Nắm Vững Kinh Nghiệm Thi Tuyển Tiếp Viên Hàng Không Vietnam Airline

1. Tiêu chuẩn tuyển dụng Tiếp viên hàng không của hãng Vietnam Airline

Vietnam Airlines luôn đặt ra những tiêu chuẩn cao để tuyển chọn các ứng viên vào vị trí tiếp viên hàng không, nhằm đảm bảo dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Đối với các ứng viên mới, tiêu chuẩn tuyển dụng bao gồm các yếu tố như quốc tịch, độ tuổi, chiều cao, sức khỏe, trình độ học vấn, kỹ năng giao tiếp, và trình độ ngoại ngữ.

Ứng viên cần phải có quốc tịch Việt Nam hoặc quốc tịch nước ngoài. Đối với nữ ứng viên, độ tuổi từ 18 đến 30, với chiều cao từ 160 cm đến 175 cm, trong khi đó, nam ứng viên có độ tuổi từ 18 đến 30 và chiều cao từ 170 cm đến 182 cm. Độ tuổi của ứng viên được tính theo năm sinh dương lịch đến năm 2024. Một trong những yêu cầu quan trọng khác là tầm với sải tay (khi kiễng chân) của ứng viên phải đạt tối thiểu 212 cm.

Cân nặng của ứng viên phải phù hợp với chiều cao, đảm bảo chỉ số cơ thể (BMI) cân đối. Yêu cầu về sức khỏe cũng rất nghiêm ngặt, ứng viên phải đạt các tiêu chuẩn về sức khỏe của tiếp viên hàng không. Lý lịch của ứng viên phải rõ ràng, không có tiền án tiền sự, và có phẩm chất đạo đức tốt.

Về trình độ học vấn, ứng viên phải tốt nghiệp từ PTTH trở lên, và ưu tiên được dành cho những người có bằng Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học. Kỹ năng giao tiếp tốt và tự tin là yếu tố quan trọng để ứng viên phù hợp với nghề dịch vụ.

Ngoài ra, khả năng ngoại ngữ là một trong những yếu tố then chốt. Ứng viên cần có một trong các phiếu điểm hoặc chứng chỉ ngoại ngữ sau còn thời hạn với số điểm tối thiểu: TOEIC Official Certificate (listening & reading) từ 600 điểm, TOEIC Official Certificate (speaking & writing) từ 250 điểm, TOEFL ibt từ 71 điểm (chưa tiếp nhận TOEFL ibt thi tại nhà), TOEFL cbt từ 197 điểm, hoặc IELTS từ 5.5 điểm. Vietnam Airlines cũng ưu tiên cho những ứng viên có bằng ngoại ngữ thứ hai như Trung Quốc, Pháp, Đức, Nga, Nhật, Hàn.

- Tiêu Chuẩn Dự Tuyển Tiếp Viên Hàng Không Nói Tiếng Trung Quốc

Ứng viên dự tuyển tiếp viên hàng không nói tiếng Trung Quốc cần đáp ứng các tiêu chuẩn sau: Có bằng HSK 2 còn thời hạn hoặc bằng tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành tiếng Trung. Ngoài ra, ứng viên cần đạt tối thiểu 500 điểm TOEIC Official Certificate (listening & reading) hoặc tương đương 230 điểm TOEIC Official Certificate (speaking & writing). Trong vòng một năm kể từ khi có Quyết định cử đi làm nhiệm vụ trên các chuyến bay, ứng viên phải bổ sung chứng chỉ TOEIC Official Certificate (listening & reading) từ 600 điểm hoặc tương đương theo đúng tiêu chuẩn quy định.

- Tiêu Chuẩn Dự Tuyển Đối Với Cựu Tiếp Viên Vietnam Airlines

Các ứng viên từng là tiếp viên của Vietnam Airlines cần đáp ứng tiêu chuẩn về độ tuổi, không quá 35 tuổi. Ngoài ra, các tiêu chuẩn khác được áp dụng tương tự như đối với các ứng viên mới. Đặc biệt, cựu tiếp viên chỉ được dự tuyển nếu đã nghỉ việc vì lý do cá nhân.

- Tiêu Chuẩn Dự Tuyển Đối Với Tiếp Viên Từ Các Hãng Hàng Không Khác

Ứng viên đến từ các hãng hàng không khác cũng phải đáp ứng tiêu chuẩn về độ tuổi, không quá 35 tuổi, cùng với yêu cầu có ít nhất một năm kinh nghiệm. Các tiêu chuẩn khác được áp dụng tương tự như đối với các ứng viên mới.

2. Quy trình tuyển dụng ứng viên Tiếp viên hàng không của Vietnam Airline

Quy trình tuyển dụng Tiếp viên hàng không Vietnam Airlines là một quá trình nghiêm ngặt và bao gồm các bước chính sau đây:

2.1. Vòng tiếp nhận hồ sơ và vòng sơ tuyển

Để trở thành một tiếp viên hàng không của Vietnam Airlines, quá trình tuyển dụng bước đầu bao gồm hai giai đoạn chính: vòng tiếp nhận hồ sơ và vòng sơ tuyển. Ở vòng tiếp nhận hồ sơ, ứng viên cần chuẩn bị một hồ sơ đầy đủ theo yêu cầu:

- Phiếu đăng ký dự tuyển và sơ yếu lý lịch đã được xác nhận bởi cơ quan có thẩm quyền.

- Giấy tờ nhân thân như giấy khai sinh, chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu.

- Bằng cấp liên quan như bằng tốt nghiệp PTTH hoặc các trường CĐ/ĐH.

- Chứng chỉ tiếng Anh như TOEIC hoặc IELTS có hiệu lực.

- Ảnh 4 x 6 cm và ảnh toàn thân 12 x 15 cm.

Hướng dẫn chi tiết nộp hồ sơ ứng tuyển Vietnam Airline:

- Ứng viên có thể nộp hồ sơ online thông qua trang web tuyển dụng chính thức hoặc gửi trực tiếp đến các địa chỉ email chỉ định nếu gặp khó khăn khi nộp trực tuyến.

- Ngoài ra, có thể gửi hồ sơ trực tiếp hoặc qua bưu điện đến các điểm tiếp nhận hồ sơ tại Hà Nội và TP.HCM vào các ngày làm việc từ thứ hai đến thứ sáu.

Quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ:

- Hồ sơ được nhận vào các khoảng thời gian cụ thể trong ngày làm việc để đảm bảo việc tiếp nhận được thực hiện một cách trơn tru.

- Không tiếp nhận hồ sơ vào các ngày thứ bảy và chủ nhật để đảm bảo việc xử lý và lên lịch thi tuyển được chuẩn bị kỹ lưỡng.

Phản hồi từ vòng nhận hồ sơ:

- Sau khi hồ sơ được tiếp nhận và kiểm tra, các ứng viên đạt yêu cầu sẽ nhận được thông báo qua email về lịch thi, thời gian, địa điểm và số báo danh để chuẩn bị cho vòng sơ tuyển tiếp theo.

Vòng sơ tuyển:

- Đây là giai đoạn tiếp theo, ứng viên sẽ trải qua các bước kiểm tra ngoại hình, giao tiếp, ứng xử và kiến thức tổng quát, đặc biệt là khả năng tiếng Anh. Quy trình sơ tuyển được chia thành ba vòng chính để đánh giá một cách toàn diện sự phù hợp của ứng viên với vị trí Tiếp Viên Hàng Không tại Vietnam Airlines.

Bước 1: Kiểm tra chiều cao, cân nặng, ngoại hình và phỏng vấn sơ bộ:

Ứng viên cần mặc trang phục lịch sự, với các quy định cụ thể về trang phục và ngoại hình.

Đối với nữ, yêu cầu đặc biệt về tóc và trang điểm để đảm bảo sự chuyên nghiệp và thẩm mỹ.

Bước 2: Kiểm tra chi tiết ngoại hình, giao tiếp và kiến thức tổng quát:

Nam: Ứng viên cần mặc áo sơ mi ngắn tay kết hợp với caravat và quần âu.

Nữ: Yêu cầu mặc áo sơ mi ngắn tay, guốc ngắn cách mặt đất 5 cm, không mang tất, tóc buộc cao và trang điểm đẹp.

Bước 3: Kiểm tra tổng thể:

Nam: Yêu cầu mặc áo sơ mi, quần âu và caravat để thể hiện sự chuyên nghiệp.

Nữ: Cần mặc áo dài, buộc tóc cao và trang điểm đẹp, đảm bảo sự tinh tế và chuyên nghiệp trong phong cách.

Đây là những yêu cầu và quy trình cụ thể mà ứng viên cần tuân thủ khi tham gia quy trình tuyển dụng Tiếp Viên Hàng Không tại Vietnam Airlines. Quy trình được thiết kế để đảm bảo sự công bằng và chuyên nghiệp trong việc lựa chọn những ứng viên phù hợp nhất cho vị trí này.

2.2. Vòng kiểm tra sức khỏe khi ứng tuyển Tiếp viên Hàng không tại Vietnam Airline

Vòng kiểm tra sức khỏe khi ứng tuyển Tiếp viên Hàng không tại Vietnam Airlines là bước quan trọng để đảm bảo sức khỏe của ứng viên phù hợp với các yêu cầu nghiêm ngặt của ngành hàng không. Quy trình này được thực hiện bởi các cơ quan Y tế thuộc Cục Hàng không Việt Nam, và yêu cầu ứng viên tuân thủ nghiêm túc.

Theo lịch hẹn đã được sắp xếp, mỗi ứng viên đến với vòng kiểm tra sức khỏe cần mang theo giấy tờ tuỳ thân có dán ảnh, đảm bảo các thông tin cá nhân như họ tên, giới tính, ngày tháng năm sinh và địa chỉ được đầy đủ. Quá trình kiểm tra sức khỏe bao gồm nhiều phần khám chuyên môn như siêu âm, ngoại nam và ngoại nữ, da liễu, phụ khoa, nội khoa, điện tim, tai mũi họng, răng, tâm thần kinh, mắt, xét nghiệm máu và nước tiểu, cũng như X-quang và khám tiền đình.

Ứng viên cần lưu ý không được ăn sáng trước khi đi kiểm tra để đảm bảo chất lượng xét nghiệm máu và nước tiểu. Quy trình khám sức khỏe yêu cầu mỗi ứng viên thực hiện đầy đủ các phần khám theo danh mục chỉ định. Đặc biệt, phần khám tiền đình sẽ được tiến hành sau khi đã hoàn tất toàn bộ các khám chuyên môn khác.

Qua đó, việc tuân thủ quy trình và đảm bảo sức khỏe là điều cực kỳ quan trọng đối với mỗi ứng viên mong muốn gia nhập vào ngành hàng không, đặc biệt là tại Vietnam Airlines. Quy trình này không chỉ đảm bảo sự an toàn mà còn khẳng định năng lực và sức khỏe thích hợp để thực hiện công việc chuyên nghiệp và hiệu quả trong môi trường làm việc đặc thù nhưng đòi hỏi sự nghiêm túc, năng lực và sức khỏe cần phải đảm bảo.

2.3. Bước xác minh lý lịch khi ứng tuyển Tiếp viên hàng không Vietnam Airline

Để giảm thiểu thời gian chờ đợi kết quả xác minh lý lịch và quyết định công nhận trúng tuyển từ Tổng công ty, sau khi các ứng viên hoàn tất kiểm tra sức khỏe tại Trung tâm Y tế Hàng không, Đoàn tiếp viên sẽ tổ chức đào tạo ngay tại Trung tâm Huấn luyện bay cho những người đạt yêu cầu ở Bước 2. Đồng thời, các ứng viên cũng được yêu cầu kê khai thông tin lý lịch để gửi đến Bộ Công an để tiến hành xác minh.

Trường hợp ứng viên không đáp ứng được yêu cầu trong quá trình xác minh lý lịch, dù đã hoàn tất chương trình huấn luyện tại Trung tâm Huấn luyện bay, họ sẽ không được xem xét để trở thành tiếp viên chính thức.

Những ứng viên đáp ứng được các yêu cầu về lý lịch và hoàn thành chương trình huấn luyện tại Trung tâm Huấn luyện bay sẽ được Hội đồng tuyển chọn đề nghị Tổng công ty Hàng không Việt Nam công nhận và xem xét trúng tuyển.

3. Format thi tuyển tiếp viên hàng không Vietnam Airline

Dưới đây là Format thi tuyển tiếp viên hàng không chi tiết của hãng Vietnam Airline:

3.1. Format thi tuyển ngày đầu tiên - Đo Chiều Cao, Cân Nặng và Tầm Với

Khi bước vào kỳ thi tuyển tiếp viên hàng không của Vietnam Airlines, ngày đầu tiên là một bước đệm quan trọng. Sau khi nhận số báo danh và ghi thông tin cá nhân, việc đầu tiên là đến sớm để thuận lợi trong việc sắp xếp chỗ và có lợi thế về thứ tự thi. Thí sinh thường được khuyến khích đến sớm để có lợi thế khi giám khảo chưa mệt mỏi. Vòng thi đầu tiên bắt đầu với việc thí sinh xếp hàng năm người để thực hiện đo chiều cao, cân nặng. Một nụ cười thân thiện và lời cảm ơn sẽ tạo thiện cảm với những người đo, vì họ cũng sẽ là người chấm điểm trong các vòng tiếp theo.

Tiêu chuẩn tầm với cho tiếp viên hàng không của Vietnam Airlines là 212cm. Một mẹo nhỏ để đạt kết quả tốt nhất là đứng thẳng, hít một hơi sâu và giữ chặt lồng ngực, có thể giúp tăng thêm chiều cao. Khi thí sinh đáp ứng đủ điều kiện, thông báo về thời gian thi tiếp theo vào ngày mai sẽ được đưa ra và thí sinh sẽ được chia thành nhóm.

3.2. Format thi tuyển ngày thứ 2 - Thi Tiếng Anh, Catwalk và Teamwork

Phần thi tiếng Anh diễn ra vào ngày thứ hai. Thí sinh sẽ được gọi theo số báo danh vào phỏng vấn với một giám khảo. Các câu hỏi xoay quanh cuộc sống và các tình huống thường ngày, nhằm đánh giá khả năng giao tiếp và sự tự tin. Giám khảo đánh giá cao những câu trả lời tự nhiên hơn là học thuộc lòng. Một thái độ thân thiện và phát âm chuẩn sẽ giúp thí sinh dễ dàng vượt qua vòng này. Một số câu hỏi phổ biến bao gồm:

- Nguồn thông tin về tuyển dụng của Vietnam Airlines.

- Tiêu chí và yêu cầu tuyển dụng của Vietnam Airlines.

- Công việc hiện tại và chuyên ngành đã tốt nghiệp.

- Hoạt động ngoài giờ làm việc trong tuần.

- Lý do rời bỏ công việc cũ.

Thí sinh cần trả lời rõ ràng, ngắn gọn và sử dụng từ ngữ đơn giản, dễ hiểu. Nếu không nghe rõ câu hỏi, có thể yêu cầu giám khảo nhắc lại và điều này sẽ không ảnh hưởng đến kết quả.

Phần thi catwalk yêu cầu thí sinh xếp hàng năm người và di chuyển từ ngoài vào phòng thi theo lệnh của giám khảo, thường là những tiếp viên trưởng. Mỗi thí sinh sẽ bước từ vạch xuất phát, đi thẳng hết đường, kiểm tra xăm, sẹo, ngoại hình (trang điểm, tóc...), và tay. Mặc dù có thể bị chê về trang điểm hay kiểu tóc, nhưng nhiều thí sinh vẫn đậu, vì vậy không cần quá lo lắng. Sau đó, thí sinh sẽ xếp hàng năm người để cùng catwalk lần nữa và chụp hình nhóm.

Vòng thi teamwork không loại bất kỳ ai, nhưng đây là cơ hội để giám khảo quan sát cách thí sinh hỗ trợ lẫn nhau và làm việc nhóm. Các hoạt động trong vòng này bao gồm truyền tin, vẽ tranh, tìm giày... Thí sinh cần tham gia hết mình và luôn giữ nụ cười thân thiện. Sự hợp tác và chia sẻ sẽ giúp thí sinh ghi điểm tốt trong mắt giám khảo.

3.3. Format thi tuyển ngày thứ 3 - Phỏng vấn với hội đồng tuyển dụng

Ngày thi phỏng vấn hội đồng của Vietnam Airlines là một trong những vòng thi quan trọng và thách thức nhất trong quy trình tuyển chọn tiếp viên hàng không. Sau khi đã vượt qua các vòng sơ loại, các ứng viên sẽ được chị quản lý hẹn lịch để tham gia phỏng vấn hội đồng vào ngày hôm sau. Trong vòng này, các ứng viên nam vẫn giữ nguyên trang phục sơ mi trắng và quần tây, trong khi các ứng viên nữ sẽ được thay bộ áo dài đồng phục của hãng. Việc diện bộ áo dài này không chỉ giúp ứng viên thêm phần tự tin mà còn tạo ra cảm giác như đang thực sự trở thành một thành viên của Vietnam Airlines, thúc đẩy động lực để cố gắng hết mình.

Trong vòng phỏng vấn hội đồng, mỗi ứng viên sẽ phải đối diện với 5-6 thành viên của hội đồng tuyển chọn. Ứng viên sẽ bắt đầu bằng việc giới thiệu bản thân, sau đó bốc thăm 5 câu hỏi từ bộ câu hỏi gồm 1000 câu về văn hóa, lịch sử và địa lý của Việt Nam và thế giới. Ứng viên lần lượt mở thăm và đọc lớn câu hỏi, nếu trả lời được thì mạnh dạn trình bày trong khả năng của mình, nếu không thì xin lỗi hội đồng và chuyển sang câu khác. Quá trình này tiếp tục cho đến khi hết 5 câu hỏi. Sau khi hoàn thành 5 câu, hội đồng có thể hỏi thêm một vài câu khác để đánh giá kỹ năng ứng biến và thuyết phục của ứng viên.

Vòng thi phỏng vấn hội đồng của Vietnam Airlines nổi tiếng với sự tổ chức công phu và phong phú, với một loạt các câu hỏi đa dạng. Việc chuẩn bị kỹ lưỡng là yếu tố then chốt để thành công trong vòng thi này. Để vượt qua các câu hỏi, ứng viên cần trang bị cho mình một lượng kiến thức rộng lớn về lịch sử và văn hóa-đặc sản vùng miền của Việt Nam.

Không chỉ dừng lại ở kiến thức về lịch sử và văn hóa, ứng viên còn cần nắm vững các thông tin về Vietnam Airlines. Từ lịch sử hình thành, quá trình phát triển, đến những thành tựu nổi bật mà hãng hàng không quốc gia này đã đạt được. Việc nắm bắt thông tin về cơ cấu tổ chức, các dịch vụ hàng không, các tuyến bay quốc tế và nội địa sẽ giúp ứng viên tự tin hơn trong việc thể hiện hiểu biết của mình.

Chuẩn bị cho vòng phỏng vấn hội đồng của Vietnam Airlines không chỉ đơn thuần là việc nắm bắt kiến thức mà còn là việc rèn luyện kỹ năng trả lời câu hỏi. Kỹ năng giao tiếp, khả năng trình bày ý kiến rõ ràng, mạch lạc và tự tin là những yếu tố quan trọng. Ứng viên cần luyện tập cách trả lời câu hỏi sao cho ngắn gọn, súc tích nhưng đầy đủ ý nghĩa, tránh lạc đề hoặc lan man.

Ngoài ra, việc rèn luyện kỹ năng tư duy phản biện cũng rất cần thiết. Khả năng phân tích, đánh giá và đưa ra quan điểm cá nhân một cách logic và thuyết phục sẽ giúp ứng viên ghi điểm trong mắt hội đồng phỏng vấn. Các câu hỏi thường không chỉ dừng lại ở việc kiểm tra kiến thức mà còn đòi hỏi ứng viên phải thể hiện khả năng tư duy sáng tạo và linh hoạt trong cách giải quyết vấn đề.

Cuối cùng, việc giữ vững tâm lý bình tĩnh và tự tin trong suốt quá trình phỏng vấn là yếu tố quyết định. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng về kiến thức, kỹ năng và tác phong sẽ giúp ứng viên tự tin hơn khi đối diện với hội đồng phỏng vấn. Tâm lý bình tĩnh, tự tin không chỉ giúp ứng viên trả lời các câu hỏi một cách suôn sẻ mà còn tạo ấn tượng tốt về phong thái chuyên nghiệp và đáng tin cậy.

Hành trình trở thành tiếp viên hàng không của Vietnam Airline không hề dễ dàng, nhưng với những chia sẻ quý báu từ Timviec365, bạn sẽ có sự chuẩn bị tốt nhất. Hiểu rõ kinh nghiệm thi tuyển tiếp viên hàng không Vietnam Airline qua từng giai đoạn sẽ giúp bạn tự tin hơn trên con đường chinh phục ước mơ. Hãy luôn tự tin, chuẩn bị kỹ lưỡng và không ngừng học hỏi để đạt được mục tiêu nghề nghiệp mơ ước. Chúc bạn thành công!