệc hàng quý, company outing, đồ ăn nhẹ và các lợi ích khác...

Yêu cầu: Yêu thích công việc tương tác với khách hàng, tận tâm vì khách hàng Có kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu, đàm phán tốt, linh hoạt giải quyết vấn đề Có khả năng phân tích chi tiết & tổng quát vấn đề, đánh giá và đưa ra các giải pháp dựa trên số liệu, quan sát, kinh nghiệm Có kinh nghiệm từ 6 tháng làm việc trong ngành dịch vụ và chăm sóc khách hàng hoặc tư vấn bán hàng Sử dụng thành thạo các công cụ trong bộ Microsoft Office, Google Drive Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh, tiếng Việt Có thể làm ca tối từ 1-2 ngày/ tuần

Yêu thích công việc tương tác với khách hàng, tận tâm vì khách hàng Có kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu, đàm phán tốt, linh hoạt giải quyết vấn đề Có khả năng phân tích chi tiết & tổng quát vấn đề, đánh giá và đưa ra các giải pháp dựa trên số liệu, quan sát, kinh nghiệm Có kinh nghiệm từ 6 tháng làm việc trong ngành dịch vụ và chăm sóc khách hàng hoặc tư vấn bán hàng Sử dụng thành thạo các công cụ trong bộ Microsoft Office, Google Drive Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh, tiếng Việt Có thể làm ca tối từ 1-2 ngày/ tuần

+ Xem thêm

Công Ty Cổ Phần Nero Nhân viên Chăm Sóc Khách Haà

Lương 12.000.000 VNĐ

12.000.000 VNĐ

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 09/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Thu nhập Fulltime từ 8 - 12 triệu ( Lương cứng 6,5-7 trtriệu +% Doanh số) - Thưởng tháng 13 - Được training ngay từ khi bắt đầu - Làm việc trong môi trường hiện đại, chuyên nghiệp - Được tự do bày tỏ ý kiến, quan điểm được công khai chỉ trích nếu không hợp lý - Được chú trọng hoàn thiện con người, phát triển các kỹ năng sống.

- Thu nhập Fulltime từ 8 - 12 triệu ( Lương cứng 6,5-7 trtriệu +% Doanh số) - Thưởng tháng 13 - Được training ngay từ khi bắt đầu - Làm việc trong môi trường hiện đại, chuyên nghiệp - Được tự do bày tỏ ý kiến, quan điểm được công khai chỉ trích nếu không hợp lý - Được chú trọng hoàn thiện con người, phát triển các kỹ năng sống.

Yêu cầu: Nhiệt tình, tận tâm Có kinh nghiệm bán hàng là một lợi thế Có máy tính cá nhân trong 1 tháng đầu thử việc. Làm việc chính thức sẽ được cấp Máy tính riêng

Nhiệt tình, tận tâm Có kinh nghiệm bán hàng là một lợi thế Có máy tính cá nhân trong 1 tháng đầu thử việc. Làm việc chính thức sẽ được cấp Máy tính riêng

+ Xem thêm

Zone Tv CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Lương 10.000.000 VNĐ

10.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 14/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - sau 2 tháng thử việc kí hợp đồng đầy đủ - lên lương sau 2 tháng thử việc , nếu làm tốt công việc - nghĩ lễ , tết đầy đủ

- sau 2 tháng thử việc kí hợp đồng đầy đủ - lên lương sau 2 tháng thử việc , nếu làm tốt công việc - nghĩ lễ , tết đầy đủ

Yêu cầu: -Siêng năng , chịu khó , lắng nghe - Biết đánh máy tính cơ bản - không yêu cầu kinh nghiệm ( sẽ được training đầy đủ ) - không yều cầu ngoại hình hay giới tính ( nam và nữ LGBT càng vui nhé )

-Siêng năng , chịu khó , lắng nghe - Biết đánh máy tính cơ bản - không yêu cầu kinh nghiệm ( sẽ được training đầy đủ ) - không yều cầu ngoại hình hay giới tính ( nam và nữ LGBT càng vui nhé )

+ Xem thêm

HERAMO - Ứng dụng giặt ủi vệ sinh 4.0 Nhân viên Tư vấn tại Cửa hàng - Đi làm ngay

Lương 10.000.000 VNĐ

10.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 30/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Thử việc nhận 100% lương Xem xét điều chỉnh lương 2 lần / năm. Có tháng lương 13 (từ 1–3 tháng lương tùy vào hoạt động kinh doanh của Công ty). Công việc ổn định, lâu dài, ký hợp đồng lao động và tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ. Nghỉ phép năm và ngày Lễ, Tết theo theo quy định của Luật Lao động. Cứ mỗi năm làm việc với Công ty sẽ có thêm 1 ngày phép, tối đa 15 ngày phép / năm Làm việc trong môi trường Startup trẻ, năng động và chuyên nghiệp. Có nhiều cơ hội thể hiện ý kiến cá nhân một cách chuyên nghiệp, trình bày, đề xuất các ý tưởng và hiện thực hóa các ý tưởng, đề xuất Có lộ trình thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng. Được tài trợ tham gia các khóa đào tạo kỹ năng làm việc, kỹ năng mềm trong và ngoài Công ty Tiệc hàng quý, Company Outing, đồ ăn nhẹ và các lợi ích khác...

Thử việc nhận 100% lương Xem xét điều chỉnh lương 2 lần / năm. Có tháng lương 13 (từ 1–3 tháng lương tùy vào hoạt động kinh doanh của Công ty). Công việc ổn định, lâu dài, ký hợp đồng lao động và tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ. Nghỉ phép năm và ngày Lễ, Tết theo theo quy định của Luật Lao động. Cứ mỗi năm làm việc với Công ty sẽ có thêm 1 ngày phép, tối đa 15 ngày phép / năm Làm việc trong môi trường Startup trẻ, năng động và chuyên nghiệp. Có nhiều cơ hội thể hiện ý kiến cá nhân một cách chuyên nghiệp, trình bày, đề xuất các ý tưởng và hiện thực hóa các ý tưởng, đề xuất Có lộ trình thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng. Được tài trợ tham gia các khóa đào tạo kỹ năng làm việc, kỹ năng mềm trong và ngoài Công ty Tiệc hàng quý, Company Outing, đồ ăn nhẹ và các lợi ích khác...

Yêu cầu: Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên hoặc đang là sinh viên Cao đẳng, Đại học Năng động, có tư duy dịch vụ, bán hàng, thích công việc, giao tiếp và hỗ trợ khách hàng. Kỹ năng lắng nghe, chủ động, nhận biết tốt nhu cầu của khách hàng, linh hoạt xử lý vấn đề. Trung thực, cẩn thận, chú tâm tới chi tiết; có tâm với công việc, dám làm dám chịu. Sử dụng tốt các công cụ Word, Excel, Google Drive. Có thể giao tiếp bằng Tiếng Anh là một lợi thế. (Có giao tiếp với khách hàng nước ngoài) Ưu tiên ứng viên có Laptop.

Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên hoặc đang là sinh viên Cao đẳng, Đại học Năng động, có tư duy dịch vụ, bán hàng, thích công việc, giao tiếp và hỗ trợ khách hàng. Kỹ năng lắng nghe, chủ động, nhận biết tốt nhu cầu của khách hàng, linh hoạt xử lý vấn đề. Trung thực, cẩn thận, chú tâm tới chi tiết; có tâm với công việc, dám làm dám chịu. Sử dụng tốt các công cụ Word, Excel, Google Drive. Có thể giao tiếp bằng Tiếng Anh là một lợi thế. (Có giao tiếp với khách hàng nước ngoài) Ưu tiên ứng viên có Laptop.

+ Xem thêm

HERAMO - Ứng dụng giặt ủi vệ sinh 4.0 Nhân viên Tư vấn Chốt đơn - Đi làm ngay

Lương 8.000.000 VNĐ

8.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 30/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Thử việc nhận 100% lương Xem xét điều chỉnh lương 2 lần / năm. Có tháng lương 13 (từ 1-3 tháng lương tùy vào hoạt động kinh doanh của Công ty). Công việc ổn định lâu dài, ký hợp đồng lao động và tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ. Nghỉ phép năm và ngày Lễ Tết theo theo quy định của Luật lao động. Cứ mỗi năm làm việc với Công ty sẽ có thêm 1 ngày phép, tối đa 15 ngày phép/ năm Làm việc trong môi trường Startup trẻ, năng động và chuyên nghiệp. Có nhiều cơ hội thể hiện ý kiến cá nhân một cách chuyên nghiệp, trình bày, đề xuất các ý tưởng và hiện thực hóa các ý tưởng, đề xuất Có lộ trình thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng. Được tài trợ tham gia các khóa đào tạo kỹ năng làm việc, kỹ năng mềm trong và ngoài Công ty Tiệc hàng quý, company outing, đồ ăn nhẹ và các lợi ích khác...

Thử việc nhận 100% lương Xem xét điều chỉnh lương 2 lần / năm. Có tháng lương 13 (từ 1-3 tháng lương tùy vào hoạt động kinh doanh của Công ty). Công việc ổn định lâu dài, ký hợp đồng lao động và tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ. Nghỉ phép năm và ngày Lễ Tết theo theo quy định của Luật lao động. Cứ mỗi năm làm việc với Công ty sẽ có thêm 1 ngày phép, tối đa 15 ngày phép/ năm Làm việc trong môi trường Startup trẻ, năng động và chuyên nghiệp. Có nhiều cơ hội thể hiện ý kiến cá nhân một cách chuyên nghiệp, trình bày, đề xuất các ý tưởng và hiện thực hóa các ý tưởng, đề xuất Có lộ trình thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng. Được tài trợ tham gia các khóa đào tạo kỹ năng làm việc, kỹ năng mềm trong và ngoài Công ty Tiệc hàng quý, company outing, đồ ăn nhẹ và các lợi ích khác...

Yêu cầu: Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên hoặc đang là sinh viên Cao đẳng, Đại học Năng động, có tư duy dịch vụ, bán hàng, thích công việc giao tiếp và hỗ trợ khách hàng. Kỹ năng lắng nghe chủ động, nhận biết tốt nhu cầu của khách hàng, linh hoạt xử lý vấn đề. Trung thực, cẩn thận, chú tâm tới chi tiết; có tâm với công việc, dám làm dám chịu. Sử dụng tốt các công cụ Word, Excel, Google Drive. Có thể giao tiếp bằng Tiếng anh là một lợi thế (Có giao tiếp với khách hàng nước ngoài) Ưu tiên ứng viên có laptop

Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên hoặc đang là sinh viên Cao đẳng, Đại học Năng động, có tư duy dịch vụ, bán hàng, thích công việc giao tiếp và hỗ trợ khách hàng. Kỹ năng lắng nghe chủ động, nhận biết tốt nhu cầu của khách hàng, linh hoạt xử lý vấn đề. Trung thực, cẩn thận, chú tâm tới chi tiết; có tâm với công việc, dám làm dám chịu. Sử dụng tốt các công cụ Word, Excel, Google Drive. Có thể giao tiếp bằng Tiếng anh là một lợi thế (Có giao tiếp với khách hàng nước ngoài) Ưu tiên ứng viên có laptop

+ Xem thêm

Ateam Hanoi Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

Lương 12.000.000 VNĐ

12.000.000 VNĐ

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 30/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Thu nhập: Từ 8 - 12 triệu - Được hưởng các chế độ, quyền lợi của nhân viên khi làm việc tại team. - Hỗ trợ các khoản phụ cấp đầy đủ - Thưởng các ngày lễ, tết, thưởng KPI hàng tháng và thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh - Cơ hội được đào tạo nâng cao về kỹ năng làm việc - Các chế độ phúc lợi khác theo quy chế của team - Được làm việc trong môi trường ổn định, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến. Đồng nghiệp nhiệt tình, - Du lịch, nghỉ dưỡng hàng năm.

- Thu nhập: Từ 8 - 12 triệu - Được hưởng các chế độ, quyền lợi của nhân viên khi làm việc tại team. - Hỗ trợ các khoản phụ cấp đầy đủ - Thưởng các ngày lễ, tết, thưởng KPI hàng tháng và thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh - Cơ hội được đào tạo nâng cao về kỹ năng làm việc - Các chế độ phúc lợi khác theo quy chế của team - Được làm việc trong môi trường ổn định, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến. Đồng nghiệp nhiệt tình, - Du lịch, nghỉ dưỡng hàng năm.

Yêu cầu: Ứng viên có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng chăm sóc khách hàng qua điện thoại. - Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, khai thác internet tốt - Giọng nói dễ nghe, truyền cảm, có khả năng thương lượng - Biết sử dụng phần mềm quản lý khách hàng là một lợi thế.

Ứng viên có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng chăm sóc khách hàng qua điện thoại. - Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, khai thác internet tốt - Giọng nói dễ nghe, truyền cảm, có khả năng thương lượng - Biết sử dụng phần mềm quản lý khách hàng là một lợi thế.

+ Xem thêm

Ateam Hanoi Trưởng nhóm CSKH

Lương 15.000.000 VNĐ

15.000.000 VNĐ

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 30/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Thu nhập: Từ 10, 000, 000 - 15, 000, 000đ - Được hưởng các chế độ, quyền lợi của nhân viên khi làm việc tại team. - Hỗ trợ các khoản phụ cấp đầy đủ - Thưởng các ngày lễ, tết, thưởng KPI hàng tháng và thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh - Cơ hội được đào tạo nâng cao về kỹ năng làm việc - Các chế độ phúc lợi khác theo quy chế của team - Được làm việc trong môi trường ổn định, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến. Đồng nghiệp nhiệt tình, - Du lịch, nghỉ dưỡng hàng năm.

- Thu nhập: Từ 10, 000, 000 - 15, 000, 000đ - Được hưởng các chế độ, quyền lợi của nhân viên khi làm việc tại team. - Hỗ trợ các khoản phụ cấp đầy đủ - Thưởng các ngày lễ, tết, thưởng KPI hàng tháng và thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh - Cơ hội được đào tạo nâng cao về kỹ năng làm việc - Các chế độ phúc lợi khác theo quy chế của team - Được làm việc trong môi trường ổn định, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến. Đồng nghiệp nhiệt tình, - Du lịch, nghỉ dưỡng hàng năm.

Yêu cầu: - Giới tính: Nữ - Biết sử dụng phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng - Có kinh nghiệm làm ở vị trí bán hàng, nhân viên Telesale/ Sale/ Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương (ÍT NHẤT 1 NĂM) - Có kinh nghiệm thuộc mảng Spa/ Beauty là một lợi thế - Thành thạo kỹ năng vi tính văn phòng (word, excel, powerpoint…) - Kỹ năng tổng hợp số liệu là 1 điểm cộng.

- Giới tính: Nữ - Biết sử dụng phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng - Có kinh nghiệm làm ở vị trí bán hàng, nhân viên Telesale/ Sale/ Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương (ÍT NHẤT 1 NĂM) - Có kinh nghiệm thuộc mảng Spa/ Beauty là một lợi thế - Thành thạo kỹ năng vi tính văn phòng (word, excel, powerpoint…) - Kỹ năng tổng hợp số liệu là 1 điểm cộng.

+ Xem thêm

Trong thị trường kinh doanh hiện nay, yếu tố giữ chân khách hàng quan trọng không kém gì việc thu hút họ. Chính vì thế, nhân viên chăm sóc khách hàng (CSKH) đã trở thành bộ phận không thể thiếu trong mọi doanh nghiệp. Đây là vị trí góp phần duy trì mối quan hệ lâu dài giữa thương hiệu và người tiêu dùng, đảm bảo trải nghiệm tích cực trong từng tương tác. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ vai trò, đặc điểm công việc, mức thu nhập và bí quyết tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng phù hợp nhất.

1. Giới thiệu vai trò, sức hút của việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng là cầu nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Họ là người tiếp nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc, đồng thời truyền tải hình ảnh thương hiệu thông qua phong thái giao tiếp và chất lượng phục vụ. Trong thời đại mà trải nghiệm khách hàng được xem là “vũ khí cạnh tranh” hàng đầu, vai trò của đội ngũ CSKH trở nên đặc biệt quan trọng.

Vai trò của nhân viên chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp
Vai trò của nhân viên chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp

Nhiều doanh nghiệp hiện nay đầu tư mạnh vào bộ phận này vì hiểu rằng một phản hồi tích cực có thể lan tỏa giá trị thương hiệu, trong khi một trải nghiệm tiêu cực có thể khiến khách hàng rời bỏ sản phẩm. Chính vì vậy, việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng luôn nằm trong nhóm ngành có nhu cầu tuyển dụng cao nhất, đặc biệt ở các lĩnh vực thương mại điện tử, tài chính, viễn thông, và dịch vụ tiêu dùng nhanh.

Hơn cả một công việc dịch vụ, đây là nghề của sự lắng nghe, thấu hiểu và truyền tải tinh thần thương hiệu tới từng khách hàng – điều mà không công nghệ nào có thể thay thế hoàn toàn.

2. Mô tả chi tiết công việc của một nhân viên chăm sóc khách hàng

Tùy thuộc vào mô hình doanh nghiệp và sản phẩm, công việc chăm sóc khách hàng có thể được triển khai qua điện thoại, email, chat trực tuyến hoặc trực tiếp tại quầy giao dịch. Tuy nhiên, về bản chất, tất cả đều hướng đến một mục tiêu chung: đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

2.1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng

Công việc đầu tiên của nhân viên CSKH là tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng. Điều quan trọng không chỉ là đưa ra câu trả lời nhanh mà còn phải thể hiện thái độ chuyên nghiệp, đồng cảm và tận tâm. Một nhân viên chăm sóc khách hàng giỏi biết cách biến vấn đề của khách hàng thành cơ hội để củng cố niềm tin đối với thương hiệu.

Công việc chăm sóc khách hàng
Công việc chăm sóc khách hàng

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, sự khác biệt không còn nằm ở sản phẩm mà nằm ở cách doanh nghiệp “chăm” khách. Do đó, việc xử lý khéo léo trong từng tình huống là thước đo năng lực và giá trị của người làm nghề này.

2.2. Duy trì mối quan hệ và khảo sát mức độ hài lòng

Sau giai đoạn hỗ trợ, nhân viên CSKH thường chủ động liên hệ lại để khảo sát sự hài lòng, thu thập phản hồi hoặc giới thiệu các chương trình ưu đãi. Công việc này không chỉ mang tính duy trì mà còn là bước đệm cho hoạt động marketing và bán hàng sau đó. Một cuộc gọi, một tin nhắn chăm sóc đúng lúc có thể biến khách hàng cũ thành người mua trung thành.

Nhiệm vụ của chăm sóc khách hàng
Nhiệm vụ của chăm sóc khách hàng

Đây là điểm thể hiện bản chất lâu dài của nghề – không chỉ “chốt vấn đề” mà còn “nuôi dưỡng lòng tin”. Những doanh nghiệp có đội ngũ CSKH chuyên nghiệp thường đạt được tỷ lệ giữ chân khách hàng cao hơn đáng kể so với đối thủ.

2.3. Phối hợp với các bộ phận nội bộ

Nhân viên chăm sóc khách hàng là người trực tiếp ghi nhận các vấn đề mà khách hàng gặp phải, vì thế họ đóng vai trò trung gian giữa người tiêu dùng và các bộ phận khác trong doanh nghiệp như kỹ thuật, bán hàng, hay marketing. Việc phối hợp hiệu quả giúp cải thiện chất lượng sản phẩm, quy trình vận hành và chiến lược kinh doanh.

Không chỉ đơn thuần là người tiếp nhận phản hồi, họ còn góp phần xây dựng trải nghiệm tổng thể của khách hàng – một yếu tố mang tính chiến lược đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

3. Mức lương hấp dẫn, phúc lợi tốt của nhân viên chăm sóc khách hàng hiện nay

Mức lương của nhân viên chăm sóc khách hàng được đánh giá ở mức ổn định, có cơ hội tăng nhanh theo năng lực. Theo số liệu thị trường tuyển dụng, thu nhập trung bình của nhân viên CSKH tại Việt Nam dao động từ 8 – 12 triệu đồng/tháng đối với người mới đi làm, trong khi những người có kinh nghiệm từ 2 – 3 năm có thể đạt mức 15 – 20 triệu đồng/tháng.

Trung bình lương của nhân viên chăm sóc khách hàng
Trung bình lương của nhân viên chăm sóc khách hàng

Tại các doanh nghiệp lớn hoặc công ty nước ngoài, thu nhập còn được cộng thêm các khoản thưởng theo hiệu suất, KPI hoặc tỷ lệ giữ chân khách hàng, giúp tổng thu nhập có thể lên tới 25 – 30 triệu đồng/tháng.

Ngoài ra, nhân viên CSKH còn được hưởng phúc lợi tốt như bảo hiểm đầy đủ, nghỉ phép định kỳ, thưởng lễ Tết và nhiều cơ hội đào tạo kỹ năng mềm. Một số công ty còn có chương trình đào tạo nâng cấp vị trí lên Trưởng phòng chăm sóc khách hàng hoặc Quản lý trung tâm chăm sóc khách hàng, giúp nghề này có lộ trình phát triển rõ ràng và bền vững.

4. Yêu cầu và kỹ năng cần có để trở thành một nhân viên CSKH xuất sắc

Đằng sau giọng nói nhẹ nhàng hay nụ cười thân thiện là hàng loạt kỹ năng cần được trau dồi. Để trở thành một nhân viên CSKH chuyên nghiệp, ứng viên cần hội tụ cả yếu tố chuyên môn, kỹ năng mềm và thái độ làm việc.

Tổng hợp những yêu cầu cơ bản nhất đối với nghề chăm sóc khách hàng
Tổng hợp những yêu cầu cơ bản nhất đối với nghề chăm sóc khách hàng

Trước hết, khả năng giao tiếp là yếu tố cốt lõi. Người làm CSKH cần diễn đạt trôi chảy, biết lắng nghe và phản hồi phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Song song với đó là kỹ năng xử lý tình huống và kiểm soát cảm xúc, đặc biệt trong những trường hợp khách hàng bức xúc hoặc phàn nàn gay gắt.

Kỹ năng quan trọng của chăm sóc khách hàng
Kỹ năng quan trọng của chăm sóc khách hàng

Bên cạnh kỹ năng mềm, nhân viên chăm sóc khách hàng cần nắm vững kiến thức về sản phẩm, quy trình bán hàng và chính sách dịch vụ. Hiểu rõ sản phẩm không chỉ giúp trả lời chính xác mà còn thể hiện được sự chuyên nghiệp của thương hiệu.

Ngoài ra, khả năng sử dụng các công cụ quản lý khách hàng (CRM), phần mềm tổng đài, hoặc ứng dụng chat đa kênh đang dần trở thành yêu cầu bắt buộc trong thời đại số hóa. Người làm CSKH hiện đại không chỉ là “người nghe điện thoại” mà là chuyên viên quản lý trải nghiệm khách hàng – người hiểu rõ hành trình mua hàng và biết cách tối ưu từng điểm chạm (touchpoint).

Yêu cầu thành thạo các công cụ công nghệ hỗ trợ
Yêu cầu thành thạo các công cụ công nghệ hỗ trợ

Những kỹ năng này cũng chính là tiêu chí tuyển dụng phổ biến được nhiều doanh nghiệp đăng tải trên các trang tuyển dụng uy tín như timviec365.vn – nơi cung cấp hệ thống lọc việc làm chăm sóc khách hàng chi tiết theo vị trí, ngành nghề và cấp bậc.

5. Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại Timviec365.vn hiệu quả

Với nhu cầu tuyển dụng lớn, việc tìm kiếm cơ hội nghề CSKH hiện nay không khó, nhưng để chọn đúng nơi làm việc phù hợp thì cần chiến lược. Trên timviec365.vn ứng viên có thể dễ dàng tra cứu hàng nghìn tin tuyển dụng được cập nhật liên tục từ các doanh nghiệp uy tín trong và ngoài nước.

Tìm việc chăm sóc khách hàng hiệu quả
Tìm việc chăm sóc khách hàng hiệu quả

Nền tảng này cho phép bạn lọc việc làm theo các tiêu chí cụ thể như:

Ngoài ra, công cụ tạo CV trực tuyến miễn phí trên trang giúp bạn thiết kế hồ sơ ấn tượng, phù hợp với phong cách ngành dịch vụ – nơi nhà tuyển dụng đánh giá cao sự chỉn chu, chuyên nghiệp và tinh tế trong từng chi tiết.

Để tăng khả năng trúng tuyển, bạn nên thường xuyên cập nhật hồ sơ cá nhân, bổ sung kỹ năng giao tiếp, sử dụng phần mềm CRM hoặc chứng chỉ liên quan đến chăm sóc khách hàng. Việc thể hiện rõ tinh thần cầu tiến và khả năng chịu áp lực cũng là điểm cộng lớn khi ứng tuyển vào vị trí này.

Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng không chỉ là nghề “nói chuyện với khách” mà là công việc mang tính chiến lược trong xây dựng hình ảnh thương hiệu. Với sự phát triển mạnh của nền kinh tế dịch vụ, nhu cầu tuyển dụng nhân sự CSKH sẽ còn tăng trong nhiều năm tới. Nếu bạn đang tìm một công việc ổn định, giàu ý nghĩa và có lộ trình phát triển rõ ràng, hãy bắt đầu hành trình của mình bằng cách truy cập timviec365.vn  để khám phá những cơ hội việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng phù hợp nhất.

- Rút gọn

AI365: CÓ VIỆC SIÊU TỐC

CẬP NHẬT CV NHANH - BẬT ĐÈN XANH CHO NHÀ TUYỂN DỤNG

Tải CV từ máy tính của bạn

Chức danh

Công ty