Phân bổ chi tiết các mẫu đánh giá nhân viên theo KPI

1. Thông tin sơ lược về các mẫu đánh giá nhân viên theo KPI

Có thể đối với các bạn đã đi làm thì chắc hẳn đã một lần được tiếp xúc với khái niệm KPI và các vấn đề xoay quanh việc lập mẫu đánh giá nhân viên theo KPI. Bởi lẽ điều đó dường như là vô cùng phổ biến ở hầu hết các cơ quan công ty đang trong hoạt động làm việc. Vậy định nghĩa đầy đủ của cụm từ này là gì?

KPI - Hay còn được biết đến với cụm từ tiếng anh toàn diện có tên là Key Performance Indicator, ở đây có nghĩa là chỉ số đánh giá hiệu quả công việc. Chỉ số này thể hiện các kế hoạch, chỉ tiêu dành cho người đi làm trong một khung thời gian nhất định. Từ đấy, người phụ trách sẽ dựa theo để bắt tay vào hoàn tất những đầu việc đó. Nếu người phụ trách công việc không thể thực hiện hoàn thành theo KPI như đã được đề ra thì tức là cá nhân đó chưa làm đủ chỉ tiêu KPI. Ngược lại, nếu nhân viên làm thêm nhiều hơn và tốt hơn các đề mục công việc được để ra thì tức là nhân viên đó đã hoàn thành xuất sắc với chỉ tiêu vượt mức KPI ban đầu. Vậy tất cả những điều ở trên là những thông tin sơ lược nhất về mẫu đánh giá nhân viên theo KPI để các bạn có thể có sự hình dung rõ nét nhất đối với vấn đề này.

Xem thêm: Hướng dẫn thực hiện quy trình đánh giá KPI hiệu quả

2. Vai trò, chức năng của các mẫu đánh giá nhân viên theo KPI

Một điều hết sức quan trọng đối với những người đang trong độ tuổi đi làm hay đang trong quá trình việc tìm kiếm việc làm đói chính là những kiến thức cơ bản tối thiểu về vai trò cũng như chức năng đối với các mẫu đánh giá nhân viên. Bởi lẽ nếu chẳng hay bạn không biết, thì chính bản thân bạn cũng sẽ khó mà có thể xem xét và nhìn nhận lại được sự hiệu quả trong công việc của mình.

2.1. Thực hiện tối ưu các chiến lược, mục tiêu mà công ty đề ra

Đối với các chiến lược mà thường các cơ quan, công ty hay đề ra thì KPI chính xác là một chiếc chìa khóa tối ưu nhất để có thể thực hiện hoàn thành được điều ấy. Một chiến lược của cơ quan, công ty sẽ bao gồm những dự án nhằm phát triển lợi nhuận hoặc có thể là hướng tới mở rộng thị trường. Ở đây, một khi mà chiến lược, dự án đã được khối lãnh đạo cấp trên phê duyệt thực hiện thì tất nhiên việc đó sẽ được đẩy mạnh xuống các bộ phận dưới cùng với thông tin cụ thể về chiến lược đã phê duyệt thực hiện và sau đó bộ máy công ty sẽ cùng bắt tay vào làm và theo kịp tiến độ của chiến lược, đạt kết quả tốt nhất đối với mục tiêu đã đề ra.

Kế tiếp việc đưa ra KPI cho các mục tiêu mang tính chất chiến lược thì ở đây KPI - Key Performance Indicator còn được gắn liền với các mục tiêu mang tính chất chiến thuật. Tại sao lại là chiến thuật?

Sự khác biệt ở đây chính là việc thực hiện KPI sẽ được đặt cùng với các hoạt động nhỏ hơn, riêng lẻ hơn so với chiến lược, là một phần tử giúp cơ quan, công ty trong nội dung hoàn thành chiến lược

2.2. Đánh giá hiệu quả công tác làm việc của đội ngũ nhân viên

Bên cạnh việc giúp các nhân viên thực hiện tốt theo đúng tiến độ chiến lược mà cơ quan, công ty đề ra thì việc lập mẫu đánh giá nhân viên theo KPI sẽ hỗ trợ rất nhiều các bộ phận quản lý kiểm soát cũng như nắm bắt rõ ràng hơn về công tác làm việc đối với đội ngũ nhân viên của mình.

Từ trước đến nay, việc một doanh nghiệp phát triển càng lớn mạnh thì công việc cũng sẽ theo với đó mà trở nên nhiều hơn, từ đó số lượng nhân viên cũng là yếu tố được đẩy mạnh. Vì vậy, để một doanh nghiệp quản lý từng ấy nhân viên đang theo làm tại cơ sở của mình thì các doanh nghiệp càng phải thực hiện sát sao hơn việc sử dụng các mẫu đánh giá nhân viên theo KPI. Từ đó mới có thể tránh để xảy ra lỗ hổng trong khâu vận hành chung của công ty cũng như xóa bỏ các vấn đề chênh lệch khối lượng công việc đối với từng bộ phận trong đội ngũ nhân viên. Nhìn chung, chúng ta có thể nhận thấy việc lập ra một mẫu đánh giá nhân viên theo KPI là một điều mang tầm quan trọng như thế nào đối với một doanh nghiệp.

Ngoài ra, việc sử dụng mẫu đánh giá nhân viên theo KPI sẽ góp phần hỗ trợ công ty khám phá ra các năng lực tiềm ẩn của nhân viên công ty mình. Nếu có ai đó hoàn thành vượt chỉ tiêu KPI một cách tốt nhất thì sẽ có thể được ban quản lý nhân sự xét duyệt vào danh sách tăng lương, tặng thưởng hay thăng chức,...Điều đó, tùy thuộc và tính chất công việc và nội quy, quy định của từng công ty.

Tham khảo ngay: Phần mềm Xây dựng KPI hiệu quả

3. Các mẫu đánh giá nhân viên KPI phổ biến theo từng bộ phận 

3.1. Mẫu đánh giá nhân viên theo KPI đối với cá nhân làm việc

Chỉ tiêu KPI của cá nhân sẽ có một số những tính chất khác biệt nhất định tùy theo tính chất công việc mà cá nhân đó phụ trách thực hiện, ngoài ra còn dựa vào chức vụ của cá nhân đó nữa. Thường thường, các công ty sẽ phân ra các chỉ tiêu KPI theo chức vụ ví dụ như Cấp quản lý hoặc có thể chỉ là nhân viên. 

- Đối với cấp quản lý thì chỉ tiêu  thường được dao động từ 10 đến 15 KPI, cấp quản lý sẽ được phân chia đầu việc từ nội dung KPI chiến lược mà ban lãnh đạo cấp trên đã phê duyệt và đề ra phương hướng thực hiện đưa xuống. Tiếp đến, cấp quản lý sẽ chia tiếp các hoạt động cần làm xuống đội ngũ nhân viên phía dưới mình để cùng hoàn tất công việc.

- Đối với chức vụ chỉ là nhân viên bình thường thì các chỉ tiêu KPI sẽ là ít hơn so với cấp quản lý nhưng sẽ tập trung hơn vào công việc chuyên môn của cá nhân nhân viên thực hiện KPI đó. 

3.2. Mẫu đánh giá nhân viên theo KPI đối với bộ phận kinh doanh

Mẫu đánh giá nhân viên theo KPI đối với bộ phận kinh doanh là hết sức quan trọng bởi lẽ trong mỗi một công ty hay là doanh nghiệp thì bao giờ bộ phận kinh doanh cũng là đối tượng thực hiện kết nối sản phẩm, hàng hóa của chính doanh nghiệp đó đến với khách hàng có nhu cầu sử dụng nhằm đẩy mạnh số lượng tiêu thụ và từ đó tăng doanh số, lợi nhuận về cho công ty.

Vì lý do đó, việc sử dụng lập mẫu đánh giá nhân viên theo KPI là điều cần được xác định đầu tiên trước khi đi vào thực hiện những KPI sát sao hơn trong kế hoạch hoàn tất chiến lược mà doanh nghiệp hay công ty đề ra. Theo đó việc lập ra chỉ tiêu KPI đối với đội ngũ kinh doanh sẽ được đề ra các mức định giá khác nhau nhằm bán được sản phẩm đạt được doanh thu đúng như KPI đã được ghi nhận trong mẫu đánh giá.

Các tiêu chí để đánh giá chất lượng làm việc của nhân viên kinh doanh sẽ bao gồm những nội dung như sau: Chẳng hạn như Sự tăng trưởng doanh thu hàng tháng, Tỷ suất lợi nhuận trung bình, Số lượng đơn hàng hàng tháng, Tỷ lệ chốt đơn hàng, Giá trị đơn hàng trung bình,... cùng với một số các tiêu chí khác mà các bạn có thể lấy đây là gợi ý, tham khảo.

 3.3. Mẫu đánh giá nhân viên KPI đối với bộ phận Marketing

Marketing vốn là bộ phận chính phụ trách các công việc liên quan tới vấn đề tiếp thị dịch vụ cũng như sản phẩm đến với khách hàng. Bên cạnh đó là thực hiện các công tác truyền thông nhằm quảng bá thêm các sản phẩm của doanh nghiệp mình đang theo làm được tiếp cận tốt hơn, tối ưu hơn ra thị trường tiêu thụ. Vậy ở đây, mẫu đánh giá nhân viên theo KPI đối với bộ phận Marketing sẽ bao gồm như nội dung sau bạn có thể tham khảo đó là: Giá trị , ngân sách quảng cáo, Chi phí marketing trên mỗi khách hàng tiềm năng, Thống kê tỷ lệ tương tác qua các bài quảng cáo, Số lượng người theo dõi kênh bán hàng của doanh nghiệp trên các kênh mạng xã hội, Tỉ lệ nhận diện thương hiệu của công chúng trên các nền tảng kỹ thuật số.

3.4. Mẫu đánh giá nhân viên KPI đối với bộ phận nhân sự

Nhân sự là bộ phận nhận trách nhiệm quản lý về người lao động trong cùng một cơ sở làm việc cũng như thực hiện các yêu cầu liên quan trực tiếp đến nhân sự. Mẫu đánh giá đối với nhân viên theo KPI sẽ cùng với đó để nhận những tiêu chí như sau: Bảo hiểm lao động, Thời gian làm việc của nhân viên, Số lượng và tỷ lệ ứng viên đáp ứng công việc theo vị trí tuyển dụng, Quản lý tài sản, Tỷ lệ vắng mặt, Ngân sách và chi phí nhân sự,..

3.5. Mẫu đánh giá nhân viên theo KPI đối với bộ phận tài chính

Nội dung, đề mục cuối cùng của phần hướng dẫn phân bổ các đánh giá nhân viên theo KPI sẽ là đối với bộ phận tài chính. Bộ phận tài chính là bộ phận phụ trách trực tiếp các vấn đề tài chính của công ty, doanh nghiệp cũng như các vấn đề về biến động kinh tế doanh thu, vốn tài chính được diễn ra trong một kỳ của doanh nghiệp đó. Theo đó, những chỉ tiêu đối với KPI của bộ phận tài chính sẽ bao gồm những thành phần như sau: Lợi nhuận gộp cùng với Lợi nhuận thuần, Vốn lưu động và Vốn cố định, doanh thu và các chi phí phát sinh khác.

4. Kết luận thông tin về các mẫu đánh giá nhân viên theo KPI

Vậy là cuối cùng timviec365.vn cũng đã một phần nào đó đưa đến các độc giả những thông tin cụ thể nhất về các mẫu đánh giá nhân viên theo KPI. Chúng tôi hết sức hy vọng rằng đây sẽ là những thông tin bổ ích nhất mà các bạn được đọc trong ngày và chúc các bạn luôn thành công trong cuộc sống!