Phiếu bảo hành tiếng Anh là gì? Những điều cần biết về phiếu bảo hành

1. Phiếu bảo hành tiếng Anh là gì và phân loại phiếu bảo hành

1.1. Phiếu bảo hành tiếng Anh là gì?

Phiếu bảo hành trong tiếng Anh là Warranty Card, là tờ phiếu đi kèm khi khách hàng mua sản phẩm nào đó. Trên phiếu bảo hành có đi kèm các thông tin của khách hàng như tên, địa chỉ và số điện thoại khách hàng, logo thương hiệu, sản phẩm mua, thời gian mua sản phẩm, thời gian bảo hành và thông tin cửa hàng bán sản phẩm. Bên cạnh đó, mặt sau của phiếu bảo hành có kèm theo chính sách bảo hành.

Phiếu bảo hàng giúp khách hàng tin tưởng hơn về chất lượng của sản phẩm và đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Bởi nếu có vấn đề gì về sản phẩm và vẫn còn thời hạn bảo hành, khách hàng sẽ được sửa chữa miễn phí.

Đối với doanh nghiệp, phiếu bảo hành chính là cam kết về chất lượng của dịch vụ và sản phẩm, giúp doanh nghiệp dễ dàng cạnh tranh với các doanh nghiệp cùng ngành nghề. Bởi lợi ích to lớn mà phiếu bảo hành đem lại, nên được đầu tư cả hình thức và nội dung.

1.2. Phân loại phiếu bảo hành

Hiện nay, trên thị trường có hai mẫu phiếu bảo hành phổ biến là dạng gấp đôi và dạng tờ.

1.2.1. Phiếu bảo hành dạng gấp đôi

Phiếu bảo hàng dạng gấp đôi thường được dùng cho các sản phẩm đồ điện lạnh, điện tử. Bên cạnh thông tin về sản phẩm cần bảo hành, phiếu này còn có thêm thông tin về hướng dẫn sử dụng sản phẩm hay gọi là cách sử dụng sản phẩm. Loại phiếu bảo hành này thường được in bằng chất liệu giấy Couche và với kích thước là A5 hoặc A3.

1.2.2. Phiếu bảo hành dạng tờ

Phiếu bảo hành dạng tờ chia thành 2 loại là thông tin in cả 2 mặt hoặc thông tin in 1 mặt và dùng cho các sản phẩm linh kiện điện tử. Mẫu phiếu này thường được in thành 2 tờ, một tờ cửa hàng giữ và một tờ khách giữ.

Giấy bảo hành dạng tờ thường được yêu cầu phủ bóng để bền và đẹp hơn, thường in bằng loại giấy cứng như giấy mỹ thuật.

1.3. Chất liệu của phiếu bảo hành là gì?

Phiếu bảo hành có thể in trên nhiều loại giấy khác nhau, giấy ford, giấy couche, giấy bristol hoặc giấy off. Các mẫu phiếu bảo hành cần đảm bảo các thông tin về điều kiện bảo hành sản phẩm, gồm có thông tin liên hệ nhà sản xuất, nhà bán hàng và thông tin về thời gian bảo hành.

1.4. Kích thước phiếu bảo hành

Phiếu bảo hành là ấn phẩm khá đơn giản, do đó không cần đòi hỏi quá nhiều về chất liệu, yếu tố kỹ thuật nhưng cần phải đảm bảo về kích thước, chất liệu và kiểu dáng đảm bảo phù hợp với các hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ khác nhau.

Để gây ấn tượng với khách hàng, phiếu bảo hành có thể được thiết kế theo nhiều hình dạng khác nhau. Thông thường, giấy bảo hành được in thành hình chữ nhật, một số cửa hàng phá cách có thể in thành hình lục giác, hình hoa, lá…

Phiếu bảo hành thường có kích thước thông thường là 120mm x 90mm hoặc 60mm x 90mm, đôi lúc phiếu bảo hành có thể có kích thước to hơn là 320mm x 90mm…

2. Lợi ích và vai trò của phiếu bảo hành

Các doanh nghiệp ngày nay càng ngày càng chú trọng đến việc in ấn và thiết kế phiếu bảo hành, đảm bảo đem đến cho khách hàng hình ảnh tốt đẹp về thương hiệu của doanh nghiệp và giúp khách hàng đảm bảo được nhiều lợi ích.

2.1. Giúp khách hàng an tâm về sản phẩm mà mình mua

Phiếu bảo hành giúp khách hàng cảm thấy an tâm hơn về sản phẩm mà mình mua, bởi hầu hết các sản phẩm có phiếu bảo hành kèm theo đều là sản phẩm chính hãng. Do đó, phiếu bảo hành coi như là cam kết của hàng hóa về nguồn gốc và độ tin cậy. Từ đó, khách hàng sẽ có sự an tâm hơn khi mua sản phẩm.

Bên cạnh nguồn gốc thì chất lượng cũng là yếu tố mà phiếu bảo hành được ra đời. Bởi sẽ chẳng một nhà cung cấp hay một cửa hàng nào in, thiết kế phiếu bảo hành cho sản phẩm của mình nếu nó nhanh hỏng và có thời gian sử dụng ngắn.

Chẳng hạn, khi khách hàng phải trả đến hàng chục triệu đồng để mua một chiếc điện thoại thông minh hay laptop, họ muốn sản phẩm đó phải có công năng tiện ích và thiết kế bắt mắt.

Tuy nhiên, như thế là đúng nhưng chưa đủ, bởi khách hàng chỉ sẵn sàng bỏ ra một số tiền lớn để mua sản phẩm khi nó đảm bảo được nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng. Vì những sản phẩm có nguồn gốc minh bạch và xuất xứ cũng kèm theo phiếu bảo hành. Do đó, phiếu bảo hành ra đời, cam kết sản phẩm đó có nguồn gốc và xuất xứ, giúp khách hàng cảm thấy an tâm khi mua sản phẩm.

2.2. Quá trình sử dụng sản phẩm được đảm bảo hiệu quả

Khi mua các sản phẩm có kèm theo phiếu bảo hành, khách hàng sẽ có quá trình sử dụng sản phẩm hiệu quả hơn và không lo sợ sản phẩm bị hỏng hóc. Đồng thời, các sản phẩm này sẽ không mau chóng có những lỗi kỹ thuật xảy ra và họ sẽ không lo sợ phải chi trả một khoản phí lớn để bảo dưỡng, sửa chữa sản phẩm trong thời gian bảo hành.

Phiếu bảo hành khi còn thời gian hiệu lực sẽ đảm bảo giúp người mua được hưởng dịch vụ bảo hành trọn vẹn. Những sản phẩm xảy ra lỗi trong thời gian đầu tiên mua hàng bởi lý do sản xuất sẽ được đổi trả và thay thế cho khách hàng sản phẩm mới.

Trong quá trình sử dụng sản phẩm, nếu sản phẩm xuất hiện lỗi nhỏ hay lỗi kỹ thuật khi được khách hàng phản hồi, sẽ được bên bán hàng sửa chữa nhanh chóng. Bên cạnh đó, nếu người tiêu dùng sử dụng sản phẩm trong những ngày đầu tiên nhưng không ưng ý thì có thể dễ dàng đổi sang sử dụng một sản phẩm khác có giá trị tương đương sản phẩm cũ.

2.3. Phân biệt hàng hóa

Nhờ vào các thông tin và logo thương hiệu đại diện trên phiếu bảo hành, cửa hàng sẽ dễ dàng nhận định, quản lý và phân biệt hàng hóa của mình với các nhãn hàng, thương hiệu khác. Từ đó, phiếu bảo hành giúp doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp trước khách hàng, đối tác.

2.4. Quảng bá cho thương hiệu

Quá trình bảo hành là dịch vụ chăm sóc khách hàng vô cùng quan trọng, giúp khách hàng có thêm niềm tin và tạo được ấn tượng tốt. Như đã nói ở trên, phiếu bảo hành giúp doanh nghiệp xây dựng tính chuyên nghiệp và giúp khách hàng nhận diện thương hiệu nhờ các thông tin trên phiếu bảo hành, gồm các thông tin về sản phẩm, khách hàng, ngày bảo hành, đơn vị sản xuất và chất lượng sản phẩm…

Vì vậy, khi in phiếu bảo hành, doanh nghiệp cần in đầy đủ nội dung và logo độc quyền với hình ảnh của doanh nghiệp giúp đại diện thương hiệu và quảng bá sản phẩm dễ dàng. Thương hiệu doanh nghiệp nhờ vậy mà ngày càng được củng cố vững chắc trong lòng khách hàng.

Với sự phát triển công nghệ số, ngoài việc in ấn phiếu bảo hành, để tăng tính tiện lợi cho khách hàng, ghi nhớ doanh nghiệp và giúp khách hàng nhận diện thương hiệu, bạn nên sử dụng danh thiếp điện tử bằng các phần mềm, chẳng hạn như phần mềm danh thiếp thông minh. Khi sử dụng phần mềm này, bạn sẽ dàng gửi danh thiếp online cho khách hàng dễ dàng, tạo nên sự tiện lợi.

Hy vọng qua bài viết này, bạn đã biết được phiếu bảo hành tiếng Anh là gì và những thông tin cần thiết về phiếu bảo hành. Phiếu bảo hành có vai trò vô cùng to lớn và quan trọng trong mỗi doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu và củng cố niềm tin trong lòng khách hàng. Bên cạnh đó, khách hàng sẽ cảm thấy an tâm hơn khi mua sản phẩm, nhận được ưu đãi và không lo sản phẩm hỏng hóc hay gặp trục trặc khi có phiếu bảo hành.