Các bước trong cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm

1. Chất lượng sản phẩm đối với sự thành công của doanh nghiệp

Chất lượng sản phẩm là yếu tố cốt lõi quyết định lớn tới sự thành công của doanh nghiệp. Dù cho doanh nghiệp có tiềm lực lớn mạnh, marketing, PR nhiều đến đâu nhưng không tốt thì không thể bền vững lâu dài. 

Khi quý vị đã sử dụng sản phẩm của chúng tôi lần đầu tiên, sản phẩm đó cần có chất lượng cao, vượt trội so với các sản phẩm mà quý vị đã từng dùng, để tạo ấn tượng với quý vị và từ đó, chúng tôi có cơ hội tăng cường việc mua sắm lặp lại của quý vị. 

Trong cuộc sống hiện đại, nhu cầu của con người không ngừng biến đổi, họ cần sự đa dạng, mới mẻ, các sản phẩm đa năng hơn. Ví dụ: Với một chiếc bàn là quần áo, ban đầu người tiêu dùng sẽ chỉ có nhu cầu đơn giản là chiếc bàn là đó có thể là phẳng quần áo. Sau đó, họ lại mong muốn chiếc bàn là đó cải thiện được sự an toàn, có thể tự ngắt điện. Lâu dần, họ lại mong muốn bàn là có khả năng làm mềm vải, không quá nóng để không ảnh hưởng tới chất lượng vải - bàn là hơi nước. 

Như vậy, việc cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm là điều vô cùng cần thiết đối với tất cả các doanh nghiệp sản xuất. Nó giúp cho doanh nghiệp có thể đuổi kịp thị hiếu người tiêu dùng, cạnh tranh và đi đầu trong ngành hàng, có nhiều lợi thế hơn các đối thủ và thu hút nhà đầu tư. 

Giống như trong chương trình Shark Tank Việt Nam. Có những doanh nghiệp đã có doanh thu ổn định, làm marketing tốt nhưng sản phẩm lại không có gì nổi trội trên thị trường thì sẽ không được đầu tư. Nhưng có những sản phẩm vô cùng mới lạ, chất lượng và tiềm năng, có doanh thu chưa cao đã được những nhà đầu tư tranh nhau rót vốn. Đó chính là lý do vì sao mà các doanh nghiệp cần phải chú trọng vào sản phẩm của mình. 

Trong phần 2 của bài viết, chúng ta sẽ đến với các bước để cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm cho doanh nghiệp. Xem ngay nhé!

2. Các bước trong cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm

2.1. Bước nghiên cứu cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm

2.1.1. Đánh giá thực trạng sản phẩm

Việc đánh giá thực trạng sản phẩm trong thời điểm hiện tại sẽ giúp cho doanh nghiệp biết được sản phẩm của mình đang đứng ở mức độ nào để có những biện pháp cải thiện sản phẩm đúng theo nhu cầu của khách hàng. 

Để đánh giá được chính xác thực trạng sản phẩm, doanh nghiệp có thể thực hiện cuộc khảo sát với khách hàng. Đây là đối tượng sử dụng sản phẩm nên họ sẽ cho các bạn cái nhìn, đánh giá khách quan nhất về sản phẩm. Bản thân doanh nghiệp và các nhân viên cũng có thể nhìn nhận trực tiếp về sản phẩm của mình xem còn thiếu sót ở đâu, cần cải thiện điều gì để hoàn hảo hơn. 

2.1.2. Đặt ra tiêu chuẩn cải thiện sản phẩm

Trên cơ sở thực trạng của sản phẩm, doanh nghiệp cần đưa ra những tiêu chuẩn về sản phẩm trong thời gian tới phù hợp với những mong muốn và khắc phục được những nhược điểm mà khách hàng chỉ ra. 

Tùy theo sản phẩm mà doanh nghiệp đang sản xuất là sản phẩm gì mà sẽ đưa ra các tiêu chuẩn khác nhau. Ví dụ như: Sản phẩm là thực phẩm thì có tiêu chuẩn về bảo quản, độ dẻo của sản phẩm, độ ngọt, mặn, cay chua. Sản phẩm là máy móc, thiết bị thì có tiêu chuẩn về độ bền, năng suất làm việc, độ nhanh nhạy hay độ hao mòn trong quá trình sử dụng. 

Ngoài ra, với những tiêu chuẩn không còn phù hợp thì doanh nghiệp có thể loại bỏ để tiết kiệm thời gian, công sức và nguồn lực cho việc đầu tư cho những tiêu chuẩn đó.

2.2. Bước thực hiện cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm

2.2.1. Cải thiện quy trình

Sau khi đã nhận định được những tiêu chuẩn trong việc cải thiện sản phẩm, doanh nghiệp cần áp dụng những tiêu chuẩn đó vào trong quy trình sản xuất sản phẩm của mình để thay đổi, cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm. Với quy trình sản xuất trước đó, cần được loại bỏ, thay đổi, bổ sung để áp dụng quy trình sản xuất mới, đáp ứng được yêu cầu của người tiêu dùng. 

2.2.2. Cải thiện nguồn nhân lực

Bản thân doanh nghiệp cũng cần phải nhìn nhận lại nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Bởi đội ngũ nhân viên cũng có tác động không nhỏ tới chất lượng sản phẩm. 

Khi thay đổi quy trình làm việc cần có những thông báo rõ ràng tới đội ngũ nhân viên hoặc đào tạo nhân viên để họ có thể thực hiện theo đúng quy trình mới. Trong trường hợp quy trình mới cần nhiều nhân lực hơn thì cần lên kế hoạch cụ thể cho việc tuyển dụng nhân sự trong công ty. 

2.2.3. Cải thiện công nghệ

Bên cạnh việc cải thiện quy trình, cải thiện nguồn nhân lực thì cải thiện công nghệ là điều vô cùng cần thiết giúp cho doanh nghiệp có thể thực hiện tự động hóa, giúp nâng cao sản lượng sản xuất, năng lực của nhân viên. 

Ngoài việc áp dụng máy móc trong sản xuất thì doanh nghiệp còn có thể tham khảo phần mềm quản trị sản xuất timviec365.vn để hỗ trợ quản lý công tác sản xuất trong doanh nghiệp dễ dàng, nhanh chóng và tiết kiệm thời gian, chi phí thuê nhân viên.

2.3. Kiểm soát chất lượng sau cải tiến

Khi sản phẩm đã được sản xuất, bản thân doanh nghiệp cần phải đánh giá được chất lượng sản phẩm đã đúng với kế hoạch cải tiến ban đầu hay chưa và có phương án điều chỉnh nếu cần thiết. 

Sau đó, doanh nghiệp mới được đưa sản phẩm ra thị trường. Trong thời gian đầu, doanh nghiệp vẫn cần phải theo dõi phản ứng, thái độ của khách hàng với sản phẩm cải tiến mới trên thị trường để biết được khách hàng có hài lòng với sản phẩm hay không. 

Xem thêm: Quản lý chất lượng QA là gì?

3. Kết luận

Các bước cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm ở trên là các bước thường được các doanh nghiệp sản xuất áp dụng trong hoạt động sản xuất. Một số các doanh nghiệp có sản phẩm đặc thù sẽ thêm hoặc bớt các bước trong quy trình để phù hợp với doanh nghiệp. 

Doanh nghiệp có thể áp dụng linh hoạt các bước trên để hoàn thiện thêm cho sản phẩm của doanh nghiệp, làm hài lòng khách hàng, nâng cao doanh thu, phát triển doanh nghiệp, thu hút các nhà đầu tư vào sản phẩm nhiều hơn.

Trên đây là toàn bộ thông tin về cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm. Mong rằng qua bài viết này, các bạn sẽ nhận thức được tầm quan trọng của việc cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm, áp dụng linh hoạt các bước vào hoạt động sản xuất của doanh nghiệp.