Đăng tin miễn phí
Quay lại

Xây dựng chiến lược truyền thông nội bộ thế nào cho chuẩn?

Tác giả: Phạm Dịu

Lần cập nhật gần nhất: 06/08/2024

Truyền thông nội bộ là một trong những điều kiện tiên quyết để giúp công ty phát triển bền vững. Nhờ có truyền thông nội bộ, các nhân viên cũng như lãnh đạo có thể nắm rõ được kế hoạch cũng như các công việc cần hoàn thành. Để đảm bảo truyền thông nội bộ phát triển một cách mạnh mẽ nhất đòi hỏi phải có một chiến lược truyền thông nội bộ vững mạnh. Vậy làm thế nào để xây dựng một chiến lược truyền thông nội bộ bền vững, đúng định hướng. Hãy cùng timviec365.vn tìm hiểu về chiến lược truyền thông nội bộ qua bài viết sau.

1. Chiến lược truyền thông nội bộ là gì?

Truyền thông nội bộ hay internal communication là cách mà thông tin được lưu truyền trong công ty. Nói một cách chi tiết hơn thì truyền thông nội bộ chính là sự tương tác giữa những người trong công ty với nhau, từ cấp trên đến cấp dưới, từ đồng nghiệp với đồng nghiệp để hướng đến mục tiêu chung của công ty. Nhờ có truyền thông nội bộ, quan hệ giữa người với người trong công ty được cải thiện và từ đó, hiệu suất làm việc trong công ty cũng trở nên tốt hơn.

Chiến lược truyền thông nội bộ
Chiến lược truyền thông nội bộ

Tuy nhiên, tùy vào môi trường cũng như văn hóa của mỗi công ty, mục tiêu về truyền thông nội bộ của họ cũng khác nhau. Và cách để hướng đến những mục tiêu ấy chính là chiến lược truyền thông nội bộ. Hiểu một cách đơn giản hơn đó chính là chiến lược truyền thông nội bộ là định hướng cho các hoạt động truyền thông của một công ty. Chính vì tầm quan trong ấy, việc xây dựng một chiến lược truyền thông nội bộ là vô cùng quan trọng.

2. Tại sao lại cần chiến lược truyền thông nội bộ?

Như đã nói ở phần trên, chiến lược truyền thông nội bộ chính là định hướng cho mọi hoạt động truyền thông nội bộ của một công ty. Sự cần thiết của chiến lược truyền thông nội bộ thể hiện qua những tiêu chí sau đây.

2.1. Chiến lược truyền thông nội bộ giúp công ty đi đúng hướng

Với vai trò định hướng, chiến lược truyền thông nội bộ được tạo nên dựa trên những yêu cầu thực tế cũng như hoàn cảnh hiện tại của công ty. Các hoạt động không đáp ứng chiến lược truyền thông là các hoạt động lãng phí và không có mục đích. Chính nhờ tính định hướng này mà các hoạt động được tổ chức sẽ hướng đến đúng người, đúng nội dung hơn.

Chiến lược truyền thông nội bộ giúp công ty đi đúng hướng
Chiến lược truyền thông nội bộ giúp công ty đi đúng hướng

2.2. Chiến lược truyền thông nội bộ giúp giảm chi phí

Thông qua việc cắt giảm những hoạt động không cần thiết, chi phí hoạt động cũng được giảm đi đáng kể. Tuy nhiên, chi phí giảm không có nghĩa là chất lượng sẽ giảm. Việc xác định hướng đi chính xác sẽ giúp tăng tính hiệu quả của các khoản chi phí. Từ đó, công ty sẽ gây dựng được một hệ thống truyền thông nội bộ tiết kiệm mà hiệu quả.

2.3. Chiến lược truyền thông nội bộ giúp tiếp cận gần hơn với nhân viên

Thay vì những hoạt động truyền thông mơ hồ, đại trà và kém hiệu quả, chiến lược truyền thông nội bộ lại nhắm đến những đối tượng cụ thể hơn. Dựa trên thực trạng của những đối tượng đó, chiến lược truyền thông nội bộ cũng tạo ra những mục tiêu rõ ràng với từng đối tượng. Điều này giúp giảm thiểu tối đa khoảng cách giao tiếp giữa công ty đối với từng nhân viên.

3. Xây dựng chiến lược truyền thông nội bộ thế nào cho hiệu quả?

Với tầm quan trọng của chiến lược truyền thông nội bộ, việc xây dựng cũng cần cân nhắc nhiều bước và nhiều yếu tố khác nhau. Nhìn chung, việc xây dựng chiến lược truyền thông nội bộ tại công ty sẽ cần trải qua những bước cơ bản sau.

Xây dựng chiến lược truyền thông nội bộ hiệu quả
Xây dựng chiến lược truyền thông nội bộ hiệu quả

3.1. Đánh giá thực trạng của công ty

Đây chính là bước đầu tiên và cơ bản nhất của việc xây dựng bất kỳ chiến lược truyền thông nội bộ nào. Nghe có vẻ đơn giản nhưng bước nền móng này là vô cùng quan trọng và nên được thực hiện một cách tỉ mỉ, kỹ lưỡng. Để đánh giá thực trạng chính xác của một công ty, cần đánh giá ba khía cạnh sau:

3.1.1. Đánh giá về bối cảnh

Sự ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài cũng ảnh hưởng tương đối đến các hoạt động truyền thông nội bộ trong công ty. Ví dụ như trong tình hình dịch Covid 19, các công ty cần có một hay nhiều biện pháp để cải thiện truyền thông do các nhân viên không thể đi làm tại công ty. Các kênh thông tin từ đó cũng cần trở nên đa dạng và dễ tiếp cận đối với nhân viên hơn ngay cả khi ở nhà.

3.1.2. Đánh giá về truyền thông nội bộ hiện tại 

Đây chính là bước đánh giá về độ hiệu quả của những gì công ty đang thực hiện với truyền thông nội bộ hiện nay. Đôi khi, những giải pháp tỏ ra hiệu quả trong quá khứ sẽ không hiệu quả đối với hiện tại. Chính vì thế, xác định những điểm bất cập hiện tại sẽ giúp đưa ra giải pháp khắc phục.

Đánh giá về thực trạng
Đánh giá về thực trạng

3.1.3. Đánh giá về nhân viên

Đây chính là yếu tố tiên quyết nhất. Toàn bộ quá trình truyền thông nội bộ đều phục vụ mục đích duy nhất đó chính là các nhân viên. Công ty cần lắng nghe những nhu cầu, những mong muốn của nhân viên để có thể tạo ra một chiến lược đúng đắn. Càng hiểu rõ về nhân viên bao nhiêu thì chiến lược được đưa ra càng hiệu quả bấy nhiêu.

3.2. Xác định đối tượng truyền thông

Sau khi đã xác định được rõ ràng về những điều xảy ra trong và ngoài công ty, bạn cần xác định đối tượng truyền thông mà bạn muốn hướng đến trong truyền thông nội bộ. Những đối tượng này chính là những điểm đang tỏ ra thiếu hiệu quả hoặc những bất cập, những phàn nàn của nhân viên.

3.3. Xác định mục tiêu truyền thông

Đây chính là thành phần cốt lõi trong việc tạo dựng chiến lược truyền thông. Một chiến lược truyền thông hiệu quả là một chiến lược xác định đúng mục tiêu và thông điệp muốn gửi gắm. Tiêu chí để đánh giá độ hiệu quả đó chính là nguyên tắc SMART. Nguyên tắc này bao gồm 5 tiêu chí: Tính cụ thể của thông điệp, Khả năng đo lường hiệu quả truyền thông, Tính khả thi của chiến lược, Tính thực tế của chiến lược và thời gian cần thiết để hoàn thành.

Xác định mục tiêu truyền thông
Xác định mục tiêu truyền thông

3.4. Lên kế hoạch truyền thông nội bộ

Thông qua những thông tin đã thu thập cũng chiến lược đã đề ra, công ty sẽ lên kế hoạch cho những hoạt động cần thiết. Những hoạt động này cần tuân theo chính xác những tiêu chi và đối tượng đã được xác định của chiến lược. Tùy vào những yếu tố khác nhau, những hoạt động khác nhau sẽ được thực hiện.

3.5. Đánh giá độ hiệu quả của chiến dịch đã thực hiện

Sau khi đã thực hiện đầy đủ những kế hoạch đã đề ra, bạn cần đánh giá lại độ hiệu quả của hoạt động đã thực hiện đó. Những cuộc khảo sát hoặc những phiếu thu thập đánh giá nên được sử dụng để thu thập thông tin từ nhân viên. Qua độ hiệu quả ấy, ta có thể cải thiện cho những hoạt động tiếp theo. Ngoài ra, việc xác định nguyên nhân khiến truyền thông kém hiệu quả cũng là vô cùng cần thiết.

Đánh giá độ hiệu quả của chiến dịch đã
Đánh giá độ hiệu quả của chiến dịch đã

Trên đây là những thông tin về chiến lược truyền thông nội bộ mà timviec365.vn muốn gửi tới các bạn. Mong rằng những thông tin trên sẽ giúp các bạn xây dựng được một chiến lược truyền thông nội bộ hiệu quả cho công ty của mình.

Quy trình truyền thông nội bộ

Bên cạnh chiến lược truyền thông nội bộ, việc tuân theo một quy trình truyền thông nội bộ cũng rất quan trọng. Hãy cùng tìm hiểu về quy trình truyền thông nội bộ qua bài viết dưới đây!

Quy trình truyền thông nội bộ

Chuyên mục

Bí quyết viết CV Tâm sự Nghề nghiệp Cẩm Nang Tìm Việc Kỹ Năng Tuyển Dụng Cẩm nang khởi nghiệp Kinh nghiệm ứng tuyển việc làm Kỹ năng ứng xử văn phòng Quyền lợi người lao động Bí quyết đào tạo nhân lực Bí quyết lãnh đạo Bí quyết làm việc hiệu quả Bí quyết viết đơn xin nghỉ phép Bí quyết viết thư xin thôi việc Cách viết đơn xin việc Bí quyết tăng lương Bí quyết tìm việc dành cho sinh viên Kỹ năng đàm phán lương Kỹ năng phỏng vấn Kỹ năng quản trị doanh nghiệp Kinh nghiệm tìm việc làm tại Hà Nội Kinh nghiệm tìm việc làm tại Đà Nẵng Mẹo viết hồ sơ xin việc Mẹo viết thư xin việc Chia sẻ kinh nghiệm ngành Kinh doanh - Bán hàng Định hướng nghề nghiệp Top việc làm hấp dẫn Tư vấn nghề nghiệp lao động phổ thông Tư vấn việc làm Hành chính văn phòng Tư vấn việc làm ngành Báo chí Tư vấn tìm việc làm thêm Tư vấn việc làm ngành Bất động sản Tư vấn việc làm ngành Công nghệ thông tin Tư vấn việc làm ngành Du lịch Tư vấn việc làm ngành Kế toán Tư vấn việc làm ngành Kỹ thuật Tư vấn việc làm ngành Sư phạm Tư vấn việc làm ngành Luật Tư vấn việc làm thẩm định Tư vấn việc làm vị trí Content Tư vấn việc làm ngành Nhà hàng - Khách sạn Tư vấn việc làm quản lý Kỹ năng văn phòng Nghề truyền thống Các vấn đề về lương Tư vấn tìm việc làm thời vụ Cách viết Sơ yếu lý lịch Cách gửi hồ sơ xin việc Biểu mẫu phục vụ công việc Tin tức tổng hợp Ý tưởng kinh doanh Chia sẻ kinh nghiệm ngành Marketing Kinh nghiệm tìm việc làm tại Bình Dương Kinh nghiệm tìm việc làm tại Hồ Chí Minh Mẹo viết Thư cảm ơn Góc Công Sở Hoạt động đoàn thể Tư vấn việc làm Biên - Phiên dịch Tư vấn việc làm Ngành Nhân Sự Tư vấn việc làm Ngành Xuất Nhập Khẩu - Logistics Tư vấn việc làm Ngành Tài Chính - Ngân Hàng Tư vấn việc làm Ngành Xây Dựng Tư vấn việc làm Ngành Thiết kế - Mỹ thuật Tư vấn việc làm Ngành Vận tải - Lái xe Quản trị nhân lực Quản trị sản xuất Cẩm nang kinh doanh Tư vấn việc làm Ngành Thiết kế - Nội thất Mô tả công việc ngành Kinh doanh Mô tả công việc ngành Bán hàng Mô tả công việc Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Mô tả công việc ngành Tài chính - Ngân hàng Mô tả công việc ngành Kế toán - Kiểm toán Mô tả công việc ngành Marketing - PR Mô tả công việc ngành Nhân sự Mô tả công việc ngành IT - Công nghệ thông tin Mô tả công việc ngành Sản xuất Mô tả công việc ngành Giao nhận - Vận tải Mô tả công việc Kho vận - Vật tư Mô tả công việc ngành Xuất nhập khẩu – Logistics Mô tả công việc ngành Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn Mô tả công việc ngành Hàng không Mô tả công việc ngành Xây dựng Mô tả công việc ngành Y tế - Dược Mô tả công việc Lao động phổ thông Mô tả công việc ngành Kỹ thuật Mô tả công việc Nhà nghiên cứu Mô tả công việc ngành Cơ khí - Chế tạo Mô tả công việc bộ phận Quản lý hành chính Mô tả công việc Biên - Phiên dịch Mô tả công việc ngành Thiết kế Mô tả công việc ngành Báo chí - Truyền hình Mô tả công việc ngành Nghệ thuật - Điện ảnh Mô tả công việc ngành Spa – Làm đẹp – Thể lực Mô tả công việc ngành Giáo dục - Đào tạo Mô tả công việc Thực tập sinh - Intern Mô tả công việc ngành Freelancer Mô tả công việc Công chức - Viên chức Mô tả công việc ngành Luật - Pháp lý Tư vấn việc làm Chăm Sóc Khách Hàng Tư vấn việc làm Vật Tư - Kho Vận Hồ sơ doanh nhân Việc làm theo phường Danh sách các hoàng đế nổi tiếng Vĩ Nhân Thời Xưa Chấm Công Tài Sản Doanh Nghiệp Nội Bộ Công Ty - Văn Hóa Doanh Nghiệp Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng Quản Lý Công Việc Nhân Viên Đánh giá nhân viên Quản Lý Trường Học Quản Lý Đầu Tư Xây Dựng Kinh Nghiệm Quản Lý Tài Chính Kinh nghiệm Quản lý kho hàng Quản Lý Gara Ô Tô Xem thêm gợi ý