Tốp 08 những câu hỏi phỏng vấn kế toán bán hàng thường gặp

1. Bạn hãy giới thiệu đôi nét về bản thân và kinh nghiệm/hiểu biết của bạn về nghiệp vụ kế toán bán hàng

Trong hầu hết các buổi phỏng vấn các vị trí, bao gồm vị trí kế toán bán hàng, nhà tuyển dụng thường bắt đầu với câu hỏi “Hãy cho biết đôi nét về bản thân mình”. Đây tưởng chừng là câu hỏi đơn giản, nhưng trên thực tế, không phải ứng viên nào cũng đủ năng lực lựa chọn thông tin nổi bật làm nhà tuyển dụng vị trí này hài lòng.

 Đơn giản là vì, nhà tuyển dụng chỉ thực sự quan tâm đến những thông tin giới thiệu của bạn liên quan quan trực tiếp đến vị trí kế toán bán hàng và giúp họ tin rằng bạn thực sự là ứng viên phù hợp cho vị trí này. Khi trả lời đúng trọng tâm của câu hỏi là chính cơ hội để đơn vị cầm cân nảy mực hiểu sâu hơn về bản thân bạn, đặc biệt là nắm được những kỹ năng và kinh nghiệm giúp bạn hoàn thành tốt nhất công việc kế toán bán hàng mà họ đang chiêu mộ. Mỗi ứng viên sẽ có cách diễn đạt khác nhau, tuy nhiên câu trả lời cần đảm bảo được một số nội dung quan trọng sau đây:
-Lời chào, tên của mình, số năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kế toán hoặc kế toán bán hàng

-Nhiệm vụ nổi bật thực hiện trước đó khi ở vị trí kế toán bán hàng

- Cảm quan của bạn về công việc kế toán bán hàng (ví dụ như niềm đam mê công việc như thế nào)
- Thành tựu đặc biệt trong vị trí công việc này mà bạn đã mang lại cho công ty (nếu có: Ví dụ như giúp duy trì một hệ thống kế toán chính xác hay giúp doanh nghiệp được bao nhiêu tiền chẳng hạn). 

Nếu đã có kinh nghiệm trong vị trí này, Timviec365.vn gợi ý bạn trả lời câu hỏi này như sau:
“Chào anh/chị, tôi là Vũ Như Đức Hiếu, 32 tuổi, hiện đang sinh sống tại Hà Nội. Tôi đã có 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kế toán, cụ thể là 1,5 năm ở vị trí kế toán bán hàng. Nhiệm vụ chính của tôi ở trí này là quản lý các hoạt động đầu vào-ra của doanh nghiệp từ việc thoi dõi các khoản thu, ghi nhận doanh nghiệp, lập báo cáo tài chính và hỗ trợ bộ phận bán hàng xử lý các giao dịch. Là người đam mê tính toán và những con số, tôi thực sự yêu thích công việc này, đặc biệt với những mô tả công việc của quý công ty đã đề cập trong JD. Tôi tin rằng, khi có cơ hội cống hiện, tôi sẽ tiếp tục sử dụng các kỹ năng, kinh nghiệm của mình để giúp công ty duy trì một hệ thống kế toán minh bạch và tiết kiệm chi phí tối đa.”

Nếu chưa có kinh nghiệm chuyên môn ở vị trí kế toán bán hàng, thay vì tập trung vào thành tựu đã gặt hái được, bạn sẽ kết hợp giới thiệu bản thân, những hiểu biết của mình về nghiệp vụ kế toán bán hàng, những phẩm chất, kỹ năng, kiến thức đã có để hoàn thành tốt nhất công việc được giao.” Bạn có thể trả lời như sau:
“Chào anh/chị, tôi là Vũ Ngọc Chi, cử nhân bằng Giỏi chuyên ngành kế toán doanh nghiệp tại Học viện Tài Chính, tôi chưa có kinh nghiệm thực tế ở vị trí này. Tuy nhiên, trong quá trình thực tập doanh nghiệp kéo dài 06 tháng, tôi có cơ hội được tiếp xúc và được hướng dẫn thực hiện các nhiệm vụ của một kế toán bán hàng chuyên nghiệp từ việc ghi chép sổ sách, theo dõi các khoản thu, lập báo cáo tài chính và cách sử dụng các công cụ hỗ trợ phục vụ cho nghiệp vụ kế toán bán hàng. Tôi tin rằng, với kiến thức, trải nghiệm và sự học hỏi nhanh của mình sẽ hoàn thành tốt nhất các công việc ở vị trí kế toán bán hàng tại doanh nghiệp”. 

2. Ở vị trí kế toán bán hàng, thì bạn nghĩ mình sẽ có những nhiệm vụ quan trọng nào cần thực hiện?

Là một vị trí đa di năng, kế toán bán hàng phải đảm nhiệm hàng loạt các nhiệm vụ quản lý sổ bán hàng, thu ngân, lưu trữ các hóa đơn và các nhiệm vụ không tên khác liên quan đến hoạt động bán hàng của doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp bán lẻ. Sự đa dạng các đầu việc này khiến không ít ứng viên chưa từng trải hay hời hợt với mô tả công việc trên JD không thể ghi nhớ được hết. Do đó, với câu hỏi về những nhiệm vụ quan trọng của kế toán bán hàng, nhà tuyển dụng đánh giá được mức độ hiểu biết của ứng viên về công việc ứng tuyển. Bên cạnh việc thể hiện hiểu biết một cách rành rọt về các công việc thường xuyên phải làm, bạn cần thể hiện được kiến thức sâu sắc về quy trình thực hiện các công việc sao cho hiệu quả nhất. 

Khi được hỏi câu hỏi này, bạn có thể tham khảo câu trả lời sau đây: “ Kế toán bán hàng là vị trí công việc đòi hỏi sự đa nhiệm, trong đó các nhiệm vụ quan trọng nhất xoay quanh việc ghi nhận các giao dịch bán hàng, doanh thu. Tất các hoạt động này đều sẽ được thực hiện trực tiếp trên hệ thống kế toán của doanh nghiệp. Lập báo cáo tài chính về doanh nghiệp bán hàng và phối hợp chặt chẽ với bộ phận bán hàng, tôi đánh giá là nhiệm vụ quan trọng tiếp theo của vị trí này. Tất cả các công việc đều yêu cầu cao về sự chính xác, cẩn thận vì có thể ảnh hưởng trực tiếp đến dòng tiền của doanh nghiệp. Đây cũng là thế mạnh của tôi và điều tôi luôn tâm niệm khi làm việc”. 

3. Bạn sử dụng được những phần mềm kế toán nào để hoàn thành tốt nhất nghiệp vụ kế toán bán hàng

Trong ngành kế toán, đặc biệt là vị trí kế toán bán hàng, kỹ năng sử dụng được các phần mềm kế toán chính là yêu cầu bắt buộc để cải thiện hiệu quả công việc. Câu hỏi này nhằm giúp doanh nghiệp kiểm tra khả năng ứng dụng công cụ, phần mềm hỗ trợ vào thực tế để xử lý công việc nhanh chóng và chính xác như thế nào. Gợi ý để có thể giúp bạn đưa ra câu trả lời đang tìm kiếm ở ứng viên của nhà tuyển dụng gồm các nội dung sau:
-Liệt kê các phần mềm kế toán thông dụng nhất mà bạn đã sử dụng, ví dụ MISA, Fast Accounting, và QuickBooks. 

- Tác dụng của việc sử dụng các phần mềm trong quá trình hỗ trợ công việc cho bạn.

-Phẩm chất, giúp bạn sử dụng phần mềm này nhanh chóng và có hiệu quả. 

Với 3 nội dung này, bạn có thể đưa ra câu trả lời tương tự với đáp án sau đây của Timviec365 nhé.

“2 năm kinh nghiệm của mình giúp tôi thành thạo việc sử dụng các phần mềm kế toán thông dụng nhất hiện nay bao gồm MISA, Fast Accounting, và QuickBooks để xử lý các nghiệm vụ của kế toán bán hàng. Bên cạnh đó, excel cũng là công cụ tôi thường xuyên sử dụng để theo dõi và phân tích các giao dịch bán hàng và lập báo cáo doanh thu. Tôi tự nhận thấy, việc tiếp cận với các phần mềm mới để làm quen và sử dụng hiệu quả trong thời gian ngắn khá đơn giản”. 

4. Bạn sẽ kiểm soát các khoản phải thu từ việc bán hàng như thế nào?

Trong nghiệp vụ kế toán bán hàng, kiểm soát các khoản phải thu là nhiệm vụ quan trọng bậc nhất của ứng phản ánh khả năng quản lý công nợ khoa học và khả năng vận dụng các biện pháp hiệu quả trong việc thu hồi công nợ từ khách hàng.Đối mặt với câu hỏi này, bạn có thể đề cập đến cụ thể bạn giải pháp từng áp dụng mang lại hiệu quả cho việc theo dõi và nhắc nhở khách hàng về các khoản nợ, bộ phận cần phối hợp để đảm bảo rằng các khoản phải thu được ghi nhận chính xác và đầy đủ từ khi giao dịch diễn ra. Bạn có thể trả lời như sau:

“Tôi hiểu rõ được vai trò quan trọng của việc kiểm soát các khoản thu, do đó ngay từ khi giao dịch diễn ra, ở vị trí kế toán báo hàng tôi luôn đặt ra mục tiêu phản thực hiện đó là đảm bảo tất cả các khoản được ghi nhận một cách chính xác và đầy đủ nhất. Cùng với đó, tôi theo dõi và gửi nhắc nhở đến khách hàng về các khoản cần phải thanh toán, thời gian thanh toán cũng như gửi thông báo đến khách liên tục khi gần đến thời điểm thanh toán. Với các khoản nợ đã quá hạn trả mà chưa thấy phản hồi từ phía khách, tôi sẽ liên hệ trực tiếp và phối hợp với khách hàng đề xuất các giải pháp thanh toán phù hợp. Cùng với đó, tôi cũng sẽ phối hợp với bộ phận bán hàng để nắm bắt tình khách hàng để đôn thúc khách trả nợ hoặc đưa ra những quyết định phù hợp hơn trong việc thu hồi công nợ.”. 

5. Bạn đã từng làm báo cáo doanh thu/báo cáo tài chính chưa?

Các báo cáo doanh thu là phần quan trọng trong công việc của kế toán bán hàng, vì chúng giúp quản lý doanh thu và lợi nhuận của công ty. Tất cả các ứng viên ứng tuyển vào vị trí kế toán nói chung và kế toán bán hàng nói chung đều thấu hiểu rằng, làm báo cáo doanh thu/tài chính là phần việc bắt buộc giúp quản lý doanh thu cũng như lợi nhuận của công ty. Khi được hỏi câu hỏi này, có nghĩa rằng nhà tuyển dụng đang muốn kiểm tra kỹ năng làm báo cáo doanh thu/tài chính khoa học nơi bạn. Vậy thì bạn cần thể hiện những điều gì để giúp nhà tuyển dụng tin rằng, bạn có thể hoàn thành tốt việc phân tích, tổng hợp số liệu và làm báo cáo tài chính/doanh thu khi được trao cơ hội?

Bí quyết đầu tiên đó chính là đề cập đến nhiệm vụ lập báo cáo doanh thu/tài chính của mình trong quá khứ. Thứ hai là các nhiệm vụ liên quan đến công việc liên quan giúp bạn hoàn thành báo cáo tài chính chuẩn xác, công cụ hỗ trợ bạn phân tích và làm báo cáo khoa học. Cuối cùng là từ việc lập báo cáo giúp bạn nhìn thấy gì đề đề xuất các giải pháp để hỗ trợ cho doanh nghiệp đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp.

Bạn có thể tham khảo ngay câu trở lời tương tự trong nội dung sau đây:
“Ở vị trí kế toán bán hàng, tôi đã có kinh nghiệm phân tích nguồn gốc doanh thu với các chi tiêu của kế hoạch lấy kết quả lập báo cáo doanh thu hàng tháng và hàng quý. Bên cạnh đó, tôi cũng phối hợp với các bộ phận khác như bán hàng để đảm bảo các khoản đều được ghi nhận đúng, đầy đủ. Từ việc lập báo cáo, tôi cũng phân tích và đưa ra các đề xuất giải pháp giúp công việc đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp”. 

6. Khi phát hiện ra lỗi sai trong kế toán, bạn sẽ xử lý như thế nào?

Trong các lựa chọn việc làm, kế toán là vị trí công việc yêu cầu độ chính xác, cẩn trọng rất cao bởi lẽ, một sự sai sót nhỏ có thể kéo theo hàng loạt các hậu quả nghiêm trọng không những đến kết quả tài chính của công ty, mà còn làm nhiều doanh nghiệp lao đao dính vào vòng lao lý. Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng đang muốn khai thác ở bạn kỹ năng xử lý vấn đề. Đối diện với câu hỏi này, bạn có thể trả lời như sau:

“Trong công việc, tôi luôn đề cao tinh thần cẩn thận, làm việc xong luôn rà soát lại tất cả các dữ liệu. Tuy nhiên, nếu phát hiện ra lỗi, trước hết là tôi sẽ báo ngay với bộ phận liên quan vừa tiếp nhận tài liệu và trình bày về lỗi cụ thể và ngừng sử dụng file báo cáo chứa dữ liệu sai sót. Sau đó, xác minh nguyên nhân gây ra lỗi và sửa ngay sai sót. Nếu cần thiết sẽ phối hợp với bộ phận liên quan để xem xét và chỉnh sửa lại file báo cáo, đồng thời đề xuất giải pháp để ngăn ngừa lỗi sai tương tự”.

7. Bạn có làm người làm việc tốt với những áp lực không? Để giải tỏa những áp lực thì bạn bạn thường làm gì?

Ứng tuyển vào vị trí kế toán bán hàng, bạn cần xác định một tinh thần thép vì sẽ thường xuyên phải gặp áp lực, nhất là dịp có nhu cầu mua sắm các sản phẩm, dịch vụ tăng cao. Bạn sẽ thường xuyên phải xử lý nhiều giao dịch trong cùng một thời điểm. Với câu hỏi này nhà tuyển dụng muốn biết bạn có đủ phẩm chất, năng lực để vượt qua những áp lực của vị trí này hay không và nghe bạn trình bày về kinh nghiệm xử lý. Với câu hỏi này, bạn sẽ trả lời như sau:

“Trong quá trình làm việc ở vị trí kế toán bán hàng, tôi đã rèn luyện được khả năng giữ bình tĩnh và tập trung vào từng nhiệm vụ. Tôi ưu tiên các công việc theo mức độ quan trọng mà cấp trên đã giao và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý công việc nhanh chóng và chính xác nhất. Tôi cũng không ngần ngại yêu cầu hỗ trợ các bộ phận khác khi đang gặp phải khối lượng công việc lớn hoặc tăng ca để hoàn thành công việc phát sinh”. 

8. Bạn phải là người giao tiếp tốt không?

Ở vị trí kế toán bán hàng, ngoài khả năng làm việc độc lập, bạn còn phải thường xuyên phối hợp với các phòng ban khác nhất là bán hàng và kho để thực hiện các nhiệm vụ. Đó là lý do vì sao nhà tuyển dụng cực kỳ quan tâm đến kỹ năng này của mình thông qua câu hỏi. Với câu hỏi này bạn có thể trả lời như sau: “ Tôi tự đánh giá mình là con người hòa đồng, giao tiếp hiệu quả với các bộ phận còn lại để hoàn thành tốt các công việc. Khi có giao dịch đến, tôi tiếp nhận và phối hợp với bộ phận bán hàng để đảm bảo các thông tin về sản phẩm, giá cả, khách hàng được cập nhật đầy đủ và chính xác nhất. Với bộ phận kho, tôi thường xuyên phối hợp trao đổi công việc để đảm bảo các đơn hàng được giao đúng hạn”.

Như vậy, phỏng vấn kế toán bán hàng là cơ hội để bạn thể hiện những kỹ năng chuyên môn, kinh nghiệm làm việc và khả năng giải quyết vấn đề trong môi trường công việc. Việc chuẩn bị kỹ lưỡng và trả lời các câu hỏi một cách tự tin sẽ giúp bạn ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng. Hy vọng rằng, những câu hỏi phỏng vấn kế toán bán hàng thường gặp trên đây cũng như gợi ý câu trả lời trên đây của Timviec365.vn sẽ giúp bạn có một sự chuẩn bị tốt nhất. Chúc bạn luôn bình tĩnh và thành công trong buổi phỏng vấn kế toán bán hàng sắp tới nhé.