Đăng tin miễn phí
Quay lại

Giải mã chi tiết câu hỏi “Chiến dịch truyền thông là gì?”

Tác giả: Nguyễn Hằng

Lần cập nhật gần nhất: 07/08/2024

Chiến dịch truyền thông là gì? Đây là một trong những từ khóa được tìm kiếm trên internet hiện nay. Hãy cùng timviec365.vn đi giải mã những bí ẩn liên quan đến thuật ngữ chiến dịch truyền thông là gì nhé!

Có lẽ trong những ai trong ngành marketing đều đã quen với thuật ngữ chiến dịch truyền thông, tuy nhiên không phải ai cũng đã hiểu sâu về khái niệm này cũng như các lưu ý khi thực hiện một chiến dịch truyền thông.

1.1. Khái niệm chiến dịch truyền thông là gì?

Chiến dịch truyền thông là toàn bộ những nỗ lực của phòng marketing để tập trung, khẩn trương tiến hành các công việc trong một thời gian nhất định, nhằm thực hiện một mục đích cụ thể mà bộ phận marketing đã đề ra.

Chiến dịch truyền thông là gì
Chiến dịch truyền thông là gì?

Để giúp bạn hình dung rõ hơn về chiến dịch truyền thông, hãy cùng đọc qua một số ví dụ về chiến dịch truyền thông nổi bật của các thương hiệu lớn trên thế giới dưới đây:

- Chiến dịch truyền thông “Shot on IPhone” của hãng Apple. Đây là một chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội với mục đích quảng bá dòng điện thoại thông minh của hãng Apple. Chiến dịch này đã được sử dụng nhiều chiến thuật khác nhau như: quảng cáo trực tuyến và ngoại tuyến, tạo nội dung gốc được quay trên nhiều loại điện thoại thông minh của hãng,...

Chiến dịch này đã thu hút được 12,9 triệu bài đăng và trở thành cách quảng bá thương hiệu thành công mà Apple không tốn đến 1 xu tiền quảng cáo nào.

Một số ví dụ chiến dịch truyền thông
Một số ví dụ chiến dịch truyền thông

- Chiến dịch truyền thông mới nhất của Dove đó là dự án “ShowUs”. Đâu là một chiến dịch được vạch ra khi hãng phát hiện ra rằng 70% phụ nữ trên thế giới không cảm thấy mình được đại diện trên các phương tiện truyền thông và quảng cáo. Chính vì vậy, Dove đã kết hợp với Girlgaze, Getty Images và các phụ nữ ở khắp mọi nơi trên thế giới để tạo ra một thư viện nhằm xóa bỏ những định kiến về sắc đẹp.

Chiến dịch này cũng hướng tới dự khai thác nội dung do người dùng tạo ra. Với hơn 5.000 hình ảnh trong thư viện và hơn 650.000 lượt sử dụng hashtag trên Instagram, “ShowUs” đã trở thành một cơn sốt trên Internet lúc bấy giờ.

1.2. Quy trình để tạo nên một chiến dịch truyền thông hiệu quả

Với một thị trường đầy biến động và sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu, một thương có thể tạo được ấn tượng và thu hút được công chúng chú ý đến mình là điều không hề dễ dàng. Chính vì thế, việc xác định được nhu cầu của công chúng và xây dựng nên một chiến dịch truyền thông phù hợp sẽ là yếu tố quan trọng giúp thương hiệu tạo nên sự thành công cho tên tuổi của mình.

1.2.1. Nghiên cứu và phân tích chiến dịch truyền thông của thương hiệu

Bước đầu tiên trong quá trình xây dựng chiến dịch truyền thông đó là việc tiến hành nghiên cứu và phân tích để đánh giá hiện trạng của thương hiệu, từ đó xác định được các vấn đề và mục tiêu truyền thông cho thương hiệu. Việc đánh giá các thông tin nghiên cứu là cơ sở để triển khai các chiến lược cụ thể của kế hoạch truyền thông tiếp theo.

Nghiên cứu chiến dịch truyền thông
Nghiên cứu chiến dịch truyền thông

Cụ thể trong bước này chúng ta cần nghiên cứu và xác định rõ 2 mục sau:

- Xác định đối tượng truyền thông mà thương hiệu đang hướng tới: Đối tượng mục tiêu cần truyền thông có thể là những khách hàng quen thuộc, khách hàng tiềm năng và những người quyết định mua sản phẩm của thương hiệu. Ngoài ra, đối tượng truyền thông còn có thể là những cá nhân hoặc một nhóm người nào đó.

Đây là bước để căn cứ xây dựng những định hướng và các chiến lược truyền thông cụ thể. Lựa chọn các kênh truyền thông và thông điệp truyền thông phù hợp cũng sẽ được thiết lập dựa trên những thông tin này. 

Ngoài ra, bạn có rút ngắn quy trình nghiên cứu khách hàng thông quan phần mềm hỗ trợ CRM. Đây là một trong những phần mềm quản lý các mối quan hệ khách hàng - doanh nghiệp, đồng thời đưa ra những phân tích cụ thể cho doanh nghiệp qua các biến số kinh doanh quan trọng. CRM được xem là một trong những giải pháp mang lại hiệu quả cho hoạt động kinh doanh của rất nhiều doanh nghiệp ngày nay.

- Xác định mục tiêu truyền thông cụ thể của thương hiệu. Thương hiệu khi muốn thực hiện một chiến dịch truyền thông cụ thể cần xác định rõ mình cần đạt được những mục tiêu cụ thể nào. Mục tiêu có thể là tăng sự nhận thức của công chúng, hay thay đổi hành vi của công chúng. Một chiến dịch truyền thông tốt cần đạt được 2 mục tiêu đó là thay đổi nhận thức và hành vi khách hàng. Thực hiện các chiến dịch để tăng cường hình ảnh thương hiệu trong tâm trí công chúng hoặc thay đổi nhận thức của họ, từ đây dẫn đến mục đích cuối cùng đó là người tiêu dùng hành động mua sản phẩm.

1.2.2. Đề xuất chiến lược truyền thông hiệu quả

Bước thứ hai trong quá trình xây dựng chiến dịch truyền thông đó là đưa ra các định hướng chiến lược truyền thông cụ thể.

Một, thiết kế thông điệp cho chiến dịch. Truyền thông chính là quá trình truyền tải thông điệp đến với các đối tượng mục tiêu. Chính vì vậy, bạn cần thiết kế một thông điệp có hiệu quả và đáp ứng được cụ thể 4 tiêu chí theo mô hình AIDA như sau: Attention - gây được chú ý; Interest - tạo được sự quan tâm; Desire - khơi dậy được mong muốn; Action - thúc đẩy hành động.

Quá trình xây dựng thông điệp chính là quá trình để giải quyết 4 vấn đề: nói cái gì, nói thế nào cho hợp lý, nói thế nào cho diễn cảm và ai nói cho tính thuyết phục.

Đề xuất các chiến lược truyền thông hiệu quả
Đề xuất các chiến lược truyền thông hiệu quả

Thứ hai, lựa chọn phương tiện truyền thông. Các kênh truyền thông có thể lựa chọn như kênh trực tiếp và kênh gián tiếp.

Kênh trực tiếp là cách thức thông điệp được truyền tải thông qua giao tiếp giữa 2 hay nhiều người. Ngoài ra, có thể trao đổi trực tiếp qua điện thoại hoặc qua thu từ trên cơ sở giao tiếp cá nhân.

Kênh truyền thông gián tiếp là kênh truyền tải thông điệp đến đối tượng mục tiêu mà không cần tiếp xúc, giao tiếp trực tiếp. Các phương tiện truyền thông đại chúng, bầu không khí và các sự kiện chính là những kênh truyền thông gián tiếp cho các chiến dịch của doanh nghiệp.

1.2.3. Thời gian thực hiện và chi phí

Việc truyền thông cũng cần được lựa chọn thời điểm và phân bổ nguồn lực hợp lý, những điều này sẽ tác động đến hiệu quả của các chiến dịch truyền thông của thương hiệu.

Thời gian thực hiện chiến dịch phụ thuộc vào mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp. Ngoài ra thời điểm thực hiện chiến dịch sẽ tùy theo nhu cầu của mỗi mùa hay các sự kiện được chú ý trong thời gian nhất định. Có hai thời điểm để thương hiệu thực hiện các chiến dịch truyền thông đó là dựa theo nhu cầu sản phẩm và truyền thông theo mùa.

Thời gian thực hiện và chi phí
Thời gian thực hiện và chi phí

Truyền thông theo nhu cầu sản phẩm có một số lưu ý như sau: Chú ý đến vòng đời của sản phẩm, ngày tháng phát hành sản phẩm, sản phẩm đã có trong quá khứ, những thành công và thất bại của dòng sản phẩm đó.

Truyền thông theo mùa đó là kết hợp truyền thông với các thời điểm quan trọng trong năm như các dịp lễ tết, các lễ hội hay kỳ nghỉ lớn.

Ngoài ra, truyền thông theo sự kiện sẽ là thực hiện việc truyền thông nhân 1 sự kiện nhằm tạo được sự thu hút và sự chú ý của khách hàng, giới truyền thông. Đây còn gọi là một hành động ăn theo sự kiện và mang lại nhiều kết quả vượt sự kỳ vọng của thương hiệu.

Các chiến dịch truyền thông sẽ thường có hai mục đích chính đó là hình thành nhu cầu về sản phẩm đối với khách hàng và rút ngắn chu kỳ bán của doanh nghiệp.

Việc xây dựng nhận biết đối với thương hiệu trong tâm trí khách hàng là một sự cố gắng lâu dài. Từ đây, khách hàng tiềm năng sẽ nhận biết được sự có mặt của thương hiệu và sản phẩm dịch vụ trên thị trường.

Những nỗ lực định vị và thiết lập được vị trí thương hiệu đòi hỏi thời gian và sự nhất quán trong các chiến dịch truyền thông.

Thứ hai, đó và rút ngắn chu kỳ bán hàng cho doanh nghiệp. Các chiến dịch truyền thông sẽ giúp nhân viên sale và các đối tác trong nền móng kênh phân phối định hình và thu hút được khách hàng tiềm năng, từ đây rút ngắn được chu kỳ bán hàng cho doanh nghiệp.

Mục đích của chiến dịch truyền thông
Mục đích của chiến dịch truyền thông

Thông qua bài viết về chiến dịch truyền thông phía trên, hy vọng bạn đã nắm vững được những bước tạo lập và lưu ý quan trọng trong việc xây dựng chiến dịch truyền thông cho thương hiệu của mình. Nếu bạn cần tìm những thông tin liên quan đến truyền thông hãy theo dõi chúng tôi để được cung cấp các bài viết liên quan bổ ích nhất nhé!

Thông điệp truyền thông là gì

Làm thế nào để công chúng nhận tin có thể hiểu được dụng ý của thương hiệu trong các chiến dịch truyền thông? Những thông điệp nên truyền tải bằng cách nào để công chúng có thể dễ ghi nhớ? Cùng đọc một số gợi ý từ chúng tôi dưới bái viết thông điệp truyền thông dưới đây nhé!

Thông điệp truyền thông là gì

Chuyên mục

Bí quyết viết CV Tâm sự Nghề nghiệp Cẩm Nang Tìm Việc Kỹ Năng Tuyển Dụng Cẩm nang khởi nghiệp Kinh nghiệm ứng tuyển việc làm Kỹ năng ứng xử văn phòng Quyền lợi người lao động Bí quyết đào tạo nhân lực Bí quyết lãnh đạo Bí quyết làm việc hiệu quả Bí quyết viết đơn xin nghỉ phép Bí quyết viết thư xin thôi việc Cách viết đơn xin việc Bí quyết tăng lương Bí quyết tìm việc dành cho sinh viên Kỹ năng đàm phán lương Kỹ năng phỏng vấn Kỹ năng quản trị doanh nghiệp Kinh nghiệm tìm việc làm tại Hà Nội Kinh nghiệm tìm việc làm tại Đà Nẵng Mẹo viết hồ sơ xin việc Mẹo viết thư xin việc Chia sẻ kinh nghiệm ngành Kinh doanh - Bán hàng Định hướng nghề nghiệp Top việc làm hấp dẫn Tư vấn nghề nghiệp lao động phổ thông Tư vấn việc làm Hành chính văn phòng Tư vấn việc làm ngành Báo chí Tư vấn tìm việc làm thêm Tư vấn việc làm ngành Bất động sản Tư vấn việc làm ngành Công nghệ thông tin Tư vấn việc làm ngành Du lịch Tư vấn việc làm ngành Kế toán Tư vấn việc làm ngành Kỹ thuật Tư vấn việc làm ngành Sư phạm Tư vấn việc làm ngành Luật Tư vấn việc làm thẩm định Tư vấn việc làm vị trí Content Tư vấn việc làm ngành Nhà hàng - Khách sạn Tư vấn việc làm quản lý Kỹ năng văn phòng Nghề truyền thống Các vấn đề về lương Tư vấn tìm việc làm thời vụ Cách viết Sơ yếu lý lịch Cách gửi hồ sơ xin việc Biểu mẫu phục vụ công việc Tin tức tổng hợp Ý tưởng kinh doanh Chia sẻ kinh nghiệm ngành Marketing Kinh nghiệm tìm việc làm tại Bình Dương Kinh nghiệm tìm việc làm tại Hồ Chí Minh Mẹo viết Thư cảm ơn Góc Công Sở Hoạt động đoàn thể Tư vấn việc làm Biên - Phiên dịch Tư vấn việc làm Ngành Nhân Sự Tư vấn việc làm Ngành Xuất Nhập Khẩu - Logistics Tư vấn việc làm Ngành Tài Chính - Ngân Hàng Tư vấn việc làm Ngành Xây Dựng Tư vấn việc làm Ngành Thiết kế - Mỹ thuật Tư vấn việc làm Ngành Vận tải - Lái xe Quản trị nhân lực Quản trị sản xuất Cẩm nang kinh doanh Tư vấn việc làm Ngành Thiết kế - Nội thất Mô tả công việc ngành Kinh doanh Mô tả công việc ngành Bán hàng Mô tả công việc Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Mô tả công việc ngành Tài chính - Ngân hàng Mô tả công việc ngành Kế toán - Kiểm toán Mô tả công việc ngành Marketing - PR Mô tả công việc ngành Nhân sự Mô tả công việc ngành IT - Công nghệ thông tin Mô tả công việc ngành Sản xuất Mô tả công việc ngành Giao nhận - Vận tải Mô tả công việc Kho vận - Vật tư Mô tả công việc ngành Xuất nhập khẩu – Logistics Mô tả công việc ngành Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn Mô tả công việc ngành Hàng không Mô tả công việc ngành Xây dựng Mô tả công việc ngành Y tế - Dược Mô tả công việc Lao động phổ thông Mô tả công việc ngành Kỹ thuật Mô tả công việc Nhà nghiên cứu Mô tả công việc ngành Cơ khí - Chế tạo Mô tả công việc bộ phận Quản lý hành chính Mô tả công việc Biên - Phiên dịch Mô tả công việc ngành Thiết kế Mô tả công việc ngành Báo chí - Truyền hình Mô tả công việc ngành Nghệ thuật - Điện ảnh Mô tả công việc ngành Spa – Làm đẹp – Thể lực Mô tả công việc ngành Giáo dục - Đào tạo Mô tả công việc Thực tập sinh - Intern Mô tả công việc ngành Freelancer Mô tả công việc Công chức - Viên chức Mô tả công việc ngành Luật - Pháp lý Tư vấn việc làm Chăm Sóc Khách Hàng Tư vấn việc làm Vật Tư - Kho Vận Hồ sơ doanh nhân Việc làm theo phường Danh sách các hoàng đế nổi tiếng Vĩ Nhân Thời Xưa Chấm Công Tài Sản Doanh Nghiệp Nội Bộ Công Ty - Văn Hóa Doanh Nghiệp Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng Quản Lý Công Việc Nhân Viên Đánh giá nhân viên Quản Lý Trường Học Quản Lý Đầu Tư Xây Dựng Kinh Nghiệm Quản Lý Tài Chính Kinh nghiệm Quản lý kho hàng Quản Lý Gara Ô Tô Xem thêm gợi ý