Đau đầu khi Email quảng cáo rơi vào mục spam - Tại sao vậy?

Ở phần thông tin bên dưới, timviec365.vn sẽ lý giải về vấn đề email quảng cáo của các doanh nghiệp khi gửi tới khách hàng bị chuyển vào mục spam nhiều.

1. Xác định những nguyên nhân khiến cho email quảng cáp rơi vào mục Spam

Gửi email quảng cáo cho khách hàng là giải pháp marketing tối ưu để giúp doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng với nhiều đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới tuy nhiên việc gửi email cho khách hàng lại không dễ như mơ.

Có những thời điểm hàng loại email được gửi tới khách hàng bị rơi vào mục spam khiến cho lượng tương tác với khách hàng bị giảm đi rõ rệt.

Vậy thì đâu mới là nguyên nhân gây ra tình trạng này? Để giải đáp cho thắc mắc này thì timviec365.vn xin đưa ra một vài chia sẻ như sau:

- Bạn sử dụng thường xuyên các cụm từ mang tính quảng cáo...

- Trong tin quảng cáo, bạn sử dụng nhiều dấu chấm than.

- Trong tiêu đề email, bạn viết in hoa hoàn toàn.

- Bạn gửi cho quá nhiều người trong cùng một thời điểm.

- Bản thân khách hàng (người nhận email) thực hiện thao tác báo cáo spam email của bạn.

- …

Đó là những nguyên nhân phổ biến mà khiến cho tin nhắn của bạn khi gửi đến các email của khách hàng đều bị rơi vào mục spam. Trong đó có nguyên nhân chủ quan từ phía anh, tự tay anh báo cáo địa chỉ email của doanh nghiệp để đưa các tin nhắn gửi đến vào mục spam.

Điều này cho thấy một số ván đê như sau:

+ Do doanh nghiệp không hướng đúng đối tượng khách hàng, khách hàng không có nhu cầu để mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp. Họ sẽ cảm thấy khó chịu, phiền toán mỗi khi email của doanh nghiệp gửi tới.

+ Do khách hàng không hài lòng với dịch vụ mà doanh nghiệp bạn cung cấp. Họ có thể đã từng sử dụng dịch vụ/sản phẩm của bạn và cảm thấy không hài lòng, cho nên họ không sử dụng tiếp tục cũng như là không muốn nhận email được gửi tới từ doanh nghiệp của bạn.

+ ...

Hiểu rõ được những nguyên nhân khiến cho tin email quảng cáo của bạn bị rơi vào trong mục spam tin nhắn rác thì các doanh nghiệp sẽ dễ dàng lên được kế hoạch khắc phục, cải thiện được tình hình gửi email.

Để khắc phục tinh trạng này thì chúng ta sẽ tiếp tục nghiên cứu về giải pháp toàn diện hơn. ở thông tin tiếp theo sẽ giúp cho bạn khắc phục được tình trạng tin nhắn quảng cáo bị gửi vào mục spam.

Xem thêm: Email khác gmail như thế nào? Công dụng và tính ứng dụng

2. Giải pháp cứu cánh cho tình trạng “email quảng cáo rơi vào mục spam”

Trong nội dung bên dưới thì timviec365.vn sẽ không để các bạn chờ đợi, những nội dung này sẽ được phân tích rất kỹ và chi tiết để cung cấp cho các bạn phương án giải quyết vấn đề này.

2.1. Đừng nên gửi email mà chỉ có igmage

Trong các email đính kèm vào đó là nhiều hình ảnh mà có rất ít hoặc là không trình bày nội dung cũng gây ra tình trạng email bị đánh dấu là thư rác. Người dùng luôn ưu tiên việc khai thác nội dung chính, họ thường không đầu tư thời gian để click chuột vào trong dòng chức năng để xem hình ảnh.

Cho nên, tốt nhất là bạn hãy đầu tư thời gian để có thể soạn ra được phần nội dung để gửi email hoàn hảo. Bạn hãy cân đối giữ hình ảnh và nội dung để từ nội dung mà kích thích khách hàng truy cập vào hình ảnh, từ đó có thể marketing một cách trọn vẹn hơn.

2.2. Dùng tên miền chuyên nghiệp gửi email

Nếu như bạn dùng email quảng cáo gửi cho tệp khách hàng thì tốt nhất là bạn không nên dùng email có đuôi miễn phí - @gmail.com

Đuôi email này quá là thông thường, bất cứ ai cũng có thể dùng, một người dùng bình thường cũng có thể sử dụng để gửi email. Do vậy khi mà doanh nghiệp gửi email cho khách hàng thì nên chọn tên miền thể hiện được sự chuyên nghiệp hơn, thể hiện được quy mô của doanh nghiệp và sự tôn trong khách hàng.

2.3. Hãy thực hiện việc kiểm tra đối với tiêu đề và phần nội dung của email

Nói về vấn đề gửi email, thường những email có tiêu đề hoặc nội dung chứa những cụm từ được liệt vào danh sách đen thì sẽ bị vào mục thư rác. Do vậy mà các bạn cần phải loại bỏ những từ đó ra khỏi email của bạn. Những từ này là những từ nhạy cảm.

Với email quảng cáo thì trong phần chỉ cần dao động trên dưới 500 từ, trong đó không nên lặp lại những phần nội dung đã được nêu ở phần tiêu đề nêu lại trong phần nội dung, điều đó sẽ giúp cho các bạn tiết kiệm được nội dung để trình bày thêm những thông tin hữu ích cho khách hàng.

Một lưu ý quan trọng là bạn đừng viết in hoa tất cả tiêu đề email của bạn, điều này sẽ bị đánh giá xấu và ngay lập tức khiến cho email của bạn bị đẩy vào mục thư rác.

2.4. Hãy loại bỏ ngay email hết tương tác

Tiếp theo, công ty của bạn trước đây đã từng gửi đi vô số email cho khách hàng, những email này hầu hết không còn có sự tương tác hay quan tâm của khách hàng, để lại những email này cũng không đem lại lợi ích gì ngược lại còn khiến cho hộp thư của bạn và của khách hàng rất nặng.

Việc xóa đi những email đã cũ và không tương tác nữa là điều cần thiết để thanh lọc lại hòm thư của bạn và của khách hàng, điều đó cũng sẽ khiến cho email sau này bạn gửi tới khách hàng dễ dàng vào hộp thư chính của khách hàng thay vì bị đẩy vào hộp thư rác.

Xem thêm: Gợi ý cách viết email xin việc hấp dẫn và chuyên nghiệp cho nhà tuyển dụng.

2.5. Bạn hãy đưa vào đường link trong email hợp lý

Trong quá trình soạn và gửi email quảng cáo thì bạn có thể đặt link vào bên trong, tuy nhiên việc đặt link vào nội dung email cũng hết sức quan trọng cần phải chú ý, bạn không nên lạm dụng việc đưa link vào đó mà đưa quá trời link đính kèm.

Bạn chỉ nên chọn ra một cho tới 2 link để đặt vào trong phần nội dung của email là hợp lý và để tránh tình trạng email của bạn bị rơi vào trong mục spam.

Bên cạnh đó, bạn hãy đặt link trần (tức là đường link đầy đủ) thay vì link rút gọn. Bạn không nên đưa link độc hại vào trong email quảng cáo của bạn nếu như không muốn email của doanh nghiệp bạn bị tẩy chay luôn.

Email quảng cáo bị rơi vào mục spam trong tin nhắn là điều gây ra nhiều tác hại cho các doanh nghiệp, điều này gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự phát triển chung của doanh nghiệp, gây ra hao tổn chi phí và không tiếp cận được với tệp khách hàng tiềm năng. Để có thể giảm thiểu tối đa tình trạng này thì các doanh nghiệp cần có phương án để cải thiện tình trạng này.