Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả
0Chat
Quay lại

7 Thói quen hiệu quả của Stephen R. Covey – Tư duy thay đổi cuộc đời

Tác giả: Dư Văn Nhật

Lần cập nhật gần nhất: ngày 16 tháng 09 năm 2025

Theo dõi timviec365 tại google new

Trong thời đại ngày nay, việc liên tục hoàn thiện và phát triển bản thân chính là chìa khóa để thành công và hạnh phúc. Và để đạt được điều đó, không thể bỏ qua 7 thói quen hiệu quả đã trở thành kim chỉ nam cho hàng triệu người trên thế giới. Thông qua những nguyên tắc nổi bật trong cuốn sách "7 Habits of Highly Effective People" của Stephen R. Covey, chúng ta sẽ cùng khám phá các thói quen giúp nâng cao năng lực cá nhân, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và đạt được mục tiêu dài hạn. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ các thói quen này là gì, vì sao chúng quan trọng, và cách áp dụng hiệu quả vào cuộc sống cũng như công việc hàng ngày.

Giới thiệu tổng quan về "7 thói quen hiệu quả"

Tổng quan về 7 thói quen hiệu quả
Tổng quan về 7 thói quen hiệu quả

Khái niệm "7 thói quen hiệu quả" đề cập đến bộ nguyên tắc hành xử và tư duy được tích hợp nhằm giúp mỗi người trở nên chủ động hơn trong cuộc sống, phát triển toàn diện và đạt được mục tiêu cá nhân lẫn nghề nghiệp. Cuộc sách nổi tiếng của Stephen R. Covey không chỉ đơn thuần là hướng dẫn tự phát triển, mà còn là một hệ thống chiến lược giúp xây dựng thói quen tích cực dựa trên các giá trị cốt lõi như trung thực, trách nhiệm và tôn trọng.

Stephen R. Covey - tác giả của cuốn sách, sinh ngày 24/10/1932 tại Mỹ, là một nhà tư vấn quản lý và phát triển con người uy tín. Cuốn sách của ông đã trở thành một nền tảng để các cá nhân, tổ chức và lãnh đạo nghĩ khác biệt về cách xây dựng hiệu quả bền vững. Từ khi ra mắt, nội dung của cuốn đã được dịch ra hơn 40 ngôn ngữ, ảnh hưởng đến hàng triệu người trên toàn thế giới.

Việc áp dụng "7 thói quen hiệu quả" không chỉ giúp cá nhân nâng cao năng lực tự lập, mà còn thúc đẩy tinh thần hợp tác, xây dựng nền tảng vững chắc cho các mối quan hệ trong đời sống, công việc. Những nguyên tắc này giúp chúng ta nhận ra rằng, thành công không chỉ đến từ những kỹ năng ngắn hạn hay hành động bột phát, mà chính là kết quả của việc hình thành những thói quen tích cực lâu dài.

Triết lý nền tảng và khái niệm cốt lõi trong 7 thói quen hiệu quả

Triết lý nền tảng và khái niệm cốt lõi trong 7 thói quen hiệu quả
Triết lý nền tảng và khái niệm cốt lõi trong 7 thói quen hiệu quả

Một trong những yếu tố then chốt tạo nên sức ảnh hưởng bền vững của 7 thói quen hiệu quả chính là triết lý "từ trong ra ngoài" mà Stephen R. Covey xây dựng. Ông nhấn mạnh rằng sự thay đổi thực sự bắt đầu từ bên trong mỗi con người – từ việc trang bị kiến thức, rèn luyện kỹ năng đến việc nuôi dưỡng động lực và giá trị nội tại.

"Thói quen" dưới góc nhìn của Stephen Covey

Theo Covey, "thói quen" không đơn thuần là hành vi được lặp lại thường xuyên, mà còn là sự hòa quyện giữa nhận thức, thái độ và hành động. Để hình thành một thói quen tích cực, chúng ta cần hội tụ đủ ba yếu tố:

  • Kiến thức – biết phải làm gì,
  • Kỹ năng – biết cách thực hiện,
  • Mong muốn – có động lực để hành động.
    Sự kết hợp này tạo ra nền móng vững chắc giúp con người thay đổi một cách chủ động và bền vững.

Từ hiệu quả cá nhân đến hiệu quả cộng tác

Covey chia quá trình phát triển qua hai giai đoạn: từ hiệu quả cá nhân (Independence) đến hiệu quả cộng tác (Interdependence). Trong giai đoạn đầu, người học cần xây dựng sự tự lập thông qua những thói quen như sự chủ động, định hướng mục tiêu rõ ràng và kỷ luật bản thân. Khi đã vững vàng, họ sẽ bước sang giai đoạn tiếp theo – nơi các mối quan hệ, sự tin tưởng và hợp tác cùng phát triển. Đây là lúc các thói quen như tư duy cùng thắng, lắng nghe thấu cảm hay hợp lực phát huy tối đa sức mạnh.

Vì sao xây dựng thói quen dài hạn lại tạo nên hiệu quả bền vững?

Covey chia quá trình phát triển qua hai giai đoạn: từ hiệu quả cá nhân (Independence) đến hiệu quả cộng tác (Interdependence). Trong giai đoạn đầu, người học cần xây dựng sự tự lập thông qua những thói quen như sự chủ động, định hướng mục tiêu rõ ràng và kỷ luật bản thân. Khi đã vững vàng, họ sẽ bước sang giai đoạn tiếp theo – nơi các mối quan hệ, sự tin tưởng và hợp tác cùng phát triển. Đây là lúc các thói quen như tư duy cùng thắng, lắng nghe thấu cảm hay hợp lực phát huy tối đa sức mạnh.

Lợi ích vượt trội khi áp dụng 7 thói quen

Lợi ích vượt trội khi áp dụng 7 thói quen
Lợi ích vượt trội khi áp dụng 7 thói quen

Áp dụng 7 thói quen hiệu quả mang đến nhiều lợi ích rõ rệt không chỉ về mặt cá nhân mà còn về tổ chức và nghề nghiệp.

Lợi ích đối với cá nhân

  • Nâng cao tư duy tích cực và sáng tạo: Các thói quen giúp ta nhận thức rõ về khả năng kiểm soát cuộc sống, giảm stress, tăng năng lượng tích cực.
  • Hiệu suất công việc tăng cao: Khi biết rõ mục tiêu và có phương pháp làm việc hợp lý, hiệu quả làm việc của mỗi người được nâng cao rõ rệt.
  • Phát triển tính cách bền vững: Các thói quen như chủ động, lắng nghe tích cực giúp xây dựng nhân cách và khả năng thích ứng linh hoạt với mọi tình huống.

Lợi ích đối với tổ chức và nghề nghiệp

  • Gắn kết đội nhóm mạnh mẽ hơn: Tư duy "win-win" và hợp tác giúp xây dựng môi trường làm việc hài hòa.
  • Xây dựng văn hóa tổ chức tích cực: Các nguyên tắc đúng đắn tạo ra sự tin cậy, thúc đẩy sáng tạo và đổi mới.
  • Thúc đẩy phát triển bền vững: Các cá nhân, nhóm, tổ chức theo các thói quen này có khả năng thích ứng nhanh, vượt qua thử thách hiệu quả hơn.

Ứng dụng thực tế

Không chỉ là lý thuyết lý thuyết suông, 7 thói quen hiệu quả đã được chứng minh qua nhiều câu chuyện thành công của cá nhân và doanh nghiệp toàn cầu, trong đó có các doanh nghiệp tại Việt Nam đã ứng dụng để đổi mới phương pháp quản lý và phát triển con người, đạt được thành quả vượt mong đợi.

Phân tích chi tiết 7 thói quen hiệu quả – Nền tảng cho sự thành công bền vững

"7 thói quen hiệu quả" là hệ thống tư duy và hành động được phát triển bởi Stephen R. Covey, mang lại hướng đi rõ ràng cho cá nhân và tổ chức muốn phát triển toàn diện. Mỗi thói quen là một bước tiến quan trọng, từ xây dựng nền tảng cá nhân đến hợp tác và đổi mới trong tập thể. Dưới đây là tổng hợp ý nghĩa, ví dụ cụ thể và cách áp dụng từng thói quen vào đời sống thực tế.

Chủ động (Be Proactive)

Thói quen chủ động
Thói quen chủ động

Đây là nền tảng đầu tiên của 7 thói quen hiệu quả, nhấn mạnh vai trò của việc chịu trách nhiệm với chính cuộc sống mình. Người chủ động không để hoàn cảnh hay người khác kiểm soát cảm xúc và hành động của mình.

Ví dụ: Một sinh viên xác định rõ mục tiêu học tập và tự giác nỗ lực, không chờ đợi sự thúc ép từ bên ngoài.

Ứng dụng: Sử dụng mô hình "vòng tròn quan tâm và vòng tròn ảnh hưởng" để tập trung vào những điều mình có thể kiểm soát và thay đổi.

Bắt đầu với mục tiêu đã xác định (Begin with the End in Mind)

Thói quen bắt đầu với mục tiêu đã xác định
Thói quen bắt đầu với mục tiêu đã xác định

Thói quen này hướng bạn đến việc định hình cuộc sống theo một tầm nhìn dài hạn, giúp ra quyết định hiệu quả và sống có định hướng.

Ví dụ: Một nhân viên lập kế hoạch nghề nghiệp 5 năm dựa trên giá trị cá nhân và mục tiêu dài hạn.

Ứng dụng: Viết tuyên ngôn cá nhân hoặc đặt mục tiêu theo định kỳ (quý, năm) để giữ vững định hướng.

Ưu tiên việc quan trọng (Put First Things First)

Thói quen ưu tiên việc quan trọng
Thói quen ưu tiên việc quan trọng

Khả năng quản lý thời gian và sự ưu tiên là yếu tố then chốt của 7 thói quen hiệu quả.

Ví dụ: Thay vì xử lý các công việc khẩn cấp nhưng không quan trọng, bạn dành thời gian cho những việc có giá trị lâu dài như học tập, phát triển kỹ năng.

Ứng dụng: Vận dụng ma trận quản lý thời gian Covey để phân loại và xử lý công việc theo mức độ quan trọng và khẩn cấp.

Tư duy cùng thắng (Think Win-Win)

Thói quen với tư duy cùng thắng
Thói quen với tư duy cùng thắng

Thói quen này đề cao sự hợp tác và tư duy cùng thắng thay vì cạnh tranh đối đầu.

Ví dụ: Trong một cuộc thương lượng, cả hai bên cùng tìm ra phương án có lợi thay vì một bên thắng – một bên thua.

Ứng dụng: Xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng, tôn trọng và sẵn sàng chia sẻ lợi ích chung.

Lắng nghe để thấu hiểu, sau đó được thấu hiểu (Seek First to Understand, Then to Be Understood)

Thói quen lắng nghe để thấu hiểu trước khi được thấu hiểu
Thói quen lắng nghe để thấu hiểu trước khi được thấu hiểu

Giao tiếp hiệu quả là yếu tố quan trọng trong 7 thói quen hiệu quả.

Ví dụ: Trong gia đình hoặc nơi làm việc, thay vì phản ứng ngay, bạn dành thời gian lắng nghe thực sự để hiểu người khác.

Ứng dụng: Rèn luyện kỹ năng lắng nghe chủ động và đặt câu hỏi mở để tạo sự đồng cảm và kết nối sâu sắc.

Hợp tác để cộng hưởng tối đa (Synergize)

Thói quen hợp tác để cộng hưởng tối đa
Thói quen hợp tác để cộng hưởng tối đa

Sức mạnh của nhóm lớn hơn tổng từng cá nhân khi biết tận dụng sự khác biệt.

Ví dụ: Một nhóm sinh viên làm dự án tốt nghiệp đạt kết quả vượt mong đợi nhờ phân công công việc theo thế mạnh của từng người.

Ứng dụng: Khuyến khích sự đa dạng trong tư duy và phối hợp sáng tạo để đưa ra giải pháp đột phá.

Rèn luyện bản thân toàn diện (Sharpen the Saw)

Thói quen rèn luyện bản thân toàn diện
Thói quen rèn luyện bản thân toàn diện

Đây là thói quen giúp duy trì sự hiệu quả lâu dài bằng cách không ngừng đổi mới bản thân.
Ví dụ: Một người thường xuyên tập thể dục, đọc sách, thiền và dành thời gian cho hoạt động tinh thần để tái tạo năng lượng.
Ứng dụng: Thiết lập lịch trình chăm sóc bản thân hằng tuần để phát triển đồng đều về thể chất, trí tuệ, cảm xúc và tinh thần.

ứng dụng thực tiễn 7 thói quen: học sinh, sinh viên, nhân viên, lãnh đạo, tổ chức

Áp dụng các nguyên tắc của 7 thói quen hiệu quả vào ứng dụng thực tế
Áp dụng các nguyên tắc của 7 thói quen hiệu quả vào ứng dụng thực tế

 "7 thói quen hiệu quả" không chỉ dành cho cá nhân mà còn thích hợp với học sinh, sinh viên, nhân viên, lãnh đạo và cả các tổ chức.

  • Học sinh/sinh viên: Biết cách tự học, định hướng nghề nghiệp và làm việc nhóm hiệu quả.
  • Người đi làm: Phát triển kỹ năng mềm, tư duy chiến lược và quản lý thời gian.
  • Lãnh đạo: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, phát triển đội ngũ bền vững.

Cách phát triển và duy trì các thói quen hiệu quả

  • Bắt đầu từ nhận thức: Hiểu rõ giá trị và lợi ích của từng thói quen.
  • Thiết lập mục tiêu nhỏ: Thực hiện từng bước nhỏ mỗi ngày, theo dõi tiến trình để duy trì động lực.
  • Sử dụng công cụ hỗ trợ: Nhật ký, ứng dụng quản lý thời gian, bảng kế hoạch tuần/tháng.

Khó khăn thường gặp và giải pháp

  • Thiếu kiên trì: cần xây dựng sự kiên nhẫn, đổi mới phương pháp khi gặp thất bại.
  • Môi trường chưa phù hợp: tìm kiếm cộng đồng tích cực, xây dựng thói quen trong nhóm cùng chung chí hướng.
  • Áp dụng quá nhiều cùng lúc: bắt đầu từ 1-2 thói quen quan trọng rồi mở rộng dần.

Câu chuyện thành công và ví dụ thực tiễn

Tại Việt Nam, nhiều cá nhân và tổ chức đã chứng minh tính thực tiễn của 7 thói quen hiệu quả.

  • Doanh nhân & sinh viên: Gặt hái thành công nhờ quản lý bản thân và định hướng rõ ràng.
  • Doanh nghiệp như Vingroup, FPT: Xây dựng văn hóa làm việc tích cực, đổi mới và thích nghi tốt với thay đổi thông qua việc áp dụng các nguyên tắc của 7 thói quen hiệu quả.

Phân tích và đánh giá mô hình “7 thói quen hiệu quả”

7 thói quen hiệu quả là một phương pháp phát triển tạo ra sự thay đổi bền vững
7 thói quen hiệu quả là một phương pháp phát triển tạo ra sự thay đổi bền vững

Mô hình 7 thói quen hiệu quả là một phương pháp phát triển bản thân và tổ chức đã được kiểm chứng về tính khoa học, tính ứng dụng cao và khả năng tạo ra sự thay đổi bền vững. Mô hình này không chỉ hướng đến cải thiện cá nhân mà còn giúp nâng cao hiệu suất của các tổ chức, doanh nghiệp thông qua việc xây dựng nền tảng thói quen lành mạnh và hiệu quả.

Ưu điểm

  • Cấu trúc rõ ràng, logic, dễ tiếp cận và thực hành.
  • Phù hợp với đa dạng đối tượng, từ học sinh, sinh viên đến các nhà quản lý, lãnh đạo.
  • Tạo ra giá trị lâu dài, không chỉ mang tính đối phó tạm thời mà còn phát triển bền vững.

Nhược điểm

  • Đòi hỏi người thực hành phải có sự kiên trì, tinh thần tự giác cao và đầu tư thời gian dài để hình thành thói quen.
  • Hiệu quả phụ thuộc vào môi trường áp dụng và sự hỗ trợ từ bên ngoài, nhất là trong bối cảnh tổ chức hoặc doanh nghiệp.
  • Mức độ thành công bị chi phối bởi cam kết cá nhân khi áp dụng mô hình.

Bảng so sánh các mô hình phát triển cá nhân

Mô hình

Ưu điểm

Nhược điểm

Điểm nổi bật

Thích hợp cho

7 thói quen hiệu quả

Khoa học, toàn diện

Yêu cầu thời gian, cam kết

Cấu trúc rõ ràng, phát triển bền vững

Cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp

SMART Goals

Mục tiêu cụ thể, rõ ràng

Thiên về ngắn hạn

Đơn giản, dễ triển khai

Quản lý cá nhân, dự án nhỏ

Golden Circle

Tập trung vào “lý do”, ý nghĩa

Cần phân tích chiều sâu

Tạo cảm hứng, định hướng mục tiêu lớn

Lãnh đạo, người làm sáng tạo

So sánh chi tiết theo tiêu chí

Tiêu chí

7 thói quen hiệu quả

SMART Goals

Golden Circle

Độ phức tạp

Trung bình

Thấp

Trung bình

Tính bền vững

Cao

Trung bình

Thấp

Tính linh hoạt

Cao

Thấp

Trung bình

Tóm lại: Để thành công lâu dài, có thể kết hợp nhiều mô hình, trong đó 7 thói quen hiệu quả là nền tảng vững chắc nhất để xây dựng chiến lược phát triển cá nhân và tổ chức.

Tài liệu – nguồn tham khảo uy tín

Các nguồn tài liệu uy tín giúp củng cố nội dung và mở rộng kiến thức về 7 thói quen hiệu quả, gồm:

  • Sách gốc: "The 7 Habits of Highly Effective People" của Stephen R. Covey.
  • Sơ đồ và tài liệu của FranklinCovey, tổ chức đào tạo nguyên gốc về phương pháp này.
  • Các bài nghiên cứu được đăng tải trên các tạp chí uy tín về quản lý, phát triển cá nhân như Harvard Business Review, Journal of Organizational Behavior.

Các tài liệu này cung cấp nền tảng lý thuyết vững chắc, minh họa bằng ví dụ cụ thể, giúp người đọc hiểu rõ hơn về cách xây dựng thói quen hiệu quả cho bản thân và tổ chức.

Kết luận

7 thói quen hiệu quả của Stephen R. Covey không chỉ là một phương pháp phát triển bản thân, mà còn là nền tảng giúp mỗi người thay đổi tư duy, nâng cao hiệu suất làm việc và hướng tới một cuộc sống cân bằng, thành công. Khi áp dụng những thói quen này vào thực tiễn, bạn sẽ dần hình thành được phong cách sống chủ động, biết đặt mục tiêu rõ ràng, ưu tiên điều quan trọng và hợp tác hiệu quả với người khác. Để tiếp tục hành trình phát triển sự nghiệp và khám phá thêm nhiều kiến thức bổ ích, đừng quên đồng hành cùng timviec365.vn – nền tảng hỗ trợ việc làm và kỹ năng nghề nghiệp hàng đầu hiện nay.

Từ khóa liên quan

Chuyên mục

Bí quyết viết CV-Tâm sự Nghề nghiệp-Cẩm Nang Tìm Việc-Kỹ Năng Tuyển Dụng-Cẩm nang khởi nghiệp-Kinh nghiệm ứng tuyển việc làm-Kỹ năng ứng xử văn phòng-Quyền lợi người lao động-Bí quyết đào tạo nhân lực-Bí quyết lãnh đạo-Bí quyết làm việc hiệu quả-Bí quyết viết đơn xin nghỉ phép-Bí quyết viết thư xin thôi việc-Cách viết đơn xin việc-Bí quyết tăng lương-Bí quyết tìm việc dành cho sinh viên-Kỹ năng đàm phán lương-Kỹ năng phỏng vấn-Kỹ năng quản trị doanh nghiệp-Kinh nghiệm tìm việc làm tại Hà Nội-Kinh nghiệm tìm việc làm tại Đà Nẵng-Mẹo viết hồ sơ xin việc-Mẹo viết thư xin việc-Chia sẻ kinh nghiệm ngành Kinh doanh - Bán hàng-Định hướng nghề nghiệp-Top việc làm hấp dẫn-Tư vấn nghề nghiệp lao động phổ thông-Tư vấn việc làm Hành chính văn phòng-Tư vấn việc làm ngành Báo chí-Tư vấn tìm việc làm thêm-Tư vấn việc làm ngành Bất động sản-Tư vấn việc làm ngành Công nghệ thông tin-Tư vấn việc làm ngành Du lịch-Tư vấn việc làm ngành Kế toán-Tư vấn việc làm ngành Kỹ thuật-Tư vấn việc làm ngành Sư phạm-Tư vấn việc làm ngành Luật-Tư vấn việc làm thẩm định-Tư vấn việc làm vị trí Content-Tư vấn việc làm ngành Nhà hàng - Khách sạn-Tư vấn việc làm quản lý-Kỹ năng văn phòng-Nghề truyền thống-Các vấn đề về lương-Tư vấn tìm việc làm thời vụ-Cách viết Sơ yếu lý lịch-Cách gửi hồ sơ xin việc-Biểu mẫu phục vụ công việc-Tin tức tổng hợp-Ý tưởng kinh doanh-Chia sẻ kinh nghiệm ngành Marketing-Kinh nghiệm tìm việc làm tại Bình Dương-Kinh nghiệm tìm việc làm tại Hồ Chí Minh-Mẹo viết Thư cảm ơn-Góc Công Sở-Hoạt động đoàn thể-Tư vấn việc làm Biên - Phiên dịch-Tư vấn việc làm Ngành Nhân Sự-Tư vấn việc làm Ngành Xuất Nhập Khẩu - Logistics-Tư vấn việc làm Ngành Tài Chính - Ngân Hàng-Tư vấn việc làm Ngành Xây Dựng-Tư vấn việc làm Ngành Thiết kế - Mỹ thuật-Tư vấn việc làm Ngành Vận tải - Lái xe-Quản trị nhân lực -Quản trị sản xuất-Cẩm nang kinh doanh-Tư vấn việc làm Ngành Thiết kế - Nội thất-Mô tả công việc ngành Kinh doanh-Mô tả công việc ngành Bán hàng-Mô tả công việc Tư vấn - Chăm sóc khách hàng-Mô tả công việc ngành Tài chính - Ngân hàng-Mô tả công việc ngành Kế toán - Kiểm toán-Mô tả công việc ngành Marketing - PR-Mô tả công việc ngành Nhân sự-Mô tả công việc ngành IT - Công nghệ thông tin-Mô tả công việc ngành Sản xuất-Mô tả công việc ngành Giao nhận - Vận tải-Mô tả công việc Kho vận - Vật tư-Mô tả công việc ngành Xuất nhập khẩu – Logistics-Mô tả công việc ngành Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn-Mô tả công việc ngành Hàng không-Mô tả công việc ngành Xây dựng-Mô tả công việc ngành Y tế - Dược-Mô tả công việc Lao động phổ thông-Mô tả công việc ngành Kỹ thuật-Mô tả công việc Nhà nghiên cứu-Mô tả công việc ngành Cơ khí - Chế tạo-Mô tả công việc bộ phận Quản lý hành chính-Mô tả công việc Biên - Phiên dịch-Mô tả công việc ngành Thiết kế-Mô tả công việc ngành Báo chí - Truyền hình-Mô tả công việc ngành Nghệ thuật - Điện ảnh-Mô tả công việc ngành Spa – Làm đẹp – Thể lực-Mô tả công việc ngành Giáo dục - Đào tạo-Mô tả công việc Thực tập sinh - Intern-Mô tả công việc ngành Freelancer-Mô tả công việc Công chức - Viên chức-Mô tả công việc ngành Luật - Pháp lý-Tư vấn việc làm Chăm Sóc Khách Hàng -Tư vấn việc làm Vật Tư - Kho Vận-Hồ sơ doanh nhân-Việc làm theo phường-Danh sách các hoàng đế nổi tiếng-Vĩ Nhân Thời Xưa-Chấm Công-Tài Sản Doanh Nghiệp-Nội Bộ Công Ty - Văn Hóa Doanh Nghiệp-Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng-Quản Lý Công Việc Nhân Viên-Đánh giá nhân viên-Quản Lý Trường Học-Quản Lý Đầu Tư Xây Dựng-Kinh Nghiệm Quản Lý Tài Chính-Kinh nghiệm Quản lý kho hàng-Quản Lý Gara Ô Tô-Xem thêm gợi ý