Điều gì khiến văn hóa doanh nghiệp của Thế giới di động đặc biệt?

1. Văn hóa doanh nghiệp của Thế giới di động có điểm gì đáng ngưỡng mộ?

Là một trong những doanh nghiệp tại Việt Nam được giới chuyên gia trong và người nước đánh giá là một doanh nghiệp có cấu trúc mạnh. Vậy điều gì gây dựng cho Thế giới di động cấu trúc văn hóa mạnh này? Điềm gì khiến cho văn hóa của doanh nghiệp này đáng ngưỡng mộ? Những băn khoăn, thắc mắc này sẽ được chúng tôi giải đáp ngay bây giờ đây!

1.1. Đáng ngưỡng mộ từ giá trị cốt lõi

Thế giới di động có hệ thống giá trị cốt lõi thể hiện mạnh mẽ văn hóa doanh nghiệp và Thế giới di động coi những giá trị cốt lõi này chính là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của mình.

1.1.1. Thế giới di động - luôn luôn tận tâm

Luôn luôn tận tâm là phương châm hoạt động của Thế giới di động. Tận tâm ở đây không chỉ là tận tâm với khách hàng mà còn là tận tâm với xã hội và tận tâm tới từng nhân viên.

Sự tận tâm đối với khách hàng được thể hiện thông qua việc doanh nghiệp này luôn luôn cố gắng làm hài lòng mọi khách hàng. Họ quan niệm rằng một doanh nghiệp muốn phát triển bền vững thì quan trọng là phải khiến khách hàng hài lòng. Sự tận tâm chính là điều mà doanh nghiệp áp dụng để phục vụ khách hàng bằng tấm lòng, giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng và gắn bó với doanh nghiệp hơn.

Với phương châm đó, Thế giới di động luôn luôn thực hiện đầy đủ các trách nhiệm đối với xã hội cũng như là đối với nhân viên của mình.

1.1.2. Trung thực là giá trị cốt lõi

Là một doanh nghiệp chuyên về lĩnh vực bán lẻ. Lĩnh vực bán lẻ luôn được đánh giá là vô cùng nhạy cảm, chỉ cần một chút sơ suất thôi là toàn bộ hệ thống có thể đóng cửa vĩnh viễn.

Do đó, trung thực luôn là chìa khóa để doanh nghiệp bán lẻ này phát triển bền vững và có chỗ đứng trong tâm trí của khách hàng.

1.1.3. Giữ chữ tín luôn luôn nằm trong tâm của Thế giới di động

Luôn luôn giữ chữ tín cũng là một trong những điểm đáng ngưỡng mộ trong văn hóa của thế giới di động. Là một trong những giá trị cốt lõi luôn được doanh nghiệp giữ vững trong suốt bao nhiêu năm hoạt động.

Có thể khẳng định chắc chắn rằng chữ tín từ doanh nghiệp này luôn là một yếu tố khiến khách hàng lựa chọn sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp.

1.1.4. Làm việc có trách nhiệm

Tại thế giới di động có trách nhiệm với công việc luôn luôn là yếu tố nhận được sự ưu tiên phát triển hàng đầu.

Doanh nghiệp luôn tâm đắc hành động chính là thứ thiết thực nhất để tạo ra thành quả. Luôn gắn mục tiêu của nhân viên vào mục tiêu phát triển của doanh nghiệp, hướng tới làm tròn trách nhiệm với khách hàng và với bản thân của từng nhân viên.

1.1.5. Yêu thương và hỗ trợ đồng đội một cách hết mình

Việc hiểu sâu sắc giá trị đoàn kết là sức mạnh, công ty này luôn đặt mục tiêu là tất cả nhân viên cùng hợp tác để phát triển doanh nghiệp.

Để làm được điều này thì kết nối tinh thần giữa nội bộ nhân viên luôn là điều mà doanh nghiệp này chú trọng phát triển.

1.1.6. Luôn luôn dùng thái độ nhiệt huyết trong công việc

Làm việc trong lĩnh vực bán lẻ, do đó sự nhiệt huyết là thứ luôn chảy trong máu của toàn thể nhân viên làm việc tại Thế giới di động. 

Do đó, họ luôn thể hiện mặt tích cực và sự nhiệt tình đối với từng yêu cầu đến từ phía khách hàng. Đây luôn là điểm khiến nhiều doanh nghiệp khác phải ngưỡng mộ của thế giới di động.

1.2. Gây dựng văn hóa từ những hành động nhỏ nhất

Gây dựng văn hóa doanh nghiệp từ những điều nhỏ nhất cũng là một điểm khiến Thế giới di động chiếm được lòng tin của khách hàng giữa vô vàn doanh nghiệp bán lẻ. Từ những việc nhỏ nhất, doanh nghiệp luôn hướng nhân viên tới hoàn thiện mình trước tiên từ đó mà họ có những thay đổi theo hướng tích cực cả trong công việc lẫn cuộc sống.

Đồng thời, doanh nghiệp luôn hướng nhân viên của họ tới việc đem đến sự hài lòng cho khách hàng từ những điều đơn giản nhất, điểm đặc biệt là toàn thể nhân viên đều có chung một nhận thức về vấn đề này giống công ty. Do đó, có thể thấy mọi thắc mắc của khách hàng luôn được nhân viên của doanh nghiệp này giải đáp theo cách dễ hiểu nhất.

Xem thêm: Thay đổi văn hóa doanh nghiệp – Bước cải tiến mới tạo nên thành công

2. Căn cứ xây dựng văn hóa doanh nghiệp của Thế giới di động

Căn cứ để thế giới di động xây dựng văn hóa chính là dựa vào sứ mệnh và tầm nhìn của họ. Với tầm nhìn trở thành doanh nghiệp có vị thế số 1, Thế giới di động luôn không ngừng cải cách để đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất và hướng tới đem đến cho  khách hàng sự hài lòng.

Có lẽ làm việc từ tâm chính là điều làm cho văn hóa của họ trở nên đáng ngưỡng mộ và giành được sự tin yêu từ khách hàng.

3. Điều gì khiến văn hóa doanh nghiệp của thế giới di động trở nên nổi bật?

Thế giới di động có tới 3 đặc điểm của truyền thông nội bộ doanh nghiệp khiến nó không chỉ có chỗ đứng trong lòng khách hàng mà nó còn trở thành nơi rất nhiều ứng viên tài năng muốn ứng tuyển.

3.1. Giá trị tinh thần khiến Thế giới di động trở nên nổi bật

Đầu tiên chính là tinh thần làm việc mà doanh nghiệp này xây dựng với phương châm “vui vẻ, thân thiện, chuyên nghiệp và công bằng trong mọi cơ hội thăng tiến.

Giám đốc điều hành của công ty luôn cố gắng dẫn dắt cả hệ thống với kim chỉ nam là đủ “đức” và đủ “tài”.

3.2. Làm việc dựa trên cơ sở luôn luôn tôn trọng lẫn nhau

Truyền đạt và giao tiếp giữa các nhân viên hay giữa lãnh đạo và nhân viên luôn là yếu tố khiến doanh nghiệp này được đề cao.

Dù là lãnh đạo hay nhân viên thì đều phải làm việc với thái độ tôn trọng nhau và hướng tới việc “coi khách hàng là trung tâm”. Chính vì vậy, khách hàng luôn thấy đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp này luôn chỉn chu và đề cao sự chuyên nghiệp.

3.3. Chế độ đào tạo luôn là một điểm đặc sắc

Đào tạo nhân viên trong hệ thống công ty luôn là điểm mà doanh nghiệp vô cùng để tâm. Do đó, năm nào Thế giới di động cũng tổ chức các khóa đào tạo để nâng cao năng lực và nghiệp vụ cho nhân viên.

Bên cạnh đó, Thế giới di động luôn cung cấp cho nhân viên cơ hội thăng tiến và chế độ phúc lợi tốt nhất, hướng đến việc đem lại cho nhân viên cảm giác Thế giới di động là ngôi nhà thứ hai của họ.

Qua những điểm mà chúng tôi vừa phân tích, có thể thấy văn hóa doanh nghiệp của Thế giới di động là một cấu trúc văn hóa mạnh và đáng để nhiều doanh nghiệp khác noi gương, học hỏi! Có thể thấy có trách nhiệm và luôn luôn làm việc từ tâm là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của doanh nghiệp này!