Tác giả: Timviec365.vn
Lần cập nhật gần nhất: ngày 12 tháng 07 năm 2025
Trong thế giới tiếp thị số, “thiết kế phễu” không chỉ là một kỹ thuật mà còn là một tư duy chiến lược. Nhưng chính xác funnel design là gì? Và làm sao để bạn - dù là marketer, doanh nghiệp hay người tìm việc trong ngành marketing - có thể nắm bắt, ứng dụng hiệu quả để tối ưu hiệu suất công việc? Cùng timviec365.vn bóc tách khái niệm này một cách rõ ràng, mạch lạc qua bài viết dưới đây.
Funnel design – thiết kế phễu – là quá trình hoạch định, xây dựng và tối ưu hóa các bước mà người dùng trải qua để đi từ việc nhận biết sản phẩm/dịch vụ đến khi thực hiện hành động mong muốn như mua hàng, đăng ký, để lại thông tin…
Hình ảnh “phễu” (funnel) tượng trưng cho cách số lượng khách hàng tiềm năng giảm dần qua từng giai đoạn, nhưng chất lượng và độ “nóng” của họ lại tăng lên. Funnel design không chỉ là vẽ ra vài bước. Đó là quá trình phối hợp giữa nội dung, kênh tiếp cận, công cụ chuyển đổi và cả trải nghiệm người dùng để từng giai đoạn của phễu hoạt động ăn khớp với nhau.
Khi người dùng ngày càng ít kiên nhẫn, mỗi quyết định mua hàng đều có sự cân nhắc kỹ, thì một chiến lược tiếp thị rời rạc sẽ không thể phát huy hiệu quả. Ngược lại, một hệ thống funnel được thiết kế tốt có thể gấp đôi hoặc gấp ba tỷ lệ chuyển đổi, đồng thời giúp bạn tiết kiệm chi phí quảng cáo, giảm thiểu rò rỉ khách hàng.
Funnel design cũng là khái niệm trọng yếu trong inbound marketing, growth hacking và performance marketing – những xu hướng hàng đầu hiện nay.
Nếu bạn là ứng viên đang tìm việc trong ngành marketing, hiểu được funnel design là gì chính là bước đầu để chinh phục nhà tuyển dụng. Xem việc làm marketing hấp dẫn ngay tại Timviec365.
Xem thêm: Marketing funnel là gì?
Phần rộng nhất của phễu chính là giai đoạn nhận diện thương hiệu. Lúc này, mục tiêu của bạn không phải là bán hàng ngay lập tức, mà là thu hút đúng người có khả năng quan tâm.
Chiến lược content, video, podcast, quảng cáo Google, SEO – tất cả cần tập trung vào việc trả lời câu hỏi:
“Tại sao người này nên để ý đến bạn trong hàng ngàn lựa chọn khác?”
Một nhà tuyển dụng cũng cần hiểu điều này khi đăng tin tuyển dụng. Một JD hay không chỉ kể yêu cầu, mà phải khơi dậy nhu cầu – và đó là một phần của tư duy funnel.
Khi người dùng bắt đầu hứng thú, bạn cần xây dựng thêm giá trị. Email marketing, ebook, checklist, webinar… là những “mồi câu” thường dùng để giữ họ ở lại lâu hơn. Lúc này, bạn cần nội dung sâu sắc, có chiều sâu, giải quyết vấn đề cụ thể.
Ứng dụng thực tế:
Khi người dùng đã cân nhắc, bạn cần cung cấp thông tin thuyết phục: chính sách giá, phản hồi khách hàng, bản dùng thử, cam kết hoàn tiền… Ở giai đoạn này, niềm tin là vũ khí mạnh nhất. Thiết kế phễu phải giúp người dùng cảm thấy họ đang đưa ra quyết định đúng đắn, chứ không phải bị ép mua hàng.
Đối với các bạn làm nhân sự, giai đoạn này tương ứng với việc ứng viên đang cân nhắc có nên nộp đơn. Một mẫu tin tuyển dụng được thiết kế như “phễu tuyển dụng” có thể tăng gấp đôi lượt ứng tuyển nếu xây dựng đúng.
Đây là nơi người dùng “ra quyết định”. Để có có thể nhấn nút “Đăng ký”, “Mua ngay”, “Nộp hồ sơ”, ... thì việc đầu tư vào Landing page, CTA, giao diện thanh toán, độ tin cậy website… sẽ là các yếu tố quyết định. Một funnel design chính hiệu sẽ biết cách điều hướng người dùng bằng tất cả các yếu tố xuất hiện trong chiến lược hình thành phễu marketing. Nếu bạn tự tin là một tay designer có thể tạo đột phá cho hoạt động marketing, hãy ứng tuyển ngay vào các vị trí việc làm hấp dẫn funnel design được đăng tải trên hệ thống website timviec365.
Tại timviec365.vn, chúng tôi tối ưu mọi hành trình này để ứng viên dễ dàng tìm việc – nhà tuyển dụng dễ dàng thu hút nhân tài. Bạn có thể nhanh chóng sở hữu cơ hội trở thành một nhà thiết kế phễu marketing chuyên nghiệp nhờ các cơ hội tìm việc hiệu quả tại Timviec365.vn. Hãy bắt đầu bằng một mẫu CV marketing, CV designer ấn tượng.
Nhiều người tưởng hành trình kết thúc sau hành động mua hàng. Nhưng một funnel tốt luôn thiết kế thêm bước giữ chân và khiến người dùng giới thiệu bạn đến người khác. Chính sách hậu mãi, email cảm ơn, ưu đãi khách hàng cũ… đều thuộc giai đoạn này.
Tương tự, các nhà tuyển dụng có thể duy trì mối quan hệ với ứng viên chưa được chọn – để mở cơ hội cho các vị trí phù hợp trong tương lai.
Không chỉ doanh nghiệp mới cần thiết kế phễu. Một ứng viên thông minh hoàn toàn có thể dùng funnel cho chính bản thân mình để nổi bật giữa hàng ngàn ứng viên khác.
- Awareness: Đăng hồ sơ lên các nền tảng lớn như timviec365.vn
- Interest: Viết blog chia sẻ kinh nghiệm chuyên môn trên các trang blog về marketing, kinh doanh.
- Decision: Tối ưu CV, portfolio, thể hiện định hướng rõ ràng
- Action: Nộp đơn vào vị trí phù hợp, đúng thời điểm
- Retention: Theo dõi phản hồi từ NTD, gửi email cảm ơn chuyên nghiệp
Nếu bạn đang muốn ứng tuyển vào các vị trí có yêu cầu kỹ năng phân tích funnel, hãy bắt đầu bằng cách hiểu rõ funnel design là gì và thể hiện tư duy đó trong CV của mình.
Nhà tuyển dụng ngày nay cũng đối mặt với nhiều thách thức: đăng tin nhưng không ai ứng tuyển, phỏng vấn nhiều nhưng không tìm được ứng viên phù hợp, mất thời gian lọc hồ sơ, …
Giải pháp là gì? Hãy thiết kế một phễu tuyển dụng chuẩn chỉnh, trong đó:
Tất cả những yếu tố đó, bạn có thể thực hiện dễ dàng tại timviec365.vn – Nền tảng tuyển dụng toàn diện.
Khám phá Funnel design là gì chúng ta biết đây không chỉ là một kỹ thuật tiếp thị mà còn chính là tư duy chiến lược giúp bạn hiểu khách hàng, kiểm soát hành trình và tạo ra trải nghiệm giá trị ở từng điểm chạm. Dù bạn là doanh nghiệp muốn tăng doanh thu, là ứng viên tìm việc hay người làm nhân sự – việc hiểu và áp dụng thiết kế phễu chính là “chìa khóa chuyển đổi” cho mọi hoạt động của bạn.
Về Timviec365
Dành cho ứng viên
Dành cho nhà tuyển dụng
Việc làm theo khu vực
Việc làm theo ngành nghề
Công ty TNHH MTV JOB365
Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên
Địa chỉ: Thị Trung - Như Quỳnh - Hưng YênHotline: 0979.524.615
Email: timviec365.vn@gmail.com
Công ty TNHH MTV JOB365
Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên
Địa chỉ: Thị Trung - Như Quỳnh - Hưng YênHotline: 0979.524.615
Email: timviec365.vn@gmail.com