Mô tả công việc nhân viên an ninh khách sạn - Security làm gì?

1. Bản mô tả công việc nhân viên an ninh khách sạn

Nhân viên an ninh khách sạn hay còn được biết đến với cái tên Security, đây là người chịu trách nhiệm bảo vệ an toàn cũng như giữ gìn trật tự về tài sản, tính mạng con người trong khách sạn mà mình đang làm việc. 

Đây là một vị trí không thể thiếu trong bất kỳ khách sạn nào hiện nay. Việc sở hữu đội an ninh giàu kinh nghiệm là tiền đề giúp khách sạn có thể ổn định và phát triển. Vì thế, nhân viên đảm nhận vị trí này cần phải nắm rõ được các nghiệp vụ an ninh, những nghiệp vụ này bao gồm cả kiến thức và kỹ năng để có thể xử lý các tình huống cũng như có khả năng để hoàn thành tốt các công việc được giao. 

Vậy, chi tiết thì nhân viên an ninh khách sạn sẽ làm những công việc gì? Dưới đây là bản mô tả công việc nhân viên an ninh đầy đủ nhất các bạn có thể tham khảo.

mo-ta-cong-viec-nhan-vien-an-ninh-khach-san.doc

1.1. Thực hiện việc kiểm soát và giám sát người ra vào khách sạn

Đây chính là công việc đầu tiên và cũng là hàng ngày của một nhân viên an ninh khách sạn. là người giữ gìn an toàn nên họ sẽ phải chắc chắn những người ra vào khách sạn đều không mang theo những đồ vật quá nguy hiểm hay có ý định và hành động mờ ám nào đó gây hại cho những người xung quanh. 

Nhan viên an ninh khách sạn sẽ phải thực hiện việc kiểm tra thẻ của các nhân viên khác khi họ ra vào trong khách sạn. Đảm bảo không có sự gian dối, trà trộn vào với mục đích xấu.

Thực hiện kiểm tra các giấy tờ liên quan, xác nhận các cơ sở cung cấp hàng hóa, sản phẩm cho khách sạn. Đảm bảo không có trường hợp nào vi phạm các quy định chung mà khách sạn đã đề ra.

Bên cạnh đó, nhân viên an ninh khách sạn có quyền từ chối những người không có giấy tờ xác thực, ra vào vô căn cứ trong khách sạn. Điều này sẽ giảm thiểu  việc mất kiểm soát tình hình về số lượng người cũng như giảm nguy cơ các trường hợp gây ảnh hưởng tới tình hình an ninh chung của toàn khách sạn.

Việc làm bảo vệ khách sạn

1.2. Đảm nhận thực hiện công việc tuần tra

Đây là một trong những công việc chính của nhân viên an ninh khách sạn. Việc tuần tra thường xuyên để họ chắc chắn rằng khách sạn đang trong trạng thái ổn định nhất và mọi việc vẫn diễn ra bình thường.

Nhân viên an ninh khách sạn sẽ thực hiện việc tuần tra, giám sát các địa điểm ở quanh khu vực làm việc của mình. Có thể là các địa điểm như sảnh, vị trí nhà kho, bãi đỗ xe, ở các hành lang hay các địa điểm, khu vực công cộng cộng khác ở trong khu vực khách sạn mình làm việc.

Trong quá trình tuần tra cần quan sát thật kỹ tình hình xung quanh để có thể chủ động kịp thời phát hiện những vấn đề phát sinh và kịp thời xử lý các vấn đề đó.

Thêm vào đó là thực hiện việc ghi chép các vấn đề phát sinh mà mình gặp và giải quyết một cách đầy đủ, chi tiết nhất để có thể trình lên cấp trên khi được yêu cầu.

1.3. Thực hiện việc vận hành các thiết bị an ninh, phòng cháy chữa cháy

Là người chịu trách nhiệm về an toàn tính mạng và tài sản nên nhân viên an ninh sẽ có nhiệm vụ kiểm soát và vận hành các thiết bị, kỹ thuật an ninh hay phòng cháy chữa cháy trong khách sạn.

Đảm nhận thực hiện việc vận hành, giám sát hệ thống camera an ninh trong khách sạn để có thể kịp thời nắm bắt các vấn đề, sự cố phát sinh xảy ra. Đồng thời, có thể đưa ra các biện pháp xử lý nhanh chóng, thích hợp nhất cho từng tình huống cụ thể.

Cần thường xuyên kiểm tra các đèn báo để có thể chắc chắn mọi thứ không bị hỏng hóc, và trong trường hợp phát sinh ra các vấn đề thì cần báo cáo để có thể sửa chữa kịp thời. 

Thêm vào đó, các nhân viên an ninh khách sạn phải đảm bảo được các thiết bị phòng cháy chữa cháy hiện đang hoạt động tốt, có thể kịp thời sử dụng để thực hiện các biện pháp chữa cháy kịp thời. Nếu như phát hiện ra sự cố về thiết bị thì có thể kịp thời khắc phục ngay lập tức.

Việc làm bảo vệ siêu thị

Ngoài ra cần phải ghi chép đầy đủ các công việc kiểm tra tương ứng vào sổ để thuận tiện theo dõi cũng như báo cáo tình hình với cấp trên.

Tham khảo: Lương bảo vệ tại đây!

1.4. Thực hiện việc xử lý các sự cố an ninh trong khách sạn

Trong khu vực khách sạn đôi khi sẽ xảy ra các sự cố nhất định như việc xảy ra các vụ ẩu đả, tranh cãi.  Có thể là giữa khách hàng với nhân viên, giữa các nhân viên với nhau hay giữa các khách hàng thì nhân viên an ninh khách sạn cần có sự can thiệp ngay lập tức để tránh xảy ra các tình huống ngoài ý muốn, gây ảnh hưởng tới tính mạng và trật tự, an toàn trong khu vực mình quản lý. 

Với các trường hợp như xảy ra việc mất đồ, trộm cắp hay có hành vi gian dối thì nhân viên an ninh khách sạn sẽ phải phối hợp với những nhân viên ở các bộ phận khác như bộ phận dọn phòng hay bộ phận lễ tân để tìm hiểu vấn đề và đưa ra phương pháp giải quyết hợp lý.

Khi xảy ra hỏa hoạn thì cần thực hiện việc liên hệ ngay với đội phòng cháy chữa cháy, đồng thời sơ tán hành khách, nhân viên trong khách sạn ra vùng an toàn để tránh những thiệt hại nặng nề về người và tài sản. Cần phải nhanh chóng đưa ra các hành động, phương hướng thực hiện cụ thể để giải quyết tình huống trong trường hợp cấp bách. 

Với những trường hợp có người bị thương hoặc xảy ra việc có người tử xong thì cần nhanh chóng phong tỏa hiện trường và liên hệ ngay với các cơ quan chức năng có thẩm quyền để giải quyết. Nhân viên an ninh khách sạn cần phải đảm bảo hiện trường được giữ nguyên cho tới khi có người chịu trách nhiệm tới điều tra. Thêm vào đó là nhiệm vụ phối hợp điều tra khi cần thiết.

Thực hiện việc ghi chép các vụ việc vào trong sổ theo dõi. Ghi chép một cách đầy đủ và cẩn thận nhất. Thêm vào đó là việc làm các báo cáo chi tiết về các vụ việc  đã xảy ra và cách giải quyết.

1.5. Thực hiện các công việc khác

Ngoài những công việc chính trên thì các nhân viên an ninh khách sạn còn thực hiện các yêu cầu, nhiệm vụ khác. 

Đề cao tinh thần cảnh giác trong công việc, luôn quan sát một cách cẩn thận các đối tượng ra vào khách sạn, làm việc theo đúng quy trình và quy định của khách sạn. Qua đó, kịp thời phát hiện được các trường hợp khả nghi để có thể lên kế hoạch giải quyết và đối phó một cách kịp thời nhất.

Thực hiện việc phối hợp với các nhân viên khác để có thể đảm bảo được sự an toàn cho mọi người, đặc biệt là những khách VIP đến lưu trú tại khách sạn. Điều này cần phải được thực hiện một cách nghiêm túc, cẩn thận bởi sẽ có thể ảnh hưởng đến uy tín cũng như một số vấn đề ngoài ý muốn khác có thể xảy ra.

Nhân viên an ninh khách sạn cũng cần phải kiểm soát được các vấn đề như việc mang hay sử dụng các chất cấm, chất gây nghiện ở trong khách sạn. Vì vậy cần phát hiện và ngăn chặn một cách kịp thời.

Thực hiện việc kiểm soát toàn bộ hàng hóa, bưu kiện, bất cứ tài sản nào ra vào trong khách sạn để phòng trừ các trường hợp mất cắp, trà trộn bất hợp pháp có thể xảy ra. Thêm vào đó là chịu trách nhiệm bảo quản, giữ gìn các chìa khóa tại các phòng ban được giao một cách cẩn thận.

Việc làm bảo vệ ngân hàng

Cần phải báo cáo và xin chỉ thị của cấp trên với những trường hợp quyền hạn quyết định của mình chưa đủ để có thể đưa ra phương hướng giải quyết phù hợp nhất có thể. 

Ngoài ra, nhân viên an ninh khách sạn sẽ thực hiện một số công việc khác của các bộ phận khác khi cần được hỗ trợ, giúp đỡ. Thêm đó chính là thực hiện các nhiệm vụ, công việc khá theo chỉ thị của cấp trên giao phó.

Đây là những công việc cụ thể mà một nhân viên an ninh khách sạn phải thực hiện. Có thể thấy công việc khá đặc thù và chi tiết, khối lượng công việc cũng không quá lớn mà cần có sự phối hợp giữa các nhân viên an ninh trong cùng một khách sạn với nhau.

Tham khảo: Tuyển dụng an ninh khách sạn, click ngay nào!

2. Yêu cầu công việc với nhân viên an ninh khách sạn

Đây là một vị trí công việc không yêu cầu bằng cấp quá cao ở ứng viên. Vì thế, việc ứng tuyển không quá khó khăn. Tuy nhiên, để có thể làm được công việc này thì ứng viên cũng cần phải thỏa mãn được một số yêu cầu nhất định.

Để có thể làm một nhân viên an ninh khách sạn thì việc có một sức khỏe tốt là điều rất cần thiết. Bởi đây là công việc có thể sẽ phải thực hiện giàn xếp các tranh chấp hay trực đêm để đảm bảo an toàn. Vì vậy, sức khỏe luôn là yêu cầu cần phải thỏa mãn. 

Thêm vào đó ứng viên cũng cần phải thành thạo các nghiệp vụ an ninh và có kỹ năng phòng vệ, phán đoán, nhìn nhận tình hình cũng như xử lý vấn đề tốt. Đây là điều rất quan trọng bởi nhân viên an ninh là công việc khá đặc thù, cần có sự linh hoạt cũng như linh động trong công việc. Đặc biệt khi khách sạn là một môi trường có khá nhiều người ra vào cũng như các đối tượng người khác nhau.

Việc sở hữu các kỹ năng riêng này sẽ giúp nhân viên an ninh có thể bảo vệ được minh và bảo vệ được những người khác trong các trường hợp khẩn cấp.

Đặc biệt, biết võ thuật và nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm với công việc cao là những điểm cộng của các ứng viên khi ứng tuyển nhân viên an ninh khách sạn. Điều này nhằm cho thấy được bạn có khả năng để có thể đảm bảo an toàn cho mình và những người xung quanh. 

Ngoài ra, sử dụng thành thạo các kỹ năng, phần mềm tin học văn phòng cũng là một lợi thế khi ứng tuyển vị trí công việc này.

Việc làm bảo vệ nội bộ

3. Nhân viên an ninh khách sạn có những quyền lợi gì?

Đây có lẽ là vấn đề mà khá nhiều ứng viên quan tâm cũng như muốn biết được câu trả lời nhất. Trở thành nhân viên an ninh khách sạn thì sẽ có những quyền lợi gì?

Điều bạn nhận được đầu tiên khi làm ở vị trí này chính là một vijntris công việc khá ổn định. Môi trường khách sạn, đặc biệt là những khách sạn lớn sẽ là một môi trường khá tốt để có thể gắn bó lâu dài cũng như có thể phát triển, thăng tiến tới các vị trí cao hơn như trưởng bộ phận an ninh,... Hơn hết, đây cũng là môi trường hiện đại, chuyên nghiệp, có những yếu tố khá thuận lợi để phát triển các kỹ năng và năng lực khác của bản thân.

Tiếp đến đó chính là việc bạn có thể nhận được các quyền lợi cơ bản khi là một nhân viên an ninh chính thức tại khách sạn. Được đóng bảo hiểm theo quy định của pháp luật, thêm vào đó là các chính sách đãi ngộ khác mà khách sạn đưa ra. Có thể là các gói chăm sóc sức khỏe toàn diện, các ngày nghỉ trong tuần, hay các mức thưởng như thưởng vào các ngày lễ lớn, thưởng lương tháng 13,...

Một điều cần quan tâm mà không thể không nhắc chính là mức thu nhập của vị trí nhân viên an ninh khách sạn. Với vị trí công việc này thì mức thu nhập có thể nhận được sẽ là 8 triệu đồng. Khoảng lương trung bình sẽ rơi vào khoảng từ 6 - 10 triệu đồng. Tuy nhiên, đây chỉ là mức lương cứng cơ bản mà thôi, chưa kể các khoản trợ cấp, phụ cấp hay service charge khác mà họ có thể nhận được. Và mức lương cũng sẽ tùy thuộc vào quy mô khách sạn nơi bạn làm việc, với những hệ thống khách sạn lớn thì mức lương  cũng sẽ cao hơn.

Việc làm bảo vệ thời vụ

4. Ứng tuyển vị trí nhân viên an ninh khách sạn thế nào?

Nắm bắt các thông tin tuyển dụng hiện nay không quá khó, tuy nhiên việc nắm bắt những thông tin hấp dẫn, phù hợp với mình thì không phải lúc nào cũng có thể làm được. Mà đây lại là điều cần thiết nhất để có thể có được vị trí công việc mà mình mong muốn. Vậy, phải làm như thế nào?

Gợi ý cho các bạn lúc này đó chính là Timviec365.vn. Đây là một website chuyên cung cấp cho các ứng viên về thông tin tuyển dụng vị trí công việc ở đa dạng ngành nghề và lĩnh vực khác nhau. Qua đó, bạn có thể tìm kiếm được bất kỳ những vị trí công việc nào mà mình quan tâm, bao gồm cả nhân viên an ninh khách sạn.

Với việc thường xuyên cập nhật thông tin nên Timviec365.vn luôn là trang web mang đến cho ứng viên những cơ hội mới nhất, hấp dẫn nhất. Thêm đó chính là một tiện ích mà được rất nhiều bạn ủng hộ và tin dùng đó là tạo lập CV online. Nhờ tiện ích này mà ứng viên có thể tạo lập những bản CV chuyên nghiệp nhưng vẫn phong cách. Thông qua đó, việc ứng tuyển công việc online cũng thuận tiện hơn rất nhiều. 

Bên cạnh đó, Timviec365.vn cũng phát riển ở dạng app dành cho các thiết bị đi động. vì thế, bạn có thể thực hiện việc tìm kiếm các thông tin ứng tuyển một cách dễ dàng, tiện lợi nhất.

Trên đây là các thông tin về nhân viên an ninh khách sạn cũng như mô tả công việc nhân viên an ninh khách sạn chi tiết nhất gửi tới các bạn. Hy vọng với những thông tin này các bạn đã có những hiểu biết rõ hơn về vị trí công việc này và có thể định hướng được hướng đi cho mình trong tương lai. Và đừng quên Timviec365.vn sẽ đưa bạn tới những cơ hội việc làm phù hợp và hấp dẫn nhất.