Văn hóa doanh nghiệp Coca Cola - cơ sở của sự thành công

1. Văn hóa doanh nghiệp nền - móng tạo nên một Coca Cola phát triển

Với hơn một thế kỷ đứng hàng đầu trong ngành thị trường nước giải khát, Coca Cola đã xây dựng và phát triển không ngừng và đạt được nhiều thành tựu to lớn. Với nhiệm vụ theo đuổi sứ mệnh “Đổi mới thế giới” chính là động lực thúc đẩy doanh nghiệp từ khi được thành lập cho đến nay, không chỉ mục đích xoa dịu cơn khát, Coca Cola còn là nguồn cảm hứng cho đời sống tinh thần, kết nối những giá trị cộng đồng, niềm hạnh phúc và sự lạc quan.

Với sự phát triển của mình, ngoài những chiến lược kinh doanh thì văn hóa doanh nghiệp của Coca Cola cũng chính là một trong những chìa khóa đặc biệt giúp cho thương hiệu có thể phát triển một cách mạnh mẽ trong bối cảnh thị trường cạnh tranh đầy tính khốc liệt.

Điểm đặc biệt trong văn hóa Coca Cola đã nhấn mạnh 2 hành vi đó là “Hành động dựa trên tư duy cầu tiến” (đòi hỏi một cách tiếp cận toàn diện với những khả năng  của nhân viên) và “Thấu hiểu những giá trị mà Coca Cola theo đuổi”, đây là chiến lược cốt lõi tập trung vào việc định hướng trong văn hóa doanh nghiệp để thực hiện những điều đúng đắn và luôn trung thực.

7 giá trị văn hóa doanh nghiệp Coca Cola đã xác định rõ áp dụng cho tất cả nhân viên đó là:

- Thứ nhất, sự liêm chính trong công việc: Trung thực, thẳng thắn và cởi mở

- Thứ hai, sáng kiến cá nhân: Nhân viên luôn chủ động hoàn thành công việc của mình.

- Thứ ba, lợi ích dành cho khách hàng: Những lợi ích mà Coca Cola mang tới cho khách hàng phải vượt xa những kỳ vọng của khách hàng và phải gia tăng lợi ích của khách hàng khi đến với thương hiệu.

- Thứ tư, tinh thần đồng đội: Nhân viên luôn sẵn sàng hợp tác và hỗ trợ nhau để nâng cao hiệu quả công việc cũng như thành tích chung.

- Thứ năm, phát triển nhân lực: Coca Cola luôn hướng tới sự phát triển và phát huy của nhân viên thông qua đào tạo và phát triển.

- Thứ sáu, sự tôn trọng và tính tin cậy: nhân viên phải tôn trọng lẫn nhau và phải tạo dựng niềm tin

- Thứ bảy, cam kết: phải có trách nhiệm và thực hiện đúng với những cam kết mà bản thân đã cam kết.

Những giá trị văn hóa doanh nghiệp cần được đưa đến tất cả các nhân viên trong doanh nghiệp và làm cho họ hiểu rõ những giá trị và lợi ích để từ đó doanh nghiệp có thể phát triển bền vững, trong trường hợp này vai trò của việc truyền thông nội bộ doanh nghiệp là vô cùng quan trọng, nó giúp cho những thông tin trong doanh nghiệp đến với nhân viên nhanh và chính xác nhất.

Có thể thấy, không chỉ Coca Cola, mà còn rất nhiều các tập đoàn lớn đều có những văn hóa doanh nghiệp riêng phù hợp với những mục tiêu và tính cách doanh nghiệp của mình. Có được một môi trường văn hóa doanh nghiệp tốt sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều nguồn nhân lực phù hợp và phát huy được tối đa vai trò và trách nhiệm của nhân viên.

2. Những điểm nổi bật trong văn hóa doanh nghiệp Coca Cola

Với những nét văn hóa doanh nghiệp độc đáo của mình, hàng năm Coca Cola đã thu hút hơn hàng ngàn ứng viên ứng tuyển. Vậy điểm nổi bật cụ thể của văn hóa thương hiệu này là gì? Cùng chúng mình tiếp tục tìm hiểu nhé!

2.1. Những điểm chính trong văn hóa của Coca Cola

2.1.1. Môi trường làm việc của Coca Cola

Môi trường làm việc của Coca Cola mang đến cho người lao động một không gian theo tiêu chuẩn quốc tế. Các khu văn phòng hay khu nghỉ giải lao đều vô cùng hiện đạo và nhiều tiện ích. Với không gian làm việc trẻ trung, nhân viên được hướng đến những sự sáng tạo đối với các bộ phận chuyên biệt, còn đội ngũ sản xuất thì được đặt các yếu tố an toàn lao động lên hàng đầu. Tất các các không gian từ ăn uống đến khu vực vệ sinh đều được chú trọng dù là những chi tiết nhỏ nhất. Không chỉ môi trường làm việc ở công ty mẹ được chú trọng, tại Việt Nam môi trường làm việc của Coca Cola đã được đạt Top năm nơi làm việc tốt nhất Việt Nam (2017).

2.1.2. Bữa ăn cho nhân viên

Bữa ăn vô cùng quan trọng, đây là nguồn năng lượng giúp cho nhân viên có thể đầy đủ sức khỏe để làm việc. Coca Cola cho phép nhân viên được tăng khẩu phần ăn trưa khi cần thiết, nguyên liệu đầu vào được kiểm tra ăn toàn và chặt chec, tỷ lệ dinh dưỡng theo tiêu chuẩn.

Không chỉ vậy, thực đơn bữa ăn cũng được liên tục đổi với và đa dạng, có cả khẩu phần dành cho người ăn chay. Nhân viên được tự do lựa chọn nước uống yêu thích miễn phí từ hệ thống tủ lạnh trong không gian làm việc

2.1.3. Tinh thần đồng đội

Tại Coca Cola, những kết quả của tập thể sẽ được đánh giá cao hơn những kết quả cá nhân. Doanh nghiệp luôn khuyến khích nhân viên hoàn thành tốt những mục tiêu của mình, nhưng bên cạnh đó luôn có sự quan tâm và giúp đó những thành viên khác trong nhóm, trong phòng ban và trong cùng công ty để hoàn thành các mục tiêu công việc cá nhân, hướng tới những mục tiêu chung.

“Một công ty. Một đội ngũ. Một đam mê” đây là một câu nói mà Coca Cola luôn áp dụng gắn liền đối với văn hóa doanh nghiệp của mình.

Nhân viên cũng được tham gia rất nhiều hoạt động nhóm để gia tăng tình cảm đồng đội như các hoạt động nội bộ, hoạt động cộng đồng, các buổi tiệc,...

2.1.4. Văn hóa học tập tại Coca Cola

Khi bước chân tới môi trường làm việc của Coca Cola, bạn không chỉ làm việc mà còn được đào tạo một cách bài bản và chuyên sâu đối với công việc của bộ phận mình phụ trách. mỗi một nhóm hoạt động sẽ có những chương trình đào tạo khác nhau, được học các kỹ năng theo tiêu chuẩn của tập đoàn, các khóa huấn luyện về phần mềm,... Từ đó mỗi nhân viên sẽ được phát huy tối đa khả năng của bản thân, trí tuệ và sự sáng tạo để đóng góp chung vào sự phát triển của doanh nghiệp.

2.2. Coca Cola và chiến lược học tập mới trong văn hóa doanh nghiệp

Những năm gần đây, Coca Cola đang hướng tới việc chuyển đổi văn hóa học tập của mình và đã thiết lập những chiến lược rõ ràng như sau:

- Thay đổi tính chất trong công việc: công việc sẽ đòi hỏi sự linh hoạt cao hơn trong nhận thức, yêu cầu nhân viên có khả năng thích ứng nhanh nhẹn. Có khả năng kết nối, công tác giữa nhân viên với nhau.

- Thay đổi những kỳ vọng của nhân viên: Tăng cường việc cá nhân hóa những trải nghiệm, nhân viên có những kỳ vọng mới về mức độ phù hợp và áp dụng những kiến thức đã học được. Coca Cola kỳ vọng và tin tưởng cộng đồng của mình hơn là những yếu tố tác động từ bên ngoài.

- Những tác động của công nghệ 4.0: Việc học tập sẽ được số hóa. Với những tích hợp công nghệ này, việc học tập sẽ trở nên dễ dàng hơn, việc học cũng được đầu tư nhiều hơn.

Có thể thấy, hành trình xây dựng văn hóa của doanh nghiệp là một trong những vấn đề quan trọng, không chỉ vậy văn hóa doanh nghiệp cũng phải được đổi mới theo thời gian để phù hợp với bối cảnh thời đại. Văn hóa doanh nghiệp kết hợp với truyền thông nội bộ doanh nghiệp sẽ cho một kết quả tốt nhất về việc truyền tải những giá trị doanh nghiệp từ phía lãnh đạo cấp cao tới nhân viên. Thông qua bài viết phía trên, hy vọng bạn đã hiểu rõ hơn về văn hóa doanh nghiệp của Coca Cola. Theo dõi website để cập nhật nhiều tin tức liên quan nhất đến với chủ đề doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp, truyền thông nội bộ doanh nghiệp trong các bài viết sau nhé!