Quay lại

POD trong vận tải là gì? Lợi ích và ưu điểm của POD trong vận tải

Tác giả: Hoàng Thúy Nga - 18/01/2022

Để tránh việc đơn đặt hàng của bạn biến mất, dẫn đến tình trạng không được hoàn tiền hoặc thay thế đơn đặt hàng khác, POD trong vận tải đã ra đời. POD giúp các doanh nghiệp có bằng chứng về việc đã xác nhận giao hàng để khách hàng yên tâm hơn khi họ không có mặt ở đó, cũng như bảo vệ doanh nghiệp của bạn khỏi những “phốt” không giao hàng cho khách. Vậy POD trong vận tải là gì? Cùng tìm hiểu bài viết dưới đây để biết các thông tin về POD và ưu điểm, lợi ích của POD trong vận tải nhé!

1. Tìm hiểu POD trong vận tải là gì?

1.1. Khái niệm POD trong vận tải là gì?

POD trong vận tải là từ viết tắt của cụm từ trong tiếng Anh là Proof Of Delivery, có nghĩa là bằng chứng giao hàng. Cụ thể, POD có nghĩa là thuật ngữ để bên cung cấp dịch vụ vận tải xác nhận đã hoàn thành giao hàng cho khách hàng theo những như thỏa thuận trước đó, đảm bảo đúng địa chỉ trên đơn hàng và thỏa thuận trong hợp đồng.

Khái niệm POD trong vận tải
Khái niệm POD trong vận tải

POD chỉ có hiệu lực khi người nhận hàng xác nhận bằng chữ ký để đảm bảo hàng hóa đã được giao đầy đủ cho người nhận. Ngoài ra, các thông tin của người nhận hàng như họ tên, địa chỉ, số điện thoại sẽ được kiểm tra, xác nhận lại trong tờ POD trong bên giao hàng.

Tuy vậy, ngày nay thời đại internet ngày càng phát triển, thay vì tờ POD bằng giấy, bên giao hàng và nhận hàng có thể sử dụng POD qua hình thức online. Với hình thức này, người nhận hàng hóa chỉ cần xác nhận lại đầy đủ những thông tin bên trên website hoặc fanpage của bên bán hàng, từ đó họ mới có thể thanh toán chi phí cho dịch vụ vận tải.

1.2. POD có khác BOL hay không?

BOL (Bill of Lading) có nghĩa là vận đơn, có điểm tương đồng so với POD. Cả POD và BOL đều là tài liệu kèm theo quá trình vận chuyển và giao hàng, cùng với giúp doanh nghiệp tránh khỏi việc chịu trách nhiệm pháp lý trong giao hàng.

Tuy vậy, cả hai cũng có sự khác biệt nhất định. POD chỉ là biên lai về chứng từ giao hàng do người nhận hàng ký khi đã nhận hàng của doanh nghiệp, nhưng BOL lại là một chứng từ hợp pháp.

POD và BOL có điểm khác biệt
POD và BOL có điểm khác biệt

BOL đóng vai trò như một bản hợp đồng giữa người chuyên chở hàng hóa và người gửi hàng. Nó cũng chứa đầy đủ các thông tin chi tiết về lô hàng, ví dụ như mô tả các mặt hàng hay chi tiết giao hàng. Đây là tài liệu chứng minh cho người nhận các mặt hàng mà người giao sẽ giao hàng. 

2. Tại sao POD lại quan trọng?

POD hay bằng chứng giao hàng quan trọng, bởi qua POD khách hàng sẽ biết được mặt hàng của mình có được giao hàng hay không và giao vào lúc nào. Đối với doanh nghiệp, POD giúp bạn tiết kiệm các chi phí không thực sự cần thiết để thực hiện gửi lại đơn hàng hay thay thế, hoàn tiền đơn hàng khác.

2.1. POD có gì lợi ích đối với khách hàng?

2.1.1. Đơn hàng luôn nằm trong tầm kiểm soát

Với các đơn hàng khách hàng mua trực tiếp, họ có thể biết được thời điểm mà mình mua hàng. Còn đối với những đơn hàng online, họ sẽ kiểm soát được đơn hàng của mình sẽ đến khi nào và thời gian bao lâu.

Khách hàng dễ dàng kiểm soát đơn hàng
Khách hàng dễ dàng kiểm soát đơn hàng

Theo một khảo sát về những người mua sắm trực tuyến, người tiêu dùng cảm thấy có quyền kiểm soát và giảm bớt lo lắng khi có thể theo dõi tình trạng đơn hàng của mình, có đến 97% khách hàng mong muốn theo dõi đơn hàng của họ theo từng công đoạn. Bằng chứng giao hàng cũng giúp khách hàng yên tâm vì những đơn hàng họ đã đặt và thời gian giao hàng chính xác.

2.1.2. Giảm thiểu khả năng đánh cắp và tráo đơn đặt hàng

Việc đơn đặt hàng bị đánh tráo hay đánh cắp là một điều nguy hại, khiến đơn hàng mà khách hàng nhận được không đúng sản phẩm mà họ đã đặt. POD giảm thiểu khả năng này nhanh chóng, khách hàng có thể tự mình đem đơn hàng vào trong nhà hay nhờ hàng xóm nhận hộ.

Giảm thiếu được tình trạng đánh cắp đơn hàng
Giảm thiếu được tình trạng đánh cắp đơn hàng

2.1.3. Khách hàng biết được dịch vụ của họ đã hoàn thành

Thời đại kỹ thuật số lên ngôi, POD điện tử giúp khách hàng có thể biết được trạng thái đơn hàng của họ, gồm cả những quy trình tiếp theo. Chẳng hạn: Nhân viên trong doanh nghiệp đã giao hàng đến tay em gái của người nhận, người đó sẽ gửi bức ảnh em gái người nhận đã nhận được hàng. Nếu nhân viên đó đề xuất thêm những công việc tiếp theo, họ có thể thêm phản hồi ở trong phiếu giao hàng.

2.2. Lợi ích của POD trong doanh nghiệp

2.2.1. Có thể cung cấp cho khách hàng được trải nghiệm tốt hơn

Đôi lúc, người giao hàng có thể đã làm mất gói hàng, sau đó nói dối rằng đơn hàng đó đã được giao hoặc đánh dấu đã giao trước khi đến. Khi đó, với POD, bạn hoàn toàn có thể biết được các đơn đặt hàng của khách hàng và biết chính xác đơn hàng đó đã được giao đến tay người nhận hay chưa.

Doanh nghiệp biết được đơn đặt hàng đang ở địa điểm nào
Doanh nghiệp biết được đơn đặt hàng đang ở địa điểm nào

2.2.2. Đơn đặt hàng được cải thiện chính xác

Với những mặt hàng là sản phẩm, bạn nên đưa ra xác nhận rằng hàng hóa mà khách hàng nhận được đã giao thành công và bạn sẽ không trả tiền cho những đơn hàng hoàn lại hay khi khách hàng muốn thay đổi sản phẩm trong trường hợp không cần thiết.

Đối với các mặt hàng về dịch vụ, khi hoàn thành, khách hàng có thể xác nhận đã nhận được hàng bằng việc ký POD hài lòng với dịch vụ và nhân viên giao hàng có thể gửi kèm ảnh xác minh đơn hàng đã hoàn thành. Từ đó, doanh nghiệp của bạn sẽ tiết kiệm được chi phí khi không phải gửi đi gửi lại hàng hóa.

3. Ưu điểm của POD trong vận tải

3.1. Ngăn chặn tranh chấp không đáng có trong giao hàng

Nếu khách hàng muốn gửi các giấy tờ quan trọng như hộ chiếu xin visa, chứng minh nhân dân, giấy đăng ký kết hôn, giấy khai sinh…, cần có bằng chứng giao hàng xác thực.

Ngăn chặn tranh chấp không đáng có trong giao hàng
Ngăn chặn tranh chấp không đáng có trong giao hàng

Khi đó, khách hàng sẽ biết được các tài liệu của họ đã được giao đúng địa điểm và người nhận đã tiến hàng nhận hàng. Trong trường hợp tài liệu của khách hàng mất hoặc xảy ra vấn đề, bạn sẽ dễ dàng truy tìm đơn hàng hoặc tìm được người chịu trách nhiệm nhanh chóng.

3.2. Giúp khách hàng hài lòng

Khi giao hàng có bằng chứng, doanh nghiệp và khách hàng tránh được hiểu lầm và các xung đột khác. Các bằng chứng này cũng giúp nhà cung cấp được bảo vệ khi có tình huống tranh chấp của sản phẩm do bên thứ ba cung cấp trên trang web.

Một số dịch vụ chuyển phát nhanh cũng cung cấp ảnh chụp nhanh của các mặt hàng đã được giao đến người nhận, giúp người người gửi hàng tăng cao mức độ an toàn. Ảnh chụp đó cũng là minh chứng cho tình trạng của bưu kiện khi người nhận nhận hàng.

3.3. Giúp theo dõi hiệu suất phân phối hàng hóa

Quá trình thực hiện giao hàng của nhân viên được hợp lý hóa và đơn giản hóa nhờ vào bằng chứng giao hàng. Khi tài xế ở ngoài khu vực giao hàng, bạn cũng có bằng chứng chứng minh rằng họ đang tạm dừng việc giao hàng.

Giúp theo dõi hiệu suất phân phối hàng hóa
Giúp theo dõi hiệu suất phân phối hàng hóa

3.4. Giảm thiểu gian lận và việc thanh toán chậm

Các bằng chứng giao hàng sẽ giúp đơn hàng tránh được tình trạng gian lận bằng việc tráo hàng giả hoặc ăn cắp một phần hàng hóa. Nó cũng giảm được chi phí thanh toán chậm của người bán hàng với những mặt hàng chưa được giao đến tay người nhận.

3.5. Cải thiện theo dõi

Các dịch vụ hậu cần trong doanh nghiệp được minh bạch hơn nhờ các bằng chứng giao hàng. Hàng hóa của bạn sẽ cải thiện được khả năng truy tìm nơi hàng hóa đã đến và khách hàng, người gửi có thể theo dõi đơn hàng trong thời gian thực. Từ đó, doanh nghiệp có thể nhanh chóng phát hiện ra những mối nguy hại xảy ra với hàng hóa nhanh chóng.

3.6. Cải thiện trải nghiệm khách hàng

Nhờ bằng chứng giao hàng, khách hàng tăng khả năng trải nghiệm và cải thiện được các dịch vụ về khách hàng. Doanh nghiệp cũng dễ dàng phát triển được thương hiệu, tìm kiếm được khách hàng tiềm năng, khách hàng trung thành và sự hài lòng của họ.

Trải nghiệm khách hàng được nâng cao
Trải nghiệm khách hàng được nâng cao

Để quản lý hàng hóa hiệu quả, theo dõi tình trạng đơn hàng dễ dàng, bạn nên sử dụng phần mềm quản lý vận tải miễn phí phần mềm quản lý vận tải 365. Đây chính là phần mềm giúp bạn tiết kiệm tối đa các chi phí trong quá trình giao hàng, giảm thiểu được những rủi ro trong hàng hóa và nâng cao được trải nghiệm của khách hàng.

Hy vọng qua bài viết này, bạn đã biết được POD trong vận tải là gì và những lợi ích, ưu điểm của POD trong vận tải. POD là một chứng từ có vai trò vô cùng quan trọng không chỉ trong việc giao hàng hóa trong nước mà cả quốc tế. Đây cũng là bằng chứng quan trọng giúp bên vận tải chứng minh được hàng hóa đã đến tay người nhận vẹn toàn và từ đó có thể nhận đủ chi phi phí vận chuyển từ bên bán hàng.

Nor trong vận tải là gì?

Bạn có biết Nor trong vận tải là gì không? Làm thế nào để tính thời gian làm hàng chi tiết? Cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây để biết được những thông tin về Nor trong vận tải nhé!

Nor trong vận tải là gì?

Chia sẻ:

Từ khóa liên quan

Chuyên mục

Bí quyết viết CV- Tâm sự Nghề nghiệp- Cẩm Nang Tìm Việc- Kỹ Năng Tuyển Dụng- Cẩm nang khởi nghiệp- Kinh nghiệm ứng tuyển việc làm- Kỹ năng ứng xử văn phòng- Quyền lợi người lao động- Bí quyết đào tạo nhân lực- Bí quyết lãnh đạo- Bí quyết làm việc hiệu quả- Bí quyết viết đơn xin nghỉ phép- Bí quyết viết thư xin thôi việc- Cách viết đơn xin việc- Bí quyết thành công trong công việc- Bí quyết tăng lương- Bí quyết tìm việc dành cho sinh viên- Kỹ năng đàm phán lương- Kỹ năng phỏng vấn- Kỹ năng quản trị doanh nghiệp- Kinh nghiệm tìm việc làm tại Hà Nội- Kinh nghiệm tìm việc làm tại Đà Nẵng- Mẹo viết hồ sơ xin việc- Mẹo viết thư xin việc- Chia sẻ kinh nghiệm ngành Kinh doanh - Bán hàng- Định hướng nghề nghiệp- Top việc làm hấp dẫn- Tư vấn nghề nghiệp lao động phổ thông- Tư vấn việc làm Hành chính văn phòng- Tư vấn việc làm ngành Báo chí- Tư vấn tìm việc làm thêm- Tư vấn việc làm ngành Bất động sản- Tư vấn việc làm ngành Công nghệ thông tin- Tư vấn việc làm ngành Du lịch- Tư vấn việc làm ngành Kế toán- Tư vấn việc làm ngành Kỹ thuật- Tư vấn việc làm ngành Sư phạm- Tư vấn việc làm ngành Luật- Tư vấn việc làm thẩm định- Tư vấn việc làm vị trí Content- Tư vấn việc làm ngành Nhà hàng - Khách sạn- Tư vấn việc làm quản lý- Kỹ năng văn phòng- Nghề truyền thống- Các vấn đề về lương- Tư vấn tìm việc làm thời vụ- Cách viết Sơ yếu lý lịch- Cách gửi hồ sơ xin việc- Biểu mẫu phục vụ công việc- Tin tức tổng hợp- Ý tưởng kinh doanh- Chia sẻ kinh nghiệm ngành Marketing- Kinh nghiệm tìm việc làm tại Bình Dương- Kinh nghiệm tìm việc làm tại Hồ Chí Minh- Mẹo viết Thư cảm ơn- Góc Công Sở- Câu chuyện nghề nghiệp- Hoạt động đoàn thể- Tư vấn việc làm Biên - Phiên dịch- Tư vấn việc làm Ngành Nhân Sự- Tư vấn việc làm Ngành Xuất Nhập Khẩu - Logistics- Tư vấn việc làm Ngành Tài Chính - Ngân Hàng- Tư vấn việc làm Ngành Xây Dựng- Tư vấn việc làm Ngành Thiết kế - Mỹ thuật- Tư vấn việc làm Ngành Vận tải - Lái xe- Quản trị nhân lực - Quản trị sản xuất- Cẩm nang kinh doanh- Tư vấn việc làm Ngành Thiết kế - Nội thất- Mô tả công việc ngành Kinh doanh- Mô tả công việc ngành Bán hàng- Mô tả công việc Tư vấn - Chăm sóc khách hàng- Mô tả công việc ngành Tài chính - Ngân hàng- Mô tả công việc ngành Kế toán - Kiểm toán- Mô tả công việc ngành Marketing - PR- Mô tả công việc ngành Nhân sự- Mô tả công việc ngành IT - Công nghệ thông tin- Mô tả công việc ngành Sản xuất- Mô tả công việc ngành Giao nhận - Vận tải- Mô tả công việc Kho vận - Vật tư- Mô tả công việc ngành Xuất nhập khẩu – Logistics- Mô tả công việc ngành Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn- Mô tả công việc ngành Hàng không- Mô tả công việc ngành Xây dựng- Mô tả công việc ngành Y tế - Dược- Mô tả công việc Lao động phổ thông- Mô tả công việc ngành Kỹ thuật- Mô tả công việc Nhà nghiên cứu- Mô tả công việc ngành Cơ khí - Chế tạo- Mô tả công việc bộ phận Quản lý hành chính- Mô tả công việc Biên - Phiên dịch- Mô tả công việc ngành Thiết kế- Mô tả công việc ngành Báo chí - Truyền hình- Mô tả công việc ngành Nghệ thuật - Điện ảnh- Mô tả công việc ngành Spa – Làm đẹp – Thể lực- Mô tả công việc ngành Giáo dục - Đào tạo- Mô tả công việc Thực tập sinh - Intern- Mô tả công việc ngành Freelancer- Mô tả công việc Công chức - Viên chức- Mô tả công việc ngành Luật - Pháp lý- Tư vấn việc làm Chăm Sóc Khách Hàng - Tư vấn việc làm Vật Tư - Kho Vận- Hồ sơ doanh nhân- Việc làm theo phường- Danh sách các hoàng đế nổi tiếng- Tài liệu gia sư- Vĩ Nhân Thời Xưa- Chấm Công- Danh mục văn thư lưu trữ- Tài Sản Doanh Nghiệp- KPI Năng Lực- Nội Bộ Công Ty - Văn Hóa Doanh Nghiệp- Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng- Quản Lý Công Việc Nhân Viên- Chuyển văn bản thành giọng nói- Giới Thiệu App Phiên Dịch- Quản Lý Kênh Phân Phối- Đánh giá nhân viên- Quản lý ngành xây dựng- Hóa đơn doanh nghiệp- Quản Lý Vận Tải- Kinh nghiệm Quản lý mua hàng- Danh thiếp cá nhân- Quản Lý Trường Học- Quản Lý Đầu Tư Xây Dựng- Kinh Nghiệm Quản Lý Tài Chính- Kinh nghiệm Quản lý kho hàng- Quản Lý Gara Ô Tô- Xem thêm gợi ý Xem thêm gợi ý
Hãy chat với chúng tôi
Chào bạn, Tìm việc 365 có thể hỗ trợ gì cho
bạn!
Liên hệ qua zalo Liên hệ qua skype