Bảo trì phần mềm là gì? Tính thiết yếu của việc bảo trì phần mềm

1. Giải thích bảo trì phần mềm là gì?

Bảo trì phần mềm là việc kiểm tra, theo dõi, sửa đổi hay cập nhật để nâng cao chất lượng phần mềm theo nhu cầu người dùng. Mục tiêu chính của bảo trì phần mềm chính là cải tiến hoặc bổ sung các chức năng mới cho phần mềm để tối ưu hoá công dụng của phần mềm.

Hãy tưởng tượng bảo trì phần mềm giống như việc bạn thường xuyên theo dõi, kiểm tra tình trạng sức khoẻ của mình để phát hiện những căn bệnh tiềm ẩn hoặc nâng cao sức khoẻ bản thân. Cụ thể hơn thì bảo trì phần mềm là một nội dung không thể thiếu trong suốt vòng đời lịch sử phát triển công nghệ. Công việc này diễn ra liên tục nhằm cập nhật liên tục những vấn đề mới, những tính năng mới và sửa đổi những lỗ hổng kỹ thuật.

Công việc bảo trì phần mềm là một phần trong việc làm bảo trì máy tính của các doanh nghiệp, có vai trò quan trọng, đảm bảo tính ổn định cho hệ thống. Thực tế, bảo trì phần mềm cũng giống những công việc khác như kinh doanh hay marketing, đó là cần phải có chiến lược và kỹ thuật phù hợp. Như vậy thì việc bảo trì và vận hành mới duy trì được trong thời gian dài và đạt hiệu quả tốt nhất.

2. Có những hình thức bảo trì phần mềm nào?

2.1. Bảo trì sửa chữa

Hình thức chúng ta thường hay bắt gặp nhất chính là bảo trì sửa chữa. Đây là một hình thức truyền thống, khi doanh nghiệp gặp vấn đề thì mới tìm cách phát hiện lỗi, sửa lỗi để cải thiện quy trình vận hành. Nhiệm vụ chính của bảo trì sửa chữa chính là tìm ra những cái sai trong kỹ thuật hoặc sự cố phát sinh rồi khắc phục tất cả.

Những lỗi này có thể vô tình phát sinh trong quá trình người dùng sử dụng hoặc do thời gian hoạt động đã lâu, phần mềm trở nên kém hơn. Khi đó, sự trợ giúp của những người cung cấp phần mềm là không thể thiếu, họ cần có trách nhiệm sửa chữa phần mềm họ đã tạo ra để làm hài lòng khách hàng của mình.

2.2. Bảo trì phòng ngừa

Bảo trì phòng ngừa là một hình thức khuyến khích sử dụng thường xuyên nhưng nhiều doanh nghiệp lại vô cùng chủ quan, không áp dụng theo. Hình thức này sẽ giúp doanh nghiệp phát hiện ra các lỗi có nguy cơ xảy ra hoặc những lỗi đang ở mức độ nhẹ. Từ đó, người dùng có thể phòng ngừa được các trường hợp đáng tiếc xảy ra với những sự cố lớn khiến hệ thống trì trệ hoặc ngưng hoạt động.

Không chỉ giúp doanh nghiệp tránh được tình trạng thất thoát về mặt kỹ thuật mà còn hạn chế tối đa những lỗi phát sinh tiềm ẩn. Đồng thời, bảo trì phòng ngừa cũng có thể giảm bớt việc phần mềm nhanh xuống cấp, giúp phần mềm thích nghi nhanh chóng với những thay đổi mới.

Xem thêm: Kế hoạch bảo trì máy móc thiết bị - Vai trò của kế hoạch

2.3. Bảo trì thích ứng

Khi phần mềm có những thay đổi như: hệ điều hành, thêm tính năng, phần mềm, phần cứng phụ thuộc, v.v… thì lúc này cần đến bảo trì thích ứng. Hình thức này sẽ giúp phần mềm cập nhật các ứng dụng mới hoặc cải tiến mới, thay đổi một số chức năng phù hợp với những cập nhật này hơn.

2.4. Bảo trì hoàn hảo

Trùm cuối chính là bảo trì hoàn hảo, có vai trò quan trọng nhất trong tất cả hình thức với nhiệm vụ tạo ra các tính năng mới để cải thiện hiệu suất, giao diện người dùng. Hình thức này sẽ được thực hiện khi người dùng đưa ra những mong muốn, yêu cầu nhất định đối với phần mềm.

Tại sao lại gọi là bảo trì hoàn hảo? Bạn biết đấy, các phần mềm sinh ra nhằm mục đích phục vụ các nhu cầu của người dùng nên khi người dùng đưa ra yêu cầu mới thì chúng ta cần tiếp tục đáp ứng. Nếu đáp ứng được hết những nhu cầu đó thì phần mềm sẽ trở nên hoàn hảo hơn. Chẳng những thế, bảo trì phần mềm hoàn hảo còn có thể loại bỏ một số tính năng không cần thiết hoặc lạc hậu để cung cấp những phần mềm phù hợp nhất với thị trường tiêu thụ.

3. Tính thiết yếu của việc bảo trì phần mềm

3.1. Giảm tối đa thời gian chết

Khi bảo trì phần mềm thường xuyên thì phần mềm chắc chắn sẽ hoạt động một cách liền mạch và có sự ổn định. Thời gian làm việc quý hơn vàng mà nhờ có bảo trì phần mềm, doanh nghiệp hay người dùng có thể sớm khắc phục những sự cố không mong muốn, giảm được thời gian chết. Như vậy, mọi người sẽ cảm thấy hài lòng hơn với những dịch vụ mà phần mềm cung cấp.

3.2. Cải thiện hiệu suất làm việc toàn cục

Sau khi được bảo trì, phần mềm sẽ được nâng cấp hoặc thêm mới một số tính năng mới, trở thành một phiên bản tốt hơn. Tất cả các khía cạnh như nền tảng, mô hình, trình biên dịch, phần cứng cũng ảnh hưởng tích cực hơn. Hoạt động kinh doanh, sản xuất từ đó ngày càng phất lên. Thế nên bảo trì phần mềm có thể cải thiện hiệu suất làm việc toàn cục.

3.3. Cắt giảm các chức năng lạc hậu

Bên cạnh đó, bảo trì phần mềm cũng giúp người dùng xoá bỏ một vài chức năng không cần thiết, lạc hậu để giải phóng không gian lưu trữ, phần mềm linh hoạt hơn. Người dùng sẽ nhận được những trải nghiệm mới nhất, tốt nhất thời đại.

3.4. Tăng tốc độ xử lý cho phần mềm

Bảo trì phần mềm tất nhiên sẽ giúp phần mềm trở nên nhanh nhạy hơn vì đã được khắc phục sự cố hoặc nâng cấp thành phiên bản hoàn hảo. Các công việc do phần mềm xử lý giờ đây chỉ cần thời gian một nốt nhạc. Người dùng hoặc doanh nghiệp cũng không cần tốn nhiều thời gian cho việc loading hoặc những chức năng rườm rà, công việc trở nên đơn giản, hiệu quả hơn.

4. Giải đáp một số thắc mắc liên quan bảo trì phần mềm

4.1. Bảo trì phần mềm tốn nhiều chi phí không?

Chi phí bảo trì phần mềm sẽ phụ thuộc vào tình trạng phần mềm và nhu cầu bảo trì của người dùng. Nếu lột xác hoàn toàn cho phần mềm thì chi phí khá là cao. Nhưng trong một số trường hợp thì chi phí này chỉ tương đương khoảng 60% chu kỳ phát triển của phần mềm. Phần mềm càng cũ thì chi phí bảo trì càng cao. Nếu hoạt động bảo trì phần mềm diễn ra thường xuyên thì có thể giảm bớt được các chi phí phát sinh.

4.2. Nên bảo trì phần mềm lúc nào?

Tốt nhất bạn không nên chờ đến khi phần mềm gặp vấn đề mới gọi người tới bảo trì. Nên bảo trì phần mềm thường xuyên theo định kỳ khoảng 6 tháng hoặc 1 năm để đảm bảo các chức năng của phần mềm cũng như cập nhật những cải tiến mới nhất.