Đa dạng hóa sản phẩm là gì, cách phân loại và lợi ích của nó

Để có thể đạt được mục tiêu của mình, các doanh nghiệp cần phải xác định được cơ cấu sản phẩm hợp lý  trên cơ sở nghiên cứu một cách kỹ lưỡng về sản phẩm, tình hình thay đổi của môi trường kinh doanh và hàng vạn những yếu tố khác. Một trong những phương án thiết thực được đề cập đến chính là việc đa dạng hóa sản phẩm.

1. Những thông tin chung về đa dạng hóa sản phẩm

1.1. Đa dạng hóa sản phẩm là gì?

Đa dạng hóa sản phẩm, trong tiếng Anh chính là "Product Diversification", là quá trình mở rộng danh mục sản phẩm để phù hợp với nhu cầu thị trường và xã hội, cũng như điều kiện kinh doanh, nhằm tạo ra cơ cấu sản phẩm hợp lý và hiệu quả cho doanh nghiệp.

Để có thể thực hiện đa dạng hóa sản phẩm một cách có hiệu quả, doanh nghiệp cần phải chú ý đến những mối quan hệ giữa đa dạng hóa sản phẩm với công tác kế hoạch hóa sản xuất, giữa đa dạng hóa sản phẩm và công tác tổ chức sản xuất sản xuất trong Doanh nghiệp và một số những yếu tố liên quan sao cho hợp lý.

1.2. Cách phân loại đa dạng hóa sản phẩm

Có nhiều cách để có thể phân loại đa dạng hóa sản phẩm, sau đây chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn hai cách phân loại đa dạng hóa sản phẩm khá phổ biến sau đây:

1.2.1.  Cách phân loại đa dạng hóa sản phẩm đầu tiên 

- Phân loại thị trường theo góc độ thị trường và chính sách sản phẩm:

Phân loại theo góc độ thị trường và các chính sách sản phẩm bao gồm những nội dung như:

- Đa dạng hóa trên cơ sở biến đổi các chủng loại sản phẩm, tức là việc cải tiến các loại sản phẩm để tạo thêm thang, các bậc sản phẩm hiện tung ra thị trường hiện đang có và những sản phẩm mới trên thị trường.

- Đa dạng hóa trên cơ sở đổi mới các chủng loại sản phẩm, tức là việc tạo ra các sản phẩm mới để có thể tung ra thị trường.

- Phân loại theo cơ sở thực hiện các điều kiện đa dạng hóa:

Để có thể phân loại theo cơ sở điều kiện đa dạng hóa, sẽ có bao gồm những yếu tố sau:

- Đa dạng hóa các loại sản phẩm trong phạm vi nguồn lực hiện nay đang có, đồng thời bổ sung thêm phần vốn đầu tư. Đây là hình thức mà các Doanh nghiệp đã chọn, nhất là đối với một số Doanh nghiệp bị hạn chế về nguồn lực và điều này cũng có thể hạn chế các rủi ro trong kinh doanh.

- Đa dạng hóa các mặt hàng sản phẩm trong phạm vi vốn đầu tư mới, đối với cách này sẽ tạo ra một sự đột phá trong công nghệ và sức mạnh cạnh tranh. Nhưng cũng chứa đựng những rủi ro trong sản xuất, kinh doanh của Doanh nghiệp. 

- Phân loại theo phạm vi và tính chất của nhu cầu:

Đối với việc đa dạng hóa sản phẩm theo nhu cầu, đa dạng hóa sản phẩm sẽ bao gồm các loại sau:

- Đa dạng hóa các loại sản phẩm theo chiều sâu của nhu cầu, chính là việc cải tiến sản phẩm của mình để có thể tạo ra nhiều dòng, mặt hàng mới.

- Đa dạng hóa sản phẩm theo chiều rộng của nhu cầu, chính là việc mở rộng thêm các chủng loại sản phẩm xuất hiện trên thị trường để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. 

- Đa dạng hóa các loại sản phẩm bằng cách tạo ra những sản phẩm hoàn toàn mới lạ, khác biệt với những sản phẩm hiện có trên thị trường của đối thủ cạnh tranh. 

- Phân loại dựa trên sử dụng hợp lý các loại nguyên vật liệu:

Việc phân loại đa dạng hóa sản phẩm dựa trên việc sử dụng hợp lý nguyên vật liệu bao gồm:

- Mở rộng loại sản phẩm dựa trên việc sử dụng đa dạng nguyên vật liệu.

- Đa dạng hóa sản phẩm dựa trên việc sử dụng lại các lại các loại phế liệu, phế phẩm hay rác thải,..

Nhìn chung, mỗi hình thức đa dạng hóa sản phẩm đều có những ưu điểm và nhược điểm nhất định, từng Doanh nghiệp đều cần phụ thuộc vào điều kiện cụ thể của công ty mình để có thể lựa chọn một hay nhiều hình thức đa dạng hóa sao cho chúng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp và điều kiện cụ thể của môi trường kinh doanh.

1.2.2.  Cách phân loại đa dạng hóa sản phẩm thứ hai

Chúng ta cũng có thể phân loại đa dạng hóa sản phẩm theo ba loại là theo hàng dọc, theo hàng ngang và đa dạng hóa đồng tâm như sau:

- Đa dạng hóa sản phẩm theo hàng dọc:

Đây chính là kiểu bổ sung thêm hoạt động kinh doanh không liên quan đến các hoạt động kinh doanh hiện tại của Doanh nghiệp.

Các trường hợp sử dụng có thể kể đến như:

- Nâng cao lợi thế cạnh tranh đối với Doanh nghiệp

- Tạo được điểm khác biệt đối với đối thủ cạnh tranh

- Kiểm soát được công nghệ bổ sung

- Giúp cắt giảm chi phí cho Doanh nghiệp.

- Đa dạng hóa sản phẩm theo hàng ngang:

Đây chính là kiểu bổ sung các loại sản phẩm và dịch vụ mới cho đối tượng khách hàng của mình, các dịch vụ mới cho đối tượng khách hàng hiện tại của Doanh nghiệp.

Các trường hợp sử dụng có thể kể đến như:

- Các ngành kinh doanh có tính cạnh tranh cao, ít tăng trưởng;

- Các sản phẩm mới có Doanh số bán hàng theo chu kỳ so với những sản phẩm có sẵn. 

- Đa dạng hóa sản phẩm theo kiểu đồng tâm:

Đa dạng hóa sản phẩm theo kiểu đồng tâm chính là việc bổ sung các sản phẩm mới, dịch vụ mới, những sản phẩm có liên quan mật thiết đến các sản phẩm, dịch vụ mà Doanh nghiệp đã cung cấp.

Một số trường hợp nên sử dụng:

- Khi sản phẩm của công ty đã cũ hoặc chậm phát triển và suy thoái; 

- Khi công ty muốn mở rộng phạm vi kinh doanh;

- Doanh nghiệp mong muốn lấp đầy khoảng trống nào đó của thị trường.

2. Những lợi ích của đa dạng hóa sản phẩm

2.1. Gây được ấn tượng với khách hàng bằng việc đa dạng hóa sản phẩm

Ngày nay, nhu cầu khách hàn ngày càng cao hơn, với tâm lý mua hàng cần sự tiện lợi, khách hàng luôn mong muốn cửa hàng mà mình đặt chân tới không chỉ có những món hàng mà họ muốn mua.

Ngoài ra, khi mua hàng, quý khách có thể có những yêu cầu bổ sung, vì vậy, ngoài việc bán các mặt hàng chính, cửa hàng cũng có thể tăng tính chuyên nghiệp bằng cách cung cấp những sản phẩm mới, thu hút sự quan tâm của quý khách.

Như vậy sẽ có thể giúp cả hai, về phía khách hàng sẽ không tốn thời gian tìm thêm cửa hàng khác, người bán có thêm lợi nhuận và tạo được ấn tượng với người mua. 

2.2. Gây được hiệu ứng Domino đối với sản phẩm

Khách hàng hay bất cứ ai, chúng ta đều chi phối bởi cảm xúc khi mua hàng, khi chúng ta mua một bộ quần áo tại một cửa hàng, chúng rẻ và đẹp. Ngay lập tức, bộ não chúng ta sẽ lập trình rằng những sản phẩm ở cửa hàng này rất tốt và rẻ.

Hiểu được tâm lý đó, người làm kinh doanh nên đang dạng hóa các loại sản phẩm trong công ty, cửa hàng của mình để khuyến khích người mua hàng mua nhiều sản phẩm hơn cho công ty, cửa hàng của mình. 

2.3. Sản phẩm này cứu sản phẩm kia trong tình huống khẩn cấp

Kinh doanh không chỉ tạo ra lợi nhuận mà còn tạo ra những rủi ro khá lớn. Vì vậy, không thể tránh được nhiều lúc bạn bắt đầu kinh doanh một lĩnh vực, sản phẩm, thế nhưng những sản phẩm đó lại không mang lại cho bạn chút lợi nhuận nào cho bạn.

Lúc này, những sản phẩm bên cạnh của bạn sẽ có thể hỗ trợ cho bạn trong việc tạo ra Doanh thu và nguồn vốn để tiếp tục kinh doanh. Trong nhiều trường hợp, sản phẩm mà bạn mở rộng lại là sản phẩm cứu cánh cho Doanh nghiệp bạn ngay tại một số thời điểm kinh doanh không thuận lợi. 

2.4. Tạo ra nhiều nguồn Doanh thu phục vụ việc hoạt động Doanh nghiệp 

Có đôi khi, một số sản phẩm mà bạn bán ra trên thị trường không đem lại doanh thu cao cho bạn. Trong tình huống đó, hãy nghĩ ngay đến việc tìm cho mình những mặt hàng mới, những mặt hàng đang hot, hay thu được nhiều lợi nhuận.

Đừng chỉ mãi bán một loại mặt hàng đem lại cho bạn một chút lợi nhuận, đã đến lúc bạn cần gia tăng Doanh thu cho công ty, cửa hàng của bạn rồi. 

Bên cạnh vấn đề liên quan đến sản phẩm, một khía cạnh không thể nào thiếu đó chính là khách hàng. Nếu như bạn đang gặp những rủi ro, trục trặc trong việc quản lý những khách hàng của mình thì các phần mềm crm sẽ có thể giúp bạn ít nhiều đấy nhé! 

Bạn có thể cân nhắc sử dụng một trong những phần mềm CRM dưới đây để có thể khiến cho công việc quản lý khách hàng của mình trở nên hiệu quả hơn nhé:

- Phần mềm CRM của Salesforce;

- Phần mềm Sugarcrm;

- Phần mềm CRM của Hubspot;

- Phần mềm AMIS CRM phát triển bởi công ty Cổ phần MISA;

- Phần mềm CRM của Salesforce;

- Phần mềm CRM Zoho;

- Phần mềm Microsoft Dynamics CRM;

- Phần mềm CRM Việt;

- Phần mềm Getfly CRM.

Trên đây là bài viết của chúng tôi phân tích về đa dạng hóa sản phẩm, cách phân loại và những lợi ích khi tiến hành đa dạng hóa các loại sản phẩm. Hy vọng bài viết đã cung cấp cho các bạn những thông tin bổ ích về chủ đề đa dạng hóa sản phẩm này nhé!