Sales Supervisor là gì? Mô tả công việc giám sát kinh doanh chi tiết!

1. Bạn đã biết vị trí Sales Supervisor là gì?

Đây là một trong những thuật ngữ được khá nhiều dùng nếu bạn thường xuyên để ý các nhân viên bán hàng của một doanh nghiệp nào đó khi giao tiếp với người giám sát của mình. Trong mỗi trường hợp khác nhau người ta có thể dùng cụm từ Sales Supervisor để nói về một người quản lý và chịu các trách nhiệm quản lý các nhân viên của mình. Sales Supervisor là gì? Dịch ra tiếng Việt nó được hiểu theo nghĩa là người giám sát kinh doanh hay giám sát bán hàng. Tuy nhiên trong từng trường hợp khác nhau nó cũng có thể hiểu tùy thuộc vào từng tình huống. Nếu áp dụng trong khách sạn thì Sales Supervisor là người giám sát đội ngũ nhân viên lễ tân, những người làm bộ phận tại các phòng ban,...

Vị trí giám sát bán hàng là một công việc hấp dẫn tại phòng kinh doanh - bán hàng của công ty, họ có trách nhiệm trực tiếp tham gia vào quá trình này. lập kế hoạch tăng doanh số bán hàng , giám sát hoạt động thực hiện của những kế hoạch đề ra đó. Đề từ việc triển khai này, giám sát bán hàng chịu trách nhiệm quan trọng trong việc đảm bảo doanh số bán hàng đề ra theo mục đích ban đầu, cũng như theo những chiến lược phát triển doanh nghiệp. 

Chúng ta có thể hiểu theo nghĩa chung nhất tại vị trí này, những người làm Sales Supervisor có thể thực hiện công việc về hỗ trợ người quản lý, áp dụng các phương thức và cách thức làm việc khác nhau để có thể thực hiện các công việc giám sát, theo dõi và điều phối những công việc, sự kiện hay các hoạt động diễn ra trong phạm vi quản lý của mình. Có thể nói, đây được coi là những người trợ thủ cực kỳ đắc lực giúp quản lý công việc cho người quản lý, người lãnh đạo được thuận tiện và nhanh chóng nhất có thể.

Tham khảo: Chi tiết và đầy đủ về lương giám sát bán hàng tại đây!

2. Mô tả công việc giám sát kinh doanh chi tiết - đầy đủ cho bạn

2.1. Sơ lược về mô tả công việc vị trí Sales Supervisor 

Nếu dựa vào các hoàn cảnh và điều kiện khác nhau những Sales Supervisor có thể được phân theo các công việc khác nhau. Cụ thể, tùy theo lĩnh vực kinh doanh của đơn vị là các công ty bé hay lớn, quy mô của từng đơn vị như thế nào cũng được phân chia theo trách nhiệm một cách cụ thể.

Thông thường tất cả các công việc của những người làm Sales Supervisor có thể được điều chỉnh và phân chia theo thành từng vùng và từng cấp hay từng khu vực nhất định. Họ được giao phó và bố trí các công việc khác nhau tùy vào môi trường của từng đơn vị. Những công việc hàng ngày của họ được thực hiện như sau:

Thứ nhất, thực hiện các công việc về giám sát các hoạt động của nhân viên sales thuộc những người có chức vụ kém quyền hạn của mình. Sales Supervisor có thể phân chia quyền hạn và thực hiện các công việc như chia ca, phân công các công việc cụ thể cần làm trong ngày cho nhân viên là làm những công việc gì?

>>> Xem thêm: Công việc sale là gì? Những vị trí trong ngành sales

Thứ hai, thực hiện các công việc giám sát, quản lý, đảm bảo đúng và đủ số lượng các loại hàng hóa và sản phẩm đã cung cấp.

Thứ ba, luôn chú tâm và giám sát các hoạt động về thực hiện các tiến độ kinh doanh của nhân viên, của các bộ phận phòng ban hay của những người làm các nhiệm vụ đã được phân công theo sự chỉ dẫn của mình.

Thứ tư, giám sát và thực hiện các hoạt động của những bên đối thủ kinh doanh hay cạnh tranh các sản phẩm hay thương hiệu hàng hóa giống mình. Không chỉ vậy, những người làm Sales Supervisor còn có thể vất vả hơn khi họ luôn phải tìm và theo dõi cạnh tranh lại với các đối thủ đó.

Thứ năm, tiến hành các công việc về hỗ trợ và phục vụ theo nhu cầu và thị hiếu của khách hàng, phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình phục vụ do nhân viên chăm sóc khách hàng gây nên.

Thứ sáu, là người thực hiện các công việc và báo cáo lại những vấn đề phát sinh hàng ngày với quản lý và báo cáo trực tiếp với quản lý bộ phận, trưởng phòng hoặc có thể báo cáo với cấp cao hơn như giám đốc. Chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động kinh doanh, luôn là người đi đầu trong công việc và hoàn thành các hành vi giám sát của mình một cách hoàn hảo nhất.

Việc làm sales supervisor

Cuối cùng, cần thực hiện các công việc của Sales Supervisor là gì? Đó là các vấn đề công việc về lập kế hoạch kinh doanh và có những đề xuất hay các phương hướng, phương án hành động để thúc đẩy hoạt động kinh doanh trong đơn vị, doanh nghiệp của mình ngày càng tốt hơn.

Nếu bạn chỉ hiểu đơn giản Sales Supervisor là những người chỉ thực hiện các công việc về giám sát thì có thể bạn đã nhầm. Họ không chỉ giám sát mà còn có thể là những người tham mưu, đưa ra ý kiến, và đề xuất các ý tưởng độc đáo để phát triển công ty tích cực và theo hướng hiện đại hơn đấy nhé. Cho nên, nếu bạn muốn trở thành một Sales Supervisor thì bạn cũng cần có những kiến thức và kỹ năng bán hàng cần thiết về công việc này để nếu có trúng tuyển thì mình cũng không bị quá bất ngờ với những công việc mới này nhé.

2.2. Mô tả công việc chi tiết của giám sát kinh doanh

Cụ thể hóa những mô tả công việc chi tiết của các giám sát bán hàng như sau:

- Những giám sát bán hàng có nhiệm vụ theo dõi và giám sát các hoạt động kinh doanh, nhằm hướng tới mục tiêu cuối cùng là đem lại lợi nhuận từ quá trình kinh doanh và hoạt động bán hàng cho doanh nghiệp.

- Thiết lập các chính sách chăm sóc khách hàng cần thiết nhằm biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng quen thuộc cho doanh nghiệp. 

- Thực hiện vai trò trung gian giữa lãnh đạo cấp trên và nhân viên, cụ thể là việc truyền đạt những chính sách của cấp trên đối với cấp dưới và thể hiện những tâm tư nguyện vọng của cấp dưới đối với ban giám đốc.

- Đảm bảo kế hoạch bán hàng và giải quyết hàng tồn kho và một số yếu tố khác trong bán hàng như trưng bày nhãn hàng hóa, sản phẩm, … Từ đó đảm bảo đạt yêu cầu doanh số đề ra. 

- Sales Supervisor cũng trực tiếp triển khai những kế hoạch kinh doanh theo từng đợt như theo năm, theo quý và theo tháng để nhân viên cấp dưới thực hiện. Song song với điều này là đưa ra những chỉ tiêu hướng tới trong doanh số của từng kế hoạch này. Đồng thời đảm bảo thời gian và số lượng, chất lượng công việc đã hoàn thành. 

- Họ cũng là những người trực tiếp theo dõi toàn bộ quá trình làm việc của các cấp nhân viên cũng như đánh giá về mức độ đạt được yêu cầu công việc đó. Trong quá trình theo dõi sẽ phát hiện ra những vấn đề xảy ra, họ điều hướng hoặc đưa ra giải pháp kịp thời giải quyết những vấn đề đó.

- Tham gia vào quy trình tuyển dụng, đặc biệt nắm vai trò quan trọng trong khâu đào tạo nguồn nhân lực. Kết hợp với các phòng ban, những đơn vị khác tổ chức các buổi đào tạo, tập huấn nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân viên nói chung của bộ phận mình quản lý.

- Đưa ra các kế hoạch bán hàng, kế hoạch tuyển dụng nhân sự và tham gia vào việc đóng góp ý kiến xây dựng và phát triển doanh nghiệp. 

- Theo dõi tiến độ, kết quả và báo cáo tình hình tới cấp trên nhằm đảo bảo rằng cấp trên có thể cập nhật liên tục những thông tin việc làm quan trọng.   

• Thông tin tuyển dụng nhân viên sale tại Hồ Chí Minh mới nhất, cơ hội việc làm hấp dẫn, lương cao.

3. Sales Supervisor và những thông tin liên quan đến vị trí giám sát kinh doanh 

3.1. Yêu cầu của nhân viên Sales Supervisor

Trong một lĩnh vực nào cũng vậy trước hết để có thể ứng tuyển vào vị trí này bạn cũng cần đáp ứng yêu cầu về công việc. Một số yêu cầu nhà tuyển dụng có thể cần của những người ứng tuyển vị trí này bao gồm:

- Phải là người có kiến thức và sự am hiểu sâu sắc về sự phân phối hàng hóa sản phẩm và hàng tiêu dùng. Là người có những lượng tri thức dồi dào về lĩnh vực Sales Supervisor. Do vậy nếu để đáp ứng những yêu cầu này bạn cũng cần phải rèn luyện bản thân hơn nữa để cố gắng phù hợp với công việc tương đương.

- Phải là người có kỹ năng giao tiếp với khách hàng và cũng cần kỹ năng đàm phán nhất định. Trong doanh nghiệp thì những kỹ năng này vô cùng cần thiết đối với một người giám sát. Khi trao đổi với khách hàng bạn cũng có thể có kỹ năng về thuyết phục đàm phán để cuộc thương lượng được thành công hơn.

- Yêu cầu khi bạn ứng tuyển vào làm Sales Supervisor là gì? Bạn phải có sự nhanh nhẹn và khả năng chịu được áp lực cao trong công việc cũng là một trong những mối quan tâm hàng đầu đối với nhân viên Sales Supervisor. Bạn có thể thực hiện công việc này hàng ngày, hàng tuần nhưng đôi khi công việc không được như ý muốn và có khá nhiều áp lực. Chính vì vậy bạn phải là người chịu đựng giỏi để có thể hoàn thành nhiệm vụ.

- Khi ứng tuyển vào vị trí này thường ưu tiên những người tốt nghiệp đại học cao đẳng thuộc các chuyên ngành Quản trị kinh doanh hay lĩnh vực marketing. Nếu bạn đã được đào tạo qua trường lớp bài bản thì có thể công việc sẽ dễ dàng hơn. Do vậy, khi tuyển dụng thông thường nhà tuyển dụng có thể ưu tiên những người có trình độ bằng cấp đó.

- Có kinh nghiệm là một lợi thế khi ứng tuyển vào vị trí này. Bạn phải có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương thì bạn mới được làm chức vụ Sales Supervisor. Thông thường nhiều bạn trước khi làm vị trí này đều đảm nhiệm qua vị trí Sale Executive để rèn giũa kinh nghiệm. Như vậy trước khi đi làm bạn có thể tìm hiểu xem các doanh nghiệp hay đơn vị nào tuyển những sinh viên thực tập, hãy xin vào làm thực tập sinh để lấy kinh nghiệm, sau đó bạn có thể làm nhân viên chính thức rồi đấy.

3.2. Mức lương của giám sát kinh doanh 

Hiện nay, mức lương của Supervisor nếu có đủ kinh nghiệm và tay nghề có thể được hưởng mức lương trong khoảng 7-15 triệu đồng/tháng. Bên cạnh đó họ cũng có thể được hưởng các trợ cấp ưu đãi khác. Bạn có thể tìm được công việc Sale Supervisor theo mức lương mình mong muốn khi tham khảo các tin tức Thái Nguyên tuyển dụng và các tỉnh thành khác trên Timviec365.vn

Vì vậy, nếu bạn muốn được tuyển dụng và làm tại vị trí công việc của một Supervisor, hãy tự rèn luyện bản thân mình để trở thành những người ưu tú và xuất sắc nhất nhé.

>>> Ngoài Sales Supervisor bạn cũng có thể tìm được việc làm tư vấn tại Đà Nẵng theo mức lương bạn mong muốn trên Timviec365.vn khi truy cập ngay và ứng tuyển khi có sự lựa chọn hoàn hảo nhất.

Tuyển dụng giám sát bán hàng khu vực

3.3. Giúp bạn các thông tin để trở thành một Sales Supervisor hoàn hảo

Hàng ngày, một người giám sát (Supervisor) có thể thực hiện rất nhiều công việc khác nhau nhưng chủ yếu công việc của họ là quản lý nhân sự, thực hiện giám sát các hoạt động của nhân viên. Chính vì thế, muốn làm tốt nhất khả năng của mình người làm giám sát phải chứng minh được năng lực cho mọi người thấy mình hoàn toàn xứng đáng. Nếu bạn muốn nắm trong tay bí quyết để trở thành các Sales Supervisor giỏi bạn phải:

3.3.1. Sử dụng thời gian hợp lý

Mọi nhiệm vụ cần được thực hiện sao cho thời gian hoàn thành phải tuân theo quy định đề ra. Để làm được điều đó thuận lợi, bạn phải lập ra một danh sách các công việc lên kế hoạch thời gian thực hiện các công việc nào quan trọng nhất, công việc nào ít quan trọng thì có thể làm sau. Nếu bạn làm cho thời gian của mình được sử dụng đúng lúc, đúng mục đích thì chắc chắn hiệu quả công việc cũng rất cao.

3.3.2. Giao tiếp với tất cả mọi người

Tất nhiên, để tạo một mối quan hệ tốt bạn cũng cần có sự giao tiếp và tiếp xúc với mọi người. Thông qua hình thức giao tiếp mọi người sẽ biết được các Sales Supervisor là gì, là những người như thế nào? Từ đó họ có thể hiểu về bạn nhiều hơn, biết về công việc của nhau, trao đổi những tâm tư trong công việc và cuộc sống. Vì vậy để trở thành một giám sát viên giỏi, bạn nên giao tiếp thường xuyên với những nhân viên cấp dưới và lãnh đạo cấp trên nhé. Bên cạnh đó, hãy thử đặt mình vào vị trí của nhân viên xem họ đang nghĩ những gì, từ đó tìm hiểu được rõ hơn trong mối quan hệ mình giao tiếp.

3.3.3. Luôn có sự chuyên nghiệp trong khi thực hiện công việc

Nếu bạn đã là một giám sát viên, hãy để những người khác cảm thấy bạn là một người hoàn hảo thông qua các cách thức làm việc thật chuyên nghiệp. Đừng nên mang những thứ tiêu cực từ bên ngoài ảnh hưởng đến công việc của mình nhé. Hãy để cho cấp dưới biết bạn có thể làm tròn các công việc vô cùng thuận lợi mà không gặp khó khăn.

Bên cạnh đó một người Sales Supervisor cũng phải biết để ý đến tất cả các vấn đề khó khăn của nhân viên. Khi họ trình bày vấn đề khó khăn hay vướng mắc, hãy chia sẻ rồi thông cảm và tạo điều kiện để họ có cơ hội làm việc tốt nhất.

3.3.4. Luôn công bằng và tôn trọng mọi người

Tất cả những công việc người giám sát đang làm phải được công bằng và tôn trọng tất cả công việc cũng như nhân viên của mình. Hãy đối xử công bằng và nhã nhặn với tất cả các nhân viên trong công ty nhằm tạo dựng một ấn tượng tốt nhất có thể với mọi người. Nhân viên của họ cũng không muốn mình bị phân biệt đối xử hay có những sự bất hợp lý vì những quan điểm của cấp trên.

Vì vậy, bạn có thể điều chỉnh một chút trong suy nghĩ của mình để mọi người cảm thấy công bằng nhé.

Tìm việc làm giám sát siêu thị

3.3.5. Khen thưởng và phê bình đúng quy định

Đối với những người làm sai hay không hoàn thành nhiệm vụ chắc chắn phải phê bình rồi đúng không nào. Khi họ làm tốt cũng cần đề xuất ý kiến với cấp trên nhằm giúp họ có cơ hội phát triển năng lực của bản thân. Những quy định về thưởng phạt cũng cần phải rõ ràng bởi tất cả những người đang làm đều phải biết họ đã hoàn thành nhiệm vụ hay chưa hoàn thành, mức độ công việc đến đâu. Tránh trường hợp khen thưởng những trường hợp không xứng đáng và phê bình không đúng người. Đây cũng là một trong những yếu tố rất quan trọng khi bạn làm Sales Supervisor.

Xem thông tin chi tiết về mô tả công việc giám sát kinh doanh tại đây: [URL] mo-ta-cong-viec-giam-sat-kinh-doanh-day-du.doc

Thông tin Sales Supervisor là gì đã được cung cấp và gửi tới bạn thông qua bài viết. Hi vọng rằng những thông tin được chia sẻ trên đây sẽ giúp bạn được nhiều nếu bạn đã có ước mơ theo đuổi viec lam kinh doanh tai Ha Noi hay những khu vực khác với lĩnh vực việc làm này, và hãy kiên trì theo đuổi, nhất định bạn sẽ thành công.

>>> Tìm hiểu thêm: Nhu cầu tuyển nhân viên telesales của thị trường việc làm hiện nay sôi động như thế nào? qua hàng ngàn tin tuyển dụng telesales hấp dẫn được các nhà tuyển dụng uy tín đăng trên timviec365.vn