Laundry là gì? Cần gì để trở thành nhân viên Laundry khách sạn chuyên nghiệp?

1. Bạn đã hiểu Laundry là gì?

Nếu chỉ trung thành với những kiến thức tiếng Anh trong sách vở có lẽ rằng, khi bắt tay vào công cuộc tìm kiếm việc làm thuộc chuyên ngành quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - quản lý khách sạn, bạn mới biết rằng câu hỏi Laundry là gì ngoài nghĩa nguyên thủy là những tiệm giặt là ra còn mang một nghĩa khác. Theo cambridge, laundry được định nghĩa là  “ The dirty clothes and sheets that need to be, are being or have been washed” để nói đến những đồ, quần áo bẩn đã được giặt là” hoặc có thể là một dịch vụ trong đó lấy giặt và giữ đồ sạch sẽ ngăn nắp cho khách hàng. 

Nhưng trong lĩnh vực nhà hàng khách sạn, laundry là gì được hiểu là một bộ phận trọng yếu của bộ phận buồng phòng Housekeeping (hk) trong khách sạn. Đã bắt tay vào kinh doanh khách sạn, Ngoài những dịch vụ về ăn uống hay nghỉ dưỡng, trong các loại phòng của khách sạn như phòng deluxe, phòng bungalow (hay xuất hiện tại các khu resort), phòng đôi, phòng standard, phòng suite, phòng khánh tiết, phòng premier, phòng executive, phòng dorm,... bao gồm rất nhiều vật dụng làm vải vóc, chăn màn, thảm, rèm...Laundry là bộ phận đảm nhiệm vị trí làm sạch, sấy khô, là tinh tươm những vật dụng này để đảm bảo mang đến cho khách hàng trải nghiệm và cảm giác tuyệt vời nhất. 

Giống như mô hình tại những địa điểm giặt là tư nhân, song trong khách sạn , công việc này được chuyên môn hóa cao và phải trải qua những quy trình nhất định. Một nhân viên Laundry trong khách sạn hiện nay không yêu cầu quá cao về trình độ chuyên môn, môi trường làm việc phù hợp chuyên nghiệp. Cùng với sự ra đời mạnh mẽ số lượng khách sạn hay các địa điểm du lịch nghỉ ngơi, không quá khó để tìm được công việc này trên những trang web nổi bật uy tín như Timviec365.vn. Ngoài những vị trí làm trong khách sạn, đời sống con người ngày cao, những vị trí việc làm nhân viên giặt là tại các tiệm Laundry cũng là một trong những lựa chọn việc làm hấp dẫn trong thời gian rảnh rỗi.

Việc làm khách sạn - nhà hàng tại Hà Nội

2. Bạn biết gì về công việc của Laundry?

Nếu từng làm Partime trong những tiệm giặt và chưa quen công việc, bạn sẽ cảm thấy “ khá mệt” vì phải ôm quá nhiều công đoạn. Tuy nhiên, nếu làm trong môi trường khách sạn, toàn bộ quá trình này sẽ được tách ra riêng biệt và chịu trách nhiệm bởi vài nhân viên buồng phòng. Bạn đang băn khoăn về quy trình này như thế nào thì theo dõi ngay nhé:

2.1. Thu gom vải bẩn

Tùy vào từng khách sạn sẽ quy định một khung giờ cố định để nhân viên đi thu gom khăn, vải dơ, được khách hàng để ra ngoài và những đồ dơ tại các khu vực chung của khách sạn . Công việc này có theo quy đinh của khách sạn hoặc do khách hàng yêu cầu. Thường thì nhân viên giặt ủi sẽ có trách nhiệm đi thu gom đồ bẩn. Lịch thường vào đầu giờ sáng hoặc cuối giờ chiều. 

>> Xem thêm: Room service là gì

2.2. Chuyển đồ bẩn đi giặt

Sau bước thu gom xong, toàn bộ những vải vóc dơ, quần áo bẩn đến phòng giặt là. Khách sạn sẽ có nguyên một phòng trong đó bao gồm rất nhiều máy giặt là. Phần đồ dư này gồm nhiều loại. Do đó, nhân viên cần phải lưu ý phân loại những loại đồ ra riêng biệt trước khi chuyển, như khăn tắm sẽ được xếp vào một sọt riêng biệt, rèm và quần áo của khách hàng cũng được phân loại tương tự. Thêm một lưu ý khác, đối với đồ như rèm, dài ...nhân viên phải để gọn và giỏ to của khách sạn tránh trường hợp kéo lê dưới đất làm mất thẩm mỹ vừa khiến đồ bẩn thêm và khó giặt sau đó. 

2.3. Phân loại các loại vải

Các nhân viên cũng cần biệt các loại vải bằng cách sờ đồ cần giặt và nhìn vào nhãn của sản phẩm. Thao tác này là khác biệt hoàn toàn với khâu phân loại đồ trước đó. Tùy vào chất liệu, độ bền, màu sắc, kích cỡ và độ bẩn...rồi chia ra từng máy giặt khác nhau. Bước phân loại này cực kỳ quan trọng. Nhiều trường hợp, những nhân viên không chuyên đã cho “mớ hổ lốn” quần áo và vật dugnj vào máy giặt gây tình trạng quá tải trong máy giặt hoặc quần áo bị lem màu.

>> Xem thêm: Service charge là gì

2.4. Giặt

Phân loại các sản phẩm xong, nhân viên giặt ủi sẽ bỏ đồ vào máy giặt. Cũng cắn cứ vào từng loại vải và độ bẩn của đồ dơ, nhân viên sẽ căn cứ vào đó để lựa chọn và phân chia nước giặt và đồ xả cho hợp lý. Đối với những tấm khăn trải bàn đặt tại phòng ăn cần được để riêng vì thường rất bẩn và dính dầu mỡ và thức ăn thừa. Nhiều khách sạn sử dụng loại một dòng nước giặt có chất tẩy kèm thêm chất xả thơm như Laundry detergent được nhiều khách sạn dùng để giặt những sản phẩm này.

Việc làm lễ tân khách sạn

2.5. Sấy khô và là 

Nếu không mang đồ đến tiệm giặt là hay được phục vụ tại khách sạn thì chúng ta thường sấy tự nhiên bằng cách phơi khô quần áo ngoài trời nắng. Nhưng trong khách sạn, thao tác sấy nhờ máy móc, nếu là nhân viên bộ phận buồn phòng, bạn cần đặc biệt chú ý, căn cứ vào các loại vải để điểu chính nhiệt độ sấy và thời gian sấy cho hợp lý để đảm bảo độ bền của vải. 

Đặc biệt với những loại vải như cotton, vải thường khá dày nên nhiệt độ cần điều chỉnh cao hơn và thời gian có thể lâu hơn một chút. Tuy nhiên, đối với những loại vải sợi tổng hợp như quần áo mùa hè thì điều chỉnh nhiệt độ  thấp, đối với những loại vải như áo lông, không nên sấy. Quần áo của khách hàng sấy xong rồi xếp cho tươm tất và theo nếp, tránh bị nhăn. 

3. Một số yêu cầu cho Laundry trong khách sạn?

Không yêu cầu cao về kỹ thuật hay nghệ thuật, tuy nhiên, với một nhân viên Laundry trong khách sạn, bạn cần đảm bảo đầy đủ các nhân tố sau đây:

3.1. Có kiến thức về  các loại vải, các loại bột giặt, cách giặt…

Khách sạn là môi trường chuyên môn hóa, tính chuyên nghiệp được đề cao, chỉ một sơ suất trong khâu giặt hay làm hỏng đồ của khách không những làm khách sạn bị mất uy tín mà còn đe dọa đến công việc của bạn. Vì không một tổ chức nào tình nguyện trả tiền cho người không có kiến thức trong lĩnh vực  của mình. 

3.2. Sự khéo léo và tỉ mỉ

Có khi nào, khi bước vào các tiệm giặt là, bạn tự hỏi “ sao toàn nhân viên nữ” chưa? Thực ra, trong hầu hết khách sạn, số lượng nhân viên nữ đảm nhiệm công việc này là chủ yếu. Điều này xuất phát từ yêu cầu quan trọng thứ hai, đó là tỉnh tỉ mỉ. Bộ phần Laundry không thể giao cho những người có tính ẩu, phân thể phân loại vải hay thấy quá buồn ngủ khi bỏ thời gian ra đi gấp quần áo tinh tươm tất nay hay mệt mỏi vì phải điều chỉnh nhiệt độ đúng đối với từng loại vải. Bạn cần phải ti mỉ và khéo léo trong mọi khâu. 

Việc làm nhân viên khách sạn 5 sao

3.3.  Có kinh nghiệm về giặt là và nắm được cách sử dụng các loại máy móc

Tuy là công việc khá phổ thông và đối tượng làm việc rất thân thuộc như vải vóc, quần áo nhưng...trong môi trường của khách sạn, các thao tác đều được được thực hiện bởi máy móc và nhiệm vụ của bạn là biết sử dụng những masyy móc liên quan đến vị trí công việc của mình một cách thành thạo: Như máy giặt, là ủi các loại hay máy sấy quần áo. Một vài khách sạn chấp nhận việc tuyên những người không có nhiều kinh nghiệm trong mảng này và tiến hành đào tạo. Song thời gian đào tạo thường rất ngắn và bạn phải tự học têm cách sử dụng từ những video hướng dẫn để có thể đáp ứng được yêu cầu của khách sạn và khách hàng.

Trên đây là một số yêu cầu cơ bản mà một ứng viên muốn ứng tuyển vị Laundry tại khách sạn, nhà nghỉ. Mức lương của vị trí này hiện tại một số khách sạn tại Việt Nam có dao động từ 4 - 7 triệu đồng/tháng.

Nhắc đến những khách sạn 5* thông thường chúng ta chỉ nghĩ đến những phòng ốc sang trọng, những dịch vụ ẩm thực hạng sang, không gian tiện nghi...song một phần làm nên ấn tượng tốt đó chính là “những người luôn ở phía sau đảm nhiệm dịch vụ đó trở nên hoàn hảo bởi sự tươm tất của vật dụng vải, sự thơm tho, sạch sẽ của phòng, chăn gối, nêm, quần áo. Laundry chính là những con người chăm chỉ cần mẫn đứng sau những dịch vụ đó để làm dịch vụ kinh doanh khách sạn trở nên ấn tượng hơn trong mắt khách hàng. 

Hi vọng những thông tin trên đây về Laundry là gì lẫn những yêu cầu để tở thành nhân viên giặt là chuyên nghiệp trong khách sạn sẽ thực sự hữu ích với bạn. Đừng quên cập nhật thêm nhiều tin cũng như cơ hội việc làm mới trên timviec365.vn nhé.