Mức Lương Tiếp Viên Hàng Không: Những Điều Cần Biết

1. Mức lương của tiếp viên hàng không hiện nay

1.1. Mức lương tiếp viên hàng không trung bình hiện nay tại Việt Nam là bao nhiêu?

Nhắc đến tiếp viên hàng không, trong đầu của hầu hết chúng ta là hình ảnh gương mặt thương hiệu của những hãng bay, là cơ hội tốt để chỉ khám phá thế giới, nâng cao kỹ năng sống mà còn là đại diện cho mức lương và phúc lợi tốt nhất. 

Theo chia sẻ từ các hãng hàng không tại Việt Nam, mức lương cơ bản khởi điểm của những tiếp viên khoảng 4,5 triệu đồng/tháng. Tuy nhiên khi cộng gộp tất cả các khoản tiền như phụ cấp chuyến bay, phụ cấp makeup, bảo hiểm đến thâm niên số lượng này có thể X4 lần số lương cơ bản khởi điểm, khoảng 21-22 triệu đồng/tháng.

Theo con số thống kê mới nhất, qua nhiều năm mức lương tiếp viên hàng không của hãng bay quốc gia Việt Nam Airlines vẫn nằm tốp đầu đơn vị trả lương cao nhất, với mức lương tổng dao động trọng khoảng 21 - 45 triệu đồng.

Cụ thể, theo báo cáo của Việt Nam Airlines vào đầu năm 2021, thời điểm trước và sau dịch Covid bùng phát có tác động mạnh đến mức lương tiếp viên hàng không của hãng. 

Từ khoảng 2019 là 24,5 triệu đồng và giải xuống còn 13,1 đến 11,5 triệu đồng do ảnh hưởng của dịch. Từ năm 2023 trở đi, tốc độ phục hồi của nền kinh tế giúp hãng hàng không quốc gia tăng trưởng mạnh, đưa mức lương trở về mức trước dịch.Trong đó: Chưa có bao gồm phụ cấp lưu trú và các khoản phụ cấp khác từ ăn uống, makeup,...số tiền nhận được cho tiếp viên hàng không hạng phổ thông của Vietnam Airlines là 220.000 đồng/giờ. Với tiếp viên phục vụ khách hàng ở hạng vé thương gia, số thù lao nhận được là 230.0000 đồng/giờ.

Ở vị trí tiếp viên trưởng sẽ nhận được mức tiền giao động từ 400.000 đồng 580.000/ giờ bay. 

Tiếp đó Là Vietjet Air, hiện nay mức lương dành cho các gương mặt thương hiệu của hãng giá rẻ nằm trong khoảng từ 16 đến 25 triệu đồng. Trước dịch và bùng nổ của hàng không, đã có thời điểm mức lương tiếp viên của hãng này lên mức 42 triệu đồng/tháng dù nằm trong tốp các hãng hàng không giá rẻ nhất. 

Bamboo Airways tuy là hãng hàng không trẻ song rất biết cách thu hút ứng viên mức trung bình khá cao rơi vào khoảng từ 22 đến 30 triệu đồng. Mức lương này được chi trả theo tháng và cấp bậc của tiếp viên. 

Cụ thể, ở vị trí Trainee, tiếp viên sẽ nhận mức lương hỗ trợ là 5,7 triệu đồng. Cộng thêm các khoản phụ cấp và bay ngoài giờ, mức hỗ trợ này có thể tăng lên ở mức 7,5 đến 9,5 triệu đồng/tháng.

Khi kết thúc kỳ thực tập và trở thành tiếp viên chính thức, tiếp viên hàng không tại Bamboo Airways được nhận mức thù lao cố định là 16,7 triệu đồng. Cộng thêm các mức phúc lợi và hỗ trợ khác, các tiếp viên chính thức tại đây sẽ bỏ túi khoảng 26- 30 triệu đồng/tháng. 

Đặc biệt, ở các vị trí tiếp viên trưởng và phó, mức phúc lợi này sẽ được “nâng cấp” đúng với độ “xịn sò” được biết đến từ lâu của vị trí lương ấn tượng nhất. Ở vị trí tiếp viên phó BamBoo Airways, bạn sẽ nhận mức hỗ trợ là 33 triệu đồng/tháng. Vị trí tiếp viên trưởng được chia thành nhiều cấp từ cấp 1 đến cấp 5. Ở cấp VIP- cấp 2, tiếp viên được hưởng mức lương lên đến 50 triệu đồng/tháng, tiếp đó là cấp 3 là 45 triệu đồng/tháng. Theo sau là cấp 4 và cấp 5 với mức lương lần lượt là 40 và 35 triệu đồng. 

Pacific Airlines mới tái cơ cấu từ giữa năm 2024 song mức hỗ trợ tài chính cho tiếp viên không không hề kém cạnh các đối thủ với mức lương giao động từ 18 - 20 triệu đồng, cộng với các chính sách giữ chân khách hàng. 

1.2. Mức lương tiếp viên hàng không trên các chặng bay quốc tế

So với các hàng hàng không quốc gia, hãng hàng không quốc tế lâu đời như Spirits, United Airlines (tại Mỹ) đến Singapore Airlines, Qatar Airways, Emirates,... được trả lương tiếp viên hàng không cao hơn rất nhiều so với các mức chi trả cho các tiếp viên quốc tế với mức lương khởi điểm có thể từ 30 triệu đồng/tháng và chưa kể các khoản phụ cấp. 

Đặc biệt, trong các thời điểm phục hồi nền kinh tế du lịch, vận tải sau dịch, nhiều hãng hàng không bị thiếu hụt tiếp viên trầm trọng. Chính sách phụ cấp bắt đầu được đẩy cao để thu hút nguồn nhân lực đại diện cho hãng này. 

Từ 11.3.2023 trở đi, mức lương cho tiếp viên hàng không tại Mỹ khoảng 74.000 USD/năm (khoảng 1,8 tỷ đồng/năm). Mức lương của các tiếp viên ở hãng  Emirates - hãng hàng không lớn nhất thế giới được cấu thành từ 3 khoản: Mức lương cơ bản, mức hỗ trợ ăn ngoài, mức hỗ trợ cho giờ bay. Với tiếp viên phục vụ khách hàng ở hạng vé phổ thông sẽ có mức thu nhập cơ bản khoảng 4.430 AED/tháng (gần 30 triệu đồng). Tổng lương trung bình rơi vào khoảng 10.170 AED/tháng (tức gần 70 triệu đồng). Đây cũng là hãng có tốc độ tuyển dụng và các tiêu chí mở rộng “thoáng” nhất trên thế giới với yêu cầu chiều cao tối thiểu của ứng viên chỉ là 1m6 và tuyển trên 5 châu lục. Dĩ nhiên, để trở thành tiếp viên hàng không quốc tế không phải điều dễ dàng, bạn cần đảm bảo được các tiêu chuẩn về kiến thức, học vấn, kỹ năng mềm, kỹ năng xử lý tình huống, đặc biệt là thành thạo ngoại ngữ và trải qua các vòng rèn luyện và tuyển chọn cực kỳ khắc nghiệt. Theo sau là các hãng Japan Airlines khoảng 25.000 USD/Năm, Qatar Airways là 2900-3400 USD/tháng,..

2. Những yếu tố nào tác động đến mức lương của tiếp viên hàng không

Dù biết đến với mức lương cao và phúc lợi hấp dẫn, tuy nhiên mức lương của tiếp viên hàng không cả nội địa và quốc tế bị chi phối bởi nhiều yếu tố. Đặc biệt sự chênh lệch của mức lương tiếp viên bị ảnh hưởng sâu sắc bởi các yếu tố sau đây. Thâm niên, kinh nghiệm; Trình độ, kỹ năng; hãng hàng không bạn đầu quân; đảm nhiệm phục vụ trên các đường bay quốc tế hay nội địa. 

Về thâm niên và kinh nghiệm: Với những tân binh hay tiếp viên hàng không ở bậc trainee mức lương của tiếp viên chỉ được tính bằng khoảng ⅓ mức lương cho tiếp viên chính thức. 

Đây chỉ được xem là kinh phí hỗ trợ cho quá trình học việc của ứng viên mà thôi. Với những người có kinh nghiệm lâu năm, thành thạo các kỹ năng, có năng lực xử lý các tình huống tốt, phối hợp và hỗ trợ khách hàng nhịp nhàng sẽ nhận được mức lương cơ bản cao hơn đến mức hỗ trợ tốt hơn. Bậc lương này được tính từ cấp nhận viên chính thức trở lên. 

Chuyến bay nội địa và Quốc tế: Như đã đề cập bên trên, các chuyến bay quốc tế sẽ có mức hỗ trợ lương cơ bản và phụ cấp cao hơn nhiều so với chuyên bay nội địa. Nguyên nhân là các tiếp viên quốc tế phải đảm nhiệm những giờ bay dài hơn, chấp nhận các thách thức về mặt thời tiết, áp lực về thời gian ở các địa điểm khác nhau đặc biệt ở họ hội tụ những kiến thức, kỹ năng tốt hơn đồng thời yêu cầu về mặt ngoại ngữ tốt (thành thạo một ngoại ngữ trở lên) để có thể giúp hãng hàng không làm hài lòng các vị khách khó tính đến từ nhiều quốc gia, nhiều nền văn hóa. Đối với chuyên bay nội địa, các yêu cầu trên bị giảm dần từ số lượng chẳng bay ngắn nhiều, không yêu cầu về kỹ năng cao thì đồng nghĩa với số tiền hỗ trợ bị giảm đi.

Hãng bay: Như đã đề cập trước đó, mức lương tiếp viên hàng không được chi trả khác nhau ở các hãng hàng không từ các hãng hàng không nội địa đến quốc tế. Căn cứ vào trình độ, sự phù hợp, năng lực, chuyên môn của từng người và yêu cầu của từng hãng bay, bạn sẽ đăng ký ứng viên vào hãng nào mà bản thân thấy thực sự phù hợp nhé.

3. Mức phụ cấp, thưởng cho tiếp Viên Hàng không

Đặc thù công việc của ngành dịch vụ biến tiếp viên hàng không trở thành vị trí công việc mơ ước với mức thù lao cực kỳ hấp dẫn. Mức thù lao đó được quyết định bởi mức phụ cấp, tiền thưởng do mỗi hãng hàng không chi trả thay vì mức lương cứng như các vị trí khác. Nhìn chung các hãng hàng không trên thế giới cũng như Việt Nam đang áp dụng các mức phụ cấp và thưởng sau đây:

Phụ cấp chuyến bay: Các tiếp viên hàng không sẽ nhận phụ cấp thêm cho mỗi chuyên bay mà họ thực hiện. Phụ cấp này cao hay thấp phụ thuộc vào các đường bay ngắn hay dài. Phụ cấp sẽ tốt hơn khi bạn thực hiện các đường bay quốc tế hoặc những chuyến bay đặc biệt.

Tiền thưởng và mức phụ cấp khác: Bên cạnh phụ cấp chuyến bay và lương cơ bản, các hãng hàng không nằm trong tốp các đơn vị đáng làm việc nhất với mức tiền thưởng và phụ cấp hấp dẫn dựa trên nhiều yếu tố như thành tích làm việc, mức độ làm hài lòng khách hàng, các chỉ tiêu về an toàn và tiền thưởng trong các dịp nghỉ tết đặc biệt theo quy định của nhà nước, đặc biệt là khen thưởng cho những tiếp viên có thành tích xuất sắc. 

Các lợi ích khác: Ngoài các khoản phụ cấp nêu trên, với vị trí tiếp viên hàng không, các hãng bay sẽ định kèm thêm nhiều lợi ích khác như bảo hiểm, du lịch miễn phí, các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ. Đặc biệt những người thân yêu của tiếp viên hàng không cũng sẽ được nhận các lợi ích như giảm giá vé máy bay.

Bên cạnh những chính về phúc lợi và tiền thưởng hấp dẫn, tiếp viên hàng không còn được biết đến là nghề có khả năng thăng tiến rộng mở từ vị trí tiếp viên chính thức, tiếp viên phó, tiếp viên trưởng. Đi kèm với sự nâng cao về cấp bậc, mức lương ở vị trí này sẽ có sự tăng đáng kể. Dĩ nhiên, để có được điều đó, ngoài việc đảm bảo đầy đủ những chi tiêu đầu vào về ngoại hình, kỹ năng, kinh nghiệm, bạn cần phấn đấu không ngừng để nâng cấp bản thân chinh phục những thách thức và những cơ hội mới đặc biệt là sự kiên nhẫn, kỹ năng giao tiếp tốt, ngôn ngữ tốt và khả năng làm việc dưới áp lực cao. Hy vọng rằng, những thông tin trên đây về mức lương tiếp viên hàng không mà timviec365 mang đến sẽ thực sự hữu ích với bạn và giúp bạn có thêm động lực để chinh phục vị trí công việc mơ ước.