TOP 5 điều sếp dạy chuẩn không phải chỉnh dành cho nhân viên

Mỗi nhà quản trị đều có phong cách quản lý riêng để xây dựng một môi trường hiệu quả. Quản trị doanh nghiệp thực chất  là quản lý con người. Với những nguyên tắc điều hành công sở được xây dựng một các có hệ thống, mỗi cá nhân trong doanh nghiệp nghiêm túc thực hiện thì mọi hoạt động, quy trình sẽ đi vào quy củ. Các hoạt động quản trị đều thực hiện một cách suôn sẻ khi xây dựng hệ thống quy chế tốt. Hệ thống nội quy này cần đảm bào 5 yếu tố cốt lõi dưới đây.

1. Yêu khách hàng và yêu đồng nghiệp

Câu nói “khách hàng là thượng đế” được áp dụng trong mọi trường hợp, chỉ cần là khách hàng, họ sẽ có quyền được khen, chê, thích hay không thích, nhiều khi họ còn được quyền nói bất cứ câu nói nào mà họ muốn mà không cần quan tâm tới cảm xúc của người bán,... nhưng bạn vẫn phải chấp nhận vì bạn đang đóng vai trò là người bán hàng.

Lắng nghe thể hiện sự tôn trọng, vì vậy khi khách hàng đang nói thì bạn hãy lắng nghe những tâm sự của họ, những ý kiến đóng góp hay phản hồi từ phía họ để thu thập thông tin và làm tốt hơn cho lần sau.

Đây là vấn đề mà sếp của bạn cực kỳ lo sợ, thái độ của nhân viên với khách hàng sẽ quyết định khách hàng có mua hàng hay không, có tẩy chay với sản phẩm của mình hay không. Vậy nên đừng quên lời căn dặn đúng đắn này nhé.

 Về phía đồng nghiệp, bạn cần phải yêu họ. Dù bạn có đang làm việc trong một môi trường cạnh tranh đến đâu, có khắc nghiệt đến đâu thì những người đồng nghiệp vẫn là những người luôn kề vai sát cánh cùng với bạn. Có thể nhiều lúc khó khăn bạn sẽ phải nhờ đến sự trợ giúp của họ nên bạn cần hoà đồng hơn. Đặc biệt với những người không ưa cũng không nên tỏ rõ thái độ của mình, thể hiện cái tôi quá mức khiến người bên cạnh cảm thấy khó chịu.

Đó là hai mối quan hệ quan trọng đối với một người nhân viên, vậy nếu bạn là nhân viên hãy đừng quên điều này.

Tham khảo: Việc làm hành chính văn phòng

2. Luôn giữ tinh thần đoàn kết với tập thể

Đoàn kết là sức mạnh to lớn nhất để một tập thể dành được chiến thắng trong các cuộc thi. Chắc hẳn bạn đã từng được nghe về câu chuyện bó đũa? Trong câu chuyện này, người cha có thể lấy từng chiếc đũa và bẻ nó một cách dễ dàng, thế nhưng khi ông cầm cả bó đũa thì sức mạnh của những chiếc đũa trong bó đũa đó đã khiến ông phỉa bó tay và thua cuộc. 

Câu chuyện bó đũa này đã có từ rất lâu, đó là một bài học mà ông cha ta muốn truyền lại cho các thế hệ sau này về tinh thần đoàn kết. Một tập thể không thể thiếu đi sự đoàn kết của các thành viên trong tổ, nhóm, mỗi người tuy đảm nhận nhiệm vụ khác nhau nhưng khi kết hợp thì nó đem đến một hệ thống hoàn chỉnh.

Những vị sếp thường nhận ra điều này hơn là nhân viên, chính vì họ sợ nhân viên của mình vì ganh đua nhau, hơn thua với nhau quá mức nên sẽ mất đi tinh thần này. Đây cũng chính là lý do khiến cho sếp luôn luôn phải nhắc nhở và căn dặn nhân viên trong các buổi giao ban hàng ngày. Gắn bó và hòa thuận với đồng nghiệp là cơ sở để nâng cao kỹ năng trong công việc.

CV xin việc

3. Văn hoá công ty cần duy trì và thực hiện tốt

Văn hoá công ty là những thứ đã có từ rất lâu và được hình thành qua quá trình hình thành và phát triển ở các thế hệ nhà quản lý khác nhau. Mỗi một doanh nghiệp sẽ có những nét văn hoá riêng, chúng được duy trì và thực hiện mỗi ngày để tập thể đi vào quỹ đạo ổn định, nhân viên theo đó àm hành xử và làm việc để tạo hình ảnh tốt đẹp hơn.

Mỗi một giai đoạn phát triển gắn liền với một chiến lược nhất định, bởi vậy nếu có sự thay đổi thì cũng là chuyện dễ hiểu. Tuy nhiên những nét văn hoá mang đạm chất riêng của công ty thì lại khó lòng thay đổi và điều đó còn tuỳ thuộc vào những người lãnh đạo.

Một số nét văn hoá công ty được duy trì tích cực như là mặc đồng phục đi làm, không nói tục chửi bậy nơi công sở, làm việc nghiêm túc trong giờ làm,... Ngoài tài năng về chuyên môn, nhà tuyển dụng còn muốn tuyển dụng được những nhân viên có đức. 

Từng nhớ Bác Hồ đã có câu nói rất hay “Người có tài mà không có đức cũng chỉ là vô dụng, người có đức mà không có tài thì làm việc gì cũng khó”. Rõ ràng trong câu nói này chúng ta một điều rằng người có tài mà không có đức thì sẽ gây ra hậu quả khôn lường, nhưng nếu chỉ có đức mà không có tài thì mọi chuyện sẽ gặp khó khăn và không biết giải quyết như thế nào. Vì vậy cần phải dung hoà được hai yêu tố này trong con người bạn thì làm bất cứ chuyện gì cũng sẽ thành công.

Những cách hành xử với nhau trong công ty cũng là một trong những nét văn hoá mà công ty có được, họ luôn muốn tình đồng nghiệp phải được nâng cao hơn nữa, có như vậy thì tập thể đó mới phát triển vững mạnh hơn. Và đây cũng là tâm tư của nhiều vị lãnh đạo muốn căn dặn nhân viên của mình.

Tìm hiểu thêm: Bí quyết hay trở thành một vị sếp tốt

4. Không tự mãn với những gì mình đã có

Không tự mãn là một trong 5 điều mà sếp dạy nhân viên mà các bạn từng gặp. Dù bạn có là người tài giỏi nhất công ty thì bạn cũng không nên tự mãn vì điều đó. Bởi lẽ trong những câu chuyện lịch sử hay những thước phim cổ đại nói về các vị vua, họ thường có tâm lý “ngủ quên trên chiến thắng” nghĩa là khi chiến thắng một trận đấu, họ sẽ không có sự đề phòng và chuẩn bị cho bất cứ một đối tượng nào khả nghi nữa, họ vui mừng vì đất nước của họ đã chiến thắng và sau trận chiến thắng đó họ như được thảnh thơi giống kiểu hết nghĩ vụ vậy. Chính vì vậy mà kết cụ không hay đã xảy ra, vui mừng chưa được bao lâu đã bị hạ trong tay của kẻ địch. 

Ở đây các bạn hãy nghĩ theo chiều hướng tích cực rằng mình có thể được giỏi trong môi tường này nhưng khi ra ngoài xã hội bạn sẽ chẳng là gì cả, thế gian thiên biến vạn hoá, sẽ chẳng ai biết được thế giới bên ngoài như thế nào và bạn cần luôn luôn trong tâm thế sẵn sàng chiến đấu, chỉ cần hiệu lệnh là bạn có thể xuất phát. Khi tinh thần luôn trong thế chủ động thì mọi việc mà bạn làm ắt sẽ thành công.

Nói vậy không có nghĩa là bạn phải khiêm tốn đến thái quá, nhiều người thường nhầm lẫn việc khiêm tốn và tự ti về bản thân của mình. Hãy biết thể hiện bản thân ở đúng chỗ, đúng thời điểm và đúng chừng mừng thì tất cả mọi người đều yêu quý và tôn trọng. Mạnh dạn nhận phần việc khó về mình và cố gắng thực hiện chúng thật tốt để chứng minh cho mọi người thấy mình là người có khả năng.

Đây là điều mà các vị lãnh đạo lo sợ nó xảy ra với nhân viên của mình, họ vốn không ưa những người thích thể hiện thái quá nhưng cũng rất sợ nhân viên của mình lại rơi vào tình trạng rụt dè, nhút nhát hay tự ti về bản thân. Đó cũng là một trong những lý do mà người lãnh đạo luôn muốn dặn dò nhân viên của mình.

Xem thêm: Việc làm Marketing

5. Không nản chí trước mọi hoàn cảnh

Trong công việc, sẽ có những phần việc dễ nhưng cũng có phần việc khó. Bạn sẽ không thường xuyên gặp khó khăn khi đã quen với những nhiệm vụ của mình, tuy nhiên những lúc gặp nó thì bạn sẽ xử lý như thế nào?

Chắc chắn một điều rằng có 10 người thì đến 9 người sẽ có tâm lý chán nản và muốn từ bỏ hoặc kêu than với đồng nghiệp khác và tìm sự giúp đỡ, duy chỉ có 1 người là họ tiếp tục nghiên cứu và tìm cách để vượt qua khó khăn đó. 

Kêu than hay chán nản là tâm lý bình thường khi chúng ta đứng trước một sự việc khó, tuy nhiên theo kinh nghiệm của nhiều vị lãnh đạo đã từng trải thì dù khó khăn thì đó vẫn là phần việc của mình, nhiệm vụ của mình bắt buộc phải hoàn thành nó vậy nên kêu ca chỉ là vô ích.

Thay vào đó bạn có thể nghĩ cách để giải quyết chẳng hạn tìm người có kinh nghiệm và hỏi họ cách làm, có thể tự nghiên cứu để nhớ lâu hơn và áp dụng cho lần sau,... 

Nếu trước đây bạn từng giúp đỡ mọi người và thường xuyên làm những điều tốt đẹp, chắc chắn khi gặp khó khăn mọi người sẽ chủ động giúp đỡ bạn. Lý do vì sao mà sếp của bạn luôn phải căn dặn rằng bạn phải thường xuyên làm việc tốt và giúp đỡ người khác trong phạm vi cho phép để đến khi bạn gặp khó khăn thì mọi người cũng sẽ làm điều tương tự với bạn. Như vậy văn hoá công ty sẽ được duy trì và tình đồng nghiệp sẽ trở nên gắn bó và keo sơn hơn.

Khi đứng trước một tình huống khó, hãy bình tĩnh và suy nghĩ về bản chất vấn đề, tìm ra điểm mấu chốt của nó và nghĩ hướng khắc phục. Như vậy bạn sẽ chẳng còn chỗ để chứa những suy nghĩ tiêu cực như chán nản, nghĩ rằng mình không làm được,...

Vừa rồi timviec365.vn đã trình bày cho bạn 5 điều sếp dạy mà nhân viên nào cũng cần nghe và học hỏi. Những điều căn dặn này đều xuất phát từ những lãnh đạo có kinh nghiệm và từng trải trong quãng đường hành nghiệp của mình. Chúc các bạn sớm lĩnh hội được những kiến thức bổ ích đó và thực hiện cho tốt để không những bản thân của bạn phát triển mà còn tạo nên một tập thể vững mạnh nhất để chiến đấu trên thương trường. 

Các bạn dừng quên theo dõi và cập nhật các tin tức về mọi lĩnh vực trong cuộc sống, đặc biệt là các tin tức về việc làm tại website timviec365.vn, hẹn gặp lại các bạn vào những bài viết sau.