Kinh nghiệm bán mỹ phẩm online đắt khách bạn không nên bỏ qua

1. Tìm nguồn hàng chất lượng - đảm bảo uy tín

Chất lượng sản phẩm chính là thứ duy nhất khiến cho khách hàng quay lại mua hàng của bạn, dù là mỹ phẩm hay bất cứ mặt hàng nào khác thì điều này cũng không thay đổi.

Tâm lý mua hàng online của người Việt Nam đang có chiều hướng giống nhau, họ sẽ mua hàng theo phản ứng đám đông, cho nên hãy kết hợp khéo léo những khả năng bán hàng và thuyết phục để thu hút nhiều người hơn nữa.

Nỗi sợ hãi mang tên mua hàng online có lẽ cũng bắt nguồn từ chính những người bán tạo ra, lợi dụng khách hàng không trực tiếp kiểm tra sản phẩm hoặc bán cho khách lạ nên nhiều chủ shop đã gài lẫn hàng kém chất lượng với mong muốn thu về lợi nhuận gấp nhiều lần. Thậm chí, nhiều shop cũng chủ đích quảng cáo 1 kiểu rồi bán hàng 1 kiểu, quảng cáo 1 sản phẩm chất lượng nhưng hàng mà khách nhận được lại là hàng fake.

Vì tình trạng này xảy ra quá nhiều cho nên khách mua hàng cũng tương đối đề phòng, chỉ khi người bán hàng mỹ phẩm online tạo được uy tín, tạo được thương hiệu riêng thì lúc ấy mới chiêu mộ được khách hàng tiềm năng thực sự.

Đừng chỉ chăm chăm vào những lời quảng cáo mà bỏ quên yếu tố quan trọng đó là cập nhật những mẫu mỹ phẩm đang được thị trường ưa chuộng. Cái gì cũng có xu hướng của nó, mỹ phẩm cũng vậy, để bán được hàng, chủ shop mỹ phẩm luôn phải update những mẫu hàng được gọi là HOT TREND để thu hút khách mời.

Xem thêm: Việc làm nhân viên kinh doanh mỹ phẩm

2. Đầu tư quảng cáo để gia tăng tương tác với khách hàng

Nếu như nói công việc bán hàng kinh doanh là một món ăn thì quảng cáo marketing chính là một thứ gia vị không thể thiếu, sự xuất hiện của nó khiến món ăn này trở nên hấp dẫn hơn, đặc sắc hơn và tạo hương vị khó quên.

Đầu tư quảng cáo chính là cách phổ biến và thông dụng mà giới kinh doanh thường làm, ở thời buổi cạnh tranh khốc liệt này nếu không có quảng cáo vậy thì bài viết mà bạn đăng lên có mấy người nhìn thấy?

Một biện pháp hay ho mà bạn nên sử dụng nếu muốn tăng tương tác với khách hàng đó là tổ chức minigame, trong đó đưa ra lợi ích hấp dẫn và một số điều kiện nhất định, khách hàng sẽ có cơ hội nhận được bộ mỹ phẩm đắt tiền nhưng với điều kiện phải share FB đủ 20 lần hoặc trang cá nhân 10 lần chẳng hạn,... rất nhiều cách thức chơi minigame bạn có thể tham khảo thêm để đưa ra những định hướng phù hợp.

Sử dụng các mạng xã hội phổ biến như Facebook, Zalo để bán hàng giúp bạn gia tăng doanh thu, bên cạnh đó chủ shop mỹ phẩm cũng có thể livestream trực tiếp, test sản phẩm lên da của mình để gia tăng niềm tin từ phía khách hàng.

Nói chung, nếu bạn chưa từng dùng quảng cáo vậy thì hãy thử ngay để tăng doanh thu nhé.

Xem thêm: Những mẫu cv đẹp

3. Đầu tư vào hình ảnh sản phẩm là điều cần thiết

Hãy đặt mình vào vai trò của khách mua hàng, liệu bạn có muốn mua một sản phẩm được chụp tối thui và không đẹp mắt? Giống như mặt hàng quần áo thời trang, yếu tố hình ảnh cũng đóng vai trò quan trọng khi bạn bán hàng mỹ phẩm online.

 Nhiều khách hàng chưa có nhu cầu sử dụng thế nhưng vì hình ảnh đẹp mà họ chấp nhận đặt hàng ngay. Vậy mới nói việc làm bán hàng mỹ phẩm online mà không đầu tư vào hình ảnh thì điều đó là quá đáng tiếc.

Xem thêm: Việc làm nhân viên mỹ phẩm

4. Đưa ra mức giá phù hợp với phân khúc tiềm năng

Nhiều người chấp nhận bỏ ra số tiền lớn để mua về món mỹ phẩm chất lượng, tuy nhiên cũng có không ít người lại luôn lo ngại về giá cả khi đầu tư mua sản phẩm mỹ phẩm để làm đẹp cho bản thân. 

Vậy nên chủ shop bán hàng mỹ phẩm online cần xác định rõ ràng đối tượng khách hàng của mình là ai? Họ đang có hành vi mua hàng như thế nào và khả năng tài chính ra sao,...

Vấn đề mà tôi vừa đề cập muốn nói rằng giá cả rất quan trọng, không chỉ người mua mới cần xem xét mà những người bán cũng phải chú ý để đưa ra mức giá phù hợp, từ đó khách hàng của bạn mới có khả năng mua.

Những khách hàng dư giả về tài chính thường có nhu cầu mua hàng mỹ phẩm đắt tiền bởi họ quan tâm tới chất lượng nhiều hơn, họ quan niệm rằng sản phẩm càng đắt thì chất lượng càng cao. Ngược lại với những khách hàng eo hẹp về kinh tế thì họ chỉ có khả năng xài hàng bình thường, giá rẻ chút nhưng chất lượng cũng cần được đảm bảo.

Qua đây ta thấy rằng việc khoanh vùng đối tượng chính xác sẽ giúp người kinh doanh mỹ phẩm online bán được nhiều hàng hơn, hiểu khách hàng luôn là nhiệm vụ khó khăn, nhưng một khi đã làm được thì bạn sẽ đạt được kết quả xứng đáng.

Xem thêm: Mục tiêu nghề nghiệp ngành mỹ phẩm - thời trang

5. Chăm sóc khách hàng chu đáo, tận tình

Chất lượng là một phần, để giữ chân được khách hàng trong lĩnh vực mỹ phẩm này thì người bán hàng cần phải chú trọng tới khâu chăm sóc khách hàng. Ngay cả khi khách hàng chưa đồng ý mua sản phẩm của bạn thì việc chăm sóc, tư vấn vẫn phải diễn ra đúng tiêu chuẩn.

Tạo cảm giác thoải mái và ấn tượng ban đầu tốt, khách hàng sẽ cảm nhận và mua hàng khi có nhu cầu.

Bán mỹ phẩm online là việc hết sức khó khăn, để tồn tại lâu trên thị trường thì người bán hàng cần loại bỏ ngay suy nghĩ bán hàng 1 lần như khách vãng lai, bạn cần phải tạo lập một thương hiệu riêng biệt, lấy uy tín làm chốt từ đó thu hút khách hàng theo thời gian. Hãy tư vấn và dành lời khuyên chân thành nhất để khách hàng có được làn da khỏe mạnh, đừng chạy theo lợi nhuận mà đánh mất lương tâm nghề nghiệp.

Bất cứ sản phẩm kém chất lượng nào cũng có thể gây hại đến làn da và sức khỏe của người dùng, vậy nên cần tư vấn đúng, tư vấn chính xác và chỉ bán những sản phẩm chính hãng, có bảo hành để khách hàng yên tâm sử dụng.

6. Luôn online để tư vấn khách hàng kịp thời

Bán mỹ phẩm online không giống như bạn bán hàng ở quầy, khách online có thể cần tư vấn bất cứ khi nào, chính vì vậy đừng ngại online 24/24 để không bỏ sót khách hàng tiềm năng nhé.

Thường xuyên update hình ảnh sản phẩm kèm theo feedback của khách hàng sẽ giúp bạn chiếm được lòng tin của khách hàng mới. Hơn nữa, trả lời nhanh chóng cũng là yếu tố giúp bạn gia tăng cơ hội bán hàng, hãy áp dụng ngay để thấy hiệu quả nhé.

Vậy là chúng ta vừa cùng nhau tìm hiểu những thông tin quan trọng về bán hàng mỹ phẩm online, hy vọng những kinh nghiệm hữu ích này bạn sẽ sớm trở thành ông/bà chủ uy tín trong giới mỹ phẩm. Chúc bạn sớm có thể mở rộng quy mô để sự nghiệp thăng tiến mạnh hơn nữa.

Xem thêm: Trọn bộ mô tả công việc nhân viên kinh doanh mỹ phẩm mới nhất