Thấu hiểu và Tử tế - Chế ngộ đãi ngộ tốt nhất với nhân viên

1. Đãi ngộ là gì? Tại sao phải cần đến đãi ngộ?

1.1. Đãi ngộ nhân sự là gì ?

Trong hoạt động doanh nghiệp, đãi ngộ nhân sự là quá trình chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên để họ có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, góp phần hoàn thành mục tiêu của doanh nghiệp.

Các hình thức đãi ngộ phổ biến trong doanh nghiệp hiện nay bao gồm: Lương cơ bản, phụ cấp, tiền thưởng, cổ phần, phúc lợi với yêu cầu: Công bằng; Công khai; Dễ hiêu; Kịp thời; Có lý; Có tình.

1.2. Vai trò của đãi ngộ nhân sự

- Với người lao động: Việc đãi ngộ sẽ tạo điều kiện nâng cao đời sống vật chất, tinh thần và tạo động lực kích thích người lao động làm việc với hiệu quả và năng suất cao nhất

- Với doanh nghiệp: Đãi ngộ nhân sự là điều kiện cần và điều kiện đủ cho việc nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động kinh doanh. Ngoài ra, đãi ngộ nhân sự tốt sẽ góp phần duy trì nguồn nhân lực ổn định có chất lượng, nâng cao chức năng quản trị nhân sự khác nhau trong doanh nghiệp

- Với xã hội: Đãi ngộ nhân sự giúp duy trì nguồn nhân lực có chất lượng trong xã hội

Vì vậy, việc cung cấp một chế độ đãi ngộ tốt nhất với nhân viên Việc đó là cần thiết vì nhu cầu về số lượng và chất lượng nhân sự đều đang tăng lên đáng kể hiện nay.

Việc làm quản lý nhân sự

2. Giữ chân nhân viên – Cần đãi ngộ thế nào?

So với nguồn vốn hữu hình là tiền hay cơ sở vật chất, nguồn nhân lực của doanh nghiệp có đặc trưng là tạo dụng đã khó, giữ được và phát huy hiệu quả càng khó hơn. Và nếu không khéo gìn giữ thì nguồn vốn này rất dễ không cánh mà bay. Vậy những hình thức đãi ngộ tốt nhất với nhân viên là gì? Làm sao để không mắc phải những sai lầm khiến nhân tài cùng ra đi. Chúng ta cùng tiếp tục tìm hiểu nhé!

2.1. Những sai lầm của công ty khiến “nhân tài” ra đi

Một nghiên cứu đã phát hiện ra rằng 1/3 các nhân viên “ngôi sao” cảm thấy bất bình với các nhà quản lý và họ sẵn sàng “nhảy việc” bởi các lý do sau đây:

- Có quá nhiều luật lệ ngu ngốc: Một tổ chức, doanh nghiệp có quy định tập thể điều bắt buộc. Tuy nhiên không phải quy định nào cũng hợp lý và khiến nhân viên hài lòng. Ví dụ như việc đi làm đầy đủ đúng giờ một cách cứng nhắc, mặc dù nhân viên ở xa công ty hàng trăm cây số nhưng họ vẫn hoàn toàn có thể hoàn thành công việc tại nhà; hay quy định về việc mặc đồng phục quá khắt khe khiến nhân viên phát điên. Khi người lao động cảm thấy có quá nhiều điều vô lý ảnh hưởng đến năng suất lao động thì những nhân viên dù giỏi hay chăm chỉ thế nào cũng sẽ lựa chọn rời đi

- Đối xử và đánh đồng mọi nhân viên như nhau: Ai cũng biết rằng công bằng và bình đẳng là nguyên tắc không bao giờ thừa, tuy nhiên nếu ở nơi làm việc thì vô tình nó có thể trở thành nguyên nhân khiến công ty bỏ lỡ người tài. Hầu hết người lao động cho rằng sự công nhận về đóng góp và cố gắng chính là đãi ngộ tốt nhất với nhân viên. Mọi nhân viên được đối xử như nhau cũng đồng nghĩa với việc người giỏi sẽ cảm thấy những nỗ lực của mình là vô ích và không nên cố gắng, thay vào đó tại sao không tìm một nơi làm việc đánh giá cao khả năng của họ hơn? Sẽ ra sao nếu bạn đi sớm về muộn hàng tháng trời để hoàn thành dự án nhưng lại không nhận được bất cứ lời khen hay lời động viên nào? Sẽ ra sao nếu họ đánh đồng công việc của bạn với người khác là như nhau và nỗ lực của bạn cũng chỉ đơn giản như việc người khác hoàn thành công việc? Trong những tình huống như vậy, nghiễm nhiên các nhân viên sẽ lựa chọn giải pháp là rời bỏ vì không còn lý do gì để họ đi “bán rẻ” sức lao động cho một ông chủ không đánh giá cao họ.

Việc làm nhân sự tại Hồ Chí Minh

- Không cho nhân viên thấy “bức tranh lớn”: Làm việc không chỉ đơn thuần là ngồi chờ giao việc và chỉ đạo. Chắc chắn những nhân viên giỏi sẽ có 1 tầm nhìn dài hạn và họ sẽ luôn muốn được thấy chiếc lược phát triển dài hạn của doanh nghiệp. Vì thế muốn giữ chân được lực lượng nhân sự tài năng thì các nhà lãnh đạo cần cho họ thấy “bức tranh lớn” về tương lai và triển vọng của công ty

Không bắt buộc nhân viên phải theo đuổi đam mê: Theo Google, họ cho phép nhân viên dành ít nhất 20% thời gian làm việc để làm những công việc mà họ cho là tốt nhất cho công ty mà không cần phải tuân theo bất kỳ quy tắc nào. Điều này không chỉ khuyến khích nhân viên sáng tạo mà còn tạo ra những sản phẩm mới như AdSense hay Gmail. Và chúng ta có thể thừa nhận rằng, một người tài giỏi về lĩnh vực nào thì cũng có những đam mê sở thích rất riêng. Vì vậy việc tạo điều kiện cho nhân viên theo đuổi đam mê sẽ nâng cao sự hài lòng song hiện nay quá nhiều nhà quản lý cứng nhắc muốn đào tạo nhân viên theo 1 cách dập khuôn nên dù chế độ lương thưởng, phúc lợi cao nhưng họ vẫn chọn rời bỏ công ty mà thôi

- Không tạo được không khí, môi trường làm việc vui vẻ: Nhân viên sẽ không thể hoàn thành công việc nếu họ không cảm thấy vui vẻ ở nơi làm việc. Tâm lý ảnh hưởng rất nhiều đén năng suất lao động của nhân viên. Điển hình như Google, các nhà lãnh đạo tại đây luôn tạo môi trường vui vẻ làm việc để khuyến khích nhân viên như cung cấp bữa trưa miễn phí, các lớp thể hình, yoga,.. Nếu không thể tìm thấy niềm vui trong công việc thì rõ ràng bạn không thể ngồi hàng tiếng mỗi ngày để gắn bó được

2.2. Thấu hiểu và Tử tế - Bí quyết giữ chân nhân tài

Thay vì chỉ tập trung vào số tiền nhân viên mong muốn nhận được, các nhà lãnh đạo cần phải chú ý quan tâm và kết nối với nhân sự. Ngoài việc tạo ra môi trường phù hợp, trả lương thưởng xứng đáng và có những cử chỉ, lời nói quan tâm tới nhân viên thì những nguyên tắc về sự thấu hiểu và thái độ tử tế dưới đây chính là sự đại ngộ lớn nhất giữ chân người tài cho các doanh nghiệp

- Mang đến lợi ích đáp ứng nhu cầu thực sự: Các mô hình phúc lợi nhân viên ngày nay đang trở nên rất đa dạng. Không ít các doanh nghiệp đã cung cấp cho nhân viên của mình thẻ thành viên tại các phòng tập gym, phòng tập yoga, bảo hiểm y tế tại những bệnh viện quốc tế thậm chí những kỳ nghỉ hàng năm tại nước ngoài. Tuy nhiên điều đó sẽ là vô nghĩa nếu những món quà ấy không khả thi với nhân viên, chẳng hạn như kỳ nghỉ nhất thiết phải đi cùng cả nhà hay phòng tập lại quá xa nhà nhân viên. Do vậy nếu bạn là một nhà lãnh đạo thực sự “có tâm” thì hãy cung ứng những lợi ích phù hợp cho nhu cầu từng nhóm đối tượng một cách linh hoạt nhất. Ví dụ như bạn có thể chu cấp khoản trợ phí thường niên cho việc nhân viên đi mua sách để nâng cao kiến thức chuyên môn  hoặc thay vì cho nhân viên hưởng kỳ nghỉ ở nước ngoài thì hãy cung cấp ngân sách tương đương và phù hợp để cả gia đình nhân viên được đi các khu du lịch cao cấp trong nước.

Việc làm chuyên viên nhân sự

- Tìm hiểu những điều nhân viên muốn: Để đảm bảo doanh nghiệp được lựa chọn và mang đến những lợi ích, đãi ngộ tốt nhất với nhân viên thì cấp trên cần trực tiếp thăm hỏi, động viên cấp dưới để họ cảm nhận được sự quan tâm và trân trọng

- Hướng dẫn nhân viên sử dụng các gói phúc lợi: Việc tặng cho nhân viên kỳ nghỉ hoặc gói bảo hiểm đắt giá sẽ không có ý nghĩa nếu họ không biết cách tận dụng chúng. Bộ phận nhân sự nên dành thời gian để tổ chức các cuộc họp nho nhỏ hoặc gặp mặt riêng các cá nhân có cùng sở thích với nhau để giải thích rõ những lợi ích mà nhân viên có thể đón nhận từ các chính sách ưu đãi của doanh nghiệp. Ví dụ như công ty có thể xem xét bảo hiểm xã hội của cả vợ hoặc chồng hoặc đưa ra những lời khuyên về gói bảo hiểm lớn có lợi hơn cho cả gia đình. Chỉ cần những động thái nhỏ như vậy cũng sẽ giúp nhân viên ý thức rõ hơn về giá trị công ty mang đến và cảm nhận được sự quan tâm chăm sóc của công ty như đối với “con cưng”.

- Để nhân viên tham gia vào quyết định phúc lợi: Tại các tập đoàn lớn, nhân viên được đón nhận cùng lúc rất nhiều đãi ngộ và để lựa chọn gói phúc lợi phù hợp nhất thì các cá nhân phải nắm rõ yếu tố gắn liền lợi ích, mức phân bổ, sự kết hợp. Chính vì thế, phần lớn nhân viên đèu tỏ ra không đồng tình nếu chính sách đãi ngộ không như họ kỳ vọng. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nên hiểu được tầm quan trọng của việc cho các nhân viên thấy bức tranh tổng thể về các lợi ích và giải thích cặn kẽ từng con số liên quan. Hãy nêu bật lý do tại sao doanh nghiệp lại cung cấp các quyền lợi ưu đãi như vậy. Qua đó, nhân viên sẽ đánh giá cao các quy định crua cấp trên cho dù gói phúc lợi ấy không phù hợp với họ

- Lắng nghe ý kiến của nhân viên: Để thấu hiểu thì trước tiên phải cần lắng nghe. Đa số doanh nghiệp đều cho rằng quyền lợi nhân viên chỉ được cấp trên quyết định. Thế nhưng hãy linh hoạt một chút. Trong một chừng mực nhất định nào đó, hãy để nhân viên cùng tham gia xây dựng kế hoạch sử dụng quỹ phúc lợi và để họ được lựa chọn những gì là quan trọng nhất với từng người.

- Chăm sóc ngoài lương – Nhỏ mà không nhỏ: Đã có rất nhiều doanh nghiệp thành công trong việc giữ chân nhân viên bằng cách bổ sung các khoản phúc lợi ngoài như tiền xăng, tiền ăn trưa, tiền điện thoại, trang phục, hay một hình thức khá phổ biến của các doanh nghiệp kinh doanh xe máy, ô tô là mua bảo hiểm cho phương tiện đi làm hàng ngày của nhân viên. Mặc dù những khoảng chăm sóc này có thể không lớn nhưng chúng được người lao động đánh giá khá cao bởi điều ấy chứng tỏ doanh nghiệp thực sự quan tâm đến đời sống nhân viên. Sự quan tâm này vừa gia tăng sự hài lòng, vừa thể hiện một “cái tình” của doanh nghiệp.

Nhìn chung, văn hoá và chế độ đãi ngộ công ty phải làm sao để nhân viên đến một lúc nhất định có thể xin nghỉ việc nhưng trong thâm tâm sẽ luôn tâm niệm rằng: “Đi thật xa để trở về” hoặc “Ra đi rồi sẽ trở về” thì chế độ ấy  mới là chế độ đãi ngộ tốt nhất với nhân viên, công ty ấy mới là công ty mới xứng đáng để nhân sự cống hiến hết mình và là dừng chân cuối cùng trong sự nghiệp của mỗi người.

Tuyển dụng