Tìm hiểu việc làm trưởng nhóm tư vấn tuyển sinh hấp dẫn

1. Hiểu biết rõ hơn về vị trí trưởng nhóm tư vấn tuyển sinh

Tên gọi này dùng để chỉ vị trí công việc của một người đứng đầu đội ngũ chuyên tư vấn tuyển sinh trong các trung tâm giáo dục, trường học hay những tổ chức giáo dục khác. Người leader này sẽ có trách nhiệm quản lý, dẫn dắt và điều phối đội ngũ nhân viên thuộc team mình để đạt được các mục tiêu tuyển sinh trong kế hoạch hoạt động. 

Trưởng nhóm tư vấn tuyển sinh sẽ có những vai trò chính sau đây:

- Lập kế hoạch cho hoạt động tuyển sinh

- Quản lý đội ngũ thuộc nhóm làm việc của mình

- Tư vấn cho học viên

- Làm báo cáo

Những vai trò này được thể hiện trong suốt quá trình làm việc của trưởng nhóm tư vấn tuyển sinh như thế nào? 

2. Vai trò của trưởng nhóm tư vấn tuyển sinh

Trưởng nhóm tư vấn tuyển sinh có vai trò quan trọng ở nhiều phương diện. Tìm hiểu về những vai trò cụ thể đó để dễ dàng tiếp cận được với vị trí này.

2.1. Người xây dựng các chiến lược tuyển sinh trong các tổ chức giáo dục

Ở vị trí của một người trưởng nhóm, bạn sẽ đóng vai trò then chốt bảo đảm sự ổn định về nguồn học viên đăng ký tham gia học tập tại tổ chức giáo dục. Như thế, họ có vai trò quyết định lớn đến con đường phát triển lâu dài của đơn vị. 

2.2. Trưởng nhóm kết nối tổ chức đến học viên

Nói một cách hình ảnh thì trưởng nhóm chính là người giữ vai trò cầu nối kết nối trung tâm, đơn vị của họ với nhiều học viên. Họ sẽ sử dụng khả năng trình bày và thuyết phục của bản thân để giúp học viên có thể hiểu rõ về những chương trình học tập mà đơn vị cung cấp, diễn giải các lợi ích cũng như cơ hội tổ chức đem đến cho người học. Tất cả mục tiêu kết nối này đều hướng tới mục đích mời gọi ứng viên và tạo sự phát triển ổn định cho đơn vị, tăng cao thương hiệu phát triển trong lĩnh vực giáo dục.

2.3. Bảo đảm về chất lượng dịch vụ tư vấn học viên

Trong vai trò của một nhà quản lý, người trưởng nhóm tư vấn tuyển sinh hoàn toàn chịu mọi trách nhiệm đối với việc nâng cao, duy trì chất lượng cho hoạt động tư vấn và tạo dựng uy tín cho tổ chức. Sẽ vừa là người trực tiếp tư vấn cho học viên lại vừa sát sao kiểm soát chất lượng tư vấn từ những nhân viên trong đội nhóm để kịp thời có những hướng dẫn và điều chỉnh phù hợp. 

3. Những công việc cụ thể trong nhiệm vụ của trưởng nhóm tư vấn tuyển sinh

Khi là một trưởng nhóm, bạn sẽ cần chủ động trong công việc, từ nhiệm vụ thuộc chuyên môn, trách nhiệm cần tự giải quyết cho đến công tác điều phối các hoạt động chung của cả nhóm và kiểm soát, giao việc đến từng nhân viên. 

Mỗi một cơ sở giáo dục sẽ có cách thức hoạt động khác nhau dù ít hay nhiều cho nên phần công việc giao đến tay người trưởng nhóm tư vấn tuyển sinh cũng sẽ có những khác biệt nhất định. Tạm gác lại việc tìm hiểu những khác biệt đó là gì, muốn theo đuổi thành công cơ hội trở thành một trưởng nhóm tư vấn tuyển sinh, bạn phải nắm rõ phần nhiệm vụ cơ bản nhất cần thực hiện dù làm ở bất cứ đơn vị nào. 

3.1. Xây dựng và triển khai kế hoạch tuyển sinh

Xác định mục tiêu tuyển sinh lấy đó làm kim chỉ nam để định hướng những bước đi tiếp theo trong kế hoạch tuyển sinh được thực hiện trơn tru, hiệu quả. Mỗi giai đoạn tuyển sinh sẽ có kế hoạch khác nhau và trưởng nhóm sẽ là người xác định mục tiêu rõ ràng cho từng giai đoạn cụ thể để bảo đảm kế hoạch tuyển sinh đều và ổn định. Trưởng nhóm sẽ sát sao các thành viên đều phải hiểu rõ kế hoạch tuyển sinh đó để tập trung vào việc tiếp cận học viên, đảm bảo và thậm chí phấn đấu vượt chỉ tiêu. 

3.2. Quản lý đội ngũ tư vấn viên

Phân công công việc của từng thành viên thuộc nhóm do mình quản lý là trách nhiệm tiếp theo của người trưởng nhóm tư vấn tuyển sinh. Toàn bộ quy trình thực hiện và kết quả đạt được của từng nhân viên sẽ nằm trong sự kiểm soát sát sao của trưởng nhóm tuyển sinh.

Ngoài ra, trưởng nhóm cũng sẽ chú ý hiệu suất do từng nhân viên tạo ra để lên kế hoạch đào tạo phù hợp, bảo đảm rằng các ứng viên sẽ nắm được đầy đủ các kỹ năng công việc cần thiết và hiểu rõ dịch vụ, thông tin chương trình đào tạo, cách thức tư vấn tuyển sinh hiệu quả nhất.

3.3. Tham gia tư vấn trực tiếp, giải quyết các vấn đề với khách hàng

Với các trường hợp khó mà nhân viên tư vấn đề xuất lên, trưởng nhóm sẽ đứng ra để giải quyết, tiếp nhận các vấn đề đến từ phía học viên để tư vấn và giảm thiểu nỗi lo lắng của họ. 

Toàn bộ các kết quả trong công việc, bao gồm cả những khó khăn và đề xuất đều sẽ cần trưởng nhóm tư vấn tuyển sinh lập thành báo cáo chi tiết và trình lên cấp trên. Tại vị trí này, bạn sẽ nắm rõ nhất thực tế tuyển sinh nên sẽ là người trực tiếp trình các đánh giá về hiệu quả của chiến dịch tuyển sinh lên cấp trên, qua đó đề xuất những giải pháp phù hợp trình lên cấp trên ký duyệt và sau đó áp dụng cho học viên (khách hàng).

4. Những kỹ năng quan trọng cần có của một trưởng nhóm tư vấn tuyển sinh

Có rất nhiều kỹ năng cần chú ý trau dồi để chúng ta theo đuổi vị trí này cũng đồng thời luôn làm tốt nhiệm vụ, hoàn thành trách nhiệm của mình. Nếu bạn đã và đang hoặc có mong muốn theo đuổi vị trí này, nhất định phải chuẩn bị tốt những kỹ năng sau đây.

Thứ nhất là kỹ năng lãnh đạo, quản lý. Một trưởng nhóm triển vọng có thể làm việc tốt sẽ luôn biết cách ưu tiên cho công việc nhưng cần có sự phân bổ nguồn lực một cách tốt nhất, sắp xếp phân công nhiệm vụ chuyên nghiệp để tất cả các kết quả đạt được ở từng thành viên và đội nhóm phải đạt được hiệu quả cao nhất. Trong quá trình sát sao, kèm cặp nhóm thành viên của mình, trưởng nhóm sẽ phải xây dựng kế hoạch tạo động lực và dẫn dắt đội nhóm có thể dễ dàng xử lý tất cả các vấn đề linh hoạt. Điều đó sẽ góp phần tạo ra hiệu suất công việc cao nhất.

Một yếu tố nữa đương nhiên không thể thiếu trong bộ kỹ năng của trưởng nhóm, đó là kỹ năng giao tiếp. Bạn cần có khả năng thuyết phục và truyền đạt để giúp học viên dễ cảm nhận và thấu hiểu các giá trị cần đạt trong mục tiêu công việc, nắm bắt chính xác giá trị của chương trình học tập. Việc dẫn dắt nhân viên tương tác tốt với học viên, đương nhiên trong năng lực của trưởng nhóm phải có được khả năng lắng nghe tốt để hiểu rõ khó khăn của của nhân viên và nhu cầu của khách hàng, giải quyết khó khăn cho nhân viên giúp họ dễ dàng hơn trong việc giao tiếp với khách.

Ngoài ra, về mặt chuyên môn, người trưởng nhóm phải có sự nhạy bén để am hiểu về lĩnh vực giáo dục và nắm bắt tinh nhanh thực trạng của thị trường giáo dục, xu hướng theo đuổi ngành học, nhu cầu học tập của các lứa tuổi. 

5. Cơ hội phát triển từ vai trò trưởng nhóm tuyển sinh

Bạn có biết, trưởng nhóm tuyển sinh là vị trí bàn đạp giúp bạn tiếp cận với cơ hội phát triển nghề nghiệp cao hơn. Đây không phải là vị trí để dừng lại mà còn có thể tiếp tục phấn đấu để trở thành quản lý cấp cao. Nếu cố gắng trau dồi chuyên môn nghiệp vũ và phát triển các kỹ năng tốt hơn nữa, bạn có thể đạt đến các vị trí giám đốc tuyển sinh hoặc giám đốc điều hành tại cơ sở giáo dục. Các kỹ năng tích lũy được trong suốt quá trình phấn đấu không ngừng nghỉ cho vị trí trưởng nhóm tuyển sinh sẽ đem đến cho bạn nhiều cơ hội rộng mở hơn cho sự nghiệp trong tương lai. 

Để tìm kiếm các vị trí trưởng nhóm tuyển sinh và nhiều việc làm quản lý điều hành hấp dẫn, trước tiên bạn hãy chịu khó học hỏi thường xuyên và tích cực xây dựng đội ngũ mạnh để tạo ra kinh nghiệm quản lý, lãnh đạo và hình thành các kỹ năng cần thiết. Đừng quên tìm việc làm tại Timviec365.vn để có hàng trăm sự lựa chọn công việc hấp dẫn tại vị trí này.