Bưu phẩm là gì và những lưu ý cần thiết khi gửi nhận bưu phẩm

1. Bạn biết gì về bưu phẩm?

1.1. Khái niệm bưu phẩm là gì?

Nhiều người tự cho mình suy nghĩ rằng bưu phẩm là một món hàng bất kỳ nào đó được bên cung cấp dịch vụ giao hàng nhận khi đã đóng gói và tiến hành vận chuyển. Mặc dù vậy đó chỉ là ý nghĩa, cách hiểu đơn thuần. Bưu phẩm trên thực tế nói chung cho một số loại chứng từ, giấy tờ, thư từ,..cần vận chuyển.

Bưu phẩm thông thường sẽ có:

- Thư: Đây là bản sao in nội dung thông tin riêng bản chữ viết tay giữa người nhận và người gửi. Được bảo đảm bí mật theo đúng hiến pháp, thư được bỏ vào trong phong bì dán kín, mỗi bì thư không để hàng hóa, vật phẩm lớn trên 2 kg.

- Ấn phẩm là một loại bưu phẩm mà người gửi chuyển đến người nhận có chứa thông tin riêng, có tối đã 2kg.

- Học liệu dành cho người mù bao gồm các tài liệu in, bảng viết chữ in nổi và giấy đặc biệt được thiết kế riêng dành cho họ. Tối đa khối lượng sẽ là 7kg.

- Gói nhỏ là loại gói, túi đựng hàng hóa vật phẩm tuy nhiên có tính chất thông tin riêng, tối đa 2kg cho khối lượng nhỏ gửi vận chuyển.

- Túi M là thể loại túi vô cùng đặc biệt có chứa khá là nhiều loại vật phẩm, hàng hóa như ấn phẩm, sách vở, báo, tạp chí của một người gửi tới cho người khác của 1 địa chỉ, tối đa khối lượng là 30kg trên 1 túi.

Bưu phẩm không chỉ quy định chi tiết từng loại để gửi vận chuyển mà phía nhiều bên giao nhận về các bưu phẩm giới hạn kích thước. Trừ những loại giấy gửi, bưu thiếp thư máy bay thì đã được sự công nhận của bên Liên minh Bưu chính quốc tế không cần phong bì thì kích thước tối thiểu, tối đa sẽ được quy định chi tiết cho các loại bưu phẩm cho nên bạn cần để ý rằng không nên gửi hàng vượt quá sự cho phép về kích thước quy định.

1.1.1. Thời hiệu để khiếu nại và thời gian giải quyết khiếu nại

- Kể từ thời điểm kết thúc thời gian toàn trình của bưu gửi sau 6 tháng đối với việc khiếu nại chuyển phát bưu gửi chậm, mất bưu gửi so với công bố thời gian toàn trình thì trường hợp thời gian toàn trình đối với dịch vụ chưa được công bố bên ngoài thì khi bưu gửi được chấp nhận tính từ ngày đó.

- Kể từ ngày bưu gửi được phát cho phía người nhận sau 1 tháng về việc khiếu nại bưu gửi bị hư hỏng, suy suyển, giá cước cũng như nội dung có liên quan khác đến bưu gửi trực tiếp.

- Đối với dịch vụ trong nước về thời hạn để giải quyết khiếu nại tối đa là 2 tháng kể từ khi được tiếp nhận khiếu nại.

1.1.2. Nguyên tắc để bồi thường

- Trong tình huống mà bưu gửi bị hư hỏng, bị mất, bị tráo đổi tất cả thì việc bồi  thường thiệt hại được xác định theo mức giới hạn của trách nhiệm bồi thường thiệt hại tất cả so với dịch vụ đang được sử dụng từ khách hàng.

- Trong tình huống bưu gửi bị hư hỏng, bị mất, bị tráo đổi đi một phần việc bồi thường thiệt hại được xác định căn cứ vào cơ sở thiệt hại thực tế, tuy nhiên nó sẽ không cao hơn đối với mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại tất cả đối với dịch vụ đang được sử dụng bởi khách hàng trừ trường hợp đặc biệt khách hàng và bưu điện có thỏa thuận riêng.

- Mức giới hạn trách nhiệm bồi thường bởi bưu điện ban hành căn cứ vào trong cơ sở mức bồi thường theo quy định cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

- Chi phí bồi thường sẽ được thanh toán bằng tiền Việt nam, sẽ tiến hành chi trả một lần trừ tình huống Khách hàng và Bưu điện Việt Nam có thỏa thuận khác.

- Chi phí bồi đường được thanh toán cho người gửi trừ trường hợp có thỏa thuận khác. Tình huống bưu điện bị mất đi một phần, bị hư hỏng mà người nhận chấp nhận phàn còn lại thì nhận nhận sẽ được thanh toán tiền bồi thường.

- Việc trực tiếp bồi thường thiệt hại được tiến hành căn cứ vào trong cơ sở hợp đồng cung ứng cũng như dùng vào trong dịch vụ bưu chính. Không gián tiếp bồi thường thiệt hại ngoài nguồn lợi, hợp đồng không thu được vì không bảo đảm việc cung ứng dịch vụ bưu chính uy tín mà 2 bên đã thỏa thuận sau đàm phán.

1.1.3. Mức bồi thường

Riêng tình huống bị mất hoàn toàn bưu phẩm khi khách hàng có chứng từ xác nhận và chứng minh được dịch vụ mà mình sử dụng thì mức bồi thường sẽ bằng 4 lần cước dịch vụ đã thanh toán của khách hàng bao gồm thuế GTGT.

1.2. Bạn biết gì về bưu kiện?

Nhiều người cũng sẽ thắc mắc rằng bưu kiện có phải là bưu phẩm không? Nó có ý nghĩa ra sao? Bưu kiện được hiểu là các kiện hàng nặng chứa hàng hóa, vật phẩm cần vận chuyển đi. Đối với các bưu kiện có hình thức, bưu kiện cồng kềnh hay đặc biệt về nội dung cũng không thể nào xếp chung nhau đối với một số bưu kiện khác đòi hỏi còn có những cách thức bảo vệ vận chuyển riêng. Có quy định cụ thể đối với mỗi bưu kiện gửi cho đơn vị vận chuyển. Khối lượng tối đa là 31,5kg đối với những bưu kiện gửi trong nước. Có thể vượt khối lượng tối đa ếu bưu kiện không thể tách rời nhưng không được lớn hơn 50kg. Khối lượng là 31,5kg đối với những bưu kiện gửi ra nước ngoài hay thao quy định riêng của mỗi đơn vị vận chuyển.

Xem thêm: Chi phí vận tải trong Logistics cùng vai trò và thực trạng hiện nay

2. Thực trạng hiện nay của việc vận chuyển bưu phẩm

Việc gửi và nhận bưu phẩm và bưu kiện ngày nay đã không còn gì quá xa lạ đối với nhiều người. Tuy nhiên không phải ai cũng sẽ hiểu rõ toàn bộ về hoạt động của dịch vụ này. Có một số người không hiểu rõ hết về thông tin sẽ chọn nhầm vào những đơn vị vận chuyển không được uy tín, chất lượng. Nó vừa làm cho việc vận chuyển hàng hóa không được an toàn mà sẽ làm cho nhiều người ảnh hưởng bởi công việc.

Dễ gặp phải một số sự cố rủi ro về vấn đề vận chuyển không được chất lượng, uy tín như:

- Người nhận bị giao hàng chậm.

- Hàng hóa bị thất lạc, bị giao nhầm, hư hỏng, mất cắp trong quá trình vận chuyển.

- Hàng hóa bị đánh tráo hay giải quyết chậm trễ làm ảnh hưởng quy trình vận chuyển.

Trong quá trình vận chuyển, việc không chuyên nghiệp và thiếu sự nhiệt tình của nhân viên khi khách hàng cần hỗ trợ là điều không mong muốn.

Bên cạnh việc rủi ro thường xuyên xảy ra đối với quá trình vận chuyển bởi đã chọn dính đơn vị vận chuyển không chất lượng, uy tín, nhiều người đã dễ dàng mắc lừa sập bẫy của bọn lừa đảo vì đã không tìm hiểu kỹ thông tin về dịch vụ gửi nhận bưu kiện bưu phẩm.

Nhiều đối tượng lừa đảo theo đó đã dùng danh nghĩa nhân viên đơn vị vận chuyển lợi dụng thông báo cho người gửi đến có bưu phẩm quan trọng. Để nhận được bưu phẩm đó thì mọi người phải đóng thuế phí, chi trả chi phí vận chuyển. Bạn không xác thực lại thông tin này sau khi đã làm theo yêu cầu có thể sẽ bị mất đi một khoản chi phí lớn bởi để không mất tiền oan, bảo đảm an toàn thì mọi người cần đề cao cảnh giác, không dễ mắc lừa các thủ đoạn lừa đảo tinh vi này.

3. Nên chọn dịch vụ vận chuyển bưu phẩm nào chất lượng?

Điều khó thể chắc chắn 100% và không thể lường trước được về vấn đề rủi ro không xảy ra dù vậy mọi người cũng có thể phòng tránh, hạn chế điều đó nếu như tìm được cho bản thân một doanh nghiệp, công ty vận chuyển uy tín và chất lượng, họ sẽ luôn bảo đảm đem đến cho khách hàng dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn, chất lượng. Vừa tiết kiệm được chi phí, thời gian vận chuyển mà hàng hóa luôn bảo đảm nguyên trạng ban đầu bạn có thể tham khảo dịch vụ VN post, dịch vụ thu hộ, chuyển phát nhanh EMS. Ngoài ra để quan sát, theo dõi quá trình vận chuyển bưu phẩm chặt chẽ bạn có thể sử dụng phần mềm quản lý vận tải miễn phí để hỗ trợ phần nào.

Trên đây là những thông tin thực sự bổ ích mà timviec365.vn muốn chia sẻ đến mọi người về khái niệm bưu phẩm là gì cùng những chú ý cần thiết. Hy vọng qua bài viết này bạn sẽ có sự cảnh giác hơn trong chiêu trò lừa đảo nhận bưu phẩm để không bị mắc lừa và mất tiền oan. Kính chúc quý độc giả có nhiều sức khỏe và không quên ghé thăm website để tham khảo thêm nhiều nội dung thú vị hơn nhé.