[Giải đáp] Nhân viên triển khai phần mềm là gì và những điều cần biết

1. Thuật ngữ nhân viên triển khai phần mềm là gì?

Trong các dự án lập trình của doanh nghiệp, lập trình viên (developer) sẽ là người tạo lập nên phần mềm, sau đó đội kiểm thử (tester) sẽ là người trải nghiệm phần mềm để tìm ra các lỗi (bugs), đảm bảo phần mềm có thể đúng với quy chuẩn đưa ra và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

Sau đó, nhân viên triển khai phần mềm sẽ là người hoàn thiện phần mềm cuối cùng. Họ sẽ tham gia kiểm tra, sửa các lỗi và cùng với đội ngũ của mình phát triển phần mềm hoàn thiện trong dự án.

Khi phần mềm ra mắt thành công, họ sẽ là người chuyển giao và hướng nhân khách hàng, người tiêu dùng sử dụng thành thạo các phần mềm. Nếu có phát sinh xảy ra trong quá trình vận hành phần mềm, họ cũng là người hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất.

2. Mô tả chi tiết công việc của nhân viên triển khai phần mềm

Nếu bạn vẫn chưa biết nhân viên triển khai phần mềm là gì, bạn nên tham khảo bản mô tả công việc chi tiết dưới đây.

2.1. Giai đoạn hoàn thiện phần mềm

Trong giai đoạn hoàn thiện phần mềm, nhân viên triển khai phần mềm là người tham gia vào quá trình kiểm tra và thử nghiệm phần mềm cùng team kiểm thử trong dự án. Với những chi tiết của phần mềm cần chỉnh sửa, họ sẽ lập báo cáo kiểm thử chi tiết cùng với một số chức năng mà dự án đã hoàn thiện.

Họ cũng là người lên ý tưởng kịch bạn và xây dựng nội dung kịch bản kiểm thử cho khách hàng. Sau đó những nhân viên này sẽ giới thiệu tới khách hàng và chuyển giao phần mềm cho khách hàng duyệt. Nếu khách hàng đưa ra những yêu cầu cần cải thiện, họ là người tổng hợp lại và cùng với đội ngũ lập trình hoàn thiện phần mềm đến khi khách hàng cảm thấy hài lòng.

2.2. Công việc trong quá trình triển khai phần mềm cho doanh nghiệp

Đối với doanh nghiệp, nhân viên kiểm thử phần mềm sẽ tiếp nhận các yêu cầu cài đặt từ khách hàng, sau đó sử dụng phần mềm mà khách hàng đưa ra. Họ cũng là người đưa ra phương án triển khai những phần mềm phù hợp với khách hàng và xây dựng các tài liệu cần thiết khi sử dụng phần mềm.

Bên cạnh đó, nhân viên triển khai phần mềm sẽ tiến hành cài đặt các hệ thống doanh nghiệp cho khách hàng của mình. Theo yêu cầu của khách hàng, họ cũng là người triển khai các ứng dụng cho chủ doanh nghiệp và đào tạo cách sử dụng phần mềm đó cho nhân viên trong doanh nghiệp đó.

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào, họ cũng là người giải đáp, hỗ trợ các lỗi về phần mềm, hệ thống và lỗi hạ tầng công nghệ thông tin phát sinh.

Xem thêm: Quản trị mua hàng trong doanh nghiệp sản xuất có vai trò ra sao?

3. Yêu cầu và mức lương của nhân viên triển khai phần mềm

3.1. Làm thế nào để trở thành nhân viên triển khai phần mềm?

Để trở thành nhân viên triển khai phần mềm, bạn cần đáp ứng được những yêu cầu dưới đây.

3.1.1. Yêu cầu về kiến thức

Các nhà tuyển dụng thường tìm kiếm các ứng viên vào vị trí Nhân viên triển khai phần mềm là những người tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành về Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Sư phạm công nghệ thông tin hoặc những ngành nghề liên quan.

Một số nhà tuyển dụng sẽ không quá quan tâm tới bằng cấp Trung cấp, Cao đẳng hay Đại học mà sẽ để tâm đến thái độ và trình độ làm việc của ứng viên. Do đó, nếu bạn là người có kinh nghiệm làm việc trong các ngành liên quan như: Nhân viên triển khai phần mềm, quản trị mạng, quản trị hệ thống… giúp bạn có được điểm cộng trong mắt nhà tuyển dụng.

3.1.2. Yêu cầu về kỹ năng

Bên cạnh kiến thức, để trở thành nhân viên triển khai phần mềm, bạn cần có những kỹ năng mềm nhất định như: Chăm chỉ học hỏi, nắm bắt kiến thức thị trường; nhanh chóng cập nhật xu thế công nghệ trên thị trường; hướng tới mục tiêu chung của công ty là giúp hệ thống công nghệ thông tin của công ty hoạt động hiệu quả; là người chăm chỉ, cẩn thận, tỉ mỉ, kiên nhẫn; có khả năng giao tiếp tốt để tư vấn, hỗ trợ khách hàng và nhân viên công ty trải nghiệm sản phẩm dễ dàng; khả năng tính toán để dự tính được các chi phí và tối ưu được các chi phí khi triển khai phần mềm…

Bên cạnh đó, bạn cần có sức khỏe tốt, có thể làm việc độc lập, làm việc nhóm và chịu được áp lực cao trong công việc. Nếu bạn là người yêu thích công nghệ thông tin và có tinh thần làm việc nhóm cao sẽ được nhà tuyển dụng đánh giá tốt.

Đặc biệt nếu bạn có nghiệp vụ sư phạm và hiểu biết về công nghệ thông tin như cài đặt các phần mềm ứng dụng, cài đặt hệ điều hành windows server hay có kiến thức về cơ sở dữ liệu SQL server… chắc chắn bạn sẽ chinh phục được thử thách của nhà tuyển dụng và trở thành nhân viên triển khai phần mềm chuyên nghiệp.

3.2. Nhân viên triển khai phần mềm có mức lương và cơ hội việc làm ra sao?

Mức lương trung bình của nhân viên triển khai phần mềm sẽ dao động từ 12 triệu cho đến 15 triệu đồng một tháng, khi bạn làm lâu dài có thể tăng lên 20 đến 30 triệu đồng một tháng. Tùy thuộc vào kinh nghiệm và quy mô các dự án phần mềm mà bạn sẽ nhận được mức lương khác nhau.

Nếu bạn hoàn thành các dự án lớn của công ty, nhất định bạn sẽ có thưởng dự án hậu hĩnh. Đồng thời, hầu hết các doanh nghiệp đều cho người lao động tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định của pháp luật. Khi làm việc với vai trò là nhân viên triển khai phần mềm, bạn sẽ được đào tạo và có thể thăng tiến nhanh chóng trong công việc.

Công nghệ thông tin đang là một trong những ngành nghề dẫn đầu về mức độ phát triển và cả mức lương ở cả trong nước và thế giới. Vì vậy, thị trường công nghệ thông tin nói chung và triển khai phần mềm nói riêng có sức hút vô cùng lớn. Với vị trí này, bạn sẽ nhận được mức lương tương xứng và có cơ hội việc làm rộng mở.

4. Cơ hội đi đôi với thử thách của nhân viên triển khai phần mềm

Nhân viên triển khai phần mềm cần làm việc thường xuyên với khách hàng, nên họ phải am hiểu những quy trình hoạt động và triển khai phần mềm của doanh nghiệp kỹ càng và cặn kẽ. Sau khi ký hợp đồng trong dự án, họ sẽ là người trực tiếp tham gia các khảo sát nghiệp vụ về phần mềm của các phòng ban, biết được khách hàng có yêu cầu gì, từ đó lên các tài liệu để chuẩn hóa các quy trình về nghiệp vụ, sau đó đưa cho bộ phận kỹ thuật phân tích thiết kế.

Đồng thời, khi đã hoàn thiện dự án, nhân viên triển khai phần mềm cũng là người hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng, chỉ dẫn khách hàng sử dụng phần mềm hiệu quả. Vì vậy, công việc này đòi hỏi sự chu đáo, tận tâm của các nhân viên.

Để quản lý mua hàng, quản lý chi phí mua bán dễ dàng trong doanh nghiệp, nhân viên triển khai phần mềm nên sử dụng phần mềm quản lý mua hàng miễn phí mang tên phần mềm quản lý mua hàng 365. Với đội ngũ chuyên gia thiết kế phần mềm giàu kinh nghiệm, bạn sẽ theo dõi hàng hóa, đơn hàng, quản lý kho, quản lý đơn hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp, hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất.

Hy vọng qua bài viết này, bạn đã biết được nhân viên triển khai phần mềm là gì và những thông tin khác về ngành nghề này. Để trở thành nhân viên triển khai phần mềm, bạn cần đáp ứng được các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng kể trên. Đây là một ngành nghề có mức lương khá cao và cơ hội việc làm lớn, do đó nếu bạn yêu thích công nghệ thông tin thì có thể thử sức với ngành nghề này nhé!