Customer service Logistics Manager

Thỏa thuận

Trang chủ
Logistic
Customer service Logistics Manager

Customer service Logistics Manager

Mức lương

Thỏa thuận

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Hạn nộp

04/04/2024

Kinh nghiệm

Hơn 2 năm

Công ty

Công Ty TNHH Pudong Prime International Xem trang công ty

Công ty

Mô tả công việc

- Kiểm soát và phân phối kho hàng của công ty cùng tất cả liner liên quan để đảm bảo quản lý hiệu quả và chính xác số lượng hàng tồn kho.
- Là người liên hệ đầu tiên với các liner khi có vấn đề về hợp đồng, đặt chỗ hoặc vận chuyển, đồng thời xây dựng mối quan hệ tốt với các liner để phục vụ công việc.
- Thực hiện xem xét không gian với nhà vận chuyển, kiểm soát phân bổ cố định hàng tuần của nhà vận chuyển và đảm bảo tỷ lệ hoàn thành đơn hàng trên 80% liên tục.
- Giải quyết tranh chấp và khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời, chuyên nghiệp và phù hợp với chính sách của công ty.
- Quản lý hiệu suất của nhóm định giá và dịch vụ khách hàng hàng ngày, đưa ra các tư vấn phù hợp để nâng cao hoạt động của nhóm.
- Theo dõi chi tiết hoạt động và đảm bảo các công việc được thực hiện đúng quy trình, phù hợp với mục tiêu của công ty.
- Theo dõi báo cáo của nhóm về khối lượng công việc của công ty cũng như đánh giá hiệu quả hoạt động của nhóm bán hàng.
- Phân công hướng dẫn của giám đốc, các quy định của công ty đến nhóm và đảm bảo thực hiện đúng theo chỉ đạo.
- Giao tiếp hiệu quả với các quản lý khác để thống nhất quy trình làm việc của công ty.
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng từ giai đoạn đặt chỗ đến vận hành tải hàng, giải quyết các vấn đề liên quan đến cargo kịp thời và suôn sẻ.
- Theo dõi sát thị trường, cập nhật tình hình và thông báo cho nhân viên trong công ty để nâng cao nhận thức thị trường.
- Điều phối kiểm tra cập nhật của nhà vận chuyển hàng ngày và thông báo kịp thời cho các bên liên quan theo đúng thời gian quy định.
- Phối hợp với đại lý của công ty để đảm bảo hàng hóa được xử lý đúng quy trình.
- Liên lạc với nhóm bán hàng để đảm bảo tất cả thông tin về đặt chỗ chính xác và được xử lý đúng quy trình.
- Giao tiếp với nhóm định giá để đảm bảo tất cả mức giá và báo giá phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
- Phối hợp với nhóm xử lý hồ sơ để đảm bảo các yêu cầu về giấy tờ phù hợp quy định vận chuyển.
- Chuẩn bị các báo cáo của công ty chính xác đánh giá hiệu quả của khách hàng, hãng vận tải và hoạt động nội bộ của công ty.
- Phát triển mối quan hệ với khách hàng và đại lý bằng cách cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và hỗ trợ tốt nhất theo nhu cầu của họ.
- Xây dựng và nâng cao mạng lưới đại lý bằng cách cung cấp báo giá chính xác, mới nhất cùng hướng dẫn đặt chỗ và xử lý cargo phù hợp cho các bên liên quan.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Hội đồng Quản trị.

Quyền lợi

- Công ty cung cấp đầy đủ thiết bị cần thiết để hỗ trợ công việc của nhân viên trong môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Nhân viên được đóng đầy đủ các loại bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty được hưởng đều đặn và đầy đủ nhằm đảm bảo quyền lợi cho nhân viên.
- Tham gia các khóa đào tạo định kỳ và các hoạt động nâng cao trình độ chuyên môn để phát triển kỹ năng và kiến thức nghề nghiệp.

Yêu cầu

- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực logistics, vận chuyển, hàng hải, quản trị kinh doanh, xuất nhập khẩu hoặc marketing trong thương mại quốc tế.
- Có khả năng ngoại ngữ: tiếng Anh IELTS 6.5 trở lên hoặc tương đương, biết tiếng Trung là một lợi thế.
- Có kỹ năng lập kế hoạch, xây dựng chương trình làm việc và thực hiện các kế hoạch đó.
- Có khả năng tổ chức, phân công và sắp xếp công việc, biết đặt ưu tiên và nhận biết đặc điểm công việc quan trọng.
- Có khả năng phân tích, tổng hợp, đánh giá, phát hiện rủi ro, nguyên nhân gốc rễ của vấn đề để đề xuất giải pháp phù hợp.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và làm việc nhóm tốt, có khả năng giải quyết xung đột nội bộ.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, ra quyết định và xử lý tình huống hiệu quả.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm Word, Excel, PowerPoint.
- Ưu tiên có kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực forwarding hàng hóa Mỹ-UK/ Trung Quốc.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, hướng đến khách hàng, đàm phán, có tinh thần hướng đến thành tích và làm việc nhóm.
- Có kinh nghiệm ra quyết định chiến lược và cung cấp dịch vụ đạt mục tiêu dự kiến.
- Hiểu biết và nhạy bén về kinh doanh, có kiến thức hệ thống, tư duy logic và sáng tạo.

Hơn 2 năm kinh nghiệm

Cử nhân trở lên

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Không yêu cầu

Thông tin công việc

Lượt xem

3033

Chức vụ

Trưởng phòng

Bằng cấp

Cử nhân trở lên

Số lượng cần tuyển

1 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Cập nhật

04/03/2024 (2 năm trước)

Ngành nghề

Logistic

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Hồ Chí Minh

Quận huyện:

Quận 3

Địa chỉ chi tiết:

Saigon Mansion Building, 03 Vo Van Tan Street, Ward 6, District 3, Ho Chi Minh City

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm tại đây.

Hạn nộp hồ sơ: 04/04/2024

3033 lượt xem

Thích

Bình luận

0 / 5

0 đánh giá

Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này

XU HƯỚNG 2026

Tổng hợp mẫu CV xin việc Online đẹp nhất

Nâng tầm hồ sơ sự nghiệp với bộ sưu tập mẫu CV tinh tế, chuẩn editorial, được thiết kế để gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Tạo CV ngay