Học cách để trở thành người biết lắng nghe, bí quyết thành công

Thế giới luôn thay đổi từng ngày và mọi hành động của bạn cũng sẽ được đánh giá dựa trên những thay đổi đó. Và sẽ ra sao nếu như những điều bạn làm là không hề đúng đắn ở thời điểm này? Những điều bạn có thể chưa biết, chưa tìm kiếm, nhưng hãy nên được nghe. Chính vì thế mà việc lắng nghe thế giới xung quanh mình luôn là điều cần thiết với bạn, với mỗi chúng ta. 

Sẽ chẳng ai biết được, mỗi sớm mai ta thức dậy, mở mắt ra mọi thứ đã thay đổi như thế nào. Rõ ràng ngày hôm qua trời vẫn nắng đẹp, thế mà giờ đây đã hóa thành một màu xám xịt với những cơn mưa như trút nước. Lúc này, có lẽ, bạn đã bỏ lỡ những lời thì thầm của thiên nhiên cho việc dự báo về những ngày âm u tiếp theo sau này. Học cách để trở thành người biết lắng nghe sẽ giúp bạn trở thành một người có sự đánh giá, nhìn nhận khách quan hơn, biết sống chậm hơn, bao dung hơn và thành công hơn trong những dự định của mình.

Bài toán “trở thành người biết lắng nghe” là đề bài được đặt ra với tất cả chúng ta. Đơn giản là để bộ não của chúng ta có thể “mạnh mẽ” hơn trước sự lớn mạnh của công nghệ, cũng là để chúng ta trở nên “ít tham lam” hơn khi muốn quá nhiều ở một cuộc hội thoại và hơn hết là để bản thân mỗi chúng ta trở nên sâu sắc hơn, biết đồng cảm hơn và sống chân thành với nhau hơn. Đó chính là điều giúp chúng ta thành công hơn, thành công khi là một người biết lắng nghe, điều mà không phải ai cũng có, thành công trong sự nghiệp khi biết vận dụng kỹ năng lắng nghe của mình, đó là một nghệ thuật.

Vậy, theo bạn, cách để trở thành người biết lắng nghe là gì?

1. Lắng nghe từ sự tò mò 

Tại sao lại là lắng nghe từ sự tò mò? Việc lắng nghe từ sự tò mò sẽ giúp bạn phân biệt được với việc lắng nghe vì phép lịch sự. Trong thời đại hiện nay, con người có xu hướng lắng nghe vì tỏ ra lịch sự chứ không phải vì tò mò. Điều này khiến cho cuộc giao tiếp được diễn ra trở nên vô nghĩa và đó không còn được coi là một sự giao tiếp giữa hai người với nhau. 

Việc bạn lắng nghe người khác là rất tốt. Thế nhưng, nhu cầu về việc lắng nghe của bạn nên là bởi vì tò mò chứ không phải là vì sự rộng lượng của bạn dành cho đối phương. Khi việc lắng nghe chỉ là sự giả vờ thì bạn sẽ chẳng nghe được gì cả bởi vì cuộc hội thoại đó không thực sự diễn ra với bạn. Thay vào đó, nếu như bạn lắng nghe bởi vì sự tò mò của bản thân, bạn sẽ hình thành tâm lý muốn được nghe một cách chi tiết và cụ thể hơn. Điều này giúp bạn tập trung hơn cho cuộc hội thoại của mình với đối phương. Khi đó, giá trị thực sự của việc giao tiếp mới được phát huy.

Mỗi một ngày, bạn hãy tự tạo cho mình một thói quen với việc đặt câu hỏi về sự tò mò của mình. “Tôi sẽ tò mò về điều gì đây?” nên là câu hỏi bạn dành cho chính mình, điều này sẽ kích thích sự chú ý và tinh thần sẵn sàng lắng nghe của bạn. 

Xem ngay: Việc làm Nhân viên chăm sóc khách hàng

2. Kiểm soát được “ham muốn” của bản thân

Tâm lý của mỗi chúng ta hiện nay đó chính là thực hiện những hành động mình muốn hay cố gắng làm gì đó về mục tiêu mà bản thân mình mong muốn đạt được. Việc luôn suy nghĩ về những điều mình muốn khiến chúng ta thường quá bị ám ảnh về những mong muốn đó. Do vậy, mọi hành động được thực hiện cũng sẽ chỉ xoay quanh những mong muốn đó mà thôi.

Chúng ta không thể có siêu năng lực thay đổi thế giới, thay đổi ai khác được. Nhưng chúng ta có thể thay đổi chính bản thân mình, kiểm soát được những “ham muốn” giúp chúng ta trở nên bình tâm hơn từ trong tâm trí.

Bạn hãy cố gắng để thoát ra khỏi những lịch trình dày đặc của mình, những điều mình muốn để lắng nghe người khác bằng sự nguyên thủy. Những điều bạn cần chính là các thông tin chưa được xác thực thay vì các thông tin đã được xác nhận và ai cũng biết. Những thông tin mới sẽ là những thông tin có ý nghĩa, nó cho thấy được giá trị từ cuộc hội thoại được diễn ra và sự lắng nghe của bạn với người đối diện ra sao. nếu bạn không có được điều đó thì việc lắng nghe thực sự không phải là điều mà bạn đã làm tốt.

Lật mở ngay: Tốp 7 những kỹ năng quản lý bản thân quan trọng nhất!

3. Hãy học cách đặt câu hỏi nhiều hơn

Một trong những cách mà chúng ta nên áp dụng để trở thành người biết lắng nghe chính là đặt câu hỏi nhiều hơn. Thay vì ngồi đợi người khác đến kể chuyện thì bạn nên chủ động đưa ra câu hỏi với đối phương. Điều này sẽ giúp bạn có thể tạo ra một không gian an toàn cho cả hai để người đối diện có thể mạnh dạn hơn để chia sẻ câu chuyện của họ với bạn.

Sẽ chẳng ai đi kể chuyện nếu như họ không biết bạn có sẵn sàng để lắng nghe hay không nếu như bạn không thể hiện điều đó ra bên ngoài. Việc chủ động sẽ thể hiện được bạn sẵn sàng để lắng nghe và thậm chí đó có thể là những lời không được êm tai cho lắm. 

Trong một xã hội hiện đại, sự dối trá và lừa lọc diễn ra khá nhiều thì việc lắng nghe khiến con người ta xích lại gần nhau hơn, cảm nhận được lòng tin từ đối phương nhiều hơn cũng như giảm thiểu một cách đáng kể những xung đột có thể diễn ra.

Xem thêm: Kiên trì là gì? Rèn luyện sự kiên trì – chìa khóa của thành công!

4. Tỷ lệ vàng giữa lắng nghe và nói

Tỷ lệ giữa việc lắng nghe và việc nói mà bạn nên đạt được chính là 2:1. Với tỷ lệ này, bạn sẽ lắng nghe nhiều hơn và nói ít đi. Chính vì thế, hãy rèn luyện cho mình thói quen lắng nghe nhiều hơn so với việc nói trong bất kỳ một cuộc hội thoại nào. Hãy ghi chép lại những gì mình nói và người khác nói. Điều này sẽ giúp bạn có thể kiểm soát tốt hơn về hành động của mình, do đó sẽ nhanh chóng có thể thay đổi và rèn được sự lắng nghe của bản thân trong các câu chuyện.

Ngoài ra, việc so sánh về thời gian giữa việc lắng nghe và việc nói sẽ có thể dạy cho bạn những bài học thực sự quý giá. Chỉ khi bạn trải nghiệm thì bạn mới có thể biết được bài học dành cho mình là gì.

Đọc ngay: 4 yếu tố trở thành nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

5. Nhắc lại những điều mà bạn nghe được

Trong một cuộc đối thoại, sẽ có rất nhiều yếu tố xảy ra có thể gây cản trở tới việc bạn hiểu đúng ý nghĩa mà người nói đang muốn truyền đạt. Và khi điều này xảy ra thì việc hiểu lầm sẽ có xác suất lớn hơn so với việc thấu hiểu đúng ý nghĩa. Do vậy, bạn cần nhắc lại những gì mà mình đã nghe được.

Với những điều mà bạn đã lắng nghe, hãy nhắc lại chúng với người nói. Và nếu như họ xác nhận những điều bạn nói là đúng thì cuộc hội thoại có thể tiếp tục. Còn nếu không thì việc trình bày lại sẽ là điều cần thiết để bạn hiểu được đúng ý mà người nói muốn trình bày. 

Tham khảo: Kiêu ngạo là gì? Cách nhận biết người kiêu ngạo trong cuộc sống

6. Lắng nghe một cách trọn vẹn

Chúng ta thường có phản xạ rất nhanh trong việc đưa ra quan điểm của mình ngay lập tức khi vừa nhận thức được vấn đề hay nhận được câu hỏi. Điều này là không nên có khi người đối diện của bạn chưa nói hết cũng như chưa thực sự dừng để bắt đầu lắng nghe bạn. Việc trả lời trước khi người khác nói xong sẽ là những “mất mát” dành cho bạn.

Thứ nhất, bạn sẽ mất đi các thông tin, dữ kiện được chia sẻ ngay sau đó. Thứ hai, sự hiểu biết về tâm lý cũng như các trạng thái và cảm xúc trong quá trình giao tiếp. Và đây sẽ thực sự là một trong những lỗi lầm khá nghiêm trọng khi bạn quá tập trung vào những điều mà mình muốn. Bởi điều này sẽ chỉ cho thấy bạn là một người khá tư lợi trong cách tiếp cận với cuộc sống.

Mặc dù việc chờ đợi hết một khoảng thời gian khi câu hỏi đã được đưa ra để trả lời khá khó khăn. Thế nhưng, nếu có được điều này thì bạn sẽ lắng nghe một cách hiệu quả hơn, rèn được sự bình tĩnh cho chính mình và giúp bản thân nắm bắt cũng như tự tạo cơ hội cho chính mình.

Cách để trở thành người biết lắng nghe sẽ là những tố chất cần có ở một người lãnh đạo tài năng. Kỹ năng lắng nghe một cách mạnh mẽ sẽ giúp bạn tận dụng được những gì mình có thể và tạo ra những thành công.

Cách để trở thành một người biết lắng nghe có thể ai cũng sẽ biết. thế nhưng, vận dụng và để trở thành một người biết lắng nghe thực sự không phải là điều ai cũng đạt được. Chính vì thế, bạn cần xác định cho mình một tâm lý cũng như một khao khát để trở thành một người biết lắng nghe.

Trên đây là những cách để trở thành người biết lắng nghe. Và mong rằng, những chia sẻ này đã giúp các bạn có được những thông tin ý nghĩa để vận dụng cho chính bản thân mình.