Nghệ thuật đỉnh cao trong chuỗi chiến dịch marketing của Nike

1. Nike - Biểu tượng của làng thời trang thể thao 

Tính đến thời điểm hiện tại, Nike là một trong những hãng thể thao có mức độ uy tín cao và chất lượng sản phẩm tốt trên thế giới.

Tại Mỹ, Nike sở hữu 48% thị trường giày thể thao dành cho bộ môn điền kinh và “hoành tráng" hơn, bộ môn bóng rổ đã chạm mốc 96%.

Để có được chỗ đứng vững chắc trong mắt người tiêu dùng suốt nhiều thập kỷ, Nike đã phải trải qua nhiều biến cố cũng như thành - bại trong sự nghiệp của mình. 

Nhưng không thể phủ nhận rằng chiến lược marketing của Nike thực sự rất hùng hậu và đỉnh cao. Người điều hành công ty sản xuất đồ thể thao đang kiểm soát hoàn toàn trong việc phân tích và hiểu rõ hành vi của khách hàng.

Hãy cùng tìm hiểu xem thương hiệu này làm cách nào để tạo ra những dấu ấn ngoạn mục đó nhé.

2. Đỉnh cao chiến dịch marketing của Nike 

2.1. Chiến lược xây dựng thương hiệu cảm xúc (Emotional Branding)

Tuyệt chiêu marketing này sẽ đánh vào nhu cầu và trạng thái cảm xúc của khách hàng. Tạo cảm giác gắn kết, mong muốn được đồng hành lâu dài cùng thương hiệu.

Nike đã vận dụng rất tốt bí thuật này bằng cách kết hợp giữa việc quảng bá sản phẩm và tạo giá trị tinh thần cho khách hàng. 

2.1.1. Thông điệp quảng bá 

Cách quảng cáo của Nike đã đánh trúng tâm lý muốn được thúc đẩy và truyền động lực của người tiêu dùng. Các thông điệp được truyền tải theo hướng tích cực như “hãy tiến về phía trước”, “hãy không ngừng cố gắng" đã thành công trong việc chiếm được lòng tin và sự tin dùng của khách hàng.

Thông qua những hình ảnh, video quảng cáo của mình, Nike thường ca ngợi và cổ vũ tinh thần mọi người, thúc đẩy khát khao của mỗi người trở nên vĩ đại hơn.

2.1.2. Slogan "đỉnh của chóp" 

Như đã giới thiệu ở trên, Nike rất tập trung quan sát và đánh giá cảm xúc của khách hàng. 

Chính vì vậy Nike đã tạo ra một slogan “để đời”: Just do it. Ý tưởng này xuất phát từ câu nói của một tử tù có tên là Gary Gilmore.

Chỉ 3 từ ngắn gọn và xúc tích nhưng lại mang đến những hiệu quả không ngờ. Thông điệp “Just do it" đã thành công truyền được nguồn cảm hứng to lớn đến tất cả mọi người, vực dậy tinh thần cho những quyết định đang bị bỏ ngỏ và khuyến khích con người dám làm điều mình muốn.  

2.2. Sử dụng hình ảnh người nổi tiếng 

Thực ra đây không phải chiến dịch marketing mới mẻ nếu không muốn nói là quá đỗi phổ biến. Tuy nhiên điểm mấu chốt của vấn đề nằm ở cách “dùng người”. Người nổi tiếng trên thế giới có vô số, quan trọng phải tìm được người phù hợp với thương hiệu.

Tại sao lại chọn hợp tác với người nổi tiếng? Bởi vì khách hàng thường có xu hướng và khả năng đặt niềm tin vào những sản phẩm được celeb hoặc ngôi sao mà họ hâm mộ sử dụng. Điều này được thể hiện thông qua hình ảnh, video quảng bá thậm chí là phát ngôn, đánh giá sản phẩm của các ngôi sao, đại sứ.

Áp dụng chiến thuật này, Nike đã nhanh chóng hợp tác với người nổi tiếng đa lĩnh vực, kể cả trong giới thể thao, diễn viên, youtube-influencers. 

Một số gương mặt nổi bật có thể kể đến như: Cristiano Ronaldo, LeBron James, Lil Wayne,... Những cái tên này đã góp phần không nhỏ vào việc “tôn vinh" thương hiệu Nike trong mắt khán giả.

2.3. Quảng bá hình ảnh trên nhiều nền tảng xã hội 

Cùng với sự hội nhập của công nghệ trong thời đại 4.0, nếu một thương hiệu không chủ động phát triển và phủ sóng hình ảnh của mình thì khó có thể gây được tiếng vang lớn. 

Nắm bắt được điều đó, Nike đã phối hợp nhuần nhuyễn và hiệu quả trong việc quảng bá thương hiệu trên nhiều diễn đàn khác nhau. 

Đây thực sự là một bài toán marketing hóc búa chứ không đơn giản như chúng ta vẫn nghĩ. Bởi nó đòi hỏi nhà quản trị, đội ngũ lãnh đạo phải biết cách điều chỉnh và tiết chế các hoạt động sao cho phù hợp với từng kênh.

Nike rất tích cực “rải rác” tên tuổi và hoạt động mạnh trên các trang mạng xã hội để tăng tương tác với người tiêu dùng:

2.3.1. Instagram

Đây là một trong những social media được Nike tập trung phát triển và cũng mang lại nhiều thành công nhất. Tài khoản hiện tại của Nike đã chạm mốc 182 triệu người theo dõi - một con số cực kỳ ấn tượng. 

Khi bấm vào xem trang cá nhân của Nike, phải công nhận rằng hãng thời trang đã làm tốt trong việc đăng tải video, hình ảnh nghệ thuật đẹp mắt và cuốn hút. Có lẽ Nike đã tạo được ấn tượng đầu tốt cho nên việc “lấy được” 1 nút follow của khách hàng là điều không quá khó. 

Ngoài ra, Nike rất tích cực đăng tải hình ảnh người dùng sản phẩm của hãng cùng với cảnh quan tuyệt đẹp được chụp tự nhiên, chân thực. Chỉ với phương thức đơn giản đó, “Vua đồ thể thao” đã thuận lợi khi mang đến cho khách hàng cảm giác gần gũi với thương hiệu. 

2.3.2. Facebook

Giống với các hãng nổi tiếng khác, Nike cũng tạo dựng trang Facebook riêng cho từng dòng sản phẩm bao gồm: đánh gôn, trượt tuyết, bóng đá,... 

Ở thời điểm hiện tại, trang dành cho bóng đá với tên Nike Football đang dẫn đầu khi sở hữu lượng fan hùng hậu lên đến 42 triệu người theo dõi, sau đó mới là trang chính thức của tập đoàn với 35 triệu lượt “Like". 

Cũng tương tự như ở Instagram, phần lớn các trang con sẽ update sản phẩm liên tục thông qua các video và hình ảnh, còn fanpage chính thức thì chỉ đăng tải bài viết khoảng 1 lần/ 1 tuần thậm chí là ít hơn. 

Chiến dịch marketing của NikeSự thành công rực rỡ một phần là do hãng thể thao biết cách kết hợp các chiến lược một cách tài tình. Song song với việc sử dụng nền tảng Facebook, Nike được “hậu thuẫn” bởi lượng lớn ngôi sao, vận động viên nổi tiếng giúp việc chia sẻ và tiếp cận nội dung được tiến gần hơn đến khách hàng. 

Ví dụ điển hình, Nike Football có những bài cập nhật hình ảnh của Cristiano Ronaldo - cầu thủ vĩ đại trong làng bóng đá, Nike Basketball đăng tải thông tin về LeBron James - vận động viên bóng rổ chuyên nghiệp ở Hoa Kỳ.

2.3.3. Youtube

Đây cũng là một trang kênh rất được Nike chú trọng. Hãng thời trang thường tập trung đẩy mạnh video quảng cáo hoặc tạo ra các series câu chuyện nhằm tăng tương tác giữa khách hàng và thương hiệu.

Một trong những series ấn tượng và viral nhất phải kể đến “Margot vs Lily" - chuỗi câu chuyện xoay quanh cuộc sống thường ngày của 2 chị em gái. 

Nike đã khéo léo lồng ghép vào đó hình ảnh về sản phẩm của hãng như giày, dụng cụ tập luyện,... đồng thời hướng người xem đến trang web BetterForlt - nơi chia sẻ và cải thiện hành trình rèn luyện thể thao.

Tất cả những bước công việc đó đều được Nike chăm chút kỹ lưỡng từng bước thực hiện, tạo ra tác động mạnh mẽ nhưng khán giả không cảm thấy bị ép buộc, được xem như các video "quảng cáo nhưng không phải quảng cáo". 

Ngoài những kênh social kể trên, Nike còn xây dựng hình ảnh trên nhiều nền tảng khác như Twitter, Pinterest,... 

Chiến dịch marketing của Nike gặt hái được nhiều thành công vì luôn hiểu trúng tâm lý cũng như chăm sóc tốt khách hàng. Một trong những cách để các thương hiệu có thể nắm bắt và lưu trữ thông tin người tiêu dùng đó là sử dụng phần mềm quản lý khách hàng crm. Công cụ này sẽ là trợ thủ đắc lực trong việc giúp doanh nghiệp, tập đoàn quản lý được nguồn data lớn người dùng.

Như vậy, qua những gì mà timviec365.vn vừa chia sẻ chắc hẳn các bạn đã hiểu hơn về “bí thuật" trong chiến dịch marketing của Nike. Theo dõi trang để cập nhật nhanh hơn những tin tức thú vị nhé.