Cần chuẩn bị gì để tìm việc bán hàng online tại Hà Nội hiệu quả?

1. Nhu cầu tuyển dụng việc làm bán hàng online tại Hà Nội

Hà Nội là nơi giao thương của các tỉnh thành, tập trung nhiều hoạt động mua bán. Thêm vào đó, thời đại số đang đi lên nên việc làm bán hàng online tại Hà Nội ngày càng phát triển. Bạn không cần lo lắng về vấn đề việc làm vì các doanh nghiệp, công ty thương mại điện tử, vận chuyển, logistics luôn tìm kiếm và tuyển dụng nhân tài để tối ưu bộ máy hoạt động, mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng khi mua sắm online.

Nhìn chung, nhu cầu tuyển dụng việc làm bán hàng online tại Hà Nội là rất lớn. Tuy nhiên, lĩnh vực bán hàng online đang cạnh tranh gay gắt, bắt buộc bạn phải có kỹ năng chuyên môn để giúp doanh nghiệp vượt trội hơn các đối thủ khác. Nếu không đủ tư duy, sáng tạo và không có chiến lược bài bản chắc chắn sẽ bị đào thải khỏi thị trường.

2. Một số vị trí của việc làm bán hàng online tại Hà Nội

2.1. Nhân viên kinh doanh online

Có thể bạn chưa biết, các doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên bán hàng online liên tục để tìm kiếm và mở rộng, tiếp cận với nhiều khách hàng hơn. Đây cũng là vị trí chính yếu trong bộ máy hoạt động của bán hàng online, tạo ra doanh số cho doanh nghiệp.

2.2. Nhân viên digital marketing

Gần đây, nhân viên marketing số đang bị nhầm lẫn với nhân viên kinh doanh trong mảng bán hàng online. Điều này hoàn toàn dễ hiểu khi chúng ta dễ dàng sử dụng các công cụ marketing số để tiếp thị trực tuyến, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và tạo ra các đơn hàng tiềm năng. Nhiều doanh nghiệp còn tuyển dụng việc làm digital marketing nhiều hơn nhân viên kinh doanh vì có hiệu quả hơn.

Công việc của họ bao gồm sáng tạo nội dung quảng cáo, quản lý các nền tảng mạng xã hội, email marketing, làm SEO hoặc chạy quảng cáo rồi theo dõi hiệu quả của nó. Nội dung được truyền tải trong những chiến dịch quảng cáo, tiếp thị cần phải diễn ra tự nhiên, đánh trúng tâm lý hoặc gây hứng thú cho người xem mới được coi là thành công bước đầu chinh phục khách hàng.

2.3. Quản lý sàn thương mại điện tử

Bên cạnh đó, bán hàng online thường sẽ mở các gian hàng trên sàn thương mại điện tử hoặc có một trang web bán hàng riêng. Lúc này các doanh nghiệp sẽ cần đến một chuyên viên quản lý trang web hoặc các sàn. Nhiệm vụ của người quản lý đó là để ý các sản phẩm, quảng cáo, phân tích các dữ liệu bán hàng và tối ưu hoá trải nghiệm của người dùng. Đồng thời, người quản lý cùng phải xây dựng các mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung cấp để được ưu đãi về giá cả, sản phẩm nhập kho.

2.4. Nhân viên chăm sóc khách hàng online

Để cạnh tranh tốt hơn thì doanh nghiệp không thể thiếu các vị trí chăm sóc khách hàng trực tuyến. Họ có nhiệm vụ liên lạc trực tiếp với khách hàng qua email, tin nhắn, chat trực tuyến để giải đáp câu hỏi, xử lý khiếu nại về sản phẩm dịch vụ hoặc hỗ trợ khách chốt đơn, chăm sóc sau bán hàng. Đối với các doanh nghiệp nhỏ thì vị trí này sẽ do nhân viên marketing đảm nhiệm luôn vì họ trực tiếp chạy các chiến dịch quảng cáo.

Xem thêm: Chia sẻ một số kinh nghiệm tìm việc nấu ăn cho công ty tại Hà Nội

2.5. Nhân viên xử lý đơn hàng

Sau khi khách đã đặt hàng thì quản lý chuỗi cung ứng và giao hàng sẽ có nhiệm vụ xử lý đơn hàng, kiểm tra hàng hoá, đóng gói, chuyển cho đơn vị vận chuyển và theo dõi đơn hàng cho đến khi khách nhận được hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào thì khách hàng có thể phản ánh trực tiếp với shop và nhân viên tại vị trí này cùng các bộ phận khác sẽ xử lý ngay lập tức.

3. Yêu cầu kỹ năng ứng viên tìm việc bán hàng online tại Hà Nội

3.1. Giao tiếp và thuyết phục tốt

Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục đều vô cùng quan trọng trong việc bán hàng online. Nó quyết định rằng bạn có thể dẫn dắt khách hàng từ việc chưa biết, không thích sản phẩm đến tin tưởng và mua nó hay không. Đồng thời, kỹ năng này cũng giúp bạn có thể giải quyết được các vấn đề phát sinh trong suốt quá trình làm việc nhờ vào sự khéo léo của mình.

3.2. Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ

Tiếp theo, bạn không thể bán một sản phẩm mà không hiểu rõ về nó nên kiến thức về sản phẩm, dịch vụ thực sự rất quan trọng. Dựa vào những kiến thức đó mà bạn có thể tư vấn và trả lời các câu hỏi của khách hàng theo đúng ý của họ.

3.3. Biết sử dụng công nghệ và nắm bắt truyền thông

Công việc bán hàng online thì không thể nào thiếu đi kỹ năng sử dụng công nghệ và kiến thức về truyền thông. Bạn phải làm việc liên tục với các thiết bị công nghệ, nền tảng số cũng như mạng xã hội để tiếp thị sản phẩm, xử lý đơn hàng cho khách. Nếu kỹ năng càng tốt thì bạn làm việc càng nhanh và hiệu quả hơn.

3.4. Quản lý thời gian, phân chia công việc khoa học

Ngoài ra, bạn cần có khả năng quản lý thời gian, tổ chức công việc và làm việc độc lập, tự tạo động lực cho bản thân. Vì khi bạn dừng lại thì sẽ bị rất nhiều đối thủ khác bỏ xa.

3.5. Sự kiên nhẫn và kiên trì

Các vị trí việc làm bán hàng online đều vô cùng tiềm năng nếu bạn biết xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tạo niềm tin, uy tín cũng như chăm sóc tốt sau bán hàng. Và để làm được điều đó thì bạn phải hết sức kiên trì, nhẫn nại với công việc của mình mới có thể đi đến thành công với bán hàng online.

4. Cơ hội nghề nghiệp của việc làm bán hàng online tại Hà Nội

Bán hàng online tại Hà Nội đa dạng nhiều mặt hàng, cũng có nhiều đối thủ cạnh tranh khiến bạn phải nỗ lực hơn nữa để vượt qua họ. Nhờ đó, bạn có thể ngày càng phát triển đi lên nhờ sự nỗ lực đó.

Hơn nữa, thu nhập của người làm nghề bán hàng online tại Hà Nội không chỉ là lương cứng, phụ cấp mà còn là % doanh số, chạy KPIs. Nếu chiến dịch bán hàng, marketing tốt thì thu nhập không dừng lại ở đó mà sẽ tăng lên gấp bội nên các bạn có thể nhanh chóng thăng tiến trong sự nghiệp hơn.

5. Tìm việc bán hàng online tại Hà Nội bằng cách nào?

Có rất nhiều cách tìm việc làm bán hàng online tại Hà Nội như là: website tuyển dụng, mạng xã hội hoặc liên hệ trực tiếp với công ty thương mại điện tử. Tuy nhiên, để tìm việc làm hiệu quả nhất thì bạn nên sử dụng website tuyển dụng như timviec365 chẳng hạn. 任務 duy nhất của bạn là nhập từ khoá “việc làm bán hàng online”, địa điểm làm việc, trình độ, kinh nghiệm, hình thức làm việc, học vấn, v.v… Những việc còn lại sẽ do website xử lý, bạn chỉ việc apply và chờ đợi phản hồi từ phía doanh nghiệp qua email mà thôi.

Tóm lại, bạn nên tận dụng xu hướng ngành nghề hiện nay mà tìm việc làm bán hàng online tại Hà Nội theo các cách timviec365 chia sẻ. Bên cạnh đó, hãy chăm chỉ học hỏi, rèn luyện kỹ năng, nắm bắt thị trường để thăng tiến trong sự nghiệp nhé.