Phân tích chiến dịch Marketing của Pepsi đầy đủ từ A đến Z

1. Một số chi tiết về các sáng kiến tiếp thị của Pepsi

Pepsi đã nắm bắt và nắm rõ tình trạng Biết - Hiểu - Thích - Thích - Tin - Mua của người tiêu dùng trong quá trình triển khai nhằm sử dụng hiệu quả các công cụ hỗ trợ trong quá trình truyền thông.

Pepsi luôn nỗ lực để định vị thương hiệu Top of Head trong tâm trí khách hàng theo cách phù hợp với phong cách riêng của Pepsi. Vào năm 2020, bạn sẽ cần những khách hàng sôi động, trẻ trung và có tiếng vang. Mặt khác, Pepsi liên tục tìm kiếm các phương pháp để tăng cường giao tiếp với cộng đồng. 

2. Chiến lược Marketing điển hình của Pepsi 

2.1. Chiến lược Tiếp thị Digital Marketing của Pepsi

Phương pháp tiếp cận khách hàng của Pepsi tập trung vào nền tảng công nghệ kỹ thuật số. Pepsico luôn chú trọng và quan tâm đến các hoạt động marketing nhằm mở rộng thị phần của doanh nghiệp mình và tăng doanh thu có được từ việc bán hàng. Mặt khác, Pepsi đã bổ sung thêm nguồn lực về vật chất cho quảng cáo và tiếp thị của mình trên phạm vi toàn thế giới là 12% vào năm 2019, theo báo cáo hàng năm của công ty.

Pepsi đã cam kết tiền mặt của mình trong các sáng kiến tiếp thị truyền thông xã hội khi các phương tiện truyền thông xã hội và digital marketing ngày càng trở nên phổ biến. Các sáng kiến tiếp thị sản phẩm trên nền tảng mạng xã hội tuyệt vời của Pepsi bao gồm "Pepsi #Summergram", "Tận hưởng mùa hè" và các sáng kiến khác.

Pepsi đã đặt những bước đầu tiên trong việc kết nối với người tiêu dùng của họ bằng việc nỗ lực quảng cáo kể từ khi phương tiện truyền thông xã hội trở nên thịnh hành. Nhờ đó, Pepsi đã có thể giao tiếp với vô cùng nhiều khách hàng cá nhân trên phạm vi toàn cầu một cách nhanh và đơn giản.

Pepsi cũng quan tâm hơn đến chất lượng các danh mục sản phẩm mình cung cấp cũng như những dịch vụ mà khách hàng của nhãn hàng nhận được khi biết những tin không tốt về nhãn hàng có thể nhanh chóng được truyền tai thông qua các nền tảng truyền thông và có thể tiếp cận với một tập hợp người sử dụng chỉ trong vài giây.

2.2. Kế hoạch quảng cáo của Pepsi

Chiến lược tiếp thị của Pepsi cũng bao gồm rót ngân sách vào các phương thức quảng cáo thích hợp.

Ngoài việc sử dụng mạng xã hội và các trang người hâm mộ, Pepsi còn rót ngân sách vào các hình thức quảng bá sản phẩm trên truyền hình và các biểu ngữ, bảng quảng cáo outdoor để có thể gây chú ý với người tiêu dùng từ đó có thêm những khách hàng mới, từ đó nâng cao mức độ được biết đến của nhãn hàng này.

Fanpage Facebook của nhãn hàng này tại nước ta đã thu hút đến 37 triệu lượt like và follow fanpage và sức hấp dẫn và hình ảnh bắt mắt của nó. Fanpage của Pepsi là nền tảng thông qua đó công ty bán sản phẩm, triển khai các hoạt động giảm giá hấp dẫn và giao tiếp với người tiêu dùng của mình một cách kịp thời và hiệu quả.

Chiến dịch "Pepsi mang Tết về nhà" kéo dài đến năm 2021 của Pepsi là một ví dụ điển hình về hoạt động quảng cáo thông qua truyền hình đạt được thành công vang dội của Pepsi.

Chuyện về quê ăn Tết là cái nhìn sâu sắc mà đa số các thương hiệu sử dụng cho hoạt động marketing Tết Nguyên đán của mình. Mặc dù vậy, ở góc nhìn của Pepsi, đây không đơn thuần chỉ là một hoạt động marketing mà đó là một trải nghiệm cần thiết và thiết thực, một thứ mang đầy cảm xúc với chiến dịch “Mang Tết về quê” một chuyến phưu lưu đầy ý nghĩa.

Hơn 3.000 học sinh, sinh viên, người lao động đi làm ăn xa sẽ được tặng lên tới 2.000 vé xe và 1000 vé dùng cho máy bay có khứ hồi bên cạnh đó là rất nhiều phần thưởng ý nghĩa và có giá trị khác trong chiến dịch này. Những người được nhận quà trong chiến dịch truyền thông lần này của Pepsi là những người lao động, học sinh sinh viên có điều kiện đặc biệt. Hoạt động này của Pepsi khiến cho người tiêu dùng thêm tin tưởng và yêu quý nhãn hàng, đây cũng là một chiến dịch khiến cho khách hàng trở nên trung thành hơn với doanh nghiệp.

Quảng cáo trên đường phố: Pepsi cũng có thể nâng cao nhận thức về nhãn hiệu sản phẩm và gây chú ý với người tiêu dùng bằng cách đặt các biển quảng cáo ngoài trời.

Các băng rôn cho chiến dịch marketing outdoor của Pepsi được thiết kế với nhiều màu sắc tươi sáng tạo cho người nhìn một cảm giác tươi mới, sôi động. Pepsi đã khởi động kế hoạch truyền thông khác vào năm 2010 với các bảng quảng cáo được xây dựng một cách kỳ công, trong đó có cả việc sử dụng hệ thống đèn led khiến cho những sản phẩm truyền thông này trở nên vô cùng đẹp mắt, sử dụng các màu sắc mới mẻ và hiện tại. 

2.3. Chiến lược Tiếp thị 4P của Pepsi

2.3.1. Chiến lược sản phẩm của Pepsi 

Pepsi phát triển mạnh khi mọi người thưởng thức đồ ăn nhanh, và các sản phẩm Pepsi kết hợp với những đồ ăn đó là lý tưởng. Pepsi đã được người tiêu dùng đánh giá cao do hình thức dễ sử dụng, có thể sử dụng ở mọi nơi và giá trị dinh dưỡng tuyệt vời của nó.

Pepsi cũng giới thiệu Diet Pepsi, một nhãn hiệu sản phẩm Pepsi không đường dành cho những người ăn kiêng. Các sản phẩm của Pepsi được đóng gói với nhiều chất liệu và số lượng khác nhau, bao gồm lon, chai nhựa, chai thủy tinh với các dung tích 300, 330, 500, 1500ml và nhiều loại khác.

Pepsi cũng đã nghiên cứu và giới thiệu chai nhựa có nguồn gốc từ phế liệu trong ngành chế biến thực phẩm. Những chai pet xanh của Pepsi được làm từ vỏ ngô, vỏ khoai tây và các nguyên liệu tự nhiên khác, đồng thời được sản xuất theo quy trình tiêu chuẩn hóa để đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng.

2.3.2. Phương pháp định giá tại Pepsi 

Không giống như Coca-Cola áp dụng chiến lược định giá thấp để thâm nhập thị trường, Pepsi đã chọn cách giành lấy thị phần bằng cách đặt giá sản phẩm tương đối thấp. Pepsi cũng giảm giá cho những người mua số lượng lớn và những đại lý thanh toán theo hẹn.

2.3.3. Chiến lược phân phối của Pepsi

Pepsi cũng không ngoại lệ khi đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng thông qua các nhà phân phối trung gian. Họ tạo ra một mạng lưới phân phối rộng khắp để mở rộng quy mô với chi phí hợp lý. 

Pepsi đã sử dụng phương pháp tiếp thị theo chiều ngang để phân phối sản phẩm của mình bằng cách hợp tác với các doanh nghiệp kinh doanh thức ăn nhanh như KFC. Vì KFC là thương hiệu thức ăn nhanh có mạng lưới phát triển mạnh mẽ trên khắp thế giới, trong đó có Việt Nam, nên kế hoạch phân phối của Pepsi là rất thông minh. PepsiCo cũng đã ký thỏa thuận hợp tác kinh doanh với Kinh Đô tại Việt Nam.

2.3.4. Tài trợ trong chiến lược quảng cáo của Pepsi

Các doanh nghiệp muốn đưa mặt hàng của mình đến với người tiêu dùng không thể không sử dụng tổng hợp các phương pháp tài trợ.

Chiến dịch marketing của Pepsi khi mới vào thị trường Việt Nam mang tên “Uống một lon Pepsi, dành 50 đồng cứu trợ đồng bào lũ lụt”. Doanh nghiệp và người tiêu dùng đã trở nên gần gũi hơn nhờ sáng kiến này. Pepsi cũng có một số chiến dịch thành công khác, bao gồm "Kết nối đam mê", "Ngày bóng đá", v.v.

2.4. Chiến dịch truyền thông Marketing

- Kế hoạch Influencer Marketing của Pepsi là một chiến lược tiếp thị thành công.

Pepsi chủ yếu dựa vào những mối quan hệ với những người có tầm ảnh hưởng và sử dụng họ để có thể mở rộng thị phần cho doanh nghiệp bên cạnh các hoạt động quảng bá. Họ rót ngân sách đáng kể vào hoạt động tài trợ cho các giải đấu, xây dựng mối quan hệ tốt với những tổ chức về lĩnh vực này trên nhiều quốc gia để nâng cao độ nhận diện thương hiệu của họ tại các khu vực trọng điểm.

 

- Người phát ngôn mới của Pepsi là BlackPink.

Vào ngày 12 tháng 9 năm 2020, nhóm nhạc đình đám của Hàn Quốc - Blackpink đây là một nhóm nhạc được rất nhiều bạn trẻ yêu thích, những người này đều thuộc trong tập hợp khách hàng mục tiêu của thương hiệu này, được chỉ định là người phát ngôn chính thức của Pepsi.

Có thể nói rằng họ đã hiểu rất rõ những khách hàng trẻ tuổi của mình từ đó có thể xác định được người có sức ảnh hưởng lớn tới khách hàng mục tiêu. Khẳng định rằng họ đã chăm sóc rất tốt khách hàng của mình từ việc cung cấp sản phẩm chất lượng tốt đến chăm sóc tinh thần khách hàng. Hãy sử dụng các phần mềm quản lý quan hệ khách hàng cho doanh nghiệp bạn để có thể đạt được những hiệu quả tương tự nhé!

Toàn bộ thành viên trong Blackpink sẽ hợp lực với nhãn hàng đồng thời là thế hệ các sản phẩm mới của Pepsi để thúc đẩy những người thuộc thế hệ gen Z dám sống thật và đương đầu với mọi rào cản của cuộc sống từ đó sống trọn vẹn nhất . Người trẻ đặt cả trái tim và tâm hồn mình vào công việc, và người trẻ thực hiện cuộc sống của mình phù hợp với giá trị của chính họ.

Quảng cáo Pepsi Blackpink đã thành công vang dội. Đây là một hoạt động marketing sử dụng những người nổi tiếng và có tầm ảnh hưởng vô cùng lớn, nắm đúng tâm lý khách hàng mục tiêu, từ đó tăng độ phủ cũng như thị phần cho thương hiệu.

Qua những gì mà chúng tôi vừa đem đến cho quý vị thông qua ngòi bút còn nhiều thiếu sót, hy vọng rằng quý bạn đọc đã có cái nhìn tổng quan hơn về chiến dịch Marketing của Pepsi và có được những kiến thức, cũng như kinh nghiệm quý giá để từ đó có thể áp dụng vào trong công việc của bạn nhé!